陳國(guó)富

（泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)院，江蘇泰州 225300）

教育的任務(wù)是人才培養(yǎng)，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)控是提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。建立機(jī)制完善、重點(diǎn)突出、反饋及時(shí)的督導(dǎo)體系是保證教學(xué)質(zhì)量提高、提升人才培養(yǎng)水平的重要保障。在全面貫徹落實(shí)國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要、不斷提高高等教育質(zhì)量的新形勢(shì)下，必須充分發(fā)揮二級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的作用。我院醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)院（下稱(chēng)分院）自組建分院二級(jí)學(xué)校醫(yī)院聯(lián)手的督導(dǎo)組織以來(lái)，始終堅(jiān)持學(xué)校醫(yī)院雙方共同對(duì)教學(xué)全過(guò)程的督導(dǎo)和監(jiān)控，教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生技能水平明顯提高，受到醫(yī)院和學(xué)校的肯定。

1 學(xué)校醫(yī)院聯(lián)手開(kāi)展督導(dǎo)工作的機(jī)制建設(shè)

1.1 成立分院二級(jí)督導(dǎo)工作組織

在學(xué)院、分院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，相繼成立由分院副院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教學(xué)工作辦公室主任、相關(guān)教研室負(fù)責(zé)人、醫(yī)院實(shí)踐一線相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及教學(xué)業(yè)務(wù)工作優(yōu)秀和教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)兼職教師、學(xué)生督導(dǎo)信息員為成員的分院二級(jí)學(xué)校醫(yī)院聯(lián)手的教育教學(xué)督導(dǎo)組。組長(zhǎng)的職責(zé)主要是統(tǒng)籌分院的督導(dǎo)工作，制定相關(guān)督導(dǎo)工作計(jì)劃，研究相關(guān)督導(dǎo)工作措施和策略；教學(xué)工作辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體工作的布置和督導(dǎo)工作的具體考核；相關(guān)教研室負(fù)責(zé)人、醫(yī)院實(shí)踐一線相關(guān)科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織相關(guān)成員具體實(shí)施督導(dǎo)工作；醫(yī)院實(shí)踐一線相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及兼職專(zhuān)家同時(shí)負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)踐（見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)）期間的教學(xué)組織和教學(xué)監(jiān)控；學(xué)生信息員負(fù)責(zé)教學(xué)信息的及時(shí)反饋。組織的建立保證了督導(dǎo)工作的順利開(kāi)展。

1.2 制定、完善相關(guān)督導(dǎo)工作制度

體制的建立有賴(lài)于相關(guān)制度的建設(shè)。面對(duì)新情況、新要求，結(jié)合過(guò)去的教學(xué)管理實(shí)踐，我們認(rèn)識(shí)到督導(dǎo)工作和教學(xué)管理一樣，制度管理工作是保證教學(xué)秩序正常和穩(wěn)定的關(guān)鍵。按照學(xué)院有關(guān)督導(dǎo)和教學(xué)管理制度，結(jié)合分院實(shí)際，大膽地對(duì)原有制度進(jìn)行修改完善，制定了分院督導(dǎo)工作制度，修訂完善了分院相關(guān)的教學(xué)管理制度，并制定了與之配套的督導(dǎo)工作、教科研工作獎(jiǎng)勵(lì)制度及專(zhuān)兼職督導(dǎo)員激勵(lì)政策等。結(jié)合學(xué)院督導(dǎo)工作要求，制訂了新的教務(wù)管理跟蹤值班制度、教學(xué)秩序檢查制度、督導(dǎo)員督查制度等。制度的建立和完善，使督導(dǎo)工作的順利開(kāi)展有了保障。

2 學(xué)校醫(yī)院聯(lián)手開(kāi)展督導(dǎo)工作的成效

在學(xué)院、分院、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各醫(yī)院專(zhuān)家、各專(zhuān)業(yè)教師的支持下，分院保持了良好的教學(xué)秩序，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，取得多項(xiàng)標(biāo)志性成果。10年來(lái)，分院共與50多家醫(yī)院簽訂教學(xué)或?qū)嵺`合作協(xié)議，共培育省級(jí)特色專(zhuān)業(yè)2個(gè)、院級(jí)特色專(zhuān)業(yè)2個(gè)；培育省級(jí)精品課程2個(gè)、院級(jí)精品課程8個(gè)，專(zhuān)兼教師合作開(kāi)發(fā)護(hù)理專(zhuān)業(yè)系列教材23部；護(hù)理實(shí)訓(xùn)中心已成為中央財(cái)政資助的國(guó)家級(jí)實(shí)訓(xùn)中心，醫(yī)藥服務(wù)專(zhuān)業(yè)群成為省重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)群，護(hù)理專(zhuān)業(yè)成為省示范院校建設(shè)重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)，分院5人成為省級(jí)優(yōu)秀教師或骨干教師；學(xué)生參加各類(lèi)各級(jí)技能競(jìng)賽獲得一、二、三等獎(jiǎng)近60項(xiàng)。

3 學(xué)校醫(yī)院聯(lián)手開(kāi)展督導(dǎo)工作的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

3.1 領(lǐng)導(dǎo)的重視是督導(dǎo)工作順利開(kāi)展的前提

組建醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)院之初也是泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立督導(dǎo)處之始，分院正逢體制變化、機(jī)構(gòu)重組、人員調(diào)整等，加之分院教學(xué)任務(wù)重，教務(wù)崗位新手多、生手多，分院內(nèi)的教學(xué)和管理工作紛繁復(fù)雜。面對(duì)如此繁雜的環(huán)境，學(xué)院、分院領(lǐng)導(dǎo)高度重視督導(dǎo)工作，經(jīng)過(guò)多方調(diào)研論證，成立了分院二級(jí)督導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)調(diào)了分院督導(dǎo)工作必須在學(xué)校醫(yī)院聯(lián)手的狀態(tài)下開(kāi)展，明確了相關(guān)督導(dǎo)工作職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持使督導(dǎo)工作有了強(qiáng)有力的組織保障，也為督導(dǎo)工作的順利開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。

3.2 制度的完善是做好督導(dǎo)工作的保障

季寧東[1]認(rèn)為要健全聽(tīng)評(píng)課制度、檢查制度、教學(xué)工作例會(huì)制度、教學(xué)信息反饋及整改制度。李慧、陳曉松[2]認(rèn)為一個(gè)完善且有效服務(wù)于教學(xué)的督導(dǎo)體制的建立和高效運(yùn)行，必將為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。而體制的建立有賴(lài)于相關(guān)制度的建設(shè)。結(jié)合過(guò)去的教學(xué)管理實(shí)踐和分院實(shí)際情況，我們制定了相關(guān)的督導(dǎo)制度和督導(dǎo)人員職責(zé)，完善了分院教學(xué)管理、學(xué)生管理制度，制定并逐步完善了分院教學(xué)督導(dǎo)獎(jiǎng)懲制度、教科研獎(jiǎng)懲制度、督導(dǎo)員激勵(lì)政策等。在學(xué)院、醫(yī)院、分院領(lǐng)導(dǎo)和各教研室人員的鼎力支持下，我們?cè)鷮?shí)貫徹實(shí)施，使督導(dǎo)工作在過(guò)程管理的優(yōu)化和行為的規(guī)范等各方面，取得了較為理想的效果，整個(gè)分院的教學(xué)面貌煥然一新。

3.3 督導(dǎo)的結(jié)合是提高教師綜合素質(zhì)的有力措施

教師肩負(fù)著教書(shū)育人的神圣使命。在人的成長(zhǎng)中，道德教育與知識(shí)教育同樣重要。其中知識(shí)教育多是方法或技巧問(wèn)題，而道德教育則更多地要依靠人格力量的感染。在這方面，簡(jiǎn)單說(shuō)教比較容易，但真正起作用的乃是以身作則、言傳身教。

陳曉燕[3]認(rèn)為教師的教育效能感影響教師的教學(xué)質(zhì)量、管理水平、教育技術(shù)的應(yīng)用、科教研的開(kāi)展和學(xué)生的學(xué)習(xí)等方面。郭平、揚(yáng)越[4]認(rèn)為教師的教育效能感是教師對(duì)自己影響學(xué)生行為和學(xué)習(xí)成績(jī)的主觀判斷，它反映了教師對(duì)自己教育行動(dòng)的控制和主動(dòng)水平。而教師的效能感與教師自身的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平密不可分，要提高教師的效能感，前提是教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平必須要高，那樣才能真正體現(xiàn)效能。

在督和導(dǎo)的雙重措施下，一方面分院教師從教學(xué)文件的書(shū)寫(xiě)、教學(xué)工作計(jì)劃的制定，到如何組織教學(xué)的實(shí)施方面都有顯著的提升；另一方面，積極鼓勵(lì)教師參與專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程改革、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作，激勵(lì)教師積極參加專(zhuān)業(yè)一線實(shí)踐工作，努力提升自身的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)技術(shù)。幾年來(lái)，分院教師的面貌、教學(xué)效果、學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果較過(guò)去明顯提高，教師和學(xué)生的整體素質(zhì)得到有效提升。

3.4 師生的評(píng)價(jià)是提高教學(xué)質(zhì)量的有效手段

學(xué)生是教師教學(xué)的直接受眾，他們對(duì)于教師教學(xué)的感受也是最直接的、最真實(shí)的。因此，聆聽(tīng)學(xué)生的聲音并將學(xué)生的意見(jiàn)納入評(píng)價(jià)結(jié)果中是建構(gòu)“學(xué)生中心”高校督導(dǎo)聽(tīng)評(píng)課制度的核心。教師對(duì)學(xué)生及時(shí)給出評(píng)價(jià)和提出學(xué)習(xí)建議，可改進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方法和提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。結(jié)合學(xué)院督導(dǎo)工作，分院專(zhuān)門(mén)配備了學(xué)校專(zhuān)任和醫(yī)院兼職教師教學(xué)巡視員及學(xué)生教學(xué)信息員，定期召開(kāi)教師教學(xué)巡視員和學(xué)生教學(xué)信息員會(huì)議，及時(shí)聆聽(tīng)他們的感受和心聲，用以指導(dǎo)下一步的督導(dǎo)工作。

3.5 醫(yī)院的參與是提高督導(dǎo)工作效能的關(guān)鍵

高職教育培養(yǎng)的是技能型、應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才，高職學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐往往用時(shí)較長(zhǎng)，學(xué)生實(shí)踐如果僅靠學(xué)校一方的督查、監(jiān)控，不能真正反映學(xué)生實(shí)踐的實(shí)際水平。史成澤[5]認(rèn)為；建立學(xué)校醫(yī)院聯(lián)手合作的全程教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制，有效保障育人過(guò)程的良性操作，才能確保人才培養(yǎng)質(zhì)量。學(xué)生從學(xué)校直接走上崗位實(shí)踐時(shí)還不能真正將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，尚需要較長(zhǎng)一段時(shí)間去適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和工作實(shí)際。所以學(xué)校在修訂學(xué)生實(shí)踐操作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)必須有醫(yī)院的參與，要明確規(guī)定由學(xué)校和醫(yī)院共同來(lái)組織實(shí)施和管理，醫(yī)院要指定專(zhuān)人來(lái)負(fù)責(zé)管理，同時(shí)建立學(xué)校、醫(yī)院、學(xué)生的三方互通信息制度，完善學(xué)校、醫(yī)院的跟蹤管理制度、考核鑒定制度，實(shí)施實(shí)踐環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控，確保實(shí)踐環(huán)節(jié)的安全和實(shí)踐效果，實(shí)現(xiàn)學(xué)校醫(yī)院雙方過(guò)程共管、人才共育機(jī)制，達(dá)到學(xué)生、學(xué)校、醫(yī)院三方共贏的目標(biāo)。

3.6 督導(dǎo)隊(duì)伍的優(yōu)化是發(fā)揮督導(dǎo)效能的基礎(chǔ)

周花、肖海鵬等認(rèn)為一支優(yōu)秀的高素質(zhì)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的構(gòu)建，是發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)作用的關(guān)鍵。教學(xué)督導(dǎo)體系，是學(xué)校為了提高教學(xué)質(zhì)量，依照部委相關(guān)規(guī)定而建立的校內(nèi)教育質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)測(cè)體系。選拔督導(dǎo)隊(duì)伍成員須做到：（1）嚴(yán)格把關(guān)，選擇那些責(zé)任心強(qiáng)、態(tài)度認(rèn)真、辦事公正、有奉獻(xiàn)精神和豐富教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)的人員。（2）必須選擇一些有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)水平高的醫(yī)院一線專(zhuān)家來(lái)參與。（3）采用淘汰制，淘汰責(zé)任心相對(duì)不強(qiáng)和奉獻(xiàn)精神不高的人員，并及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。（4）依據(jù)分院專(zhuān)業(yè)設(shè)置情況，及時(shí)調(diào)整二級(jí)督導(dǎo)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。（5）定期召開(kāi)督導(dǎo)人員會(huì)議，研究制定相關(guān)制度、開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，明確教學(xué)督導(dǎo)員的崗位職責(zé)，建立完善的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并對(duì)督導(dǎo)成員的工作進(jìn)行督查。只有這樣的督導(dǎo)隊(duì)伍，才能真正發(fā)揮督和導(dǎo)的作用，才能真正使督導(dǎo)效能得到提高。

4 結(jié)語(yǔ)

構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障的長(zhǎng)效機(jī)制，前提是在組織機(jī)制建立和領(lǐng)導(dǎo)的重視下，制定完整規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；核心是建立高效持久的教學(xué)質(zhì)量保障相關(guān)制度，長(zhǎng)期堅(jiān)持聽(tīng)評(píng)課、教學(xué)巡查、教學(xué)信息反饋及整改、教學(xué)評(píng)價(jià)和實(shí)施激勵(lì)等制度。在教學(xué)運(yùn)行過(guò)程中注重“以人為本”、“校企合作”的管理理念，強(qiáng)調(diào)教研室與教師、醫(yī)院一線專(zhuān)家在醫(yī)學(xué)教學(xué)督導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)控體系中的主體地位，充分調(diào)動(dòng)師生員工的積極性和自律性，實(shí)現(xiàn)由外部評(píng)價(jià)向內(nèi)部評(píng)價(jià)、由被動(dòng)監(jiān)控向自我主動(dòng)監(jiān)控的轉(zhuǎn)變。逐漸形成高效的自我管理、自我約束、自我完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障的長(zhǎng)效機(jī)制，促使教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。