范明嫻

（西南政法大學(xué) 重慶 401120）

進入互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳遞的速度大大加快，信息覆蓋的廣度也前所未有，在這樣的大背景下，傳統(tǒng)的管理模式面臨巨大的挑戰(zhàn)，高校學(xué)生管理也身處困境，必須尋找新的出路，才能適應(yīng)新時期對新生代大學(xué)生的管理，確保大學(xué)校園的和諧有序，跟上新世紀(jì)人才培養(yǎng)的要求。我們要勇敢面對新的困境，努力尋求新的出路。

一、高校學(xué)生管理的困境：

1.先進的信息技術(shù)和落后的高校學(xué)生管理信息系統(tǒng)并存

近十年信息技術(shù)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大便利有目共睹，但這一技術(shù)成果具體落實到各個高校的學(xué)生管理，卻因為各種原因呈現(xiàn)了不同的效果。所有高校都享受到了這種技術(shù)成果對工作效率提高的巨大幫助嗎？答案是充滿疑問的。首先因為各個高校對信息技術(shù)重視程度的不同，引進的相關(guān)技術(shù)和校園網(wǎng)建設(shè)的時間順序有先后，有的高校已經(jīng)遠遠領(lǐng)先，有的高校比較落后；其次各個高校資金和技術(shù)支持的程度不同，也導(dǎo)致運行的高校學(xué)生管理信息系統(tǒng)差異巨大，有的高校真正做到了學(xué)生管理“一卡通”，有更多的高校還在探索階段，在試錯階段甚至?xí)寣嶋H使用信息系統(tǒng)的管理者覺得管理不是更方便高效了，而是加重了工作負擔(dān)，變得更麻煩低效了；最后還有信息技術(shù)本身發(fā)展的問題，要結(jié)合各個高校實際情況量身定制各高校的系統(tǒng)，需要時間。綜合以上原因，對很多高校而言，在相當(dāng)長的時間內(nèi)還是會呈現(xiàn)先進的信息技術(shù)是別人的，自己高校還在落后的學(xué)生管理信息系統(tǒng)中掙扎的困境。[1]

2.傳統(tǒng)權(quán)威面臨生自互聯(lián)網(wǎng)時代更為個性化學(xué)生的挑戰(zhàn)

我國高校學(xué)生管理工作的基層實施者是高校輔導(dǎo)員，長期以來，在科層制自上而下管理模式中，其權(quán)威是單向和不容置疑的。但在信息極大豐富的互聯(lián)網(wǎng)時代，善于接收新知識，學(xué)習(xí)新技術(shù)的學(xué)生有了更大可能性成為老師的老師。面對打破了知識壟斷，更具個性化和獨立意識的學(xué)生，高校輔導(dǎo)員直觀的印象是聽話的學(xué)生變少了，讓人頭痛的學(xué)生增加了?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，學(xué)生似乎享受了更多的“王者榮耀”，作為傳統(tǒng)權(quán)威的代表——高校輔導(dǎo)員該何去何從？

3.高校學(xué)生管理安全導(dǎo)向與充分尊重學(xué)生自由的價值沖突

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息量的極大豐富是這樣全面呈現(xiàn)的：既包括真實的信息，也包括虛假的信息；既包括合法的信息，也包括非法的信息；既包括有用的信息，也包括無用的信息，如此種種。學(xué)生認為自己在充分享受網(wǎng)上沖浪的無限自由，學(xué)生管理卻在擔(dān)心隨之而來的各種安全隱患；網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)上不實言論傳播、網(wǎng)戀等等。高校學(xué)生管理安全穩(wěn)定是基礎(chǔ)，如果放任學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上恣意行為，輕者導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)成績下降，重者觸犯法律，如何在這兩者之間尋找一個新的平衡，是高校管理必須去面對的新問題。

要走出以上困境，高校學(xué)生管理需從以下方面工作著手。[2]

二、高校學(xué)生管理的新出路

1.建立健全先進的高校學(xué)生管理信息系統(tǒng)

在這個誰都不想被新的技術(shù)革命拋下的時代，各個高校的管理者也充分認識到了建立健全先進的學(xué)生管理系統(tǒng)在科學(xué)化管理中的重要性，加大資金和技術(shù)支持的投入，充分利用本校的技術(shù)資源。在本校沒有足夠資源的情況下，要大膽向外借力，加強和專業(yè)技術(shù)公司的合作，開發(fā)出適合本學(xué)校的最優(yōu)的學(xué)生管理信息系統(tǒng)。需要特別強調(diào)的一點是信息共享問題，具體而言是學(xué)生管理系統(tǒng)和校內(nèi)其他部門系統(tǒng)的兼容，以及更大范圍內(nèi)全國高校信息系統(tǒng)資源的共享，只有這樣，才能真正意義上避免重復(fù)統(tǒng)計等拉低行政效率的問題，也才能真正共享大數(shù)據(jù)，從而發(fā)現(xiàn)更具普遍性的學(xué)生管理的問題，引導(dǎo)學(xué)生的群體行為，提升整個管理隊伍分析問題和解決問題的能力。

2.加強高校學(xué)生管理隊伍建設(shè)

正如前所述，高校學(xué)生管理的基礎(chǔ)性力量是高校輔導(dǎo)員，管理輔導(dǎo)員的是學(xué)校學(xué)生處和各學(xué)院書記。具有更大的話語權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)在互聯(lián)網(wǎng)時代尤其要注重解放思想，與時俱進，帶頭尊重學(xué)生的個性特點，尊重科學(xué)，求實求真，建立起不是以力壓人的管理，是以理服人，以德服人的人本管理系統(tǒng)，盡最大可能減少不符合學(xué)生特點的過度管理和形式管理，也能給直接面對學(xué)生的輔導(dǎo)員工作減壓；另一方面，加強高校學(xué)生管理隊伍建設(shè)，重點當(dāng)然是提升輔導(dǎo)員的管理水平和能力，鼓勵其積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，拓展和學(xué)生交流的新平臺和新渠道，還要注重充分發(fā)揮學(xué)生的能動性，共同建立尊重科學(xué)和真理的新的權(quán)威，在尊重學(xué)生個性的前提下，搭建輔導(dǎo)員和學(xué)生良性溝通的渠道，實現(xiàn)共享經(jīng)濟時代管理雙贏的目標(biāo)。

3.實現(xiàn)高校學(xué)生管理工作的法治化，尋求確保學(xué)生安全和充分尊重學(xué)生自由的平衡

在越來越多不安全信息傳播的互聯(lián)網(wǎng)時代，高校學(xué)生管理的難度大大增加，落后的學(xué)生管理制度需要及時修訂，規(guī)范科學(xué)的管理模式需要確立，否則，高校學(xué)生管理就會在巨大的網(wǎng)絡(luò)輿論壓力中寸步難行，甚至與學(xué)生對簿公堂。近日網(wǎng)上有針對學(xué)校男性管理人員進女生寢室檢查大功率是否侵犯了學(xué)生的隱私權(quán)的爭論。這一事例細究起來就會涉及一些法律問題，以后類似事件的發(fā)生和報道還會增多。對于各高校而言，提前在學(xué)生管理的規(guī)范化和法治化上下功夫才是主動應(yīng)對類似事件的明智之舉；另外，高校學(xué)生管理工作的法治化，會給學(xué)生的行為提供明確清晰的導(dǎo)向，既避免學(xué)校在道德的領(lǐng)域過多的干涉學(xué)生的自由，引起管理的沖突，也阻止學(xué)生滑向違法的邊緣，盡最大可能確保學(xué)生安全和尊重學(xué)生自由之間的平衡。[3]

最后，本文希望提供的一個美好愿景是：高校學(xué)生管理的最高目標(biāo)是能實現(xiàn)學(xué)生的自我管理，互聯(lián)網(wǎng)時代為這一目標(biāo)提供了更大的可能性，需要學(xué)校和學(xué)生共同努力，攜手并進，真正做到教學(xué)相長。