張丹

【摘 要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是資源之間的競(jìng)爭(zhēng)，更是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，可以說(shuō)高素質(zhì)的企業(yè)人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展可以起到重要性的作用，因此很多企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)人力資源的培訓(xùn)，企業(yè)不僅僅要重視人力資源培訓(xùn)的過(guò)程，還需要重視人力資源培訓(xùn)的效果。本文從人力資源培訓(xùn)的基本理論出發(fā)，分析了組織視角下影響人力資源培訓(xùn)效果的因素，并提出了提高人力資源培訓(xùn)效果的建議，目的在于提高企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)水平，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)得到健康穩(wěn)定的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】組織視角；人力資源培訓(xùn)；效果；影響因素

一、人力資源培訓(xùn)概述

人力資源培訓(xùn)主要是指在個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)之上，有組織有 計(jì)劃的對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練，通過(guò)人力資源培訓(xùn)可以提高員工的職業(yè)素質(zhì)水平，端正員工的工作態(tài)度，激發(fā)出員工工作的熱情。

1.人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容

一般來(lái)說(shuō)人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容是與企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況聯(lián)系密切的，人力資源培訓(xùn)內(nèi)容的合理性對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可以起到比較現(xiàn)實(shí)性的作用，總的來(lái)說(shuō)人力資源培訓(xùn)主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）知識(shí)培訓(xùn)。人力資源培訓(xùn)的主要內(nèi)容之一是與工作相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)內(nèi)容包括：完成本職工作所必備的知識(shí)；了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略；了解以及掌握一定的管理知識(shí)；學(xué)習(xí)如何為企業(yè)降低生產(chǎn)成本和提高經(jīng)濟(jì)效益。

（2）技能培訓(xùn)。企業(yè)員工除了具備一定的知識(shí)水平，還需要有過(guò)硬的職業(yè)技能，其中技能培訓(xùn)主要包括以下幾個(gè)方面：熟練的掌握本職工作的職業(yè)技能；能夠靈活的運(yùn)用職業(yè)技能來(lái)處理工作中的問(wèn)題：

2.人力資源培訓(xùn)的重要性

（1）有利于提高員工的工作質(zhì)量。通過(guò)有效的人力資源培訓(xùn)可以在很大程度上提高被培訓(xùn)人員的技能和知識(shí)，主要包括真正的了解企業(yè)和各個(gè)部門(mén)的知識(shí)，也就是說(shuō)可以提高企業(yè)員工的職業(yè)技能，有利于企業(yè)員工勝任本職工作，并且可以端正工作的態(tài)度，早日實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

（2）有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的建立。企業(yè)員工的價(jià)值觀和凝聚力可以通過(guò)人力資源培訓(xùn)得到提高，通過(guò)人力資源培訓(xùn)可以吸引大量?jī)?yōu)秀的高素質(zhì)人才，為企業(yè)員工灌輸了正確的價(jià)值觀，提高了員工的工作責(zé)任感與存在感，這樣就可以逐漸形成豐富的企業(yè)文化，有利于在社會(huì)群眾中樹(shù)立良好的形象。

（3）有利于企業(yè)員工個(gè)人價(jià)值觀的提高。企業(yè)員工的價(jià)值觀可以通過(guò)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)人力資源培訓(xùn)可以提高員工在精神層面上的認(rèn)同感，可以通過(guò)自身素質(zhì)的提高來(lái)增強(qiáng)在管理者心目中的位置。

二、組織視角下影響人力資源培訓(xùn)效果的因素

影響人力資源培訓(xùn)效果的因素與很多，其中主要的因素包括以下幾個(gè)方面：

1.參與培訓(xùn)者的素質(zhì)水平

對(duì)于人力資源培訓(xùn)效果來(lái)說(shuō)，參與培訓(xùn)人員的內(nèi)心信念是比較重要的，一個(gè)信心力較強(qiáng)的企業(yè)才能夠促進(jìn)企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，參與人力資源培訓(xùn)人員的心態(tài)會(huì)直接影響到培訓(xùn)的效果，參與培訓(xùn)人員的信心可以支撐整個(gè)培訓(xùn)的順利進(jìn)行，因此我們應(yīng)該將信念直接的作用到整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)于培訓(xùn)教師來(lái)說(shuō)要及時(shí)的了解參與培訓(xùn)人員的真實(shí)想法，以及對(duì)企業(yè)的信心等，這樣才能更好的引導(dǎo)被培訓(xùn)的人員。

2.人力資源培訓(xùn)的方案

人力資源培訓(xùn)的方案可以說(shuō)是整個(gè)培訓(xùn)實(shí)施的藍(lán)圖目標(biāo)，科學(xué)合理的人力資源培訓(xùn)方案可以保證人力資源培訓(xùn)方向的科學(xué)性，在人力資源培訓(xùn)方案中比較重要的影響因素是：時(shí)間、地點(diǎn)、目的。從實(shí)際情況來(lái)看現(xiàn)階段企業(yè)采用人力資源培訓(xùn)的項(xiàng)目是比較多的，因此人力資源培訓(xùn)的方式可以直接影響到人力資源培訓(xùn)的結(jié)果，企業(yè)無(wú)論采用的是模擬培訓(xùn)方式，還是采用實(shí)踐培訓(xùn)方式，都會(huì)直接影響到人力資源的培訓(xùn)效果。

3.企業(yè)的文化

企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果與企業(yè)文化有著密切的關(guān)系，與其他西方文化相比，我國(guó)文化倡導(dǎo)的是以人為本，但是在美國(guó)的文化中注重的是法治，而不是人治，注重的是個(gè)人主義，人力資源的市場(chǎng)化比較明顯，因此可以看出企業(yè)的文化可以直接影響到人力資源培訓(xùn)的效果。

4.人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容

人力資源培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)合理性會(huì)直接影響到人力資源培訓(xùn)的效果，由于企業(yè)不同部門(mén)有著不同的工作內(nèi)容，因此人力資源培訓(xùn)工作的內(nèi)容也會(huì)有著一定的差異性，因此人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容也就不能千篇一律，要從不同培訓(xùn)崗位的工作內(nèi)容出發(fā)，制定出差異性的人力資源培訓(xùn)內(nèi)容。

三、提高人力資源培訓(xùn)效果的建議

從上述情況來(lái)看，影響人力資源培訓(xùn)效果的因素有很多，因此要積極的采用以下方法來(lái)提高人力資源的培訓(xùn)效果：

1.采用多元化的人力資源培訓(xùn)方法

一般來(lái)說(shuō)人力資源培訓(xùn)可以采用半脫產(chǎn)、脫產(chǎn)和在崗培訓(xùn)的方式，因此為了提高人力資源培訓(xùn)的效果，企業(yè)要從自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況出發(fā)，綜合利用各種人力資源培訓(xùn)方法，并不能采用單一固定的人力資源培訓(xùn)方法。同時(shí)人力資源培訓(xùn)的方法也要實(shí)現(xiàn)多樣化，例如可以采用討論會(huì)、角色扮演、教練方式、拓展訓(xùn)練等方法，要靈活的根據(jù)培訓(xùn)人的實(shí)際情況，科學(xué)合理的應(yīng)用這些人力資源培訓(xùn)方法。具體來(lái)說(shuō)可以采用以下人力資源培訓(xùn)的方法：

（1）企業(yè)自主培訓(xùn)。由企業(yè)人力資源部培訓(xùn)主管或企業(yè)各層管理人員、公司老司老總等，根據(jù)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。這種培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)，效果明顯。

（2）外培。將企業(yè)需要培訓(xùn)的人員送出去，接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和院校進(jìn)行深造學(xué)習(xí)。這種培訓(xùn)系統(tǒng)性強(qiáng)，重點(diǎn)是知識(shí)和理念學(xué)習(xí)，一般是高層管理人員適合。

（3）與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。與專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作，形成互動(dòng)機(jī)制，由雙方根據(jù)企業(yè)情況，制定具體培訓(xùn)計(jì)劃，由專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)老師對(duì)企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

2.建立人力資源培訓(xùn)的獎(jiǎng)罰和責(zé)任機(jī)制

建立人力資源培訓(xùn)的獎(jiǎng)罰和責(zé)任機(jī)制是提高人力資源培訓(xùn)效果的重要手段之一，企業(yè)應(yīng)該對(duì)被培訓(xùn)人員和培訓(xùn)的人員進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰，定期的對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核，對(duì)于能夠按時(shí)完成培訓(xùn)工作的人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不能夠按時(shí)完成培訓(xùn)工作的人員要給予一定能的處罰，這樣既可以大大的提高培訓(xùn)人員的工作熱情，也可以激勵(lì)被培訓(xùn)人員積極的參與到培訓(xùn)當(dāng)中去，大大的提高人力資源培訓(xùn)的效果。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)該明確人力資源培訓(xùn)人員的工作職責(zé)，建立起嚴(yán)格的崗位責(zé)任制，這樣才能保證人力資源培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處。

3.定期對(duì)人力資源培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)

人力資源培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)復(fù)雜的工作，企業(yè)需要對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期的投資才會(huì)起到更好的效果，因此企業(yè)要加大對(duì)人力資源培訓(xùn)的重視程度，對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期、科學(xué)合理的規(guī)劃，實(shí)時(shí)的對(duì)人力資源培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤，這樣才能不斷的對(duì)人力資源培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)、完善以及反饋，虛心的接受被培訓(xùn)人員的意見(jiàn)，根據(jù)被培訓(xùn)人員反饋的意見(jiàn)不斷的對(duì)培訓(xùn)課程和方法進(jìn)行改進(jìn)和更新，

4.保證人力資源培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性

崗位的工作職責(zé)、內(nèi)容、流程、所需的知識(shí)技能等崗位基本信息是分析崗位培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)，綜合考慮單位的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)，將其細(xì)化到各個(gè)工作崗位，明確各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的中長(zhǎng)期要求，同時(shí)建立員工信息系統(tǒng)，了解每一個(gè)員工的具體信息，將其與崗位的要求進(jìn)行比對(duì)。如果崗位需求與員工當(dāng)前的知識(shí)、能力不相符合時(shí)，培訓(xùn)的需求就產(chǎn)生了。培訓(xùn)需求的界定，需要管理層與員工共同參與，綜合考慮崗位的上下左右等各方面的關(guān)系，這樣界定出來(lái)的培訓(xùn)需求就有很強(qiáng)的針對(duì)性。

四、總結(jié)

綜上所述，人力資源培訓(xùn)可以對(duì)企業(yè)員工起到重要性的作用，因此企業(yè)的管理者要認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)的重要性，要對(duì)影響人力資源培訓(xùn)效果的因素有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，這樣才能在實(shí)際的工作中采用科學(xué)合理的方法來(lái)提高人力資源培訓(xùn)的效果，為企業(yè)培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才，提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的綜合實(shí)力。

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