徐翠娟

（河北省唐山市曹妃甸區(qū)第七農場中心小學，河北 唐山）

老師面對的是天真淳樸，看問題表面而又情緒化的學生。溝通的欠缺讓他們體會不到老師的一片苦心，甚至產生誤解，形成逆反、抵觸心理，影響師生感情。如果不及時溝通，會影響孩子一生，他們也許會因此放棄學業(yè)，討厭學校，甚至討厭社會。很顯然，想讓學生輕松愉快的學習，溝通至關重要，這就需要班主任從中架起一座充滿愛的彩虹橋。

多年的班主任工作有喜有憂，有汗有淚，開始由于年輕氣盛，缺少經驗加上火氣太旺，學生不買賬，家長不理解，自己感到無比委屈。但我并沒有氣餒，通過不斷地鉆研溝通技巧，在實踐中一遍遍嘗試，最終把與學生、家長的互動升華為心靈的溝通。

一、無聲的溝通——此時無聲勝有聲

教師與學生的溝通方式是多樣的，有時無聲的溝通能帶來意想不到的效果。孩子是一張白紙，如不畫上美麗的圖畫，那可能遇墨即黑。所以，孩子啟蒙階段的老師對他們的影響至關重要，班主任的作用更是不言而喻。師愛如春風似細雨，學生渴望愛的滋潤，有時甚至超過對知識的渴求。記得有一次我剛剛講完一篇課文，一位學生匆忙跑到我面前，兩眼圓瞪，嘴巴張開，青筋直冒，嚇了我一跳。此時教室特別安靜，片刻之后，有位調皮的學生扮著鬼臉怪聲怪氣地喊：“老師——他——結——巴！”頓時教室里嘩聲一片，拍桌子的、捶胸的、做鬼臉的……好不熱鬧，這位學生淚眼汪汪。我馬上意識到了事情的嚴重性，一旦疏忽很可能會給這個孩子造成重創(chuàng)，甚至影響他的一生。我果斷用嚴厲的目光警告孩子們安靜下來，然后用手輕輕地撫摸著那個孩子的頭，蹲下來，用眼神鼓勵他，引導他說出自己的想法。這時我方才明白，原來他昨晚預習已經把這篇課文會背了，迫不及待想展示一下自己，結果弄巧成拙一緊張全忘了。我抓住這個契機，大聲地問：“同學們你們想知道小明（化名）同學到老師這里干什么來了嗎？”同學們異口同聲的回答：“想！”“他已經把這篇課文背會了?！蓖瑢W們頓時投來鄙夷的目光，頭搖得像撥浪鼓似的并竊竊私語：“怎么可能？”“不可能”……我用激勵的目光看著小明，向他豎起大拇指暗示他：“相信自己，一定能行！”只見他抬起頭勇敢地背出課文內容，雖然背的有點磕巴，我首先鼓掌，緊接著教室里響起了雷鳴般的掌聲，小明昂著頭走回了自己的座位上。從此以后他表現特別積極，同學們也愿意耐心聽他把話講完，越來越自信的小明漸漸把說話結巴的毛病也改掉了。

以前，我對“溝通”二字的理解不夠通透，認為溝通只是老師和學生聊天。事實讓我明白，無聲的語言同樣不可缺少，并且比有聲的語言更便捷有效。在學生看來，老師的面部表情，肢體動作，包括作業(yè)本上的評語和符號，都是在與學生進行溝通，傳遞信息。這無聲的語言對學生有著積極的暗示作用，使學生能夠體會到老師的關注、理解和信任，進而調動起學生的積極性，良好的師生關系也在這無聲的溝通中建立。

二、真誠的互動——我愿將心向明月

教師與家長之間的溝通是雙向的。與家長溝通需要的是心靈、感情和智慧的投入。良好的溝通源于真誠，用真誠換真心，溝通行為就會收到事半功倍的效果。

（一）尊重家長

心理學有一句名言：“如果你想要人們相信你是對的，并按照你的意見行事，那就首先需要人們喜歡你，否則你的嘗試就會失敗?！蔽覀儾豢赡茉诙虝旱慕佑|中讓家長喜歡自己，但我們可以注重自己的言談方式，讓家長愿意跟你溝通。因此在跟家長溝通之前，一定要充分了解學生的信息。同時預想一下家長可能遇到的問題，力求幫助解決，以增強家長對自己的信任。

（二）愛的鼓勵

這是我給一個做事磨蹭的學生的評語：你那雙美麗的大眼睛里時時閃耀著智慧，見解獨到的發(fā)言令人欽佩，優(yōu)美的舞姿令人贊嘆，如此美好的你在速度上下點功夫，還有什么可挑剔的呢？這份評語不僅點出了孩子的優(yōu)點，還表達了對孩子的期望，使其干勁十足。家長激動不已，為孩子的成功而自豪，我們發(fā)現了孩子那么多優(yōu)點，家長能不高興嗎？家長為我們關愛孩子，激勵孩子而感動，這不但激勵了學生，更激勵了家長。最后家長積極配合老師，改掉了孩子的毛病。

（三）溝通引導

老師給孩子種下正確的價值觀，引導家長用正確的方法澆灌他，達到老師與家長，學校與家庭共同培養(yǎng)孩子的目的。我班有個單親家庭的女孩，經常上午第一節(jié)課就昏昏欲睡，消極厭學。我多次找她談心效果不大，然而有次在她的一篇日記中我看到了她對父愛的渴望。父母的影響對孩子十分重要，孩子的問題很大程度上來自家長不合適的教育，我們要做的是，幫助家長找到正確的方法。于是我與孩子家長聯(lián)系，表明用意后得到了家長的理解和信任。我鼓勵家長主動、耐心與孩子通過打電話、微信視頻、親手寫留言條、制作鼓勵賀卡等方式進行溝通。平時我也積極向家長反應孩子的情況，使家長充分了解孩子的表現，認識到自己的關注對孩子的重大意義。在家長的積極配合下，這個女孩漸漸成為樂觀、活潑的“積極分子”，多么令人欣慰！

可見，在教育的漫漫長路上，巧妙的溝通技巧就像一座“彩虹橋”，它將引導學生走向成功的大門，而建橋的我們是何等的關鍵！我愿默默為這座彩虹橋搭好一磚一石，目送他們創(chuàng)造七彩絢麗人生。