徐蕓蕓

（浙江省樂清市柳市鎮(zhèn)第四小學(xué)）

班主任的工作緊緊圍繞著學(xué)生。無論是在學(xué)業(yè)的督促上還是學(xué)生各方面能力的發(fā)展上，班主任的作用十分重要。班主任最重要的能力就是溝通能力，不止是與任課老師之間的交流溝通，還有與學(xué)生之間的溝通。小學(xué)生作為還處在發(fā)展中的人，對(duì)班主任所給予的刺激能夠有最直接的反饋，從而影響性格的發(fā)展。

一、班主任工作中溝通技巧的運(yùn)用

學(xué)生作為獨(dú)立的個(gè)體，有復(fù)雜的心理活動(dòng)。如果教師不能及時(shí)把握學(xué)生的心理動(dòng)向，就不能為學(xué)生的錯(cuò)誤行為做出正確的引導(dǎo)。

班主任在進(jìn)行班級(jí)管理之時(shí)，溝通藝術(shù)必不可少。及時(shí)有效的溝通能夠讓班級(jí)管理更加方便快捷。而班主任的溝通藝術(shù)，必須是在尊重學(xué)生獨(dú)立人格的基礎(chǔ)上。【1】

（一）以平等為出發(fā)點(diǎn)，以親和深入溝通

班主任作為老師，在學(xué)生心目中具有強(qiáng)烈的權(quán)威性。學(xué)生自然認(rèn)為自己與班主任的關(guān)系為上下級(jí)的關(guān)系。筆者采訪的學(xué)生中，有超過60%的學(xué)生表示，不敢輕易地和老師靠近，并且和老師的交往往往是緊張的。可見這樣的一種形象定勢(shì)，在一定程度上使師生之間的溝通受阻，不能讓班主任順利地獲得所需的信息。

因此在日常的工作中，班主任需要樹立必要的權(quán)威，但是更為關(guān)鍵的是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，班主任需要以親和的形象深入溝通，與學(xué)生之間形成平等的關(guān)系，如同朋友般的談話方式，才能使溝通事半功倍。

（二）因材施教，有針對(duì)性地變化溝通方式

每一個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，他們具有自己特有的性格。班主任在工作中必須一改單一強(qiáng)制的溝通方式，應(yīng)根據(jù)不同的學(xué)生特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行溝通方法的調(diào)整。對(duì)于內(nèi)向的學(xué)生，要循循善誘，切莫急于求成；對(duì)脾氣暴躁、容易焦躁的學(xué)生，要采取較為堅(jiān)決的態(tài)度，先教育再溝通。

而在溝通的過程中，班主任的職業(yè)素養(yǎng)顯得至關(guān)重要，好的職業(yè)素養(yǎng)能夠使班主任有較強(qiáng)的自控能力，面對(duì)不同的學(xué)生時(shí)，都能保持清醒的頭腦，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?。作為職業(yè)素養(yǎng)中較為重要的素養(yǎng)之一的文化素養(yǎng)，在溝通中也起著關(guān)鍵的作用，較為廣泛的文化素養(yǎng)，讓班主任和不同學(xué)生溝通的時(shí)候顯得游刃有余。

（三）及時(shí)向各科任課老師進(jìn)行必要的了解

班主任不但要做好學(xué)生工作，更要做好各科老師之間的協(xié)調(diào)工作，了解學(xué)生在不同課堂上的隨堂反映。

在小學(xué)階段的學(xué)生雖然心智尚未成熟，但是具有強(qiáng)烈的自尊心，他們雖然不善于表達(dá)自己的內(nèi)心，但是如果長期接受不公正的評(píng)價(jià)，會(huì)對(duì)他們的內(nèi)心造成無法彌補(bǔ)的傷害。這也要求班主任加大對(duì)學(xué)生各方面的關(guān)注，以便采取更為恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒ā?/p>

對(duì)于有偏科狀況的學(xué)生，教師要先向任課老師了解實(shí)際情況再找學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的談話。對(duì)于課堂表現(xiàn)不良的學(xué)生，要從各個(gè)方面考慮，切勿武斷批評(píng)，傷及學(xué)生的自尊心。

二、不同溝通能力的班主任對(duì)學(xué)生性格養(yǎng)成的影響

有研究顯示，教師的溝通對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)及心理具有正面積極的作用，教師在溝通中的幽默感能夠最大限度地引起學(xué)生的興趣，對(duì)學(xué)生性格的養(yǎng)成有著極大的影響?！?】

班主任作為與學(xué)生最為親近的教師，其言行舉止對(duì)學(xué)生的影響無疑是最大的。而每個(gè)班主任不同的班級(jí)管理模式，也將會(huì)對(duì)學(xué)生性格養(yǎng)成造成一定的影響。

（一）民主式的班級(jí)管理

采取民主管理的班主任，一般只對(duì)班級(jí)事務(wù)做大方向的引導(dǎo)，在一定程度上進(jìn)行放權(quán)，鼓勵(lì)班干部積極發(fā)揮管理才能。

在這種管理模式下成長的學(xué)生，一般具有較強(qiáng)的自主能力，看待事物有自己的主見，性格開朗，有較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力。因?yàn)閾碛休^強(qiáng)的集體觀念，每一個(gè)學(xué)生對(duì)班級(jí)事務(wù)都有較高的積極性。

筆者采訪了班干部發(fā)揮主要管理功能的班級(jí)，70%的學(xué)生表示班級(jí)的重要決策由同學(xué)投票決定，教師只在旁起到提示作用。超過90%的學(xué)生認(rèn)為，他們的同伴關(guān)系也必須基于互相理解和尊重之上?？梢娒裰魇焦芾硐碌膶W(xué)生，不但能夠培養(yǎng)自身的能力，也能夠?qū)⑦@種管理模式復(fù)制到自己的人際交往圈，具有重要的積極作用。

（二）強(qiáng)權(quán)式的班級(jí)管理

在強(qiáng)權(quán)式的班級(jí)管理中，班主任的工作任務(wù)格外沉重，班級(jí)事務(wù)中事無巨細(xì)都需要由其決定。而班級(jí)中的班干部形同虛設(shè)，并未發(fā)揮班干部的實(shí)際作用。

在這種管理模式下成長的學(xué)生，一般性格較為懦弱，遇事猶豫，舉棋不定，善于推卸責(zé)任。集體觀念較為薄弱，往往獨(dú)自行動(dòng)，對(duì)班級(jí)活動(dòng)沒有明顯的參與意向。

在筆者采訪的學(xué)生中，就有10%的學(xué)生表示，自己正處于這樣的班級(jí)管理模式之中，他們認(rèn)為，學(xué)生干部的不作為并不是能力不足，而是因?yàn)榘嘀魅螌?duì)班級(jí)事務(wù)過于積極參與，導(dǎo)致學(xué)生無事可做，更有甚者，由于班主任工作過于繁重，不能很好地把控情緒，導(dǎo)致學(xué)生寧愿躲避也不愿冒著被批評(píng)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。

在學(xué)生心目中，老師是“高山”一般的存在，具有無可替代的權(quán)威性，所以老師的一言一行對(duì)學(xué)生的影響之大是不可忽視的，正是因?yàn)檫@巨大的影響力，教師團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該提高自身的各方面素養(yǎng)，尤其是作為在團(tuán)隊(duì)中地位特殊的班主任群體，更應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)言慎行，以不斷提高自己的職業(yè)能力為工作的動(dòng)力，以愛生尊生為努力的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

［1］祝明水.淺談小學(xué)班主任的溝通管理藝術(shù)［J］.教學(xué)與管理，2017（12）.

［2］何勇智.教師教學(xué)溝通技巧對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況［D］.臺(tái)灣師范大學(xué)，2002.