圖/文　李靜純

學(xué)習(xí)者每天都在做有目的的學(xué)習(xí)活動(dòng)，這些活動(dòng)的心理效果與它們得到的反饋具有密切的關(guān)聯(lián)，神經(jīng)科學(xué)的實(shí)驗(yàn)研究證實(shí)了反饋的重要性，好的反饋可以減少不確定性，增強(qiáng)神經(jīng)連接對(duì)信息的處理能力，降低腎上腺——垂體的緊張反應(yīng)（Hennessy,1977）?，F(xiàn)在，我們要研究一下，什么是好的反饋？

好的反饋首先應(yīng)當(dāng)是具體的反饋。學(xué)生在課堂上會(huì)有具體的活動(dòng)，如果教師針對(duì)具體學(xué)生的具體表現(xiàn)做出有針對(duì)性的反饋，特殊地提出自己的評(píng)語(yǔ)，就會(huì)對(duì)這些具體學(xué)生產(chǎn)生良好的反饋效能。具體的教學(xué)反饋，在一節(jié)課里，不一定落實(shí)到每個(gè)人，但凡重點(diǎn)落實(shí)的學(xué)生，都應(yīng)當(dāng)?shù)玫骄唧w的效應(yīng)，這就叫具體的反饋。

好的反饋還應(yīng)當(dāng)是及時(shí)的反饋。教師對(duì)學(xué)生的具體反饋需要及時(shí)做出，但是，一位教師面對(duì)一個(gè)班級(jí)的學(xué)生群體，究竟如何進(jìn)行反饋呢？這就要有所選擇，每一次都對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行具體的、及時(shí)的重點(diǎn)反饋，這樣反饋的效果要優(yōu)于一般性的普遍反饋。

好的反饋要經(jīng)常來(lái)自學(xué)生伙伴之間。人的社會(huì)性決定了人都會(huì)重視自己所在群體中的某些關(guān)鍵人物對(duì)自己的反應(yīng)，這樣的關(guān)鍵人物首先可能是學(xué)生身邊的好友，可能是學(xué)生佩服的群體成員，可能是群體中具有影響力的“人物”。教師要熟悉學(xué)生群體的內(nèi)部關(guān)系，培育能夠產(chǎn)生良好反饋的群體評(píng)價(jià)能力，形成良好的群體評(píng)價(jià)規(guī)范，這樣，學(xué)生們就可以從班集體中得到及時(shí)的伙伴反饋。

好的反饋還會(huì)經(jīng)常來(lái)自學(xué)生自己的內(nèi)心。當(dāng)學(xué)生自主地完成一件有挑戰(zhàn)性的課業(yè)時(shí)，他們的內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生一種成就感；當(dāng)學(xué)生實(shí)現(xiàn)一種長(zhǎng)久期盼的愿望時(shí)，他們的內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生一種高度的滿(mǎn)足；當(dāng)學(xué)生克服重重困難，最終達(dá)成一種創(chuàng)造境界時(shí)，他們的內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生一種未曾體驗(yàn)過(guò)的自豪。這些內(nèi)心狀態(tài)都是不可多得的自主反饋。當(dāng)然，我們都知道，這些積極的精神體驗(yàn)必定包含著教師的內(nèi)在支持與指導(dǎo)。

良好的反饋可以來(lái)源于外部環(huán)境，也可以來(lái)源于內(nèi)心深處，它們隨時(shí)都可能發(fā)生，隨處都可能發(fā)生，但是，它們何時(shí)發(fā)生、何處發(fā)生，則有賴(lài)于教育者的努力。

Hennessy,J.W.,M.G.King,T.A.McClure,and S.Levine.1977.“Uncertainty as Defined by the Contingency Between Environmental Eventsand the Adrenocortical Response.”Journal ofComparative Physiology 91:1447-1460.