馬 穎 關(guān) 萍

（1.遼寧石油化工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 遼寧撫順 113001；2.撫順市順城街道民族社區(qū) 遼寧撫順 113001）

一、研究背景與問(wèn)題

為了搭建學(xué)校與地方有效交流與合作的平臺(tái)，引導(dǎo)和推動(dòng)教師走向社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，遼寧石油化工大學(xué)制定了教授、博士服務(wù)地方工作實(shí)施辦法。為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人專業(yè)知識(shí)社會(huì)價(jià)值的區(qū)域性轉(zhuǎn)化、促進(jìn)個(gè)人教學(xué)理論與教學(xué)實(shí)踐更好地結(jié)合，本人在服務(wù)民族社區(qū)的實(shí)踐活動(dòng)中，在民族社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)，積極開(kāi)展行動(dòng)研究，與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)共同探討基于互聯(lián)網(wǎng)的“泛在學(xué)習(xí)”高校教師服務(wù)社區(qū)模式及工作思路、發(fā)揮微信媒體技術(shù)優(yōu)勢(shì)搭建高校教師服務(wù)社區(qū)平臺(tái)，尋找有效滿足社區(qū)困難家庭學(xué)生所需的特色服務(wù)之路。

二、泛在學(xué)習(xí)服務(wù)社區(qū)模式工作思路

大學(xué)與社區(qū)的合作可以通過(guò)服務(wù)學(xué)習(xí)和社區(qū)培訓(xùn)兩種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，強(qiáng)調(diào)大學(xué)對(duì)社會(huì)的責(zé)任和為社區(qū)提供其真正需要的服務(wù)[1]。在2000年民政部出臺(tái)《關(guān)于在全國(guó)推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》中明確指出社區(qū)服務(wù)也包括面向社會(huì)貧困戶和社區(qū)居民的便民利民服務(wù)[2]。結(jié)合本人英語(yǔ)教育專業(yè)及民族社區(qū)貧困家庭在讀學(xué)生具體情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定采取“先整體、后聚焦、找特色”的工作思路，逐步探討適合民族社區(qū)的高校教師服務(wù)地方模式。

通過(guò)對(duì)58戶有在讀學(xué)生的困難家庭類型匯總四個(gè)有代表性困難家庭地走訪，最終明確了需要為學(xué)生解決的問(wèn)題難點(diǎn)，即為其提供學(xué)習(xí)方法及學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)、梳理知識(shí)重點(diǎn)及難點(diǎn)、解答學(xué)習(xí)中的疑難問(wèn)題、提供學(xué)習(xí)資源、提供適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)。通過(guò)研讀大學(xué)與社區(qū)合作及教育教學(xué)理論方面的相關(guān)文獻(xiàn)，通過(guò)向教育專家咨詢和與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的研討，結(jié)合現(xiàn)代信息社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)提供的學(xué)習(xí)資源無(wú)處不在的特點(diǎn)，確定了構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的“泛在學(xué)習(xí)”高校教師服務(wù)社區(qū)模式。

三、泛在學(xué)習(xí)服務(wù)社區(qū)模式內(nèi)涵

基于互聯(lián)網(wǎng)的“泛在學(xué)習(xí)”高校教師服務(wù)社區(qū)模式是針對(duì)社區(qū)困難家庭學(xué)生需求和高校教師服務(wù)社區(qū)性質(zhì)而構(gòu)建的，體現(xiàn)了服務(wù)社區(qū)性質(zhì)和差異性教學(xué)特點(diǎn)，貫徹了通過(guò)高校教師服務(wù)地方來(lái)促進(jìn)教師理論與實(shí)踐結(jié)合，提高教師教學(xué)、科研和服更好地務(wù)社會(huì)的宗旨。

1.泛在學(xué)習(xí)涵義

泛在學(xué)習(xí)是一種新型學(xué)習(xí)方式，在移動(dòng)通信技術(shù)的支持下，為學(xué)生提供文字、圖片、視頻、音頻等多種媒體形式的學(xué)習(xí)資源，使得學(xué)生可以利用零碎時(shí)間享受無(wú)處不在的學(xué)習(xí)。泛在學(xué)習(xí)有利于培養(yǎng)學(xué)生問(wèn)題解決能力、促進(jìn)養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)習(xí)慣，這符合信息社會(huì)的特點(diǎn)，體現(xiàn)了“以人為本”的理念，是有效的學(xué)生中心教育[3]。微信傳播速度快、范圍廣的特質(zhì)與泛在學(xué)習(xí)特點(diǎn)不謀而合，契合了人們利用碎片化時(shí)間進(jìn)行泛在學(xué)習(xí)的要求[4]。

2.服務(wù)社區(qū)模式內(nèi)涵

基于互聯(lián)網(wǎng)的“泛在學(xué)習(xí)”高校教師服務(wù)社區(qū)模式下，高校教師服務(wù)社區(qū)總體工作圍繞三個(gè)維度展開(kāi)：首先，服務(wù)社區(qū)教師通過(guò)微信平臺(tái)走進(jìn)困難家庭實(shí)現(xiàn)一對(duì)一服務(wù)，主要針對(duì)學(xué)生的心理健康進(jìn)行疏導(dǎo)，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)困難進(jìn)行學(xué)情評(píng)定和針對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)；其次，服務(wù)教師通過(guò)微信平臺(tái)面向全體社區(qū)學(xué)生及家長(zhǎng)做有關(guān)提高學(xué)習(xí)效率及拓展知識(shí)學(xué)習(xí)的相關(guān)講座，提升學(xué)生及家長(zhǎng)有關(guān)學(xué)習(xí)理論的認(rèn)識(shí)，更好地應(yīng)用學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐，滿足學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)需求；再次，利用微信平臺(tái)為社區(qū)學(xué)生和高校師生間搭建溝通交流渠道、為社區(qū)學(xué)生提供全方位的學(xué)習(xí)和服務(wù)支持，同時(shí)也為高校學(xué)生提供服務(wù)社會(huì)的機(jī)會(huì)。

四、服務(wù)社區(qū)模式構(gòu)建效果反思

通過(guò)對(duì)民族社區(qū)家長(zhǎng)及學(xué)生所做的有關(guān)高校教師服務(wù)地方效果問(wèn)卷調(diào)查及微信訪談我們可以看出這項(xiàng)工作在社區(qū)家長(zhǎng)及學(xué)生心中的真實(shí)評(píng)價(jià)。其中，最受家長(zhǎng)和學(xué)生們喜歡的教師服務(wù)社區(qū)模式中對(duì)進(jìn)行語(yǔ)法講解培養(yǎng)方式的偏愛(ài)程度占比40%、練口語(yǔ)占比30%。此外，學(xué)生及家長(zhǎng)認(rèn)為收獲最大的是對(duì)學(xué)習(xí)有了新認(rèn)識(shí)（占比60%的）、其次是學(xué)會(huì)了怎么學(xué)習(xí)（占比30%）。對(duì)所提供的泛在學(xué)習(xí)各種服務(wù)方式受歡迎占比為：提供各種學(xué)習(xí)資源30%、知識(shí)點(diǎn)講解30%、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)20%、答疑20%。

通過(guò)以上數(shù)據(jù)，我們可以看出社區(qū)家長(zhǎng)及學(xué)生對(duì)這種“泛在學(xué)習(xí)”服務(wù)模式持認(rèn)可態(tài)度。這種新型的“泛在學(xué)習(xí)”社區(qū)服務(wù)模式是剛剛起步，社區(qū)的家長(zhǎng)和學(xué)生還需要一段時(shí)間的適應(yīng)過(guò)程，受傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的影響，大家還是更接受通過(guò)微信平臺(tái)接受各種知識(shí)講解活動(dòng)，積極主動(dòng)提出問(wèn)題和學(xué)生間交互討論、合作學(xué)習(xí)的方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)觀還有待改善，以更好等體現(xiàn)高校服務(wù)社區(qū)的社會(huì)價(jià)值，能更好地社滿足社區(qū)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的需要。