（湖北省孝感市云夢縣黃香高級中學(xué) 湖北孝感 432500）

班級管理工作對于高中班主任來說是一項復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)，這不僅與班級的整體環(huán)境氛圍有關(guān)，還與高中生的學(xué)習(xí)成長密切聯(lián)系。而高中階段又是學(xué)生各方面成長的重要時期，也是處于青春期成長的特殊時期，因此高中班主任在班級管理工作中更應(yīng)該適當(dāng)選擇有效的管理方法。溝通作為師生互動交流過程中的重要環(huán)節(jié)，自然成為高中班主任在班級管理工作中的必要選擇。營造和諧的班級氛圍以及挖掘?qū)W生的潛能都離不開班主任管理工作中的溝通藝術(shù)應(yīng)用，所以掌握良好的溝通藝術(shù)、運(yùn)用合適的溝通方式成為新時期對高中班主任管理工作的新要求。

一、溝通藝術(shù)在高中班主任管理工作中的重要性

溝通雖然是人們?nèi)粘＝涣鞯某Ｓ梅绞?，但溝通藝術(shù)卻是一門深奧的藝術(shù)。如果能將溝通藝術(shù)置于高中班主任的班級管理工作當(dāng)中，盡力施展溝通藝術(shù)的優(yōu)勢，不但能有效拉近師生關(guān)系，還能盡快察覺班集體和學(xué)生個體中隱藏的諸多問題，有助于優(yōu)化班級的整體環(huán)境。而溝通藝術(shù)在高中班主任管理工作中的重要性主要體現(xiàn)在對學(xué)生個體成長與班級整體氛圍的影響兩方面。

一方面，高中班主任在管理工作中運(yùn)用溝通藝術(shù)可以發(fā)掘?qū)W生潛力、了解學(xué)生個性進(jìn)而實現(xiàn)因材施教的目的。班主任通過與學(xué)生之間的用心溝通可以進(jìn)一步獲知孩子們的學(xué)習(xí)情況和性格特點(diǎn)，并針對學(xué)生的不同優(yōu)缺點(diǎn)因材施教。由于學(xué)生們是具有相對差異的獨(dú)立性個體，充滿各種無限的可能，因此要充分挖掘?qū)W生潛力，就必須有效施展溝通藝術(shù)的效能。高中班主任可以通過和學(xué)生們的互動，仔細(xì)觀察學(xué)生的言行舉止，并通過與學(xué)生個人和其他同學(xué)的交流，盡可能的全面了解班級每位學(xué)生的不同特性和潛力。這樣不僅能提高教學(xué)效率，還能充分激勵高中生的學(xué)習(xí)積極性，努力將自身的潛能發(fā)揮出來。

另一方面，溝通藝術(shù)對營造和諧的班風(fēng)和培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念有著重要作用。高中生正處于青春期，并且大部分孩子又是家里的獨(dú)生子女難免會有些嬌慣，同學(xué)之間也比較容易發(fā)生一些摩擦。在這樣的情況下，高中班主任可以充分應(yīng)用溝通藝術(shù)，通過與學(xué)生的交流進(jìn)而化解學(xué)生之間的矛盾，有助于構(gòu)建和諧的班集體和學(xué)習(xí)氣氛。同時，高中班主任可以通過恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞较蛲瑢W(xué)們灌輸班集體觀念，讓學(xué)生逐漸形成班級和集體意識，進(jìn)一步提升集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)班級凝聚力。

二、溝通藝術(shù)在高中班主任管理工作中的應(yīng)用策略

1.尊重學(xué)生，平等溝通

基于尊重的平等溝通是師生交流的基礎(chǔ)，但由于師生年齡差距、傳統(tǒng)教育理念下“尊師重道”思想的影響，師生關(guān)系常常處于不對等之中。學(xué)生在學(xué)校要尊重教師一直是共識，但卻很少有人能意識到教師也需要尊重學(xué)生。但在如今倡導(dǎo)教育改革的新環(huán)境之下，“平等”其實應(yīng)該存在于教師與學(xué)生雙方的溝通之間。高中班主任不僅擔(dān)負(fù)著普通任課教師的職責(zé)，還肩負(fù)著關(guān)心學(xué)生身心健康等多重責(zé)任。高中班主任如果想和學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，就應(yīng)該適時地放下“教師”身份，因為平等才是信任的基礎(chǔ)，如果不是立足于相互信任的溝通其實是沒有任何意義的。假設(shè)班主任是以高姿態(tài)與同學(xué)們展開交流，學(xué)生也許會產(chǎn)生抵觸情緒；如果班主任用朋友般的口吻和平和的語言，才能讓學(xué)生打開緊閉的心門，漸漸透露隱藏于內(nèi)心深處的感想。

2.學(xué)會聆聽，用心溝通

如果高中班主任希望能在班級管理工作中與同學(xué)們形成良好的師生關(guān)系，就需要學(xué)會用心聆聽學(xué)生的訴求，真誠地與學(xué)生溝通，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，讓學(xué)生體會到班主任的用心良苦，師生之間的距離更加親近才能讓溝通在班主任管理工作中產(chǎn)生最大效能。班主任應(yīng)該第一時間發(fā)現(xiàn)學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中遇到的一些情況，并能主動給予關(guān)心和交流，而在溝通過程中可以主動傾聽學(xué)生的內(nèi)心想法，讓學(xué)生領(lǐng)會到班主任對她們的真心愛護(hù)，在將來的學(xué)習(xí)生活中便會主動與班主任展開交流，有益于高中生和班主任形成良性關(guān)系?！爸苡洝逼鋵嵖梢猿蔀榘嘀魅闻c學(xué)生溝通的重要橋梁，但很多班主任卻僅僅將其看作是一項普通作業(yè)，未能很好地利用“周記”的形式去用心捕捉孩子們的心聲。其實“周記”往往袒露了學(xué)生們的真實內(nèi)心，班主任應(yīng)該作為“傾聽者”去感受和回應(yīng)學(xué)生的心聲。除此之外，在和犯錯誤的同學(xué)溝通過程中，不能一味地責(zé)備對方而應(yīng)該循循善誘，在指出并批評學(xué)生所犯的錯誤時，也應(yīng)該要理解學(xué)生的處境，雙方都應(yīng)該互相理解、彼此包容，才能讓整個班集體充滿溫暖和關(guān)愛。所以，高中班主任在管理工作中只有和同學(xué)們用心溝通，付出自身的真情實感才能獲取學(xué)生的真心，如此才更加有益于班集體和學(xué)生們的成長。

3.多方聯(lián)動，實現(xiàn)溝通

班主任管理工作的順利展開離不開家庭與學(xué)校的共同努力，除了師生之間的溝通，班主任和家長、其他科任老師的交流同樣重要。只有多方配合才能讓學(xué)生和班級管理取得理想的效果，而班主任就應(yīng)該努力成為聯(lián)動多方溝通的紐帶。首先，就班主任與家長之間的溝通而言，不同學(xué)生家長對孩子的教育方式可以劃分成“庇護(hù)型”、“敷衍型”、“支持型”三種類型，根據(jù)不同情況和不同特點(diǎn)的家長，班主任需要選擇與之相合的溝通方式。尤其是對于“庇護(hù)型”和“敷衍型”的家長往往會偏袒或包庇孩子的錯誤，班主任在與這一類型的學(xué)生家長進(jìn)行溝通時應(yīng)該避免過于指責(zé)家長和孩子的錯誤，主要以溝通談話的方式解決問題，盡力讓家長領(lǐng)悟到家庭教育在孩子成長過程中起關(guān)鍵作用。其次，除班主任和家長外，諸多科任老師也與高中生的學(xué)習(xí)生活聯(lián)系緊密，因此班主任還應(yīng)該主動與各任課老師進(jìn)行溝通，才能獲悉學(xué)生各方面的實時情況，掌握班級的相關(guān)動態(tài)。而有些同學(xué)對科任老師存有意見而導(dǎo)致偏科等情形也需要班主任扮演中間角色進(jìn)行兩方溝通，所有這些都要求班主任和各任課老師間能夠彼此信任和尊重才能達(dá)成有效的溝通。

總之，高中班主任的管理工作離不開溝通藝術(shù)的應(yīng)用，班主任必須一直學(xué)習(xí)溝通技巧并選擇合適的溝通方式，始終與學(xué)生保持良好的溝通，才能較為全面的掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和班級動態(tài)；班主任還需努力成為溝通學(xué)生、家長以及任課教師間的紐帶，才能盡可能達(dá)到對學(xué)生全方位管理的目標(biāo)，讓整個班集體和學(xué)生們都能往更好的方向發(fā)展。