譚卉妍 鄒志輝 陳 敏 黃 凡 賴永洪

（1廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 廣州 510120；2廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院 廣州 510150）

隨著我國(guó)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度建設(shè)和完善，醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用（以下簡(jiǎn)稱醫(yī)療費(fèi)用）占醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入的比重逐漸增大，且隨著醫(yī)療費(fèi)用總額控制的推進(jìn)，醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用管理水平越來越直接影響到醫(yī)院的效益與發(fā)展，醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理已成為當(dāng)前醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理主要是指醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（簡(jiǎn)稱醫(yī)院）根據(jù)醫(yī)保管理部門或經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（簡(jiǎn)稱保方）的醫(yī)保支付方式而建立的管理機(jī)制、制度、流程，醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理的基礎(chǔ)是醫(yī)院為參保人提供醫(yī)療服務(wù)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用和消耗的醫(yī)療服務(wù)成本，核心是醫(yī)保支付方式，管理的主要內(nèi)容包括爭(zhēng)取合理的支付標(biāo)準(zhǔn)、合理診療控制醫(yī)療成本、規(guī)范醫(yī)保管理行為等。本文主要研究的內(nèi)容聚焦于規(guī)范醫(yī)院醫(yī)保管理行為方面。

為了提高醫(yī)院醫(yī)保管理內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)水平，更好地維護(hù)醫(yī)、保、患三方合法權(quán)益，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)保管理專業(yè)委員會(huì)于2015年頒布并實(shí)施了《全國(guó)醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范》（簡(jiǎn)稱“醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)規(guī)范”），從基礎(chǔ)管理、制度管理、流程管理和質(zhì)量管理四個(gè)維度對(duì)醫(yī)院醫(yī)保管理中涉及政策制度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用、機(jī)構(gòu)人員、信息、應(yīng)急等方面工作提出了規(guī)范化的要求，其中涉及醫(yī)療費(fèi)用管理的內(nèi)容占了三分之一。

本文對(duì)廣州地區(qū)三級(jí)綜合公立醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用管理情況進(jìn)行實(shí)證研究，通過對(duì)各醫(yī)院在2015-2016年執(zhí)行“醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)規(guī)范”情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解各醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用規(guī)范化管理的情況，同時(shí)對(duì)各醫(yī)院同期職工醫(yī)保住院費(fèi)用的支付效果進(jìn)行分析，探討醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用規(guī)范化管理對(duì)支付效果的影響，為改善醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理和醫(yī)保支付效果提供相應(yīng)的對(duì)策措施。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象

本文研究對(duì)象是17家廣州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的三級(jí)綜合醫(yī)院，均為公立醫(yī)院。

1.2 方法

1.2.1 “醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)規(guī)范”調(diào)查評(píng)價(jià)

廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)院醫(yī)保管理專業(yè)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“專委會(huì)”）于2016年3月至7月對(duì)廣東省110家醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院執(zhí)行“醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)規(guī)范”情況進(jìn)行了問卷調(diào)查評(píng)價(jià)，從中取出屬于本文研究對(duì)象的17家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，把這些醫(yī)院執(zhí)行“醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)規(guī)范”情況視為對(duì)其醫(yī)保規(guī)范化管理、醫(yī)療費(fèi)用規(guī)范化管理的評(píng)價(jià)。問卷調(diào)查評(píng)價(jià)共設(shè)置36個(gè)項(xiàng)目，每項(xiàng)目評(píng)價(jià)滿分為10分，涵蓋醫(yī)院醫(yī)保的基礎(chǔ)管理、制度管理、流程管理和質(zhì)量管理四大類。在分析統(tǒng)計(jì)時(shí)采用百分制標(biāo)化計(jì)分，每個(gè)大類項(xiàng)目分別占25%，以此計(jì)算該醫(yī)院“醫(yī)保規(guī)范化管理評(píng)價(jià)”的得分。同時(shí)選取問卷調(diào)查評(píng)價(jià)中有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用管理的12個(gè)項(xiàng)目，采用百分制標(biāo)化計(jì)分進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，以此計(jì)算該醫(yī)院“醫(yī)療費(fèi)用管理評(píng)價(jià)”的得分。

1.2.2 醫(yī)保支付效果的評(píng)價(jià)

本文以醫(yī)保支付效果指數(shù)來定量評(píng)價(jià)保方支付給醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用的支付效果，支付效果指數(shù)（payment effect index， PEI）是指年度醫(yī)保支付費(fèi)用（即定額標(biāo)準(zhǔn)×結(jié)算人次，視為醫(yī)院實(shí)際收入）與參保人實(shí)際發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用（即次均基本醫(yī)療費(fèi)用×結(jié)算人次，視為醫(yī)院應(yīng)得收入）的比值[1]。即PEI=次均住院定額標(biāo)準(zhǔn)/次均住院基本醫(yī)療費(fèi)用，PEI值越大表示醫(yī)院醫(yī)保支付效果越好。

1.2.3 統(tǒng)計(jì)分析

本文采用SPSS19.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。主要采用均數(shù)(mean)和標(biāo)準(zhǔn)差(standard deviation,S)、中位數(shù)(median,M)和四分位數(shù)間距(interquartile range,IQR)等進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，并采用t檢驗(yàn)、K-W秩和檢驗(yàn)、相關(guān)分析等分析方法。以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 醫(yī)院醫(yī)保規(guī)范化管理的基本情況及其與醫(yī)保支付效果的關(guān)系

“醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)規(guī)范”的主要內(nèi)容包括基礎(chǔ)管理、制度管理、流程管理和質(zhì)量管理四大部分，其中基礎(chǔ)管理主要包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保管理部門職責(zé)等；制度管理主要包括會(huì)議制度、工作通報(bào)制度、宣傳培訓(xùn)制度、成本管理制度、信息管理制度、費(fèi)用管理制度、危機(jī)管理制度等；流程管理主要包括門診管理、住院管理和其他醫(yī)療相關(guān)管理；質(zhì)量管理主要包括管理質(zhì)量考核、醫(yī)保指標(biāo)、醫(yī)療指標(biāo)、質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋等。結(jié)果顯示，各醫(yī)院醫(yī)保規(guī)范化管理在流程管理方面的得分最高，且各醫(yī)院間差異最?。恢贫裙芾矸矫娴梅肿畹?；各醫(yī)院間在質(zhì)量管理方面差異最大。四個(gè)部分的得分有顯著性差異（p=0.026）。各醫(yī)院醫(yī)保規(guī)范化管理評(píng)價(jià)得分與該醫(yī)院的支付效果呈顯著正相關(guān)關(guān)系（p=0.009），這反映出醫(yī)保服務(wù)規(guī)范化做得越好的醫(yī)院，其支付效果也越理想。其中質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)得分與支付效果的關(guān)系最密切，制度管理、基礎(chǔ)管理的評(píng)價(jià)得分與支付效果均呈顯著正相關(guān)，而流程管理的評(píng)價(jià)得分與支付效果的關(guān)系不密切（見表1）。

表1 各醫(yī)院醫(yī)保規(guī)范化管理評(píng)價(jià)及其與醫(yī)保支付效果的關(guān)系

表2 不同醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理評(píng)價(jià)組別的醫(yī)保支付效果情況

表3 不同支付效果醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用管理情況

2.2 醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理情況對(duì)醫(yī)保支付效果的影響

把各醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理的評(píng)價(jià)得分與醫(yī)保支付效果情況進(jìn)行分析，結(jié)果顯示，各醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理評(píng)價(jià)得分與其醫(yī)保支付效果存在線性正相關(guān)的關(guān)系，醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理評(píng)價(jià)得分與醫(yī)保支付效果指數(shù)的Spearman系數(shù)為0.693，P=0.002。這反映出醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理做得越好，其支付效果越好。

將醫(yī)療費(fèi)用管理評(píng)價(jià)得分≥85分視為醫(yī)療費(fèi)用管理較好組，將醫(yī)療費(fèi)用管理評(píng)價(jià)得分＜85分視為醫(yī)療費(fèi)用管理欠佳組，分析兩組的醫(yī)保支付效果情況。由于在a=0.10檢驗(yàn)水準(zhǔn)下，醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理評(píng)價(jià)得分兩組均服從正態(tài)分布（W檢驗(yàn)：P1=0.565，P2=0.489），且兩總體滿足方差齊性（F=0.125，P=0.729）。故采用兩獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)分析兩組間的醫(yī)保支付效果指數(shù)情況。結(jié)果顯示，費(fèi)用管理較好組、欠佳組的醫(yī)保支付效果指數(shù)差異明顯，醫(yī)療費(fèi)用管理較好醫(yī)院的醫(yī)保支付效果明顯優(yōu)于費(fèi)用管理欠佳的醫(yī)院（見表2）。

2.3 不同醫(yī)保支付效果的醫(yī)療費(fèi)用管理分析

以醫(yī)保支付效果指數(shù)是否≥1.00來劃分支付效果較好與不好分組，分析不同醫(yī)保支付效果醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用管理的評(píng)價(jià)得分情況。結(jié)果顯示，支付效果較好的醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用管理評(píng)價(jià)得分高于支付效果不好的醫(yī)院（見表3）。盡管在居民醫(yī)保中，支付效果好與不好兩組醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用管理評(píng)價(jià)得分的差異沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，但支付效果較好醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用管理評(píng)價(jià)得分的均值也較支付效果不好醫(yī)院高出6分。

以醫(yī)保支付效果最差的某醫(yī)院為例，從費(fèi)用管理評(píng)價(jià)的結(jié)果反映出，該醫(yī)院未建立成本管理制度，未能定期對(duì)醫(yī)保質(zhì)量和醫(yī)保數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、評(píng)估、總結(jié)，醫(yī)院沒有控制不合理醫(yī)療費(fèi)用的有效措施。對(duì)于醫(yī)院規(guī)范化醫(yī)療費(fèi)用管理的一些有效措施，主要包括：①對(duì)于保方拒付費(fèi)用能認(rèn)真分析原因、及時(shí)整改，并嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲措施；②醫(yī)院在處理與拒付費(fèi)用相關(guān)的科室或個(gè)人時(shí)，做到事前告知、有效溝通、懲處有據(jù)、獎(jiǎng)懲適度、公平公正；③醫(yī)院對(duì)拒付費(fèi)用的處理，能在相應(yīng)的管理考核中體現(xiàn)等，該醫(yī)院均為“不合格”的評(píng)價(jià)。

2.4 醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理存在的薄弱環(huán)節(jié)

本研究的結(jié)果還顯示，在醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理中，最薄弱的5個(gè)項(xiàng)目依次為：醫(yī)院未建立成本管理制度或此制度不完善；未能以臨床診療規(guī)范及衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)證據(jù)為抓手，監(jiān)督醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療費(fèi)用相關(guān)情況；對(duì)于異常數(shù)據(jù)沒有追查原因并及時(shí)采取相應(yīng)措施；對(duì)于保方拒付費(fèi)用沒有認(rèn)真分析原因、及時(shí)整改；醫(yī)院沒有建立有效控制不合理醫(yī)療費(fèi)用的措施。

3 討論

3.1 醫(yī)院醫(yī)保規(guī)范化管理與醫(yī)保支付效果關(guān)系

《全國(guó)醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)規(guī)范》的發(fā)布和實(shí)施目的之一就是提高醫(yī)院醫(yī)保管理內(nèi)涵建設(shè)和管理水平。本研究表明各醫(yī)院醫(yī)保支付效果指數(shù)與其醫(yī)保規(guī)范化管理總得分存在一定聯(lián)系，呈線性正相關(guān)(P<0.05)，這表明醫(yī)保規(guī)范化管理做得越好的醫(yī)院，其支付效果也越理想。值得關(guān)注的是質(zhì)量管理和基礎(chǔ)管理、制度管理諸方面的評(píng)價(jià)得分也與支付效果存在線性的正相關(guān)，說明醫(yī)院醫(yī)?；A(chǔ)管理、制度管理和考核管理做得越好，其醫(yī)保支付效果也就越好。這也就為提高醫(yī)院醫(yī)保管理績(jī)效，改善醫(yī)院醫(yī)保支付效果提供了對(duì)策依據(jù)和有效抓手。

3.2 醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理與支付效果關(guān)系

在醫(yī)院醫(yī)保管理的諸多內(nèi)容中，醫(yī)療費(fèi)用管理則是其中的重要組成部分。加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理有利于保障醫(yī)院穩(wěn)定長(zhǎng)效的發(fā)展、有利于保障醫(yī)療保險(xiǎn)基金的收支平衡、有利于保障參保人的合理權(quán)益。醫(yī)院良好的醫(yī)療費(fèi)用管理將為醫(yī)院得到合理的補(bǔ)償提供保障，為控制醫(yī)療服務(wù)成本提供支撐，為有效利用醫(yī)保資源提供條件，為評(píng)價(jià)管理質(zhì)量提供依據(jù)，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)保管理水平的提高。本研究表明各醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理的評(píng)價(jià)得分與其醫(yī)保支付效果指數(shù)存在線性正相關(guān)的關(guān)系，這反映出醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理做得越好，其支付效果越理想，醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用超支越少。

3.3 醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理的薄弱環(huán)節(jié)

本研究結(jié)果反映出醫(yī)院在醫(yī)療費(fèi)用管理中存在的主要薄弱環(huán)節(jié)，如醫(yī)院未建立成本管理制度或制度不健全，沒有有效地以臨床診療規(guī)范及衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)證據(jù)為抓手來監(jiān)督醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療費(fèi)用，對(duì)于異常數(shù)據(jù)沒有追查原因并及時(shí)采取相應(yīng)措施，沒有控制不合理醫(yī)療費(fèi)用的有效措施等。不斷完善這些直接影響醫(yī)保支付效果的管理措施，值得引起醫(yī)院管理層的高度重視。

4 建議

近年，我們進(jìn)行了醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用支付效果的研究，提出了醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用支付效果的概念[1]，它是指保方按照醫(yī)保支付制度，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院為參保人提供基本醫(yī)療服務(wù)所發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償效果。我們運(yùn)用醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用支付效果指數(shù)（支付效果指數(shù)是指醫(yī)保支付標(biāo)準(zhǔn)與參保人實(shí)際發(fā)生醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用的比值）來定量評(píng)價(jià)醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用支付效果。當(dāng)前，在醫(yī)療費(fèi)用總額控制下以按人次付費(fèi)和按病種付費(fèi)、DRGs為主的醫(yī)保支付方式對(duì)醫(yī)院管理產(chǎn)生巨大影響，按病種付費(fèi)、DRGs付費(fèi)方式的本質(zhì)就是醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用收入與其診療患者所做的診療項(xiàng)目、用藥的收費(fèi)無(wú)關(guān)，與其所收治患者的數(shù)量及其疾病診斷有關(guān)。我們需要探索醫(yī)院在醫(yī)療費(fèi)用總額控制約束下及醫(yī)保支付方式改革倒逼下，抓住管理特征要領(lǐng)而改善醫(yī)保支付效果、控制醫(yī)療服務(wù)成本及提高效益等的有效路徑與措施。

保方對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用管理主要通過支付方式、協(xié)議管理、分級(jí)管理、總額控制、目錄管理等，并逐步建立了醫(yī)保醫(yī)師制度、年審和考核制度等。醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理采取的主要措施有分科定額管理、單病種管理、臨床路徑管理等方法[2-4]。如有實(shí)證研究認(rèn)為臨床路徑可以降低DRGs的費(fèi)用和住院日[5]，有研究運(yùn)用PDCA循環(huán)法對(duì)全院各科室、各控費(fèi)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行醫(yī)保預(yù)付制費(fèi)用管理，能有效控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)并提高管理效能[6]。

在當(dāng)前醫(yī)院醫(yī)保支付效果普遍不太理想的情況下，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)保服務(wù)規(guī)范化管理，以醫(yī)院醫(yī)?；A(chǔ)管理、制度管理和質(zhì)量管理作為抓手，提高醫(yī)院醫(yī)保規(guī)范化管理水平，減少因醫(yī)院醫(yī)保管理行為弱化導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用扣減。不斷完善醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用管理制度，從而有效地改善醫(yī)院的醫(yī)保支付效果。如醫(yī)院應(yīng)針對(duì)自身在醫(yī)院醫(yī)保規(guī)范化管理存在的問題作出改進(jìn)，特別是要重視基礎(chǔ)管理、制度管理和質(zhì)量管理三大方面和醫(yī)療費(fèi)用管理五大薄弱環(huán)節(jié)。應(yīng)該不斷建立健全醫(yī)院成本管理制度；重視以臨床診療規(guī)范、臨床路徑及衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)價(jià)為抓手，及時(shí)有效監(jiān)督醫(yī)療質(zhì)量和評(píng)價(jià)醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用情況；對(duì)醫(yī)保服務(wù)運(yùn)行的異常數(shù)據(jù)要分析原因并及時(shí)采取相應(yīng)改善措施；對(duì)保方拒付費(fèi)用要即時(shí)查找原因、及時(shí)整改；醫(yī)院更要強(qiáng)調(diào)合理診療，對(duì)不合理醫(yī)療費(fèi)用要采取有效控制的措施。醫(yī)院應(yīng)將醫(yī)保服務(wù)規(guī)范化管理形成常態(tài)化管理機(jī)制，以改善醫(yī)院醫(yī)保支付效果。

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