（廣州市從化區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校 廣東廣州 510220）

導(dǎo)游詞創(chuàng)作是導(dǎo)游人員的一項(xiàng)基本技能，也是現(xiàn)場講解的基礎(chǔ)。導(dǎo)游詞包括景點(diǎn)說名詞、書籍介紹詞、導(dǎo)游講解詞三種，本文所說的導(dǎo)游詞指的是導(dǎo)游講解詞。導(dǎo)游詞的創(chuàng)作能力是導(dǎo)游能力的重要體現(xiàn)，也是中職旅游專業(yè)的一項(xiàng)重要的職業(yè)素養(yǎng)。

一、導(dǎo)游詞創(chuàng)作能力結(jié)構(gòu)

導(dǎo)游詞是一種以介紹景點(diǎn)為核心的，以激發(fā)旅游興趣為目的的，以服務(wù)游客為宗旨的特殊文體。創(chuàng)作一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞需要導(dǎo)游至少具備以下三個(gè)方面的能力：

1．景點(diǎn)信息的收集與整理能力。景點(diǎn)信息的收集與整理能力是導(dǎo)游詞創(chuàng)作的基礎(chǔ)。導(dǎo)游詞的信息收集有兩種方式，一是通過直接經(jīng)驗(yàn)獲取，即親自前往景點(diǎn)觀察體驗(yàn)；二是通過間接經(jīng)驗(yàn)獲取，即通過書本、網(wǎng)絡(luò)、他人描述獲取。在現(xiàn)代信息時(shí)代，學(xué)生很容易就可以從網(wǎng)絡(luò)、書籍上找到大量的關(guān)于各個(gè)景點(diǎn)信息的文字、圖片及視頻信息，而且大都具有較高的真實(shí)度。

2．文字表達(dá)能力。文字表達(dá)能力是創(chuàng)作任何書面作品都需要的一項(xiàng)基本技能，這包括遣詞造句能力、整體構(gòu)思能力等。導(dǎo)游詞是為現(xiàn)場講解服務(wù)的，所以在導(dǎo)游詞創(chuàng)作中要盡量使用口語，避免使用生僻字詞。在語句選擇上，可以引用一些詩詞楹聯(lián)以及地方俗語，同時(shí)還可以選用一些具有幽默感的語句，以增強(qiáng)導(dǎo)游詞的吸引力。

3．情感表現(xiàn)能力。劉勰主張“綴文者情動(dòng)而辭發(fā)”。也就是說有了情感才動(dòng)筆寫文章，沒有真情實(shí)感的導(dǎo)游詞很難稱得上是一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞。對(duì)于自然景觀，導(dǎo)游要有熱愛自然、向往自然的山水情節(jié)；對(duì)于人文景觀，要有文化自信心和自豪感；還要感同身受地走進(jìn)游客的情感世界，老年人的歷史情結(jié)和養(yǎng)生理念，年輕人的冒險(xiǎn)激情和時(shí)尚風(fēng)尚，小朋友對(duì)周圍事物的好奇心等。只有真正走進(jìn)游客的情感世界，才能讓導(dǎo)游詞具有感染力和吸引力。

二、中職生導(dǎo)游詞創(chuàng)作存在的不足

為了提高學(xué)生的導(dǎo)游詞創(chuàng)作能力，在學(xué)習(xí)完導(dǎo)游詞創(chuàng)作的基本要求與方法后，筆者讓學(xué)生以《從化簡介》為題，創(chuàng)作一份導(dǎo)游詞，以下是其中兩份（概要）：

案例一：從化區(qū)地處廣東省中部……（地理位置、面積、人口）。從化區(qū)先后獲得“省文明城市”……等稱號(hào)。從化有旅游景點(diǎn)近20處，例如從化溫泉風(fēng)景區(qū)……等。

案例二：從化是廣東省市轄區(qū)，位于……（地理位置）。從化區(qū)以珍稀溫泉聞名于世，有“中國溫泉之都”的美稱……。境內(nèi)有100多個(gè)湖泊水庫……（地表狀況）。從化的歷史悠久……（歷史沿革，篇幅占全文近一半）

分析上述學(xué)生創(chuàng)作的導(dǎo)游詞，可以發(fā)現(xiàn)以下不足：

1．景區(qū)信息量欠豐富。案例一只是簡單陳述了從化的地理位置、面積、人口等，案例二只是講了從化的地理位置、水資源狀況和歷史。一個(gè)地區(qū)的介紹應(yīng)該包括地理位置、面積、人口、行政劃分、社會(huì)生活、文化傳統(tǒng)、土特產(chǎn)品、歷史沿革等等。兩個(gè)案例暴露了學(xué)生對(duì)景區(qū)信息準(zhǔn)備的不足。

2．從整體結(jié)構(gòu)來看，導(dǎo)游詞重點(diǎn)不突出。眾所周知，從化最負(fù)盛名的旅游資源是溫泉，此外還有多個(gè)森林公園，整個(gè)區(qū)是以自然旅游資源為主的。這兩篇導(dǎo)游詞明顯沒有體現(xiàn)旅游目的地的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，那就很難激發(fā)游客旅游的興致。

3．從細(xì)節(jié)描述來看，導(dǎo)游詞表述不準(zhǔn)確。例如案例二中所描述的“從化是廣東省市轄區(qū)”，這種表述是明顯不對(duì)的，還有“有‘中國溫泉之都’的美稱”這種表述也是不準(zhǔn)確的，正確的說法是“嶺南第一泉”。這些錯(cuò)誤的信息，使游客明顯感覺導(dǎo)游在職業(yè)素養(yǎng)方面的欠缺。

4．從情感表現(xiàn)來看，導(dǎo)游詞感染力不足。上述兩篇導(dǎo)游詞都只是對(duì)從化概況進(jìn)行陳述，并沒有加入導(dǎo)游自身的觀感，這就很難讓游客明白從化到底有什么值得游玩的。

三、中職生提高導(dǎo)游詞創(chuàng)作能力的措施

首先，提高信息的搜集能力。景點(diǎn)景區(qū)信息的搜集與整理是導(dǎo)游詞創(chuàng)作的前提和基礎(chǔ)。為了提高學(xué)生的信息搜集能力，筆者借助微信開通了“職時(shí)攻略”微信公眾平臺(tái)。借助該平臺(tái)，學(xué)生可以將自己去過的景點(diǎn)景區(qū)的信息以圖文或視頻的形式發(fā)布到平臺(tái)供其他同學(xué)參考學(xué)習(xí)，同學(xué)和老師可以評(píng)論和留言。這不僅可以鍛煉學(xué)生搜集旅游信息的能力與導(dǎo)游詞的創(chuàng)作能力，還能夠拓寬學(xué)生的視野，了解到更多的景點(diǎn)景區(qū)信息。

其次，加強(qiáng)語言的描述能力。導(dǎo)游詞承擔(dān)著向大眾傳播中華民族優(yōu)秀文化的功能，承擔(dān)著傳播美、引導(dǎo)美的功能，這就要求導(dǎo)游詞在政治和思想上是符合主流文化的，并且層次分明、邏輯有序。其所傳遞的信息必須是正確的，尤其是對(duì)于一些歷史典故、數(shù)據(jù)等信息要準(zhǔn)確，切忌張冠李戴、胡編亂造。正所謂“一偽滅千真”，錯(cuò)誤信息會(huì)大大降低游客的滿意度。

第三，增強(qiáng)文字的情感表現(xiàn)力。增強(qiáng)導(dǎo)游詞的感染力就是要引發(fā)游客的共鳴，激發(fā)游客對(duì)目的景點(diǎn)景區(qū)的興趣。一是針對(duì)不同游客的國籍或居住地、民族、年齡、職業(yè)、興趣等因素，揣摩不同游客的心理，有針對(duì)性地的創(chuàng)作導(dǎo)游詞。二是要善于借用名言名句。名言名句的使用可以極大的提高導(dǎo)游詞的文化性，傳達(dá)景點(diǎn)景區(qū)的文化氣息。例如介紹黃山的“五岳歸來不看山，黃山歸來不看岳”等詩句。三是要與時(shí)俱進(jìn)。例如在介紹某城市的自然環(huán)境與經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)，就可以導(dǎo)入習(xí)總書記不久前在十九大報(bào)告中提出的“綠水青山就是金山銀山”的理念。

最后，積極進(jìn)行各種相關(guān)的導(dǎo)游詞創(chuàng)作。導(dǎo)游詞創(chuàng)作能力的提升歸根到底還是要通過創(chuàng)作實(shí)踐活動(dòng)鍛煉。一方面要認(rèn)真完成老師布置的導(dǎo)游詞創(chuàng)作作業(yè)，并且?guī)熒涣鞲倪M(jìn)。另一方面要積極參與校內(nèi)外導(dǎo)游詞創(chuàng)作競賽。以賽促學(xué)是提高導(dǎo)游詞創(chuàng)作能力的有效途徑。每年廣州市開展的中職生導(dǎo)游技能競賽就需要進(jìn)行導(dǎo)游詞創(chuàng)作，讓學(xué)生在實(shí)踐中提升導(dǎo)游詞創(chuàng)作的能力。

導(dǎo)游詞的創(chuàng)作是導(dǎo)游的基本功，培養(yǎng)中職旅游專業(yè)學(xué)生導(dǎo)游詞的創(chuàng)作能力是提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。需要注意的是，導(dǎo)游詞的創(chuàng)作只是邁出導(dǎo)游職業(yè)的第一步，導(dǎo)游詞創(chuàng)作的最終目的是導(dǎo)游現(xiàn)場講解，所以，在提高學(xué)生導(dǎo)游詞創(chuàng)作的同時(shí)，還要提高學(xué)生現(xiàn)場講解的能力，從整體上提高旅游專業(yè)學(xué)生的導(dǎo)游能力。