【摘 要】本文關(guān)注留學生群體的心理健康問題，結(jié)合廣西高校來華留學生的心理問題和管理現(xiàn)狀，分析來華留學生心理健康的影響因素，提出應對廣西高校來華留學生心理問題的對策：做好留學生的招生考察和入學教育工作；設置專職的留學生班主任或輔導員崗位；開設心理健康課程，建立留學生心理咨詢室；加強與留學生本國使領(lǐng)館和留學生監(jiān)護人的聯(lián)系和合作。

【關(guān)鍵詞】廣西高校 來華留學生 心理健康 問題 對策

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）12C-0133-03

隨著我國綜合國力的大幅提升，越來越多的外國學生來中國留學。廣西教育廳國際交流處來華留學生數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，截至2012年底廣西高校中僅東盟國家的留學生就有9312人之多，與2008年的4934人相比增長112.70%，并且還以每年20%的速度遞增。在廣西高校來華留學生規(guī)模迅猛擴大的同時，高校的留學生管理服務卻相對滯后，尤其是心理教育和應對機制方面非常薄弱。留學生是高校中的特殊群體，他們與中國大學生一樣正處于身心素質(zhì)發(fā)展迅速但不穩(wěn)定的階段，同時還面臨著語言障礙和文化差異帶來的挑戰(zhàn)。留學生的心理問題如果得不到有效緩解，勢必會影響學業(yè)，甚至做出傷害自己、危害社會的事情。

一、廣西高校來華留學生心理健康教育和管理的問題

（一）廣西高校還不夠重視留學生的心理狀況，管理方式與中國學生趨同。廣西高校教育的主要對象是中國學生，留學生的重要性次之。即使涉及留學生的教育，廣西高校關(guān)注的重點都是如何提高課堂教學質(zhì)量，吸引更多生源，普遍不太關(guān)注留學生的精神狀態(tài)。比如有因失戀引發(fā)心理問題的某來華留學生在入校之初就表現(xiàn)出孤僻、焦躁等交際障礙，事發(fā)前一個月已有酗酒、絕食的行為，但是并沒有教職員工向?qū)W校反映情況，直到該留學生發(fā)生自殘的極端行為。廣西高校在留學生的招生入學環(huán)節(jié)上也缺乏有效的生源考察和新生教育機制。學校對留學生的背景經(jīng)歷不甚了解，只要符合基本條件就接收錄取，這種低門檻的招生現(xiàn)狀存在著一些隱患。入校就讀以后，廣西高校對留學生的管理方式與中國學生趨同，發(fā)生了問題，用處理中國學生事件的方法來應對不同來源國的留學生，往往使他們難以接受甚至產(chǎn)生抵觸情緒。

（二）廣西高校針對留學生的心理教育薄弱，預防機制缺失，善后工作被動。心理健康對大學生，尤其是對留學生的重要性毋庸贅言。廣西高校普遍都為中國大學生開設心理學課程，舉辦心理知識講座，設立大學生心理咨詢室，但目前還沒有針對留學生的心理學課程和相關(guān)活動。留學生在來華初期是心理沖擊最大的時候，廣西的高校僅設置了語言技能課。當留學生的漢語達到一定水平進入專業(yè)學習階段以后，除專業(yè)課外也只有綜合漢語和中國概況兩門公共課。因為種種原因?qū)W校公開的心理知識講座也幾乎見不到留學生的身影。廣西高校對留學生的安全制度和管理的長效機制還不完善，缺乏對留學生心理問題突發(fā)事件的預案和應急體系，導致善后工作被動。另外，在處理留學生的心理問題事件時忽略了事件本身對其他留學生的心理影響，沒有及時、適度地向其他留學生告知事件的真實進展情況，讓文化誤讀和流言蜚語有可乘之機。

二、廣西來華留學生心理健康的影響因素

（一）留學生的年齡、性別、經(jīng)歷等自身狀況是影響其心理健康的基本因素。大部分留學生與中國大學生一樣年齡不大，經(jīng)歷單純，缺乏應對生活問題的經(jīng)驗，不少留學生還是第一次離開父母和自己的國家。有研究表明，來自亞洲的年齡偏小的自費單身女生，在跨文化交往中感受到的文化震蕩最強，遇到的問題也最多。例如某女留學生因無意目睹了自殺現(xiàn)場而哭求調(diào)換宿舍，她沒有經(jīng)歷過血腥和生死，而且母國的佛教文化相信人死而魂不滅，所以她才會有過激的心理反應。后來這位女留學生的本科畢業(yè)論文討論的是兩個少數(shù)民族傳統(tǒng)葬禮文化的對比，這表明她在留學過程中完成了成長的蛻變。

（二）留學生的認知方式、適應能力和自我期望是影響其心理健康的主觀因素。留學生作為成年人在來中國以前已經(jīng)基本形成了自己的思維方式和生活習慣，來中國以后面臨著不同的社會制度、文化氛圍和生活環(huán)境，再加上語言障礙和學習壓力，如果對文化差異缺乏正確的認知，不能靈活應對，就很容易造成焦慮和抑郁。過高的留學期望與現(xiàn)實的強烈反差也會引起留學生過激的心理反應。比如來自東亞國家的一位留學生因論文答辯沒有通過而斷絕與外界聯(lián)系，正是因為東亞國家非?？粗貙W業(yè)成績的社會文化以及父母和自身過高的期望才導致她一時接受不了這個結(jié)果。相比之下，同場答辯也沒有通過的一位來自東南亞的男留學生則表現(xiàn)得非常灑脫。

（三）留學生來源國與中國的地理和文化距離是影響其心理健康的客觀因素。留學生來源國與中國的地理和文化距離越近，來中國留學以后感受到的文化休克程度就越輕，產(chǎn)生的心理問題也越少。反之則問題越多。廣西地處中國南疆，首府南寧是中國—東盟博覽會的永久會址，因此東南亞國家的留學生在廣西高校中占大多數(shù)，他們的文化適應問題還不大。但是一些來自歐美、非洲和伊斯蘭教國家的留學生面臨的文化適應壓力就要大許多，他們跟那些來自東南亞的同學相比更顯得孤獨無助。廣西高校中來自日韓、歐美和非洲的自費留學生因不適應學校宿舍的條件和管理以及東南亞同學的生活習慣普遍是在校外租房居住。

（四）學校的心理教育和他人的幫助是影響留學生心理健康的能動因素。上文所述的留學生的自身情況和來源國與中國的地理、文化距離都是客觀因素，唯有學校的心理教育和他人的幫助是外在人為的可變因素。應該充分利用這個可操作的重要因素，完善學校的心理教育和幫扶機制，對留學生心理施加積極的影響，讓留學生掌握心理健康知識，自覺地進行心理調(diào)節(jié)和緩解，在需要幫助的時候，知道去哪兒求助、找誰求助。學校的心理工作不應只為解決留學生的心理問題，而是要通過心理課程、講座、輔導、活動等多種形式貫穿于留學生的整個留學生活，創(chuàng)建一個健康、和諧、積極的校園心理環(huán)境。endprint

三、來華留學生心理健康的標準

關(guān)于心理健康的標準心理學家們有很多理論，歸納各種理論可以得出健康的心理狀態(tài)都有三個特征：一是內(nèi)在心理和外在行為一致；二是內(nèi)在心理和表現(xiàn)行為與外界真實環(huán)境一致；三是個人心理特征相對穩(wěn)定。綜合心理學家們的理論再結(jié)合留學生的特點，我們認為留學生的心理健康應有以下幾個標準：

第一，有正常的智力和正確的自我意識。心理健康的留學生能大致如實地認識自己的性格和能力，比較客觀地分析自己的長短優(yōu)劣，能夠根據(jù)自己的實際情況和能力水平設立目標，把握命運。

第二，有積極的理想信念和樂觀的生活態(tài)度。心理健康的留學生有理想、有追求，熱愛生活，能夠把理想、需要、目標、行動統(tǒng)一起來，在正常的學習和生活中感受到快樂。

第三，有良好的適應能力與和諧的人際關(guān)系。心理健康的留學生能較快而平順地完成新舊環(huán)境的過渡，獨立地處理生活中所遇到的困難，主動地改變環(huán)境為自己所用。身在異國他鄉(xiāng)求學就必然要跟各種陌生人打交道，心理健康的留學生樂意與人交往，并且在交往中保持獨立完整的人格。

第四，有一定的耐挫能力和穩(wěn)定的情緒。面對各種事件和變故造成的緊張狀態(tài)，心理健康的留學生能夠控制和調(diào)整自己的情緒，在挫折和打擊面前反應適度。穩(wěn)定的情緒還包括在激烈的競爭中保持平常心，即使在競爭中失利也不至于對生活失去興趣和希望，做出放棄自己、危害他人的事情。

四、加強來華留學生心理健康教育的對策

（一）做好留學生的招生考察和入學教育工作。在留學生的招生工作過程中除了要登記學生的國籍、年齡、性別、學歷、宗教信仰等基本信息外，還要了解學生是否有出國的經(jīng)歷、重大的家庭變故、特殊的病史等信息，以便于日后心理教育和輔導工作的開展。開學初期開展一定時期的新生教育作為正常教學的必要組成部分，引導新生順利度過文化振蕩期。剛來中國時的留學生心理壓力主要表現(xiàn)在因語言障礙、環(huán)境陌生而產(chǎn)生的不安全感。這時提供全面的生活和學習引導，便利的咨詢求助渠道是留學生心理健康工作的重點。歐美一些留學大國的留學生入學教育長達兩周之久，提供安全教育、食宿服務、法律咨詢等引導課程，涵蓋衣、食、住、行，乃至如何與本國學生會聯(lián)系等所有可能需要的內(nèi)容。良好的新生教育會使留學生的整個留學生活有個好的開端，為今后的學習和生活奠定基礎(chǔ)，預防一些具有普遍性的心理小問題的發(fā)生。

（二）設置專職的留學生班主任或輔導員崗位。目前廣西高校都為中國學生設有專職班主任或輔導員從事課外活動組織和思想輔導的工作，還沒有為留學生配備輔導員。廣西高校留學生的班主任都是由任課教師兼任。班主任只能利用課外時間進行思想輔導、生活引導和活動的組織。這方面國內(nèi)一些高校的留學生班主任或輔導員工作已經(jīng)有非常好的實踐經(jīng)驗了。例如，北京師范大學設置有留學生新生輔導員，新生輔導員在留學生入學的第一個月內(nèi)為留學生提供24小時電話咨詢服務。西安外國語大學對留學生的心理輔導實行分級談話制度，第一級是班主任，第二級是專職輔導員，第三級是學院書記。留學生的班主任或輔導員在以下幾個情況時應特別關(guān)注留學生的心理狀況。包括但不限于：學生年齡偏小、第一次出國、上當受騙、考試失利、失戀、家庭發(fā)生重大變故或有親人去世等。

（三）開設心理健康課程，建立留學生心理咨詢室。高校應開設針對留學生的心理學課程和講座，建立設施完備的留學生心理咨詢室。廣西高校中東盟國家的留學生比較集中，這種情況下可以專門設立某國留學生咨詢室，提供更有針對性的心理輔導。雖然有些高校也組建了留學生心理咨詢室，但多是留學生管理人員負責工作。我們認為留學生的心理咨詢師不僅要具備心理學方面的專業(yè)資質(zhì)，還應有跨文化交際的能力，最好還有海外學習或工作的經(jīng)歷。此外，還要注意不同國家的留學生認可的心理理論和咨詢方式并不相同，例如歐美比較推崇人本主義心理理論，反感指示性心理輔導，而東亞比較認同森田療法和放松訓練。當留學生的心理問題發(fā)展成心理疾病時學校應及時勸說學生到醫(yī)院就診，心理問題較為嚴重時還要勸說學生回國治療，避免延誤病情造成嚴重后果。

（四）加強與留學生本國使領(lǐng)館和留學生監(jiān)護人的聯(lián)系和合作。廣西高校的留學生來源國集中在東盟國家，學校常常利用東盟國家的節(jié)慶舉辦國際交流活動，最大型的就是每年4月廣西駐邕高校聯(lián)合舉辦的潑水節(jié)暨國際文化節(jié)活動。每年秋天南寧會舉辦中國—東盟博覽會和南寧國際民歌藝術(shù)節(jié)活動。廣西高校應借此機會邀請東盟國家使領(lǐng)館的相關(guān)人員和留學生的監(jiān)護人參加活動，加強聯(lián)系，交流感情和信息，更好地為留學生服務。當留學生發(fā)生較為嚴重的心理問題時，學校應及時告知使領(lǐng)館和留學生的監(jiān)護人，讓他們了解情況，協(xié)同疏導。這樣做既可以借助他們的力量事半功倍地解決問題，又可以體現(xiàn)對對方國家和家人的尊重，還可以保護學校和留學生自身。

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【作者簡介】王 錚（1981— ），女，湖北隨州人，廣西大學國際教育學院講師，研究方向：漢語國際教育。

（責編 盧 雯）endprint