張祝平

(中共河南省委黨校　科技文化教研部　河南　鄭州:450002)

1　自媒體與軍隊思想政治教育概述

加拿大著名傳播學(xué)家麥克盧漢認為“媒介即訊息，媒介是延伸人類器官的所有工具，媒介使人體延伸”。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展和移動互聯(lián)技術(shù)的廣泛使用，利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動互聯(lián)技術(shù)通過電腦、手機等終端向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播時代已經(jīng)來臨?？v觀媒體的發(fā)展，從最早的紙質(zhì)媒體，到后來的廣播電視，再到網(wǎng)絡(luò)媒體一直到如今的“自媒體”?？梢哉f“自媒體”時代的到來已經(jīng)對傳統(tǒng)媒體甚至社會、政治、經(jīng)濟帶來深遠的影響。使用手機、平板上網(wǎng)發(fā)微博、微信進行交友、聊天、找對象、寫小說、發(fā)表音樂、微電影、籌集善款等社交活動，已成為當(dāng)今社會最廣泛的信息傳播和人際溝通方式。在自媒體時代，信息的傳播和話語權(quán)的表達不再是有組織的傳統(tǒng)媒體的權(quán)利，每個個體都能發(fā)出自己的聲音，人人都是記者，自媒體已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。

長期以來，軍隊對使用互聯(lián)網(wǎng)問題一直持謹慎態(tài)度。2014年11月1日，習(xí)主席在古田召開的全軍政治工作會議上明確指出:“軍隊的思想政治教育過不了網(wǎng)絡(luò)關(guān)，就過不了時代關(guān)”。2015年7月2日，經(jīng)中央軍委批準四總部頒發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范基層工作指導(dǎo)和管理秩序若干規(guī)定》:“在符合保密要求的前提下，軍隊人員在課外活動時間、休息日、節(jié)假日等個人支配的時間，可以使用手機(含智能手機)，可以通過個人移動終端或者軍營網(wǎng)吧使用互聯(lián)網(wǎng)”。以規(guī)定的形式肯定了軍人使用手機參與移動互聯(lián)生活的權(quán)利。但是隨之而來的是自媒體時代到來對軍隊政治工作帶來新挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)上多元化的價值觀念和多元化思潮言論大行其道，甚至別有用心者時刻尋找軍人的身影進行滲透策反。我們應(yīng)清醒的看到，軍隊不是在“真空”里，軍隊的思想政治教育必須要適應(yīng)新形勢?！盁o菌”狀態(tài)下培養(yǎng)的戰(zhàn)士，不可能保證意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭中不動搖。

2　自媒體環(huán)境下軍隊思想政治教育存在的問題

隨著移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，自媒體時代應(yīng)運而生，它開闊了人們的視野，方便了信息獲取，自身的交互性也為軍隊思想政治工作提供了廣闊的平臺和渠道。然而自媒體時代的到來和其他新的事物一樣是把“雙刃劍”，在給信息獲取帶來前所未有的便捷的同時，也帶來了很多的前所未有的挑戰(zhàn)。我軍思想政治教育的主要任務(wù)是著眼從思想上、政治上、組織上確保我軍始終成為黨絕對領(lǐng)導(dǎo)下的人民軍隊，確保國防和軍隊建設(shè)科學(xué)發(fā)展，確保有效履行新世紀新階段我軍歷史使命。但是由于軍隊思想政治教育內(nèi)容比較固定，主題鮮明，觀點明確，教育者對教育內(nèi)容的選擇沒有空間，加上教育的手段形式跟不上時代發(fā)展，教育效果不很理想?？哲娔巢筷爩?81名基層官兵滿意度調(diào)查顯示，選擇滿意的僅占22%，絕大多數(shù)并不滿意。自媒體時代傳統(tǒng)思想政治教育的缺陷越發(fā)明顯。存在問題主要有以下幾個方面:

一是內(nèi)容陳舊，信息量小。教育的教材多為中央軍委、軍種下發(fā)的制式教材，內(nèi)容上千篇一律，基本理論與地方學(xué)校的政治教育內(nèi)容大致相同。馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，科學(xué)發(fā)展觀重大戰(zhàn)略思想在內(nèi)的中國特色社會主義理論、當(dāng)代革命軍人核心價值觀等教育內(nèi)容與官兵文化水平不斷提高和知識結(jié)構(gòu)豐富的現(xiàn)狀不相適應(yīng)。教育資源匱乏，教材、圖片、課件、案例更新緩慢近乎遲滯，往往跟不上時代發(fā)展，年輕官兵思想實際貼合不緊。

二是形式手段單一，官兵參與度不高。由于教育環(huán)境限制，教育形式目前主要還是我講你聽，黑板板書的形式，PPT也較少使用。教育活動以班排自我討論交流為主，由于教育內(nèi)容設(shè)置固定，不能較好引發(fā)思考，形成共鳴，官兵主動參與度不夠。

三是教育者能力不高，自身素質(zhì)不夠。教育者理論素養(yǎng)參差不齊，講不好，講不準的問題突出，與政治教育時代要求不相適應(yīng)。教育參與者媒介素養(yǎng)亟待提高。目前培養(yǎng)機制造成培養(yǎng)出來的教育者不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，軍人語境下教育者語言自然與網(wǎng)絡(luò)時代自媒體語境環(huán)境格格不入。

四是主管部門缺乏創(chuàng)新，隱性教育亟待增強。區(qū)別于顯性思想政治教育，隱性思想政治教育有著自己特殊的的表現(xiàn)方式和作用方法。它是一種無意識的滲透教育，通過潛在的手段或方式間接地對教育對象產(chǎn)生影響已達到效果。在具體實踐中，教育目的、方式、以及效果大多表現(xiàn)為隱性。如今自媒體時代快速發(fā)展，人們很容易受到外界影響，在這種大背景下，隱性思想教育的作用越來越重要。而軍營網(wǎng)絡(luò)文化作為隱性教育的表現(xiàn)形式，被研究和發(fā)展得步伐較慢。在自媒體快速發(fā)展的時代，部隊思想政治教育的環(huán)境更為復(fù)雜，更加需要創(chuàng)新理念，高度重視隱性教育的功能，讓隱性教育向網(wǎng)絡(luò)延伸。

當(dāng)前，如何采取對策，提高官兵對政治教育的認同感，增強軍隊思想政治教育的主動性、針對性、實效性。在已經(jīng)到來的自媒體時代大潮中，筑牢思想“防波堤”，系緊政治“攔鯊網(wǎng)”，確保軍人的思想穩(wěn)定、軍隊的純潔鞏固，意義十分重大。

3　自媒體時代開展軍隊思想政治教育的對策與建議

3.1　堅持理想信念主導(dǎo)性與官兵主體性相結(jié)合開展網(wǎng)絡(luò)教育

主動適應(yīng)自媒體時代新形勢，在看到教育灌輸?shù)牟豢商娲缘耐瑫r,要真正充分尊重廣大官兵在思想政治教育工作中的主體性。堅持把黨的創(chuàng)新理論成果作為官兵確立正確世界觀人生觀價值觀的總開關(guān)和行動指南，利用門戶網(wǎng)站、微信公眾號、微博等媒體不間斷地宣傳推送當(dāng)前創(chuàng)新理論基本論點，讓官兵知黨知軍信黨信軍，確立鮮明導(dǎo)向大力弘揚主旋律倡導(dǎo)高格調(diào)、占領(lǐng)主陣地、打好主動仗。通過網(wǎng)上黨日，有獎答題等活動引導(dǎo)官兵堅持理論自信、制度自信、道路自信，堅持黨對軍隊絕對領(lǐng)導(dǎo)的原則，自覺抵御意識形態(tài)斗爭。把增強政治教育主導(dǎo)與主動分析青年官兵思想和心理特點，充分發(fā)揮官兵主體促進自我教育結(jié)合起來，通過引導(dǎo)官兵自我陶冶情操，培養(yǎng)健康純潔的愛好，練就強健體魄，培養(yǎng)堅韌不拔的思想品格，自強不息的頑強意志。通過論壇討論抨擊社會時弊，引導(dǎo)官兵做人正直，表里如一，守住道德底線。通過開展線上捐款捐物、幫助貧弱實際行動，引導(dǎo)官兵增強對社會家庭事業(yè)的愛心和責(zé)任心，保持健康情趣和高尚道德追求。實現(xiàn)由灌輸式，填鴨式理論學(xué)習(xí)，向創(chuàng)新參與式，互動式自我教育模式轉(zhuǎn)變，讓政治教育變得鮮活而讓人記憶猶新，讓年輕官兵以主體主人的角色定位參與到理想信念的自我構(gòu)建之中。

3.2　顯性教育與隱性教育相結(jié)合豐富網(wǎng)絡(luò)軍營文化

顯性教育是專門組織公開開展的規(guī)范性的方法，利用直接，正面教育方式對對象產(chǎn)生影響。其中最主要的形式是政治教育課，隱性教育是無形存在的、間接的，最主要內(nèi)容是文化。思想政治教育顯性和隱性都有各自優(yōu)勢，僅依靠其中一種，實際效果很難保證，這就需要堅持二者有效結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)文化隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來迅速崛起，軍營先進文化不去占領(lǐng)，必將被庸俗落后的思想文化來腐蝕。建立和完善軍隊網(wǎng)絡(luò)文化，用先進軍營文化引領(lǐng)官兵培養(yǎng)健康積極的文化審美顯得尤為重要。一是要轉(zhuǎn)變思想觀念增強陣地意識。伴隨著網(wǎng)絡(luò)文化成長起來的新一代官兵已成為軍隊的主力軍，因此軍營網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)不是可有可無，而是必須建好。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)展先進軍營文化首先是要豐富文化產(chǎn)品。原國家新聞出版總署先后組織實施“中國民族網(wǎng)絡(luò)游戲出版工程”和“國家重大網(wǎng)絡(luò)游戲出版工程”，使一大批擁有自助知識產(chǎn)權(quán)、弘揚中華民族文化的優(yōu)秀原創(chuàng)游戲迅速占領(lǐng)了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲市場。軍營網(wǎng)絡(luò)文化必須立足官兵和軍營生產(chǎn)出游戲、電影、動漫、音樂、書籍，以滿足廣大官兵的精神文化需求；二是完善網(wǎng)絡(luò)文化設(shè)施結(jié)構(gòu)。軍營網(wǎng)絡(luò)文化的功能是長遠的、廣泛的，同時網(wǎng)絡(luò)文化的構(gòu)建也必須是全面的、系統(tǒng)的。必須堅持以官兵為出發(fā)點和落腳點，適應(yīng)官兵多層次文化需求。在目前的基礎(chǔ)上要加大對網(wǎng)上教室、軍史館、網(wǎng)上圖書館、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、網(wǎng)絡(luò)電臺、電視臺、音樂臺，在線影院，游戲平臺等開發(fā)力度，不斷開拓新的文化場所，豐富文化樣式，保證軍營網(wǎng)絡(luò)文化多元化健康發(fā)展；三是開展豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)軍營原創(chuàng)文化活動。針對官兵實際開展網(wǎng)上攝影展、書法繪畫展、原創(chuàng)歌曲、原創(chuàng)軍營微視頻、微電影、微小說活動，并及時將優(yōu)秀的作品推送至手機和平板等客戶端，實現(xiàn)優(yōu)秀作品創(chuàng)作即傳播，通過開展這些網(wǎng)絡(luò)文體活動，弘揚網(wǎng)絡(luò)新風(fēng)正氣，走出一條有軍隊特色的原創(chuàng)文化發(fā)展之路。

3.3　推進網(wǎng)絡(luò)及自媒體環(huán)境的開發(fā)利用

利用自媒體開展思想政治教育工作是一個新生事物，同時是時代發(fā)展的必然趨勢。習(xí)主席在古田政工會上講到：“政治工作過不了網(wǎng)絡(luò)關(guān)就過不了時代關(guān)。”因此必須從現(xiàn)在起高度重視自媒體思想政治教育平臺的建設(shè)。

第一步是要構(gòu)建軍營網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺。各級部門要統(tǒng)籌規(guī)劃，利用好網(wǎng)絡(luò)平臺在權(quán)威信息發(fā)布、最新政策解讀、完善公共服務(wù)，提高信息時效性上下功夫?；鶎右D(zhuǎn)變思路，立足保密需求和自身特點，積極開發(fā)內(nèi)部無線網(wǎng)絡(luò)熱點(WIFI)建設(shè),建立完善微信微博，在服務(wù)官兵、傳播軍營文化、搭建交流平臺上下功夫，實現(xiàn)軍營網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，讓官兵不出營門甚至不出去房門就能享受到網(wǎng)絡(luò)便捷服務(wù)。具體來說要實現(xiàn)六大平臺功能。一是信息發(fā)布平臺。及時發(fā)布重要信息，使官兵能夠迅速接收和了解情況。要積極實現(xiàn)信息共享，推行軍務(wù)公開(包括個人福利待遇查詢，服裝發(fā)放等關(guān)系官兵個人利益的內(nèi)容)、網(wǎng)上辦公、遠程教育、網(wǎng)絡(luò)會議，以此帶動軍營網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，產(chǎn)生用戶黏性；二是理論宣傳平臺。利用門戶網(wǎng)站提供理論文章的圖片、視頻等資料的宣傳查詢，交流平臺。建立“微博”“微信”公眾號，宣傳推送黨的創(chuàng)新理論成果，利用在線測試等方式快速和碎片化的普及知識。積極向地方學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)宣傳方面的成果，開拓思路打開視野，使網(wǎng)絡(luò)和自媒體成為黨的宣傳陣地；三是在線學(xué)習(xí)平臺?！?015年4月，教育部出臺了《關(guān)于加強高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》，推動我國大規(guī)模在線開放課程建設(shè)走上“高校主體、政府支持、社會參與”的良性發(fā)展道路?！盵1]部隊?wèi)?yīng)積極引進遠程教育平臺使官兵能夠在部隊就能學(xué)習(xí)到中國頂級高等教育課程，豐富官兵知識結(jié)構(gòu)，提高層次。積極開發(fā)軍隊“慕課”完善和豐富軍事職業(yè)教育平臺內(nèi)容[2]；四是官兵交流平臺。開設(shè)各種興趣類型的論壇，微信群組等，讓不同興趣愛好的官兵都能夠在網(wǎng)上找到自己的群落。完善首長信箱使用，開設(shè)部隊首長公眾號或?qū)Ｓ梦⒉?，指定秘書部門專人負責(zé)與官兵對話交流，暢通各級領(lǐng)導(dǎo)與官兵直接對話平臺；五是黨組織活動平臺。建立完善網(wǎng)絡(luò)黨組織信息系統(tǒng)。通過黨員黨組織的信息錄入、采集、管理等信息化手段，逐步建立黨內(nèi)組織信息管理系統(tǒng)，黨員電子身份認證系統(tǒng)，黨務(wù)動態(tài)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)黨員的電子身份認證，黨員組織關(guān)系的自動接轉(zhuǎn)，黨員轉(zhuǎn)正考察信息采集提醒，流動黨員的管理學(xué)習(xí)等功能。最終實現(xiàn)立體化、交互式、多層級、覆蓋廣的信息管理系統(tǒng)，讓黨組織在虛擬世界延伸；六是輿論監(jiān)督平臺。通過建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督舉報機制，實現(xiàn)黨員群眾的知情權(quán)參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)的有效落實。比如中央紀委的舉報網(wǎng)站、軍紀委的微信號都對發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督提供了有效平臺。

第二步是要擇優(yōu)培養(yǎng)使用軍營網(wǎng)絡(luò)人才。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)涉及到計算機、傳媒、藝術(shù)、文學(xué)、管理等方面，它的高智力特征需要大量具有綜合計算機和管理能力、創(chuàng)新思維、文化底蘊并具有優(yōu)秀政策理論水平的優(yōu)秀人才做支撐。要設(shè)置專門崗位。網(wǎng)絡(luò)政治教育工作是政治工作向網(wǎng)絡(luò)空間的延伸，實際過程中需要進行大量工作來維護管理，因此有必要設(shè)置專門崗位來解決目前政出多門，實際工作臨時指派的問題。要把好選拔入口關(guān)，堅持德才兼?zhèn)湟缘聻橄鹊倪x人用人原則，優(yōu)先從基層政工干部、律師、心理咨詢師中選拔政治思想過硬、有媒介素養(yǎng)、熟悉心理學(xué)，傳播學(xué)知識、熱愛網(wǎng)絡(luò)文化工作、熟悉官兵需求的、精通自媒體技術(shù)的人開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。

3.4　注重網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)虛擬性容易使官兵放松道德和法律要求，引發(fā)不良網(wǎng)上行為，必須進行有效的監(jiān)管。一是要加大網(wǎng)絡(luò)法制教育。應(yīng)根據(jù)當(dāng)前形勢發(fā)展，結(jié)合自媒體等新興網(wǎng)絡(luò)思想教育的特殊性，健全完善管理機制，大力宣傳2013年9月5日最高法和最高檢會議通過的《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等形勢案件適用法律若干問題的解釋》有關(guān)精神，提高網(wǎng)絡(luò)守法意識。制定有針對性的網(wǎng)上管理規(guī)定，規(guī)范官兵行為。二要注重“意見領(lǐng)袖”的培養(yǎng)?！吧鐣襟w時代，盡管信息已經(jīng)非常龐大，但是同樣有人仍痛感有用的信息匱乏。我們?nèi)匀恍枰耙庖婎I(lǐng)袖”對紛繁復(fù)雜的信息進行有價值的甄別、分析、提煉和整合，以便我們在信息汪洋中“打撈”出有用的信息。”因此，建好用好自己的網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”隊伍意義十分重大。[3]“意見領(lǐng)袖”是權(quán)威信息的傳播者，在著名的“二級傳播”理論中，拉扎斯菲爾德認為，大眾傳播不是直接流向一般受眾，而是要經(jīng)過“意見領(lǐng)袖”這個中間環(huán)節(jié)。年輕官兵由于具有較強的依賴性和從眾心理，容易受到他人特別是“意見領(lǐng)袖”的影響。在網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，泥沙俱下的情況下，建設(shè)一支以基層官兵中優(yōu)秀骨干和政工干部為主導(dǎo)的高素質(zhì)評論員隊伍，可以實現(xiàn)“意見領(lǐng)袖”的作用，有效的加強對自媒體的輿論監(jiān)控，及時跟蹤傳播有利于思想政治教育的信息資源，精準反擊不良信息，幫助官兵辨別是非曲直，把握導(dǎo)向。三是建立軍地協(xié)作機制。保衛(wèi)群聯(lián)部門加強與地方網(wǎng)絡(luò)公安和輿情監(jiān)控部門聯(lián)系，建立輿情互通制度，及時對網(wǎng)上不良信息進行甄別和過濾工作。對可能危害軍隊形象聲譽的網(wǎng)上輿情進行監(jiān)管和處理，把網(wǎng)上涉軍不良信息掌握在可控狀態(tài)。

3.5　增加媒介素教育提高官兵媒介素質(zhì)

如果把現(xiàn)實世界稱為第一世界，媒介世界稱為第二世界的話。對于很多人來說第二世界媒介生活已成為第一生活。不管你愿不愿意，媒介已經(jīng)變成我們的宿命，媒介素養(yǎng)教育已經(jīng)成為現(xiàn)代公民的必修課，部隊官兵也是如此。媒介素養(yǎng)是指“人們批判性地解讀和欣賞多種媒介訊息與作品以及利用媒介獲得自身和諧發(fā)展的能力”。[4]媒介素養(yǎng)教育起源于20世紀30年代的英國，我國于2006年才開設(shè)此類課程，針對部隊官兵的媒介素養(yǎng)教育目前沒有得到重視。自媒體的飛速發(fā)展迫切需要媒介素養(yǎng)提高。

具體來說一是要提高批判性認識媒介，獲取自己所需信息的能力。美國著名政治家，傳播史上具有重要影響的學(xué)者李普曼曾經(jīng)說過：“媒介就像探照燈的光束一樣，不停的照來照去，把一件又一件事從黑暗帶到人們的視線內(nèi)。”也就是媒介并不能成為現(xiàn)實世界的一面鏡子，也不能成為普照大地的陽光。這種對傳媒的認識對于所有媒介參與人來說都是必要的。在平時的教育中不僅要通過對話等形式引導(dǎo)官兵對熱點問題事件進行分析評價，使官兵形成正確的批判思維，客觀理性的認識。而且應(yīng)該通過專家講座等媒介教育積極幫助領(lǐng)導(dǎo)干部正確看待媒體，正確建設(shè)和運用媒體語言開展工作，樹立平等、開放、包容的態(tài)度。

二是提高媒介溝通交流的能力?！懊恳环N媒介都為思考、表達思想和抒發(fā)情感的方式提供新定位，從而創(chuàng)造出獨特的話語符號?！盵5]在印刷時代，公眾話語往往是事實和觀點明確而有序的組合。在網(wǎng)絡(luò)時代這種嚴謹理性的語言表達常常被碎片化的行文風(fēng)格所打破。正如毛澤東在《延安文藝座談會上的講話》中所言:“我們文藝工作者不熟悉工人，不熟悉農(nóng)民，不熟悉士兵，也不熟悉他們的干部。什么是不懂？語言不懂，就是說對于人民群眾的豐富的生動的語言，缺乏充分的知識......要打成一片，就應(yīng)當(dāng)認真學(xué)習(xí)群眾的語言。如果連群眾的語言都有許多不懂，還講什么文藝創(chuàng)造呢？”一般來說，網(wǎng)絡(luò)語言具備“精、實、新、快”的特點，富有創(chuàng)造性、娛樂性?！熬本褪侵钢v話要力求簡短精悍、直接了當(dāng)，要言不繁，意盡言止，觀點鮮明、重點突出；“實”就是要講真話，說話符合實際，講管用的話，不講脫離實際的話；講有感而發(fā)的話，不講無病呻吟的話；講反映自己判斷的話，不講照本宣科的話；講明白通俗的話，不講故作高深的話。習(xí)近平主席在2015年元旦新年賀詞中就使用了“蠻拼的”、“點贊”等大家耳熟能詳?shù)木W(wǎng)絡(luò)用語令人耳目一新；“新”就是力求思想深刻、富有新意。即包括在探索內(nèi)在規(guī)律、認識真理上有新發(fā)現(xiàn)，又包括富有個性、特色鮮明、生動活潑的話；“快”就是要求在網(wǎng)絡(luò)交流過程中要進行迅速回應(yīng)，不能拖沓敷衍。

三是提高黨組織網(wǎng)絡(luò)意見表達能力。自媒體時代，人人都是麥克風(fēng)，意見表達能力實際上就是話語權(quán)，誰的意見表達能力強，誰就能掌握主動。首先要提升意見表達的公信力。黨組織要防止在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間“失聲”，讓正確的聲音在網(wǎng)絡(luò)空間傳播擴散，必須首先態(tài)度積極毫不回避。網(wǎng)絡(luò)上黨組織的意見表達，實質(zhì)上反映的就是黨委機關(guān)在相關(guān)問題上的根本態(tài)度；其次要提升親和力。要遵循善待疑問原則，對任何個人提出疑問，發(fā)言人都要提供真實可信的信息源；最后要講究溝通技巧，用坦誠真誠的語言風(fēng)格進行網(wǎng)上交流。

四是提高輿情引導(dǎo)能力。媒介生存需要滿足公眾知情權(quán)，獲得開放而非隱瞞，獨家而非一般的信息，危機往往由媒介披露并擴散，因此危機的解除必須通過媒介引導(dǎo)輿情向有利方向發(fā)展。首先要掌握網(wǎng)上輿論的主動權(quán)。網(wǎng)絡(luò)輿情危機無時不在，沒有突發(fā)事件是非常態(tài)，我們運用媒介化解危機必須做到防患于未然，快速反應(yīng)，搶奪第一解釋權(quán)，主動應(yīng)對危機。其次，掌握輿論傳播規(guī)律，真正成為運用現(xiàn)代傳媒新手段新方法的行家里手；要深入開展網(wǎng)上輿論斗爭，嚴密防范和抵制網(wǎng)上敵對行為，深入分析網(wǎng)上斗爭的特點和規(guī)律，組織專門力量對錯誤思想觀點進行反擊；最后，要依法加強網(wǎng)絡(luò)管理，加強網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)管理應(yīng)用，規(guī)范網(wǎng)上傳播秩序。

[1]教育部網(wǎng)站.教育部出臺《關(guān)于加強高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》[EB/OL].http://www.gov.cn/xinwen/2015-04/28/content_2854089.htm.

[2]譚笑.軍隊院校慕課建設(shè)面臨的困境及發(fā)展對策[J].煤炭高等教育,2015，(1):44-47.

[3]黃雪嬌.社會化媒體時代的“意見領(lǐng)袖”嬗變[M].北京:人民日報出版社2014：139.

[4]白傳之,閆歡.媒介教育論,北京中國傳媒大學(xué)出版社[M].北京:2008，(27).

[5]尼爾波茲曼?娛樂致死[M].桂林:廣西師范大學(xué)出版社,2009，(11).