趙艷麗

已經(jīng)深夜11點(diǎn)了，聶爽在朋友圈里發(fā)一條信息：“加班真好，工作使我快樂(lè)?！边€附上一張辦公大樓里的照片。部門其他同事單獨(dú)建立一個(gè)小群，這里不包括聶爽。大家在群里開(kāi)始吐槽：

“為了上位部門副經(jīng)理，她也真夠拼的?！?/p>

“拼什么拼，下班我還看見(jiàn)她和朋友喝咖啡，沒(méi)準(zhǔn)兒是專門跑回公司拍照演戲呢?！?/p>

“人家也沒(méi)給你看，加班就得讓領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)。”

“算了，咱們這種要入睡的人是升不了職了?！?/p>

“不去當(dāng)演員可惜了?！?/p>

十分鐘過(guò)后，小群里重回了安靜。

職場(chǎng)里最招同事討厭的，不是能力低的人，更不是情商低的人，而是那種能力平平卻只會(huì)在上司面前演戲裝作很能干的人。因此，許多人會(huì)感嘆，上班累。其實(shí)，真正讓職場(chǎng)人感到累的從來(lái)不是繁重的工作壓力，而是人與人之間虛偽的交往。職場(chǎng)關(guān)系的復(fù)雜程度讓我們和他人交往的欲望大大降低，越來(lái)越多人選擇專注自己的小圈子或干脆獨(dú)自一人面對(duì)生活。是什么讓現(xiàn)代人際關(guān)系變得復(fù)雜？除了工作本身的不適合帶來(lái)的無(wú)意義感外，還有一個(gè)重要的原因：職場(chǎng)的心理環(huán)境越來(lái)越差。

虛假的冷暴力

現(xiàn)代職場(chǎng)的壓抑，不是光明正大的爭(zhēng)執(zhí)，而是細(xì)思極恐的虛偽。孫紅英在一家咨詢公司做財(cái)務(wù)專員。最近公司簽了一個(gè)企業(yè)并購(gòu)項(xiàng)目。在項(xiàng)目談判過(guò)程中，孫紅英就發(fā)現(xiàn)了其中一家公司的財(cái)務(wù)問(wèn)題，他私下就向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)。財(cái)務(wù)總監(jiān)卻陰著臉說(shuō)，“老板就是財(cái)務(wù)出身，難道他看不出其中的問(wèn)題嗎？公司好不容易接下這個(gè)大項(xiàng)目，你一個(gè)小專員難道要阻止嗎？所有人都在為這個(gè)項(xiàng)目努力，你卻潑冷水？”孫紅英心里苦笑道，我這是何苦呢？

總監(jiān)說(shuō)的對(duì)，公司這么多財(cái)務(wù)人員，難道他們沒(méi)看出這個(gè)問(wèn)題嗎？別人都不說(shuō)，只有自己說(shuō)出來(lái)，真傻！看著同事們都在為這個(gè)項(xiàng)目的成功簽約歡呼點(diǎn)贊，孫紅英也馬上收起自己的擔(dān)憂，面帶微笑地與同事交流，就像之前什么事也沒(méi)發(fā)生一樣。

兩個(gè)星期后，在并購(gòu)過(guò)程中，一家公司因?yàn)樨?cái)務(wù)造假被另一家公司中止并購(gòu)，孫紅英所在的咨詢公司也因業(yè)務(wù)不精成為業(yè)內(nèi)笑柄。老板大怒，召開(kāi)員工會(huì)議，指責(zé)財(cái)務(wù)總監(jiān)為何沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，可是在會(huì)議中，大家互相推諉——“這事兒我也不太清楚，這個(gè)環(huán)節(jié)不是我負(fù)責(zé)的。”項(xiàng)目沒(méi)談成，信譽(yù)嚴(yán)重受損，也沒(méi)有找出到底是誰(shuí)、是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。最后，總要找出一個(gè)背鍋的，只能財(cái)務(wù)總監(jiān)被迫離職。孫紅英并沒(méi)有為總監(jiān)的離職而惋惜，明明這個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，可他卻裝作若無(wú)其事，還在為老板唱贊歌，演戲演得活靈活現(xiàn)，結(jié)果搬石頭砸了自己的腳。

有人說(shuō)，職場(chǎng)本就不是交心的地方，老板發(fā)工資，你做好該做的，就萬(wàn)事大吉了。同事只是一起共事的人，面子上過(guò)得去就可以了，不演戲怎么能一團(tuán)和氣呢？公司倒閉了和你有什么關(guān)系，換一家繼續(xù)演戲唄。哈佛大學(xué)心理學(xué)研究揭示：活得幸福的人，都擁有好的社交關(guān)系。職場(chǎng)是大部分人一生中創(chuàng)造社會(huì)關(guān)系最重要的場(chǎng)所。假設(shè)一個(gè)人一天花八個(gè)小時(shí)在職場(chǎng)，工作三十年，一輩子花在職場(chǎng)的時(shí)間近一萬(wàn)天，九萬(wàn)個(gè)小時(shí)。想象自己要和一群熟悉的陌生人在一起一萬(wàn)天，這樣交流又真的會(huì)快樂(lè)嗎？

沒(méi)有底線的討好

許多人誤解，“會(huì)演戲”是高情商的表現(xiàn)。網(wǎng)上總是給職場(chǎng)人傳達(dá)這樣一個(gè)信號(hào)：“做一個(gè)情商高的人，學(xué)會(huì)控制自己的情緒。面對(duì)討厭的人，要微笑。面對(duì)不認(rèn)同的事，要克制。”在職場(chǎng)中我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的場(chǎng)景：當(dāng)職位高的人提了一個(gè)方案，明明很不靠譜，大家卻都表態(tài)非常好。即使你不同流合污，也會(huì)“機(jī)智地”閉上嘴選擇沉默。很多人鼓吹的高情商，不過(guò)是讓你在人人討好的世界里被同化，戴上無(wú)數(shù)層人格面具，直至有一天發(fā)現(xiàn)自己已無(wú)法擺脫，越來(lái)越討厭自己，討厭工作，討厭他人，最后陷入無(wú)邊苦悶的世界。

在電視劇《黑鏡》里，Lacie 生活在一個(gè)依靠互相評(píng)分的世界。無(wú)論是和熟人打個(gè)招呼還是去餐廳吃飯，都需要通過(guò)手中的系統(tǒng)為其評(píng)分。分?jǐn)?shù)從1到5，代表著別人對(duì)你的印象。

4.5 分以上可以享受到更多社會(huì)資源。比如租房福利、機(jī)場(chǎng)快速通道、更優(yōu)質(zhì)的教育和醫(yī)療服務(wù)等。低于2.5 分會(huì)被看作異類，失去工作和住房，被整個(gè)社會(huì)體制拋棄。

Lacie 看中一套高檔小區(qū)住房，但只有評(píng)分4.5分以上的人才能享受八折優(yōu)惠，她只有4.2分。她開(kāi)啟各種形式“巴結(jié)”高分的人。對(duì)他人笑臉相向，總是先給人打五星，以博取好感。

當(dāng)一個(gè)3.1分的同事被集體孤立，她也選擇了不喝對(duì)方買來(lái)的飲料。因?yàn)槿绻f(shuō)話，自己的評(píng)分也會(huì)跟著變低。就在這時(shí)，兒時(shí)欺負(fù)她的“閨蜜” Naomi 結(jié)婚邀請(qǐng)她做伴娘。Naomi 是高級(jí)社區(qū)的人，Lacie 決定參加她的婚禮以增加自己的評(píng)分。

婚禮的航班卻意外取消，她憤怒地在機(jī)場(chǎng)大鬧，評(píng)分從4分降到了3分。之后租車趕往婚禮時(shí)，很多路人僅僅看到她落魄的樣子就直接給她負(fù)面評(píng)價(jià)，一路上因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)低到2.8，連出租車都不想載她。

當(dāng) Lacie 快要趕到婚禮現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，她接到“閨蜜”電話，對(duì)方禁止她出現(xiàn)在自己的婚禮上。一個(gè)4.5分的婚禮不能出現(xiàn)一個(gè)2分的伴娘。

憤怒之中雙方都說(shuō)了實(shí)話，她們之間并沒(méi)有一同長(zhǎng)大的發(fā)小情誼，不過(guò)一個(gè)需要兒時(shí)好友為婚禮捧場(chǎng)，一個(gè)需要進(jìn)入高分人士的社交圈。Lacie并沒(méi)有放棄希望，偷偷來(lái)到婚禮現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)衣衫襤褸情緒崩潰的Lacie，賓客們不斷給她打負(fù)分。

Lacie 突然不想再虛偽下去，她拿起麥克風(fēng)謾罵虛偽的“閨蜜”——那個(gè)搶走自己男朋友，從小欺凌她的假女人。最終 Lacie 因評(píng)分變成 0分被警察帶走，進(jìn)監(jiān)獄接受懲罰 ——卸掉眼中的隱形眼鏡，徹底被清退出評(píng)分系統(tǒng)。

脫離了評(píng)分系統(tǒng)后，Lacie忽然感到特別輕松，她可以說(shuō)自己想說(shuō)的話。她和犯人對(duì)罵時(shí)，表情卻是無(wú)比鮮活快樂(lè)。雖然進(jìn)了監(jiān)獄，但不再被那個(gè)虛偽的世界束縛，也是一種巨大的解脫。在《黑鏡》的世界里，每個(gè)人都因分?jǐn)?shù)而活；現(xiàn)實(shí)世界中，每個(gè)人都因好評(píng)而活。

英國(guó)前首相撒切爾夫人不客氣地說(shuō)，“如果你的出發(fā)點(diǎn)就是討人喜歡，你就得準(zhǔn)備在任何時(shí)候、在任何事情上妥協(xié)，而你將一事無(wú)成?！痹S多HR說(shuō)，90后是最難管理的一代，那可能是因?yàn)?0 后是心理最健康的一代。他們有想法就直接表達(dá)，不再一味討好同事和老板，而傾向于用能力創(chuàng)造價(jià)值，用理解、尊重、合作和共享的態(tài)度建立真正健康的新型職場(chǎng)關(guān)系。

讓互助增強(qiáng)心理安全感

近幾年，共享的東西實(shí)在太多了，單車可以共享，房屋可以共享，汽車可以共享。仿佛這是一個(gè)越來(lái)越講究團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的社會(huì)。但是現(xiàn)代人在職場(chǎng)中的工作焦慮和社交恐懼卻與日劇增，許多人仍感覺(jué)“我是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”。就像歌詞唱的，哪怕周圍再多人，感覺(jué)還是一個(gè)人。

26歲的李東東，高中學(xué)歷，沒(méi)有朋友，沒(méi)有人脈，兩年前進(jìn)入一家綜合貿(mào)易公司成為一名實(shí)習(xí)生。初入職場(chǎng)，面對(duì)外語(yǔ)水平一流、工作能力卓越的同事們，他被巨大的挫折感包圍著，覺(jué)得自己格格不入。

李東東經(jīng)常被上司責(zé)罵：你都26歲了，怎么什么都不會(huì)，沒(méi)文化真可怕。同事都在偷偷地看他的笑話，他笨拙地使用復(fù)印機(jī)，卻無(wú)一人伸手幫忙?？此拥酵庹Z(yǔ)電話時(shí)不知所措，卻無(wú)一人將電話接過(guò)來(lái)。因?yàn)槔顤|東業(yè)績(jī)平平，他被分到了業(yè)績(jī)最差的營(yíng)業(yè)五組，這時(shí)，營(yíng)業(yè)五組新調(diào)來(lái)一個(gè)經(jīng)理。這位經(jīng)理成為他職場(chǎng)中的第一位貴人。

經(jīng)理了解了團(tuán)隊(duì)成員的基本情況以后，私下給了李東東一本行業(yè)術(shù)語(yǔ)英語(yǔ)詞典，告訴他，干這一行，英語(yǔ)水平一定要過(guò)關(guān)。李東東一個(gè)星期就基本將字典背下來(lái)，接下來(lái)，他報(bào)名參加了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，兩個(gè)月下來(lái)，李東東基本可以接好前臺(tái)電話。經(jīng)理開(kāi)始關(guān)注這個(gè)沒(méi)有學(xué)歷的毛頭小伙子。但是李東東實(shí)在沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)，工作過(guò)程中總是出錯(cuò)。經(jīng)理也會(huì)忍不住發(fā)脾氣訓(xùn)斥他，李東東卻回答說(shuō)，“我真是不會(huì)，請(qǐng)您教我吧，我會(huì)學(xué)習(xí)的?！苯?jīng)理的內(nèi)心被觸動(dòng)了一下，對(duì)于這樣一個(gè)肯努力的新人，如果不拉一把還算什么領(lǐng)導(dǎo)。李東東努力的樣子讓經(jīng)理想到了十年前的自己。

他開(kāi)始維護(hù)李東東。一次因?yàn)槠渌M同事的失誤，使李東東背了黑鍋，經(jīng)理和其他部門的人理論起來(lái)，“這是你們?cè)斐傻氖д`，你憑什么教訓(xùn)我們部門的孩子？我的孩子我自己訓(xùn)，你想訓(xùn)，訓(xùn)你自己的員工去。”是他第一次稱李東東為“我們部門的孩子”。這個(gè)稱呼，讓李東東差點(diǎn)流淚，被看不起了這么久，終于有人為自己撐腰。

在這樣健康的職場(chǎng)關(guān)系下，李東東褪去新人的不安，成為能獨(dú)當(dāng)一面的職場(chǎng)人。最后竟然通過(guò)考核，成功晉級(jí)為正式員工。那時(shí)，他露出的是成人世界里該有的自信的笑容。

谷歌在長(zhǎng)達(dá)五年的研究中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有什么人，遠(yuǎn)不如團(tuán)隊(duì)成員是如何相互影響、如何組織工作重要。一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)最重要的特征是有心理安全感。有心理安全感的團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人能自由評(píng)判，毫無(wú)畏懼地分享他們的想法。所有的成員會(huì)感到被重視，他們相信自己的投入很重要，并能為公司做出貢獻(xiàn)。工作，本不是一個(gè)人的游戲。那些以為踩著其他人就可以上位的人，未免太天真。大多數(shù)時(shí)候，你的才氣要在與周圍人建立了一個(gè)良性的關(guān)系網(wǎng)后，才能淋漓盡致地發(fā)揮出來(lái)。

既然每個(gè)人都渴望獲得心理安全感，為什么不能互相幫助呢。工作內(nèi)容再如何復(fù)雜，總有解決的辦法。最讓人感到窒息的是由等級(jí)、競(jìng)爭(zhēng)、地位、利益、貧富蔓延出的枝枝節(jié)節(jié)所形成的一團(tuán)亂麻的人際關(guān)系網(wǎng)。對(duì)于大多數(shù)職場(chǎng)人而言，工作最大的收獲不僅是爬到多高的位置，更是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在人生的每一天里，人與人之間相遇時(shí)所經(jīng)歷的那些微小瞬間帶來(lái)的感動(dòng)和幸福，是永遠(yuǎn)無(wú)法用金錢和職位來(lái)衡量的。

如果我們能在職場(chǎng)上撕掉偽裝，更加真實(shí)地面對(duì)彼此，某天，經(jīng)歷了一切起承轉(zhuǎn)合后，我們會(huì)如李東東一樣，發(fā)現(xiàn)自己已真正成為團(tuán)隊(duì)的一員，與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起走在你曾經(jīng)孤獨(dú)一人走過(guò)的路上，還被稱呼為“我們的孩子”，那是何等的幸福。

職場(chǎng)上人與人之間本沒(méi)有深仇大恨，都只是想在一個(gè)組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)里找到自己的立足之地。即使做不到百分之百的真實(shí)，至少我們不要成為那個(gè)虛偽的人。在職場(chǎng)里，沒(méi)有比一個(gè)真實(shí)的同事和上司更讓人感到愉快。其實(shí)，在處理人際關(guān)系時(shí)，適度的虛偽有時(shí)是不可避免的，水至清無(wú)魚(yú)，人至察無(wú)徒。我們要做的是，保持內(nèi)心深處的自信和自尊：敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，在是非面前不妥協(xié)。不要害怕真實(shí)的自己不被喜歡，拼命自我嫌棄。不要習(xí)慣性地討好，敢于拒絕，不要害怕麻煩別人而委屈自己。

職場(chǎng)不是戲臺(tái)，不需要太多的一級(jí)演員。無(wú)論在哪一個(gè)組織，靠能力證明自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，才是職場(chǎng)人最應(yīng)投入的維度。