潘 巖

（遼寧輕工職業(yè)學(xué)院航空服務(wù)系，遼寧大連 116100）

1 前言

1.1 文化自信的內(nèi)涵

2016年，在習(xí)近平總書記“七一”講話中，備受矚目的一個(gè)詞是：文化自信。中國(guó)的自信，本質(zhì)上是文化自信。他進(jìn)而指出，在5000多年文明發(fā)展中孕育的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在黨和人民偉大斗爭(zhēng)中孕育的革命文化和社會(huì)主義先進(jìn)文化，積淀著中華民族最深層的精神追求，代表著中華民族獨(dú)特的精神標(biāo)識(shí)。

1.2 辦好中國(guó)特色社會(huì)主義高校的要求

同年12月召開(kāi)的全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰(shuí)培養(yǎng)人這個(gè)根本問(wèn)題。要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開(kāi)創(chuàng)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。他提出，要更加注重以文化育人，廣泛開(kāi)展文明校園創(chuàng)建，開(kāi)展形式多樣、健康向上、格調(diào)高雅的校園文化活動(dòng)，廣泛開(kāi)展各類社會(huì)實(shí)踐。我國(guó)有獨(dú)特的歷史、獨(dú)特的文化、獨(dú)特的國(guó)情，決定了我國(guó)必須走自己的高等教育發(fā)展道路，扎實(shí)辦好中國(guó)特色社會(huì)主義高校。

1.3 高職院校禮儀培養(yǎng)的內(nèi)涵

中國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱。在當(dāng)今社會(huì)人際交往中，人們會(huì)以一定的約定俗成的方式來(lái)律己敬人。這是當(dāng)代大學(xué)生不可或缺的能力。禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；是人際交往中促進(jìn)溝通的技巧。可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、外交禮儀等六大方面。高職院校學(xué)生主要需要掌握商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和涉外禮儀。

1.4 現(xiàn)實(shí)意義

高職院校有義務(wù)培養(yǎng)學(xué)生的文化自信，有責(zé)任為了辦好中國(guó)特色社會(huì)主義高校，做實(shí)思想政治工作。通過(guò)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育、革命文化教育和社會(huì)主義先進(jìn)文化教育，強(qiáng)化大學(xué)生禮儀規(guī)范，提升高職院校學(xué)生整體的精神面貌，塑造積極向上、講文明有禮貌，有文化有內(nèi)涵的當(dāng)代大學(xué)生。

提升大學(xué)生的文化自信和文明禮儀素養(yǎng)具有現(xiàn)實(shí)意義。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)媒體迅速發(fā)展的環(huán)境下，大學(xué)生極易出現(xiàn)理想信念淡化，社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)；以自我為中心，對(duì)他人缺乏理解和包容；精神世界空虛；自立意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。要建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義大學(xué)，必須在學(xué)生的意識(shí)層面做好工作，因此做好學(xué)生的思想政治工作是必要而且迫切的。在提升學(xué)生文化禮儀素養(yǎng)的同時(shí)，會(huì)提升我院在社會(huì)上的聲譽(yù)和在用人單位的認(rèn)可度，具有更大的社會(huì)效應(yīng)。

2 以文明禮儀教育為切入點(diǎn)的實(shí)踐

2.1 深入調(diào)查，廣泛宣傳

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、抽樣調(diào)查的方式，以及通過(guò)對(duì)學(xué)生日常行為的觀察，了解空乘專業(yè)2016級(jí)學(xué)生對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)程度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施方案，制定可行的、符合學(xué)生特點(diǎn)的實(shí)施方案，更好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信公眾平臺(tái)發(fā)布相關(guān)文明禮儀常識(shí)等內(nèi)容，增加學(xué)生對(duì)文明禮儀知識(shí)的積累，使學(xué)生在思想上認(rèn)識(shí)到文明禮儀在日常生活中的重要性。

2.2 舉辦文明禮儀知識(shí)講座，學(xué)以致用

聘請(qǐng)禮儀培訓(xùn)師，定期舉辦文明禮儀知識(shí)講座。從理論入手，讓學(xué)生深入了解文明禮儀相關(guān)知識(shí)，做到人人知禮儀。同時(shí)，利用周三下午時(shí)間，邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)師對(duì)學(xué)生的站姿、坐姿進(jìn)行禮儀輔導(dǎo)，通過(guò)養(yǎng)成教育促進(jìn)學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

為了使學(xué)生更好地將文明禮儀應(yīng)用到工作和生活中，邀請(qǐng)了航空公司在飛畢業(yè)生回校與學(xué)生溝通交流，講述文明禮儀在飛行中的重要性，以及如何在飛行中將文明禮儀應(yīng)用的恰到好處，為自己的工作增添色彩。

2.3 以賽促學(xué)，掀起文明禮儀學(xué)習(xí)熱潮

系團(tuán)總支開(kāi)展 “傳承禮儀、綻放美麗”校園禮儀大賽，同學(xué)們積極參與，踴躍報(bào)名。比賽中，漢服展示環(huán)節(jié)讓學(xué)生領(lǐng)略漢服風(fēng)采的同時(shí)，感受中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精深；知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)，體現(xiàn)出學(xué)生對(duì)文明禮儀知識(shí)的掌握程度；情景模擬環(huán)節(jié)，重點(diǎn)考察學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用情況，如何將文明禮儀很好地應(yīng)用在學(xué)習(xí)、生活、工作的不同情景；禮儀操展示環(huán)節(jié)，展現(xiàn)了學(xué)生良好的禮儀風(fēng)采。運(yùn)用比賽的形式，不僅提高學(xué)生參與的積極性，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解程度，還展現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生積極向上的良好精神風(fēng)貌。

2.4 禮儀實(shí)戰(zhàn)，展現(xiàn)青春風(fēng)采

積極承擔(dān)校內(nèi)外各大型活動(dòng)禮儀工作，增加實(shí)踐機(jī)會(huì)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。2017年畢業(yè)典禮、2017年校園招聘會(huì)、2017年院宣傳思想工作會(huì)議、三奇杯第二屆中國(guó)電商網(wǎng)絡(luò)模特大賽、日新杯家具貼畫設(shè)計(jì)大賽頒獎(jiǎng)儀式、京熙杯校園電子設(shè)計(jì)大賽開(kāi)幕式、匠心人物形象設(shè)計(jì)創(chuàng)意大賽等都有學(xué)生美麗的身影。

3 結(jié)語(yǔ)

目前，絕大多數(shù)學(xué)生都能夠見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)老師主動(dòng)禮讓問(wèn)好，樹立了良好的文明禮儀意識(shí)，更懂得尊重、理解他人，營(yíng)造了一種積極健康的校園文化氛圍。學(xué)生青春向上的良好風(fēng)貌不僅得到了校內(nèi)各院系領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，還走出校門代表學(xué)校參與了大連市金普新區(qū)“聚力自貿(mào)區(qū)建功大金普”暨五四評(píng)優(yōu)頒獎(jiǎng)禮、金普新區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，很好地展現(xiàn)了我院學(xué)子的禮儀風(fēng)采。

文明禮儀教育實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)文明禮儀教育的范圍還具有一定的局限性，不夠全面，有部分學(xué)生認(rèn)識(shí)不到文明禮儀的重要性，不能夠很好地將其應(yīng)用在生活中。但這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，不是一朝一夕就能夠完成的。在今后的工作中，會(huì)通過(guò)不同的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，潛移默化，注意樹立典型，讓禮儀榜樣影響帶動(dòng)其他學(xué)生，將文明禮儀教育貫穿始終，不斷創(chuàng)新，持之以恒，逐步形成人人講文明，人人知禮儀的良好風(fēng)氣。