（大連理工大學(xué) 遼寧大連 116000）

引言

作為科技發(fā)展的產(chǎn)物，各種先進(jìn)的辦公設(shè)備為人類生活帶來了諸多便利，節(jié)省了大量時(shí)間和精力，成為企業(yè)日常辦公的首選。然而，對(duì)中國數(shù)以萬計(jì)的中小企業(yè)而言，流動(dòng)資金不足已成為辦公設(shè)備采購的重要限制因素，無形中阻礙了辦公設(shè)備租賃市場(chǎng)的發(fā)展。同時(shí)，國內(nèi)設(shè)備租賃市場(chǎng)起步晚，基礎(chǔ)薄弱，一直以來發(fā)展情況并不樂觀。[1]

本系統(tǒng)結(jié)合辦公設(shè)備租賃行業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一個(gè)全新的辦公設(shè)備租賃平臺(tái)--租街。不但包括多種形式的設(shè)備出租服務(wù)，還包括征信資料維護(hù)，設(shè)備續(xù)租，故障報(bào)修，設(shè)備退換，技術(shù)咨詢，設(shè)備配件供應(yīng)等，具有重大意義。[2]

一、租街平臺(tái)系統(tǒng)分析

1.用例分析

會(huì)員注冊(cè)完成后，可以進(jìn)行征信資料維護(hù)，維護(hù)企業(yè)基本信息，完善補(bǔ)充資料。還可以進(jìn)行賬戶設(shè)置：修改密碼和維護(hù)收貨地址。會(huì)員可享受設(shè)備租賃這一平臺(tái)核心服務(wù)，整個(gè)過程包括下單、在線支付、還款和設(shè)備歸還，租賃期間可以進(jìn)行退換貨返修和問題反饋。設(shè)備租賃到期后，還可以進(jìn)行設(shè)備續(xù)租。[3]

2.數(shù)據(jù)流分析

“租街”設(shè)備租賃平臺(tái)由前臺(tái)會(huì)員租賃子系統(tǒng)和后臺(tái)管理子系統(tǒng)構(gòu)成。

會(huì)員中心模塊的主要參與者為會(huì)員和風(fēng)控人員。會(huì)員錄入個(gè)人信息，完成賬戶注冊(cè)，建立會(huì)員檔案；完善證信資料，并提交平臺(tái)審核。后臺(tái)風(fēng)控人員查驗(yàn)會(huì)員資料，利用第三方大數(shù)據(jù)征信平臺(tái)補(bǔ)充企業(yè)資質(zhì)文件，并參考芝麻信用分為會(huì)員設(shè)置信用額度。[4]

對(duì)服務(wù)行業(yè)來說，方便周到的客戶服務(wù)是必不可少的。會(huì)員注冊(cè)以后，由客服人員進(jìn)行客戶跟進(jìn)。會(huì)員提出反饋意見后，由客服人員加以記錄，并通知相關(guān)部門處理。會(huì)員提出退換貨返修申請(qǐng)，由市場(chǎng)人員進(jìn)行處理，會(huì)員需支付服務(wù)費(fèi)，并由財(cái)務(wù)進(jìn)行確認(rèn)。

3.功能模塊分析

根據(jù)使用對(duì)象的不同，租街平臺(tái)可以劃分為會(huì)員租賃子系統(tǒng)和后臺(tái)管理子系統(tǒng)。其中會(huì)員租賃子系統(tǒng)主要面向前臺(tái)注冊(cè)會(huì)員，涵蓋了訂單中心，資產(chǎn)中心，服務(wù)中心和賬戶設(shè)置等模塊。后臺(tái)管理系統(tǒng)主要面向后臺(tái)操作員，包括后臺(tái)管理員，資產(chǎn)管理員，市場(chǎng)人員，財(cái)務(wù)人員，客服人員，風(fēng)控人員，涵蓋了會(huì)員管理，資產(chǎn)管理，訂單追蹤，客服中心和綜合管理等模塊。

根據(jù)主要功能的不同，重點(diǎn)提煉出會(huì)員中心，資產(chǎn)管理，設(shè)備租賃，訂單追蹤，服務(wù)中心和綜合管理六大模塊。

二、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

1.會(huì)員中心

每一位會(huì)員具有會(huì)員ID，手機(jī)號(hào)，登錄密碼，標(biāo)準(zhǔn)信用額度，可用信用額度，注冊(cè)時(shí)間等屬性。每一位會(huì)員只能關(guān)聯(lián)一家企業(yè)，企業(yè)具有企業(yè)名稱，聯(lián)系方式，所在省市區(qū)，營業(yè)執(zhí)照號(hào)，芝麻信用分，審核狀態(tài)等屬性。每位會(huì)員可以有多條收貨地址信息，包括所在省市區(qū)，收貨人姓名，收貨人地址，是否默認(rèn)地址，關(guān)聯(lián)會(huì)員ID等信息。

2.資產(chǎn)管理

本系統(tǒng)中的資產(chǎn)指包括設(shè)備和配件兩大類。其中，設(shè)備擁有設(shè)ID，系列ID，顯示名稱，配置，租賃所需押金，新舊程度，商品詳情，參數(shù)詳情，添加人ID，當(dāng)前狀態(tài)等屬性。每臺(tái)設(shè)備擁有多張圖片用于前臺(tái)展示，每臺(tái)設(shè)備有自身所屬的系列，每個(gè)系列由一個(gè)品牌和一個(gè)類別唯一確定。每臺(tái)設(shè)備可支持多種租賃方式，每種租賃方式擁有對(duì)應(yīng)的名稱，租期長度，月租金，首付月數(shù)等。

3.設(shè)備租賃

訂單租賃模塊使得注冊(cè)會(huì)員可以享受配件購買和設(shè)備租賃服務(wù)。每個(gè)訂單應(yīng)包含訂單號(hào)，會(huì)員ID，總金額，押金總金額，付款方式，外部交易號(hào)，訂單狀態(tài)，發(fā)貨時(shí)間，到貨時(shí)間等。每個(gè)訂單包含多個(gè)訂單條目，記錄了訂單條目ID，訂單ID，資產(chǎn)ID，數(shù)量，資產(chǎn)類型，當(dāng)前價(jià)格，保費(fèi)，租期月數(shù)，租賃方式，首付期數(shù)等。每條訂單條目按月生成多條還款條目，記錄了訂單條目ID，還款方式，外部交易號(hào)，應(yīng)還日期，應(yīng)還金額，還款時(shí)間，還款狀態(tài)等信息。

三、租街平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

“租街”設(shè)備租賃平臺(tái)是一個(gè)面向中小微企業(yè)的一站式免押金設(shè)備租賃平臺(tái)。其品類齊全的設(shè)備，靈活多樣的租賃形式，相對(duì)低廉的價(jià)格，周到貼心的售后服務(wù)能夠緩解中小微企業(yè)設(shè)備購置資金不足的巨大壓力，有助于提升資金流動(dòng)空間，降低設(shè)備管理成本。

四、結(jié)論

“租街”設(shè)備租賃平臺(tái)順應(yīng)了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的潮流，順應(yīng)了國家經(jīng)濟(jì)改革的大勢(shì)，有利于滿足企業(yè)信息化的需求，促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)然而，由于時(shí)間和精力的限制，租街平臺(tái)必定還存在著一定的不足有待進(jìn)一步改進(jìn)，例如系統(tǒng)目前還未涵蓋進(jìn)銷存管理功能，缺乏一個(gè)平臺(tái)移動(dòng)端應(yīng)用，客戶感興趣的設(shè)備回收和增值服務(wù)等功能也未提上日程，等等。這些問題都是我們下一步努力的方向，相信通過不斷完善，租街平臺(tái)將會(huì)變得更加成熟完善，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。