（鐵道黨校 函授部（黨校工作聯(lián)絡處） 北京海淀 100080）

一、構建以交互數(shù)據(jù)為依據(jù)的網絡教育評價機制

如何評價一門網絡課程的教學情況，如何考核每個參訓3m學員的學習情況，是當前網絡教育中的一個難點。網絡教育對學員學業(yè)成績的評價依據(jù)主要作業(yè)完成情況，評價結論以合格”為主。這種評價方法比較粗陋，既不能有效反映學員的學習收獲，也使得評價結果單一化。

在網絡教育中，交互水平較好的反映了網絡培訓的教學質量。因此，可以利用大數(shù)據(jù)技術，全面記錄每個學員的交互數(shù)據(jù)，再根據(jù)對交互頻次及內容分析，對學員的培訓學習行為作出評價?；诖髷?shù)據(jù)技術記錄的交互數(shù)據(jù)評價方法，一方面比較客觀的反映了學員參與網絡教育的真實情況，另一方面，也使得評價結果層次化，有利于激勵學員參加網絡交互的積極性和熱情，增強學習本位的培訓動機。

二、加強網絡培訓平臺建設

優(yōu)化網絡培訓平臺的交互界面。網絡教育平臺的界面設計是影響網絡教育效果的重要因素。交互界面是學員進行交互操作的窗口，界面是否簡潔美觀、導航是否清晰、操作設計是否人性化，直接影響學員的交互積極性和效率。因此，從這三個方面對網絡教育平臺的交互界面進行優(yōu)化設計，對改善培訓效果具有重要意義。其次，優(yōu)化網絡培訓資源的管理。教學資源的豐富性和有用性與網絡培訓效果緊密相關。在網絡教育中，學員們多認為網絡平臺提供了數(shù)量龐大的教學資源，如教學視頻、文本資料等，但不容易找到與培訓課程間的相關的資源。怎樣使學員快速的發(fā)現(xiàn)有參考價值的資源是網絡教育資源管理面臨的問題。除了通過關鍵詞檢索之外，做好資源分類、根據(jù)培訓課程主題進行人工推薦、利用大數(shù)據(jù)檢測學員對培訓資源的使用傾向推送資源、及時更新資源庫等是可以選擇的方法。

三、深度開發(fā)遠程教育網絡課程，加強交互，使課程小型化，主題細化

網絡教育與面授存在著顯著的區(qū)別，不能將面授的模式簡單的搬到網絡虛擬空間進行。在面對面培訓中，師生間的交互是全面的：語言、文字交流之外，肢體語言、表情、態(tài)度傳遞著不能言傳，但可意會、可感受的信息。但在網絡教育中，大量的信息被過濾，可以通過意會、感受表達的信息大部分丟失，師生間即時的反饋嚴重削弱。因此，在網絡虛擬空間中，若直接采用面授中長時間、講座式的培訓模式，那么師生之間很難建立良好的教學交互。在這種情況下，需要減少教師講授的內容和時間，把教師從“獨唱”式的講述中解放出來；調動學員的智慧，加強教師與學員之間、學員與學員之間的交互活動。安排更多的時間和機會，讓學員與教師、學員之間展開充分的交流和溝通。將課程小型化，把一小時左右的講座壓縮到一半或更短；將宏觀的培訓主題化分成更多中觀主題，逐一進行教學。

四、精心設計網絡教育中的交互主題，增加培訓的吸引力和感染力

交互的水平和質量對遠程教育效果具有重要作用，缺乏交互設計的網絡教育過程往往平淡無味，很難吸引學員的興趣和注意力，不能形成活躍的交流討論氛圍。因此，網絡教育的主講教師需要結合培訓內容，精心設計網絡培訓中的交互主題，為特定的網絡交互活動預留一定的時間。交互主題在貼近培訓內容和教學實際的同時，盡可能的趣味化、游戲化，激發(fā)學員參與交流討論的積極性和熱情。在培訓過程中，鼓勵和引導交互活動，吸引學員的注意力，凝聚學員的交互行為，讓學員充分參與到教學內容中，通過提高交互參與率、相關性與交互深度，改善網絡教育學習體驗，從而提升網絡培訓效果。

五、加強對學員的關注和指導

網絡教育的主講教師一般都缺乏在異步交互中對學生的指導和幫助。當學員遇到有關課程學習方面的問題時，希望能從主講教師那里得到及時、有意義的指導。因此建議主講教師能加入網絡培訓的異步交互虛擬社區(qū)，定期登錄課程論壇，持續(xù)關注學員的交互內容，積極參與師生互動，為學習者提供及時的指導與幫助，鼓勵和引導學習者開展學習交互活動。網絡教學環(huán)境下，主講教師的作用不僅僅是老師，更有促進者和管理員的作用。因此，需要對學生給予及時幫助、關心和監(jiān)督指導，激勵學生進行頻繁、與教學相關且富有教學意義的學習互動。主講教師對學員持續(xù)的關注和指導會在很大程度上激發(fā)學習者參與互動的積極性、主動性，并將消極者和旁觀者轉換為積極參與者。相反，如果主講教師完成了同步教學就“消失”，不能持續(xù)關注課程論壇中學習者的話題，不能給予及時地和有意義的反饋，那么將會挫傷網絡教育學習者學習的積極性和學習效果，甚至引起學生的不滿。

六、充分發(fā)揮班主任紐帶作用，積極引導同步交互

網絡教育的規(guī)模大，主講教師在進行教學時，無暇與學員單獨交互，需要班主任在主講教師與學員間建立聯(lián)系。學員在培訓中遇到的各種問題，需要班主任進行篩選歸類，提供給主講教師。再由主講教師對代表性問題進行集中解答。因此，班主任在同步網絡培訓期間，是主講教師與學員之間進行交互的“紐帶”。班主任應充分發(fā)揮這種紐帶作用，協(xié)助主講教師實施教學工作，幫助學員解決各種疑問。另外，在同步網絡培訓中，存在大量與網絡培訓無關的文本交互，轉移了學員的注意力，使有價值的教學交流淹沒其中，影響了培訓效果。在這種情況下，需要班主任積極介入，對交互的話題進行干預、引導，對典型問題及時進行總結回復，對特殊問題進行個別化指導，以降低無關交互對教學活動的干擾。

網絡教育中過濾了面對面教學中大量的非言語信息，所傳遞的信息不是變多了，而是變少了；網絡教學中的交互行為需要借助網絡通信實現(xiàn)，這使得交互的勞動成本（如組織語言，輸入文字等）上升，技術門檻提高，交互的難度增加了，而不是降低了；網絡教育雖然支持雙向交互，但因網絡過濾了大量非言語信息，交互難度增加，使得教師講學生聽的單向信息傳播強化了，而不是減弱了。因此，在看到網絡教育的種種優(yōu)勢的同時，需要對其種種劣勢有清晰的認識，在此基礎上揚長避短，因勢利導，改善網絡教育的培訓效果，全面提升網絡教育教學質量。