彭曉清

（西南財經大學天府學院學生發(fā)展中心，四川綿陽 621000）

美國作家歐·亨利的小說《最后一片葉子》中講了這樣一個故事：一所醫(yī)院的病房里，一個生命垂危的病人瓊西從房間里看見窗外一棵常青藤，在秋風中常青藤的葉子一片一片地掉下來，瓊西望著眼前的蕭蕭落葉，十分傷感，身體也隨之每況愈下。她對朋友說：“當樹葉全部掉光時，我也就要死了?！崩袭嫾邑悹柭弥?，用彩筆畫了一片永不凋零的樹葉掛在樹枝上，最后一片常青藤葉始終沒有掉下來，瓊西又對生命充滿了希望，他戰(zhàn)勝了病魔，恢復了健康。這個故事給筆者的啟示是：希望是我們生活的一項重要價值，有了希望，生命才能生生不息。

聯(lián)想到我們輔導員自身，特殊學生就像小說中喪失希望的病人，我們是他們健康成長的引路人和指導者。大學是一個人思想成熟的重要階段，也是從學校到社會過渡的重要時期，能夠陪伴他們走過人生的重要時刻，我們很榮幸但身兼重任。如何為特殊學生畫好一片樹葉，讓他們生活中充滿綠，讓他們活得有希望，有價值，幫助他們樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀和消費觀，首先要了解特殊學生那片樹葉的構成。

1 畫好樹葉的指導思想

特殊學生這片樹葉既是一片普通的樹葉，因為它和眾多樹葉一樣，由葉柄和葉片構成，但同時，它也是一片特殊的樹葉，因為你一不小心，它就可能對你造成誤解，疏遠而不信任你，所以我們更需要用心來畫好葉柄和用愛與尊重畫好葉片。

1.1 用心

陶行知先生說過：“真正的教育是心心相印的活動，唯獨從心里發(fā)出來，才能達到心里去?！边@是我們輔導員工作的原動力，我們要甘心奉獻。輔導員工作是良心活，無法簡單用投入的時間或取得的成績來衡量，只有真誠地付出，才能換來廣大學生的信任和一份真摯的情誼。筆者班上一個女學生，人長得非常漂亮，但是由于車禍身體殘疾，說話吐詞不清楚，只能通過寫字的方式進行溝通。開學報到前耐心了解她的需求，為她申請了特殊的愛心床鋪。辦理實習請假時，成績因系統(tǒng)原因沒有及時更新時，筆者通過出證明為她開通了綠色通道，證明中筆者這樣寫道：雖然身帶殘疾，但她卻沒有放棄自己，努力去實踐中實現(xiàn)自己的價值。讓她看到筆者的關心和鼓勵。做好特殊學生工作更需要細心和耐心。我們常說“學生工作無小事”，尤其是對特殊學生，多一份關心和關愛，用心交流，才能更好地了解學生，服務學生。用愛心、真心和傾心搭建起一座連心橋，讓學生茁壯成長。特殊學生的人生經歷與普通學生不同，行為舉止與思維方式也異于大多數同學，他們很敏感，情緒情感的控制力更加脆弱，這就更需要我們用心去了解，做他們的知心朋友，真心實意去幫助他們。

1.2 愛與尊重

這是與特殊學生交流和溝通的橋梁。只有這樣，學生才能與我們平等對話，敞開心扉。我們要尊重學生的隱私，保守學生的秘密，接受學生的個體差異，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，為學生的進步而驕傲，在失意時給予引導和鼓勵。對他們來說，老師一句尊重的話語，一個關愛的眼神，一個親切的微笑，都可能激發(fā)他們積極向上的渴望，煥發(fā)他們不斷前進的力量。特殊學生特殊而又普通，他們都是一個個可愛的天使，每一個天使都有自己的故事。在做心理咨詢時，來了一位失戀女生，一直猶豫向筆者訴說，在筆者的鼓勵下，她終于對筆者敞開心扉：高中時戀上一個女生，兩人感情很好，高考時落榜選擇復讀，報考我校是為了離女朋友近點，宿舍的同學也不知道，心中痛苦無法排解。雖然我們常說，我們能接受同性戀的朋友，但不能容忍身邊的朋友同性戀。但這不是愛與尊重學生的做法，筆者給她講，其實同性戀很正常，在古希臘，男同被認為是一種高級情趣，我國古代也有同性戀的記載等等。看到筆者對他的尊重和理解，她繼續(xù)向筆者訴說他們的故事，心中痛苦得到釋放。

2 工作案例

小李，男，182cm，父母離異，跟著母親生活，其父已婚，?？拼笕龝r由法國班退到普通班，父親不相信他，不將學費直接劃撥給學生，千方百計委托我轉繳學費。但其父未按時將學費轉至約定卡號，導致我不能及時為他繳費。在他得知情況后，他的情緒開始低落，并向媽媽哭訴抱怨。經過兩年的學習，仍有8門課不及格。平時著裝體面，尤其是發(fā)型油光錚亮，將自己包裹的非常完美。學分清查時與母親溝通發(fā)現(xiàn)，母親對其學習生活漠不關心，任其自生自滅，學生失落、沮喪和痛苦。

2.1 用心畫好葉柄

父親的來校，讓筆者對小李格外關心，為此我主動加強與原輔導員溝通，了解學生具體情況。作為輔導員，深入了解學生情況是做好學生工作的根本。接手該生所在班級時，筆者了解到不僅是該生學習成績較差，而且大部分從國際班轉到普通班的學生中，成績問題是普遍現(xiàn)象，而且這些同學大都家庭條件優(yōu)越，自我意識強，由于從不同的班級轉過來，沒有集體觀念，很難管理。其次用心和班委及宿舍同學溝通，多留意和幫助他。平時對他留心，提醒他回校時注意安全，保管好自己的財物等，漸漸拉近我們的距離。

2.2 畫愛與尊重兩個葉片

父親未按時將學費打過來，讓他感到很沒面子，出門就給母親打電話抱怨，隨后來到筆者辦公室詢問繳費截止時間，借機筆者表明態(tài)度，“可能爸爸工作太忙，或者資金周轉出了意外……”讓他在筆者面前放松，理解父親，不要因此心理負擔。

2.2.1 尊重他的隱私

當和他母親通話時，“我不想聽他在學校的情況，不能畢業(yè)就不讀了！”并讓筆者把電話拿給孩子，責怪教訓他。媽媽的話語讓筆者很吃驚，孩子聽到責怪后，也倍感失落、痛苦和沮喪，眼睛一直轉向其他地方，尋求出口。筆者立馬叫走所有的同學，留他一個人，等他安靜下來后才和他交談。首先筆者說很理解他現(xiàn)在的心情，同情他的遭遇，在這種情況下，無論是誰都會痛苦和傷心，而你卻能頑強的生活……看到筆者對他的理解和尊重，他說出了內心的孤獨和痛苦，最后筆者鼓勵他面對挫折。

2.2.2 仔細聆聽，尊重學生的決定

“老師，重修報名要多少錢？”暗示出他面臨著經濟問題。身為一個離異家庭無人關心的90后，有著強烈的獨立意識。這句話透露出他想通過自身努力解決困難。“你的這種想法讓我看到了你的自立和堅強?！惫P者用這樣的話語鼓勵了他的行為，并關心地詢問他解決問題的方法。在談話中得知，他通過向同學們銷售零食的途徑來掙得重修費。筆者尊重了他的選擇，并鼓勵他多了解同學們的需求，在不影響學習的前提下，提供更好的產品和服務。

生命里畫一片樹葉，為學生畫一片希望的樹葉，只要心存相信，總有奇跡發(fā)生。航燈是可貴的，而點亮航燈的人更是可敬的，在此，向一直踏實堅守在學生工作前線的輔導員老師鞠躬！

[1]教育部思想政治工作司.加強和改進大學生思想政治教育重要文獻選編（1978-2008）[M].北京：中國人民大學出版社，2008.

[2]教育部思想政治工作司組，邱建國.提升大學生思想政治教育工作實效性的實踐與探索[M].北京：中國文史出版社，2015.

[3]黃簽名，田智會，王凱軍，等.輔導員價值論[M].天津:天津大學出版社，2013.

[4]楊江水.高校輔導員工作專業(yè)化探索[M].北京：光明日報出版社，2008.