鄭晚寧

摘 要：實現經濟利益最大化是企業(yè)管理運營的根本目的，通過對企業(yè)管理的流程進行合理優(yōu)化，從而能夠有效提升企業(yè)管理的效益。本文簡要討論了企業(yè)管理的內涵，分析了企業(yè)管理中常見的問題，并就流程優(yōu)化和效益提升措施進行了探討。

關鍵詞：企業(yè)管理;流程;效益;提升

隨著社會經濟的發(fā)展，企業(yè)經營的規(guī)模得到了快速提高，使得其在市場中的競爭力也得到了提升。通過對企業(yè)管理流程的不斷優(yōu)化，提高企業(yè)管理的質量和效率，以確保企業(yè)的市場競爭力，這已經成為當前企業(yè)管理的共識。從某個角度來說，企業(yè)的管理是對其生產運營流程的管理，從而保證企業(yè)各個生產和業(yè)務流程得以高效運行，使其成為企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展的基礎保障。

企業(yè)管理的概述

企業(yè)管理的重要性

企業(yè)管理就是對企業(yè)整體的生產運營活動進行統(tǒng)一的組織和規(guī)劃活動的總稱，高效的企業(yè)管理體系能夠對企業(yè)所擁有的各種資源進行有效的管理，使得其能夠在企業(yè)發(fā)展過程中起到積極的作用，從而使得企業(yè)的經濟利益得以最大化。同時，企業(yè)的管理是一個煩瑣復雜的體系，包括了企業(yè)生產運營活動的各個部分以及每一個環(huán)節(jié)，其管理的流程是為了提高企業(yè)運行效率的水平和質量，以確保企業(yè)生產運營活動的平衡和穩(wěn)定，從而推進其管理效益的提升，進而推進企業(yè)長久健康地發(fā)展。在企業(yè)的對外經營方面，其流程管理關注的是業(yè)務流程環(huán)節(jié)的簡潔有效，使客戶能夠得到滿意的體驗。企業(yè)管理流程的高效運行能夠有效降低企業(yè)生產運營所需的成本消耗，提高企業(yè)抵御運行風險的能力、對消費者企業(yè)產品的滿意度以及增強企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢地位。

企業(yè)管理工作中應遵循的原則

全面管理的原則

企業(yè)管理的工作內容是對其生產運營中的各個部分環(huán)節(jié)以及運營所需的各種資源實行管理，因此在具體管理中要提高管理的全面性，從而推動企業(yè)的全面發(fā)展。因為企業(yè)的生產經營進程中會遭到許多內外因素的制約，這意味著，要做到對企業(yè)的高效管理，不能僅僅依靠某一個部分或某一個環(huán)節(jié)的管理來實現，必須要在企業(yè)各個部門以及所需資源的統(tǒng)籌規(guī)劃下才能實現企業(yè)管理的工作目標。因此，企業(yè)需要在管理工作中保持全面性的管理準則，科學制定企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃，并以此作為企業(yè)管理的中心思想。然后，企業(yè)管理的工作人員才能夠在此基礎上對企業(yè)生產運營所需的各種資源及流程環(huán)節(jié)進行協調和配合，從而提升企業(yè)管理的效益。

重點管理的原則

企業(yè)在管理過程中除了要堅持全面性的原則，還要遵循重點管理的原則，要將兩者進行有機的結合，從而提升企業(yè)管理的效率。首先，企業(yè)生產運行的環(huán)節(jié)流程及內容非常煩瑣復雜，事無巨細地管理反而會對企業(yè)的成本造成一定的損耗;其次，在企業(yè)生產運行的過程中存在一定的核心及重要的環(huán)節(jié)內容，需要企業(yè)管理人員對其保持重點關注。因此，在對企業(yè)進行全面管理的前提下，還要對運營中的重點內容及環(huán)節(jié)進行針對性的管理，并對企業(yè)所處行業(yè)的情況進行具體分析，以此來確認企業(yè)管理中的重點環(huán)節(jié)，從而有效提升企業(yè)的管理效率水平，進而提升企業(yè)管理的效益。

企業(yè)管理的現狀及存在的問題

我國中小企業(yè)管理體制改革滯后

對于中小企業(yè)的管理體制改革來說，公共管理的理論對其有一定的借鑒意義。由于許多中小企業(yè)的管理層缺乏持續(xù)的管理培訓，造成其企業(yè)管理缺少理論的支持，又未能及時更新有效的理論。這些企業(yè)的管理層自身雖然有著豐富的實戰(zhàn)經驗，但是在理論水平上還存在著一定的欠缺，使得許多中小企業(yè)管理質量的提升落后于企業(yè)的發(fā)展進度，從而在一定范圍上制約了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

企業(yè)的管理體系存在缺陷

我國不少企業(yè)的管理體系存在著一定的缺陷，這主要包括下面幾個部分：首先是企業(yè)管理的制度體系存在缺陷，許多成立不久的企業(yè)難以在短期內對其管理制度規(guī)范進行建立和完善，難以滿足企業(yè)發(fā)展的需求。許多企業(yè)在企業(yè)管理中忽視已制定的規(guī)章制度，未能建立起科學的管理體系，也沒有嚴格遵循企業(yè)的管理規(guī)則，使得其難以對企業(yè)的生產運營進行科學的管理;其次是企業(yè)管理的業(yè)務水平較差，這主要體現在企業(yè)對客戶的重視度不足，也不重視對客戶信用方面的調查工作，使得企業(yè)的管理體系得不到完善，給企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的影響，造成企業(yè)競爭力的下降;再次是企業(yè)管理規(guī)范制度的不健全，其中尤為突出的是企業(yè)人事管理方面的問題。由于企業(yè)的人力資源管理缺乏透明性，對企業(yè)員工的工作效率造成一定的影響;最后是企業(yè)缺少戰(zhàn)略規(guī)劃，只顧著當前的經濟利益，卻忽視了未來的發(fā)展。由于企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略目標，也沒有對企業(yè)的未來做好相應的規(guī)劃及應對方案，致使企業(yè)無法有效應對市場的變化，無法滿足市場發(fā)展的新需求，從而導致企業(yè)經營效益下降。

優(yōu)化企業(yè)管理流程的措施

企業(yè)管理要堅持以人為本

企業(yè)員工是企業(yè)生產和經營的關鍵要素，企業(yè)管理的所有工作流程都要通過具體的工作人員來一一實現。因此，在企業(yè)管理的各項工作之中，要想做到對工作的流程進行有效的優(yōu)化調整，就要對員工之間的關系進行有效的協調和管理，必須要堅持以人為本的管理理念，從企業(yè)員工的角度出發(fā)，協調好各個部門、各個流程環(huán)節(jié)之間的員工配合關系，使得工作流程制度中的要求得以有效地實施。

企業(yè)管理要做到統(tǒng)籌規(guī)劃

一家企業(yè)由不同的職能部門所構成，每家企業(yè)都有自身所特有的創(chuàng)造經濟效益的體系，這需要企業(yè)的全體員工和部門工作的配合來實現，這種企業(yè)內部員工和部門等相互之間的協調配合關系構成了企業(yè)經營工作的基礎流程。企業(yè)應當遵循統(tǒng)籌規(guī)劃的準則，對企業(yè)管理工作的流程進行合理優(yōu)化，使得企業(yè)自身的協調、配合以及銜接得以更加流暢。并且，要解決好各個工作流程環(huán)節(jié)中出現的問題和矛盾，從而使管理流程得以進一步完善。從管理規(guī)范的適用性來看，某些管理規(guī)范可能僅僅適用于企業(yè)的某一個部門或工作環(huán)節(jié)，使員工可以在做好本職工作的基礎上能夠有效配合其他工作環(huán)節(jié)。管理工作的流程優(yōu)化則在于對企業(yè)內部各個部門及環(huán)節(jié)之間進行橫向的協調和配合，從而將整體工作進行合理的分解，并分配給各個部門。

企業(yè)管理要堅持突出主體

企業(yè)在管理中需要建立起基礎的工作流程規(guī)范作為軀干，并建立其他細則規(guī)范，再進行細化分解，融入企業(yè)管理的基礎工作流程之中。例如，企業(yè)內部的控制管理體系包含信息的交流和溝通、內部的管理監(jiān)控和控制、財務風險控制與管理等規(guī)范體系，這些規(guī)范體系的建設都可以在企業(yè)管理基礎流程的范圍之內進行。

企業(yè)管理要堅持信息化建設

企業(yè)在管理的過程中要充分利用網絡信息化技術，以便提高工作流程管理的水平。隨著網絡信息化技術的進一步發(fā)展，給企業(yè)的流程管理帶來積極的推動作用，網絡化信息技術的應用和推廣使企業(yè)生產運營過程中的信息質量收集和傳遞發(fā)生成了翻天覆地的變化。企業(yè)管理的信息化不僅提升了管理流程的效率、改善了企業(yè)員工工作的環(huán)境，還使得企業(yè)的工作流程變得更加高效。

提高企業(yè)管理效益的具體措施

完善企業(yè)管理制度

企業(yè)管理的制度標準是實現科學管理的前提，它為企業(yè)的各項工作提供管理的標準，健全的管理制度規(guī)范能夠明確企業(yè)的各個工作環(huán)節(jié)及崗位的權責方位。在企業(yè)管理制度規(guī)范的制定中，要將企業(yè)的經營理念和戰(zhàn)略性發(fā)展的目標融合在內，通過制度規(guī)范，對企業(yè)的組織架構、崗位職能以及資金的管理進行統(tǒng)籌安排，從而確保企業(yè)的管理效益。企業(yè)管理制度規(guī)范的建設要切合企業(yè)的具體情況，要將企業(yè)的管理與市場發(fā)展與競爭結合起來，從而切實提升企業(yè)的管理效益。

建立和完善績效考核管理體系，提高員工工作的積極性

企業(yè)員工作為生產運營的關鍵要素，企業(yè)應當提高對人才培養(yǎng)的重視程度，要建立健全績效考核評估的管理體系，為企業(yè)員工提供一個平等的上升渠道和工作的環(huán)境，以適應企業(yè)員工的個人發(fā)展。

首先，企業(yè)應當建立績效考核體系，使得企業(yè)員工的薪資待遇等方面能夠和工作績效掛鉤，從而提升企業(yè)員工的工作效率和積極性。

其次，企業(yè)要將企業(yè)的發(fā)展指標充分細化，分解到企業(yè)的每一個部門和工作崗位中，然后按照績效評價的體系進行考核，對各個部門環(huán)節(jié)及員工的績效進行科學的分析。

最后，要對各個工作崗位進行明確的定位，以便明確各個部門和崗位的考核要求，使得各個部門和工作崗位之間能夠進行良性的競爭，這樣不但便于企業(yè)集體意識的建設，還可以激起企業(yè)員工的積極性，增加企業(yè)管理的效益。

實行對標管理，提高競爭意識

從企業(yè)管理的角度來看，對標管理其實是一種激勵和管理的方式。在企業(yè)內部實行對標的管理方法，可以讓企業(yè)的各個部門和工作人員保持警醒和競爭的意識，使得彼此之間能夠進行有效的督促，從而讓各個部門和員工能夠對自身存在的問題進行及時的發(fā)現和處理。在這種情況下，企業(yè)員工不但能夠進一步提高自身的業(yè)務素質和工作效率，還能夠在內部對標競爭的過程中找準自己的定位，改進自己的工作態(tài)度，從而提高企業(yè)管理的效率和效益。

做好預算管理工作

企業(yè)管理的根本目標在于降低企業(yè)的經營成本、提升運營效率、最大限度地獲取經營效益，因此，企業(yè)在在項目實施以前要做好相關的統(tǒng)籌規(guī)劃工作，按照項目的實際需要做好預算的管理工作，例如項目資金、資金支出和經營利潤的預算等等，使得項目的整體和部分的預算得以控制在一個合理的范圍內，從而為項目的實施提供有力的支持，避免因預算管理失去控制而導致企業(yè)出現資金風險，從而提高企業(yè)管理的效益。

做好風險評估工作

企業(yè)經營風險的評估工作在于幫助企業(yè)減少經營的風險，使得企業(yè)能夠預見未來的經營風險，從而確保企業(yè)健康、穩(wěn)定地運營。因此，企業(yè)需要建全運營風險的評價體系，以便對企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題、風險形成的原因、風險的后果進行科學的評估，從而減少企業(yè)遇到風險的可能性，減少風險所造成的影響，進而從根本上避免風險的出現。另外，企業(yè)也要對其投資業(yè)務、財務管理、市場營銷以及法務等方面進行風險的評估，做好相關的預防工作和應急方案，從而確保企業(yè)經營的健康和穩(wěn)定。

結語

綜上所述，企業(yè)通過建立和完善管理制度、加強對管理流程的優(yōu)化和調整、加強對企業(yè)風險的管控、健全員工績效考核機制，使其能夠有力地提高企業(yè)管理的效率和效益，使得企業(yè)在現有資源的基礎上能夠得到更高的管理效益，從而推動企業(yè)市場競爭力的提高，促進企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。

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