（合肥市通用技術(shù)學(xué)校 安徽合肥 230000）

問題一：人際交往中自信心的缺乏

從人際交往的心理影響因素來看，人際交往中之所以表現(xiàn)出不自信或自卑，是由于對(duì)自我認(rèn)知的不足或不客觀造成的。從心理學(xué)角度來看，個(gè)體常常需要根據(jù)他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)以及和他人比較來認(rèn)識(shí)自己，但是也需要個(gè)體對(duì)自己的身心活動(dòng)及其行為表現(xiàn)進(jìn)行主觀分析，自我評(píng)價(jià)。[1]

1.家長(zhǎng)為學(xué)生或?qū)W生自己為自己設(shè)定的目標(biāo)過高，造成失敗，導(dǎo)致否定自己，喪失自信心

目標(biāo)定得是否合理是影響個(gè)體自我評(píng)價(jià)的重要因素。目標(biāo)定得過高，與自己的能力相差太遠(yuǎn)，達(dá)不到自己的目標(biāo)，導(dǎo)致失敗，一旦失敗，就可能傾向于否定自己的一切從而喪失自信心。中職學(xué)校的學(xué)生大多來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在初中時(shí)，家長(zhǎng)為他們?cè)O(shè)定的目標(biāo)是考上高中即可。這樣的要求本來無可厚非，目標(biāo)也不高，但與學(xué)生的實(shí)際情形相比還是有一定差距的。一是現(xiàn)階段高中屬于非義務(wù)教育，錄取學(xué)生的名額是有限制的，且錄取的方式單一，即按文化成績(jī)擇優(yōu)錄取。二是學(xué)生學(xué)習(xí)文化課的能力本身有強(qiáng)有弱，成績(jī)自然有好有差，而學(xué)校對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)的主要依據(jù)是考試成績(jī)，加上少數(shù)教師片面追求升學(xué)率，只親睞成績(jī)好的學(xué)生，對(duì)成績(jī)不好的學(xué)生關(guān)心不夠，嚴(yán)重挫傷了成績(jī)稍遜一籌的學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自信心。尤其是中考成績(jī)出來后，沒考好的學(xué)生，還要忍受家長(zhǎng)的埋怨、左鄰右舍的議論，這一切都會(huì)讓他們產(chǎn)生嚴(yán)重的挫敗感從而喪失自信心。所以家長(zhǎng)或?qū)W生自己可針對(duì)自己的實(shí)際情況，根據(jù)其特長(zhǎng)、興趣、愛好為孩子或?qū)W生為自己設(shè)定符合其自身實(shí)際的目標(biāo)，更能培養(yǎng)和增強(qiáng)學(xué)生的自信心。

2.在同他人比較時(shí)，不能準(zhǔn)確的認(rèn)知和評(píng)價(jià)自己，導(dǎo)致的對(duì)自信心的打擊

當(dāng)覺得自己在某一方面或所有方面超過別人或與別人處在同一水平時(shí)，個(gè)體就會(huì)覺得自己是成功的，反之，當(dāng)與他人相比較，發(fā)現(xiàn)自己處在同類人的后面，就感到自己是失敗的，就產(chǎn)生挫敗感。應(yīng)該說，這是人們認(rèn)識(shí)自己的方式之一。但是如果比較對(duì)象的選取不當(dāng)或比較后不能正確分析、評(píng)價(jià)時(shí)，對(duì)自信心的打擊可能是毀滅性的。比如，家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生看到的是他人花錢大方，穿衣時(shí)髦得體，相比之下，難免自慚形穢；家庭變故、父母離異的學(xué)生，看到的是他人談起父母時(shí)的眉飛色舞、一臉幸福的感覺，相比之下，來自父母的關(guān)心較少，覺得沒有溫暖、關(guān)愛，而顯得孤僻、郁郁寡歡；相貌平平或個(gè)子矮小的學(xué)生看到的是他人修長(zhǎng)的身材、或端正的五官而自卑等等。這一系列的自我意識(shí)大都是通過他人的“折射”形成的，面對(duì)自己的“不足”，在生活學(xué)習(xí)中，他們往往表現(xiàn)為沉默寡言、自卑、孤僻、敏感、多疑、焦慮憂郁，不敢不愿與同學(xué)交流或交往，不太愿意參加集體活動(dòng)或在活動(dòng)中缺少主動(dòng)性?；虿惶敢獍l(fā)表自己的觀點(diǎn)、見解。見到同學(xué)竊竊私語，就疑神疑鬼，認(rèn)為同學(xué)是在議論自己，言語稍有不中聽，就鬧意見、生隔閡。反過來，作為學(xué)生，他們既左右不了父母的關(guān)系、決定不了自己的體貌特征、也暫時(shí)改變不了家庭的經(jīng)濟(jì)狀況。但是由于他們心理發(fā)展不成熟，對(duì)自身和現(xiàn)實(shí)環(huán)境缺乏正確認(rèn)識(shí)，看不到挫折、困難中的有利因素，而盲目地否定自己，缺少了自信，在人際交往中難免顯得被動(dòng)甚至拒絕與人交往。

問題二：人際交往知識(shí)缺乏

卡耐基認(rèn)為懂得合作的人，就是懂得自然法則的人，就是懂得生存競(jìng)爭(zhēng)的人，就是懂得如何走向成功的人。一個(gè)人的人際交往狀況可以從多側(cè)面反映出來。既可以從是否有良好的修養(yǎng)；是否懂得寬容、尊重他人；是否誠(chéng)實(shí)守信、穩(wěn)重可靠等涉及人際交往的原則方面表現(xiàn)出來。又可以從能否和熟人、朋友、長(zhǎng)輩、陌生人等正常交流、溝通、合作，愉快相處等涉及人際交往的技巧方面表現(xiàn)出來。

1.不了解或不遵循人際交往原則

不懂得人際交往中的寬容原則。人與人相處久了，難免產(chǎn)生矛盾、誤會(huì)，當(dāng)誤會(huì)消除時(shí)，矛盾應(yīng)隨之化解。不懂得人際交往中相互尊重的原則。其表現(xiàn)為傳播流言蜚語；打聽他人隱私。中職生中不懂相互尊重的原則，還表現(xiàn)在干涉朋友的私事；拿他人的生理缺陷開玩笑，對(duì)家庭條件差的同學(xué)另眼看待等等。不懂得人導(dǎo)交往中誠(chéng)實(shí)守信的原則上。其表現(xiàn)為不能嚴(yán)守與同學(xué)之間的約定，不能保守密秘，或者是信口開河，許空頭諾。中職生中許多同學(xué)在這方面做得不是很好，導(dǎo)致了許多不必要的矛盾。這既傷害了同學(xué)之間的友誼，也損害了自己的形象。許多中職生人際交往出現(xiàn)障礙，多是不懂或有違人際交往原則所致。我們常常會(huì)看到：學(xué)生一方面抱怨得不到他人的理解、寬容和尊重，另一方面，他們自己又表現(xiàn)出同樣的問題而不自知。

2.缺乏人際交往技巧

大部分中職生在小學(xué)、初中階段只注重書本知識(shí)的學(xué)習(xí)，忽視了人際交往知識(shí)的學(xué)習(xí)，加之交往面很窄，因此，在人際交往中談不上講究什么交往技巧。中職生缺少人際交往技巧還表現(xiàn)在其他方面，如見到老師就緊張，不能大大方方地與老師打招呼，不能自然地與老師交流；與父母、長(zhǎng)輩等出現(xiàn)意見分歧時(shí)，或面對(duì)父母的嘮叨、啰嗦時(shí)，表現(xiàn)出的是或厭煩，或吵鬧，或逃避，或不屑一顧的情緒，而想不到尊重、理解，想不到要抱著積極的心態(tài)去溝通，或想到了但不知怎樣去溝通；當(dāng)面對(duì)某人某事時(shí)，自己從內(nèi)心里非常不情愿，就是不知何時(shí)何地說“不”，不懂得拒絕的技巧；不知道怎樣與異性同學(xué)相處，特別是不知把握好分寸等等。由于缺乏必要的交往技巧，在與他人交往時(shí)常常顯得束手無策，很被動(dòng)，很多同學(xué)為此很苦惱。常能聽到同學(xué)們發(fā)出這樣的感慨：誰誰誰怎么會(huì)左右逢源，我怎么沒有這么好的人緣？其實(shí)這一切都緣于交往技巧的缺乏。

人際交往是一門學(xué)問，有學(xué)習(xí)的必要，也是一個(gè)學(xué)習(xí)、積累的過程。當(dāng)今社會(huì)分工越來越細(xì)，一項(xiàng)工作的完成，有賴于團(tuán)體的力量，集體的智慧。通過合作，一個(gè)人的能力、才華、品格才能得以充分展現(xiàn)，獲得社會(huì)的認(rèn)可。所以擁有正常的人際交往，建立良好的人際關(guān)系，是人生所必需的，是中職生走出校門前的必修課。如何讓學(xué)生處理好人際關(guān)系，使其愉快地學(xué)習(xí)、生活，讓身心健康發(fā)展，是中職教育面臨的一項(xiàng)重要研究課題。