陳明奇

（浙江工業(yè)大學(xué) 人文學(xué)院，浙江 杭州 310023）

一、網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)危機

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計狀況報告》顯示，截至2017年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的1/5。網(wǎng)絡(luò)在為人們帶來便捷、高效的信息獲取渠道的同時，也伴隨著網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的逐漸惡化帶來了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)危機。網(wǎng)絡(luò)生態(tài)危機是在把網(wǎng)絡(luò)及與其發(fā)展相關(guān)的環(huán)境看作一個生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，利用生態(tài)學(xué)的原理和方法對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中遇到的問題進行研究的一個結(jié)論。人們對網(wǎng)絡(luò)不加控制地濫用、誤用，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體道德缺失，同時新媒體的快速發(fā)展又加快了對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的污染速度，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)失衡現(xiàn)象持續(xù)惡化。對于高校而言，網(wǎng)絡(luò)失范現(xiàn)象和網(wǎng)絡(luò)受騙事件層出不窮也對高校網(wǎng)絡(luò)德育建設(shè)提出了挑戰(zhàn)。采取相關(guān)措施凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境迫在眉睫。

二、網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境惡化的表現(xiàn)

中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所編撰的《中國新媒體發(fā)展報告（2016）》指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的實施，使得互聯(lián)網(wǎng)進一步嵌入我國政治經(jīng)濟和社會民生之中，網(wǎng)絡(luò)空間已成為陸、海、空、天之外的第五空間，網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)系著國家安全。由于網(wǎng)絡(luò)空間具有全球性、瞬時性及虛擬性三大特征，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)在快速發(fā)展的同時還會夾帶大量的垃圾信息，促使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境急劇惡化。主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息污染、網(wǎng)絡(luò)安全危機、文化帝國主義現(xiàn)象橫行、信息綜合征等多方面。

網(wǎng)絡(luò)信息污染主要以網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力、垃圾郵件、網(wǎng)絡(luò)虛假信息、網(wǎng)絡(luò)色情信息等多種方式表現(xiàn)出來。它們不僅占據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源空間，造成無效信息的膨脹、有效信息的短缺，打破了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)平衡，甚至還會造成網(wǎng)絡(luò)犯罪，尤其對青少年及缺少社會經(jīng)驗的高校學(xué)生群體的健康成長造成了威脅。

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的惡化還表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)安全正受到挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)中，每一個網(wǎng)絡(luò)用戶的瀏覽記錄都能被專業(yè)人士追蹤定位，個人隱私在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中無法得到確切的保障。部分商家出于對利益的追求販賣具有極高商業(yè)價值的個人隱私，各種販賣交換渠道已經(jīng)形成了固定的黑色產(chǎn)業(yè)鏈條，泄露和侵犯個人隱私的現(xiàn)象越來越多。

新媒體報告指出我國正處于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更迭的時代，我國作為發(fā)展中國家，與發(fā)達(dá)國家的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在發(fā)展與管理等方面還存在較大差距。目前，數(shù)字鴻溝現(xiàn)象愈發(fā)突出，即網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)中的資源分布失衡愈發(fā)明顯。聯(lián)合國開發(fā)計劃署顧問Dennisi也曾指出，數(shù)字鴻溝實際上表現(xiàn)為一種創(chuàng)造財富能力的差距。在此期間，文化帝國主義逐漸抬頭，一些歐美發(fā)達(dá)資本主義國家的文化意識形態(tài)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中正逐漸影響并改變著我國部分在校學(xué)生的思想意識，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的多樣性遭到了破壞。

進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代以來，手機作為進入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的介質(zhì)，已經(jīng)成為人們的生活必需品。在人們的生活中，“低頭族”“游戲黨”隨處可見。長時間的網(wǎng)絡(luò)使用意味著出現(xiàn)信息饑餓、患上信息綜合征的可能性增大。信息綜合征指的是與信息有關(guān)的癥候群?；颊叨啾憩F(xiàn)為孤立、自閉，沉迷于網(wǎng)絡(luò)而無法分辨網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實世界，甚至逐漸無法進行正常的社會交往。許多高校學(xué)生都患有社交恐懼癥，對處理人際關(guān)系感到恐慌，嚴(yán)重影響了現(xiàn)實生活中的人際交往。

三、高校網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境惡化的原因

高校網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境惡化的原因需要從技術(shù)、道德、政治、法律等多方面綜合考慮。首先，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的惡化與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身的發(fā)展有著密切關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)交流互動中，人們圍繞共同的議題表達(dá)個人意見、展開討論進而成為網(wǎng)絡(luò)輿論主體。哈貝馬斯的“交往理論”提倡交往行為應(yīng)當(dāng)合理化，即每個主體都能在不受外部因素的影響下平等且自由地對話。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革新在為用戶的話語權(quán)提供保障的同時也帶來了一些弊端，如在網(wǎng)絡(luò)輿論方面出現(xiàn)的群體極化問題。芝加哥大學(xué)教授桑斯坦提出：“團體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點。”這一現(xiàn)象被稱為“群體極化”。網(wǎng)絡(luò)用戶就某一議題集聚為一個群體，產(chǎn)生群體認(rèn)同，為了避免被邊緣化甚至被逐出群體，即使一些成員持有異議也會順從群體壓力，導(dǎo)致群體盲從的傾向，形成網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象。這種沖突性的網(wǎng)絡(luò)群體極化是一種非理性行為，對國家安全和社會政治穩(wěn)定都會造成一定的影響。而大學(xué)生由于自身的群體特征在網(wǎng)絡(luò)輿情中也時常表現(xiàn)出明顯的集體情緒化傾向，言行中經(jīng)常出現(xiàn)群起而攻之的架勢，在大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情中易出現(xiàn)“一邊倒”現(xiàn)象，難以主導(dǎo)。如果群體極化造成網(wǎng)絡(luò)輿情向錯誤方向偏移，同時又缺乏有效的引導(dǎo)，那么一些非理性團體就會借機宣揚他們的錯誤觀點，把群體推向不受理智束縛的邊緣，影響社會穩(wěn)定。

除了技術(shù)之外，網(wǎng)絡(luò)主體的網(wǎng)絡(luò)道德缺失則加重了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的惡化程度。當(dāng)代大學(xué)生倡導(dǎo)言論自由、思想自由，而網(wǎng)絡(luò)則為他們提供了相對自由且隱秘的發(fā)言場所。但是由于他們?nèi)狈W(wǎng)絡(luò)道德理念，對網(wǎng)絡(luò)行為的道德認(rèn)知不夠準(zhǔn)確，也缺乏對網(wǎng)絡(luò)道德的自我約束，容易在不經(jīng)意間成為污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的推手。一些學(xué)生錯誤地認(rèn)為現(xiàn)實中的道德約束在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中不復(fù)存在，因此不負(fù)責(zé)任的謠言甚囂塵上。然而，事實上網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作為一個特別的空間區(qū)域，也應(yīng)有特定的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范對他們加以約束和管理。網(wǎng)絡(luò)空間道德與現(xiàn)實社會道德并不相悖，它們之間也存在許多共通之處。此外，由于在網(wǎng)絡(luò)空間存在大量不同種族、不同信仰、不同價值觀的社會成員，一些網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)絡(luò)空間中缺少對道德的自主判斷能力，最終帶來錯誤的社會認(rèn)同。Tajfel（1978）將社會認(rèn)同定義為“個體認(rèn)識到他（或她）屬于特定的社會群體，同時也認(rèn)識到作為群體成員帶給他的情感和價值意義”。隨著網(wǎng)絡(luò)化的大規(guī)模發(fā)展，社會認(rèn)同也打破了個體認(rèn)同和群體認(rèn)同的邊界，成為無邊界限制并且能夠在真正意義上做到流動擴展的社會認(rèn)同。社會認(rèn)同會產(chǎn)生集體行為，特別是在群體沖突方面，如帶來種族問題，表現(xiàn)為對不同種族的人冷漠、不友好，這一點在我國少數(shù)民族聚居地區(qū)的高校及外國留學(xué)生較多的高校中表現(xiàn)得更為明顯。社會認(rèn)同理論認(rèn)為，個體除了要獲得積極的個人認(rèn)同之外，也盡力想得到積極的社會認(rèn)同，當(dāng)這種需要不能滿足時，便會產(chǎn)生社會認(rèn)同威脅。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，這種不能滿足的情緒會被無限地放大，進而讓人產(chǎn)生報復(fù)心理，由網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)犯罪衍生到現(xiàn)實中的校園暴力、校園欺凌及校園犯罪，嚴(yán)重影響校園治安。

四、移動互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)對高校網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境惡化的對策

手機與網(wǎng)絡(luò)的普及使得網(wǎng)絡(luò)危機的殺傷力快速增強早已成為一種共識。手機媒體本身具有的包容性和開放性易造成網(wǎng)絡(luò)用戶對信息接收和發(fā)布產(chǎn)生盲目性和隨意性，對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作模式提出挑戰(zhàn)。但是新事物的產(chǎn)生和發(fā)展總伴隨著兩面性，移動互聯(lián)網(wǎng)擺脫了時間、空間和大型設(shè)備的束縛，可以在任何時間、任何地點通過刺激性強的視聽元素傳遞信息，并在交流互動中發(fā)揮潛移默化地影響、重塑網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的作用。我們要對如何正確、有效地利用新媒體時代帶來的有利條件凈化校園網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)環(huán)境引起高度重視，并認(rèn)真思考相應(yīng)對策。具體可以從以下幾個方面展開行動：

首先，學(xué)校相關(guān)部門需要努力爭取輿論話語權(quán)，提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理者的新媒體素養(yǎng)，把握移動互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律，增強網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力。媒體素養(yǎng)即認(rèn)識、評判、運用傳媒的態(tài)度與能力。現(xiàn)階段，手機已經(jīng)成為人們出行的必備品，同時它也是移動互聯(lián)網(wǎng)的載體。只有擁有輿論主動權(quán)，迅速發(fā)布真實有效的信息才能發(fā)揮權(quán)威優(yōu)勢，成為信息引導(dǎo)者。因此，高校要培養(yǎng)黨政干部及輔導(dǎo)員的新媒體素養(yǎng)，打造校園網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀的“把關(guān)人”，面對網(wǎng)絡(luò)輿論危機，能夠積極快速地利用新媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)的特性巧妙回應(yīng)。此外，還要重視網(wǎng)絡(luò)空間中的意見領(lǐng)袖。比起一般的媒體報道，意見領(lǐng)袖的看法會在更大程度上影響普通學(xué)生的認(rèn)知與判斷，因此要加強對意見領(lǐng)袖的動態(tài)關(guān)注，用誠懇的態(tài)度和他們耐心地交流進而深入了解他們，并努力做好引導(dǎo)教育工作，努力培養(yǎng)主流輿論意見領(lǐng)袖，引導(dǎo)意見領(lǐng)袖傳播正能量。

第二，對校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中出現(xiàn)的危機事件要嚴(yán)肅對待，做好線下工作，解決實際問題，化解危機根源。對于網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的負(fù)面問題要公正處理，選擇合理的解決方式，避免采取“封堵”的方式降低官方話語的公信力。應(yīng)當(dāng)在走訪調(diào)查之后，疏堵結(jié)合，“堵”住謠言。在堅持“適度自由”的原則下，保證學(xué)生能夠在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)表各自的看法，確保校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自由平等、公正開放。各種網(wǎng)絡(luò)輿論危機的爆發(fā)在不排除網(wǎng)絡(luò)推手的痕跡之外，更多的是對現(xiàn)實社會的反映。只有從源頭上解決問題，網(wǎng)絡(luò)用戶的偏激情緒才會自然消解，輿論危機也會迎刃而解。除此之外，維護校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要管理者善用靈活巧妙的形式，敏銳捕捉學(xué)生的情緒，以幽默的網(wǎng)絡(luò)用語平等自然地與學(xué)生交流對話，不打官腔、不擺架子，增強學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的親和力。

第三，加強校園網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的理論研究，強化網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德修養(yǎng)，積極開展心理咨詢、心理診斷活動，達(dá)到關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)的目的。互聯(lián)網(wǎng)的匿名性等特征使網(wǎng)絡(luò)用戶忽視了表達(dá)自由的界限，容易在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)危機事件。學(xué)校的相關(guān)部門要特別重視加強對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德教育，積極開展多種形式的網(wǎng)絡(luò)主題教育活動，尤其要重視凈化校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，以社會主義核心價值觀為理論支撐在潛移默化中對學(xué)生的道德修養(yǎng)產(chǎn)生影響，營造和諧的校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，積極引導(dǎo)他們樹立正確的價值觀，增強他們的網(wǎng)絡(luò)道德責(zé)任感，努力強化學(xué)生明辨是非的能力。

第四，從技術(shù)和制度層面保障網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的和諧統(tǒng)一。學(xué)校相關(guān)部門需要從技術(shù)層面加強對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)控，同時不斷發(fā)展和完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)、設(shè)備，實時關(guān)注有重大影響的話題，過濾不良和不實信息，創(chuàng)新IP地址的管理方法。做好議程設(shè)置，在設(shè)置議程的過程中慢慢引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情朝預(yù)期的方向發(fā)展。此外，不斷完善校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境管理的相關(guān)制度，制定科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)使用管理制度，為保護網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境提供制度保障，以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

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