時靜

[摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國已經(jīng)進入信息社會，現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用在各個領(lǐng)域帶來了很多便利。而新時代我國政府職能也開始轉(zhuǎn)變，逐漸向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，因此電子政務(wù)開始成為新時期基層服務(wù)型政府不可缺少的一個信息平臺?；诖耍疚氖紫确治隽恕盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)”視角下基層政府電子政務(wù)建設(shè)的優(yōu)勢，進而分析了基層政府電子政務(wù)建設(shè)存在的問題，最后分析了基層政府電子政務(wù)建設(shè)的對策。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)；基層政府；電子政務(wù)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.24.077

[中圖分類號]D63 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）24-0-02

現(xiàn)代信息技術(shù)在基層政府工作中的應(yīng)用不僅可以促進政府職能轉(zhuǎn)變，提高政府的工作效率，還有利于加強政府各個部門與群眾之間的聯(lián)系，方便政府觀察民情，了解民意，從而更好地為群眾服務(wù)。因此，完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”視角下基層政府電子政務(wù)建設(shè)是一件非常重要的事情。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”視角下基層政府電子政務(wù)建設(shè)的優(yōu)勢

1.1 有利于提高工作效率

以往我國基層政府進行工作匯報或者是向群眾傳達政府政策等只能依靠傳真或者是公告進行，不僅浪費資源，還會影響工作效率。但是在政府工作中應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)就可以將這些材料或者公告通過網(wǎng)絡(luò)上報給上級部門或者是傳達給群眾。所以，電子政務(wù)不僅可以節(jié)省紙資源，降低政府的工作成本，而且還可以將信息快速傳達到各個部門，縮短了傳遞信息的時間，提高了工作效率。

1.2 有利于保障政府部門的工作安全

通過利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，基層政府的各個部門可以在辦公處安裝監(jiān)控系統(tǒng)，并與當?shù)氐墓膊块T進行緊密合作，從而能夠?qū)φ块T的辦公處進行安全監(jiān)控，有利于保障政府部門的工作安全，防止發(fā)生治安案件。

1.3 有利于促進政府職能轉(zhuǎn)變

隨著社會的發(fā)展，政府職能需要進行轉(zhuǎn)變，要求充分發(fā)揚為民服務(wù)的工作作風(fēng)，并且提高群眾對政府工作的監(jiān)督力度。所以，在基層政府工作中應(yīng)用信息技術(shù)可以優(yōu)化政府辦事步驟，進而能夠提高政府的辦事效率以及為民服務(wù)的水平。此外，電子政務(wù)的發(fā)展還有利于及時公布政府的各項工作決策，使工作透明化，并且接受群眾的監(jiān)督，從而不僅可以促進政府轉(zhuǎn)變職能，而且還有利于促進政府與群眾之間的溝通和交流。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”視角下基層政府電子政務(wù)建設(shè)存在的問題

2.1 工作人員整體素質(zhì)水平低，思想觀念落后

由于我國的信息技術(shù)是近兩年才開始快速發(fā)展的，并且在政府工作中的應(yīng)用時間也不長，所以很多政府工作人員對電子政務(wù)的了解不深，而且我國缺乏這方面的人才，而且對在職的工作人員也缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)和考核，從而導(dǎo)致我國基層政府工作人員的專業(yè)知識水平和整體素質(zhì)不高。同時，基層政府所處的地區(qū)大都是發(fā)展比較落后的，所以很多專業(yè)水平高而且有具備豐富的信息技術(shù)知識的人才不愿意留在發(fā)展緩慢的小城市或者農(nóng)村，在一定程度上也造成我國基層政府缺乏信息技術(shù)人才。

目前，在電子政務(wù)的發(fā)展過程中，工作人員思想觀念落后主要體現(xiàn)在3個方面。第一，由于缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，很多在職的政府工作人員對電子政務(wù)的了解并不多，也體會不到信息技術(shù)在政府工作中應(yīng)用的優(yōu)勢和重要性，從而導(dǎo)致他們在工作中不能正確、科學(xué)地應(yīng)用信息技術(shù)。第二，基層政府的各個部門的合作意識不足，很多人都認為只做好自己的工作就可以了，沒有考慮到整個基層政府的發(fā)展，并且他們也沒有認識到政府信息工作的重要性。第三，一些政府工作人員存在貪戀職權(quán)的現(xiàn)象，想把政府信息占為己有。這些情況都嚴重阻礙了電子政務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，不利于提高政府工作水平和質(zhì)量。

2.2 相關(guān)的法律法規(guī)和制度不完善

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，基層電子政務(wù)也開始快速發(fā)展。電子政務(wù)的發(fā)展給政府帶來便利的同時也帶來了考驗。一方面，我國關(guān)于電子政務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)還不完善。當前我國存在的有關(guān)電子政務(wù)的法律法規(guī)只有計算機信息安全方面的，其他一些地方政府制定的法律法規(guī)也比較分散，不利于為我國基層政府電子政務(wù)的發(fā)展提供法律保障，從而造成在基層電子政務(wù)方面存在執(zhí)法困難的情況。另一方面，在基層政府電子政務(wù)發(fā)展的過程中所需要的相關(guān)制度也不完善。對于一些工作人員的拖延推脫或者不為群眾認真辦事的情況，沒有相應(yīng)的處罰制度，同樣對于一些鼓勵或者阻礙電子政務(wù)發(fā)展的行為，也沒有相應(yīng)的獎勵和懲罰制度。因此，法律法規(guī)和管理制度的不完善也阻礙了基層政府電子政務(wù)的發(fā)展。

2.3 缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃，各個部門之間溝通困難

目前，電子政務(wù)在我國各個基層政府中的發(fā)展仍處于剛剛起步的階段，所以各個基層政府部門對電子政府的了解還存在不足之處。同時，基層政府電子政務(wù)的發(fā)展還缺乏統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃，基層政府各部門之間也缺乏溝通和交流，從而導(dǎo)致部門之間在發(fā)展電子政務(wù)的過程中缺少統(tǒng)一的發(fā)展標準和協(xié)同發(fā)展的意識，因此造成他們在電子政務(wù)的發(fā)展過程中存在各自為政的情況。

2.4 資源浪費嚴重

在基層政府電子政務(wù)的發(fā)展過程中，還會存在因為工作人員不了解電子政務(wù)、操作不當而造成資源浪費的現(xiàn)象。主要有兩種情況。一方面，電子政務(wù)所依靠的網(wǎng)絡(luò)資源浪費嚴重，主要因為在基層政府中電子政務(wù)并沒有落到實處，很多部門的工作人員只注重形式，造成用于發(fā)展電子政務(wù)的一些網(wǎng)站和網(wǎng)址沒有得到利用，從而導(dǎo)致浪費。另一方面，在物質(zhì)資源方面存在浪費。例如，在利用現(xiàn)代信息技術(shù)打印一些材料的時候，就有可能出現(xiàn)因為操作人員的失誤而造成打印出來的內(nèi)容不符合和條件要進行重新打印，又或者是因為工作人員對信息技術(shù)不了解和操作能力不足，造成設(shè)備損害都會出現(xiàn)浪費物質(zhì)資源的情況。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”視角下基層政府電子政務(wù)建設(shè)的對策

3.1 培養(yǎng)人才，提高政府工作人員素質(zhì)

基層政府工作人員對現(xiàn)代信息技術(shù)的了解以及應(yīng)用和實踐的能力，決定了政府電子商務(wù)能否更好地在工作中實施。所以，為了避免出現(xiàn)工作人員不會使用和操作這些電子設(shè)備而造成資源浪費的情況，基層政府需要加大培養(yǎng)信息技術(shù)人才，對于在職工作人員也要定期進行培訓(xùn)和考核，從而提高我國基層政府工作人員的信息技術(shù)水平和整體素質(zhì)。同時，政府還可以采取一些獎勵措施，督促工作人員進行學(xué)習(xí)，從而不僅可以提高他們的整體素質(zhì)，而且也有利于提高政府工作的效率和服務(wù)水平，促進電子政務(wù)更好地發(fā)展。

3.2 發(fā)展經(jīng)濟，合理建設(shè)電子政務(wù)

基層政府電子政務(wù)的建設(shè)和發(fā)展不僅需要有足夠的技術(shù)人才，而且還需要有充足的資金和物質(zhì)作為發(fā)展的依靠。原因在于電子政務(wù)的發(fā)展需要完善的基礎(chǔ)電子設(shè)備，一方面可以用于辦公，另一方面可以對工作人員進行培訓(xùn)和考核，從而就需要很大一筆資金，另外對這些設(shè)備進行維護和修理也需要很多資金。因此，為了能有足夠的資金去促進基層政府電子政務(wù)發(fā)展就需要基層地區(qū)不斷發(fā)展經(jīng)濟。一方面可以利用當?shù)氐奶厣l(fā)展旅游業(yè)，另一方面可以利用當?shù)爻渥愕膭趧恿Πl(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，加工農(nóng)產(chǎn)品，從而提高基層地方經(jīng)濟水平，滿足電子政務(wù)發(fā)展的需要。

此外，為了科學(xué)合理地促進基層政府電子政務(wù)的發(fā)展，不同的基層政府還可以根據(jù)當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展情況配備相應(yīng)的電子設(shè)施。例如，一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的基礎(chǔ)政府就可以按照質(zhì)量高、數(shù)量多的原則配置電子政務(wù)設(shè)施，而在一些經(jīng)濟發(fā)展落后的地區(qū)就可以配備一些必需的電子設(shè)備，從而就可以合理地建設(shè)電子政務(wù)，實現(xiàn)國家資金的合理分配和利用。

3.3 加強領(lǐng)導(dǎo)重視，提高領(lǐng)導(dǎo)的參與程度

無論是那個基層政府電子政務(wù)的發(fā)展都需要得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，從而才能更好地調(diào)動工作人員的積極性，提高電子政務(wù)發(fā)展的速度。所以，針對電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，各個基層政府的領(lǐng)導(dǎo)都需要有一個積極的態(tài)度，并且也需要對電子政務(wù)發(fā)展中已經(jīng)存在的或者可能存在的問題進行分析和思考，并對其采取改進和完善的措施，從而才能有效地調(diào)動工作人員的積極性，從而推到電子政務(wù)快速發(fā)展。

3.4 完善法律法規(guī)和制度

基層政府電子政務(wù)發(fā)展過程中存在的最大的問題就是缺乏法律法規(guī)和規(guī)章制度的規(guī)范，因此，我國政府就需要制定一些規(guī)范和促進電子政務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)，從而使電子政務(wù)的發(fā)展有法律依據(jù)。此外，基層政府也需要根據(jù)電子政務(wù)實際發(fā)展的情況和群眾的意見制定一些地方性法規(guī)和基層政府的管理制度，避免基層政府部門出現(xiàn)各自為政的情況，從而促進基層政府電子政務(wù)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié) 語

我國社會互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展給政府工作職能轉(zhuǎn)變帶來了很大的機遇。基層政府電子政務(wù)的應(yīng)用不僅可以加強基層政府與上級政府部門以及基層政府與群眾之間的聯(lián)系，從而規(guī)范基層政府工作人員的行為，而且還有利于促進政府信息共享，加強政府各部門之間的合作，提高辦事效率。但是，電子政務(wù)的發(fā)展給基層政府帶來了很大的挑戰(zhàn)，因此就需要基層政府能夠以科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度去對待，積極創(chuàng)新，求真務(wù)實，根據(jù)實際的發(fā)展情況采取合理有效的措施去推進電子政務(wù)快速發(fā)展。

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