群體的“標(biāo)簽化”傳播對(duì)微博新聞?shì)浾摰挠绊?/h1>
2018-02-21 19:44:23許可心
西部廣播電視 2018年20期
許可心
（作者單位：大連理工大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)部）
1 群體“標(biāo)簽化”傳播的產(chǎn)生原因
1.1 新媒體使用：新媒體碎片化閱讀習(xí)慣的推動(dòng)
碎片化信息強(qiáng)調(diào)實(shí)效性，注重單個(gè)點(diǎn)的狀態(tài)，側(cè)重信息的傳遞性；而對(duì)于新聞報(bào)道而言，它需要一個(gè)完整的背景和敘事線索。為符合碎片化的傳播趨勢(shì)，媒體在新聞背景和敘事線索中提煉出最能代表新聞特性的詞匯，群體標(biāo)簽就隨之誕生。群體標(biāo)簽可以最大限度地概括新聞的主要人物背景特征，一旦得到了受眾的認(rèn)可，就能在傳播中不斷被重復(fù)使用、賦予內(nèi)涵，其對(duì)某一群體的代表性作用也就會(huì)越來(lái)越突出。
1.2 微博媒介特征：新媒體時(shí)代的注意力經(jīng)濟(jì)
以前的媒體是“內(nèi)容的灌輸者”，可以不用過(guò)多考慮受眾的注意力資源分布，能按照自身的議程設(shè)置來(lái)傳播信息；而如今媒體的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，媒體開(kāi)始鉆研受眾的注意力取向，把好鋼用在刀刃上。群體標(biāo)簽營(yíng)造出的輿論噱頭，可以反復(fù)刺激受眾的注意力，甚至讓受眾對(duì)這一群體產(chǎn)生興趣和好奇，在注意力經(jīng)濟(jì)中能較好地抓住受眾關(guān)注點(diǎn)。微博上大規(guī)模出現(xiàn)的群體“標(biāo)簽化”傳播有其產(chǎn)生的原因和機(jī)制，其背后包含著微博的傳播特點(diǎn)，以及當(dāng)下新媒體受眾的媒介習(xí)慣、情緒反應(yīng)，是新媒體大的傳播環(huán)境中一個(gè)具有代表性的側(cè)面。
1.3 受眾心理：文化中既定的刻板印象
1922年，美國(guó)記者在其所出版的《公眾輿論》一書首次提及刻板印象這一概念，他認(rèn)為個(gè)體所處的外在真實(shí)環(huán)境是復(fù)雜、龐大且稍縱即逝的。因此，個(gè)體無(wú)法直接且完整地對(duì)環(huán)境進(jìn)行理解和熟悉，而需要通過(guò)另一種簡(jiǎn)化的機(jī)制幫助自己，并基于此簡(jiǎn)化機(jī)制開(kāi)展行動(dòng)。
在現(xiàn)代生活中，媒體觸手可及，無(wú)論在新聞報(bào)道中的標(biāo)簽化與否，一些處于文化中既定的群體刻板印象都會(huì)伴隨著整個(gè)民族的發(fā)展。比如，在中國(guó)社會(huì)潛在具有男尊女卑、女子無(wú)才便是德的思想，對(duì)性別標(biāo)簽化的強(qiáng)調(diào)會(huì)加深這一刻板印象，但并不是原生與標(biāo)簽化的傳播。總之，刻板印象是有關(guān)社會(huì)中某一群體成員的信念集合，這些信念幫助個(gè)體更快速、有效地處理與這一群體成員有關(guān)的信息，且這些信念大多被共享，難以改變。
2 微博群體“標(biāo)簽化”的傳播特點(diǎn)
2.1 突出受眾群體的客觀特征
縱觀微博的新聞報(bào)道，群體標(biāo)簽主要都集中在受眾群體的客觀特征上，比如：當(dāng)事人的性別，如女性、男性；當(dāng)事人的職業(yè)，如城管、局長(zhǎng)、公務(wù)員、臨時(shí)工；當(dāng)事人的地域，如河南人、東北人、福建人；當(dāng)事人的社會(huì)關(guān)系，如醫(yī)患、繼母、干爹等。這些身份是社會(huì)和基因賦予他們的，幾乎不能由當(dāng)事人自身改變。
2.2 “標(biāo)簽先行”，內(nèi)容隨后
在一個(gè)得到受眾認(rèn)可后的群體標(biāo)簽，在新聞中往往會(huì)處在最醒目的位置。此處用“女司機(jī)”這一標(biāo)簽展開(kāi)分析。
@人民日?qǐng)?bào)在2018年4月21日發(fā)送新聞，“女司機(jī)追尾后嚇哭，向交警求抱抱：我好害怕啊，你能不能抱抱我?！逼渲信緳C(jī)一詞被放在了新聞第一句話的最前方；在2017年11月1日發(fā)送新聞，“北京警察霸氣教育逆行女司機(jī)，最后一句亮了！”女司機(jī)同樣作為群體代名詞出現(xiàn)在了新聞的第一句話中。以上這些新聞在發(fā)送時(shí)，都最先將“女司機(jī)”這一群體標(biāo)簽打出，放置在一句話概括新聞的語(yǔ)句中，人們并未了解事件始末就會(huì)率先關(guān)注到這則新聞所涉及的群體。
2.3 被貼“標(biāo)簽”者的失語(yǔ)
在群體的“標(biāo)簽式”傳播過(guò)程中，易出現(xiàn)各方觀點(diǎn)失衡的狀況，被貼標(biāo)簽者往往處于“失語(yǔ)”狀態(tài)，他們的話語(yǔ)權(quán)在新聞報(bào)道中得不到保障；尤其是被貼上消極偏向的標(biāo)簽者，在標(biāo)簽式傳播中，他們僅僅是作為一個(gè)新聞中的符號(hào)而存在，他們的聲音經(jīng)常被新聞和大眾忽視。雖然偏見(jiàn)不會(huì)一成不變，但長(zhǎng)期的失衡報(bào)道和輿論偏向加深了受眾的刻板印象和社會(huì)偏見(jiàn)，形成惡性循環(huán)。
3 群體“標(biāo)簽化”新聞傳播對(duì)輿論的影響
3.1 群體標(biāo)簽化的優(yōu)點(diǎn)：傳播的集中性和廣泛注意性
為群體標(biāo)簽化有利于最大限度地集中新聞所要傳達(dá)的內(nèi)容和精神，凝練成詞組的新聞事件更便于在微博上傳播與搜索。比起一整篇新聞內(nèi)容，群體新聞標(biāo)簽更容易獲取人們的注意力，更利于受眾理解，更便于傳播，可以在短時(shí)間內(nèi)獲取微博用戶的廣泛關(guān)注。對(duì)于需要關(guān)注的特殊群體，這一舉措可以為其帶來(lái)眾多的便利性。
@人民日?qǐng)?bào)在2018年1月9日發(fā)布新聞，“云南#冰花男孩#冒冰霜上學(xué)網(wǎng)友鼓勵(lì)：努力讀書改變命運(yùn)”，“冰花男孩”這一詞匯首次進(jìn)入大眾視野，讓人們關(guān)注到了這個(gè)長(zhǎng)在云南山村但是一心求學(xué)的小男孩。
隨著該則新聞的不斷傳播，一時(shí)間，“冰花男孩”逐漸演變成了對(duì)這類出身貧寒但敏而好學(xué)的農(nóng)村兒童的代名詞，成為一個(gè)針對(duì)兒童群體而形成的“標(biāo)簽”。在3月8日關(guān)于兩會(huì)的報(bào)道中，人民日?qǐng)?bào)發(fā)送新聞，“李孝軒：讓‘冰花男孩’現(xiàn)象成為歷史”。至此，“冰花男孩”完成了從當(dāng)初特指對(duì)象到泛指對(duì)象的轉(zhuǎn)變，這一事件和詞匯的熱度帶動(dòng)了政府對(duì)山村兒童這一群體的關(guān)注，并最終促使人大代表在兩會(huì)會(huì)議上作了正式提案。
3.2 標(biāo)簽化的缺點(diǎn)：自帶輿論傾向性
隨著群體標(biāo)簽化被廣泛使用，新聞事件頻繁地與相對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽化群體聯(lián)系在一起，長(zhǎng)此以往群體標(biāo)簽的含義并不是像原本那樣“只是概括與凝練”了，隨之而來(lái)的是潛在的刻板印象。如果是正面新聞居多，那這些群體會(huì)成為正義和美好的代名詞；如果是負(fù)面新聞居多，那這些群體將不可避免地遭受污名化。
2018年4月21日，@頭條新聞發(fā)博，“女司機(jī)追尾后嚇哭，向交警求抱抱：我好害怕啊，你能不能抱抱我?！痹撔侣勏旅娴脑u(píng)論有：
@Yusuf_CC：女人啦。是會(huì)這樣的，大家也不要吐槽啦。
@不打工的小帥哥：馬路殺手，禁止女性開(kāi)車。
@養(yǎng)得胸中恬靜：女司機(jī)是個(gè)清奇的物種。
不難發(fā)現(xiàn)，在評(píng)論中已經(jīng)有眾多網(wǎng)友開(kāi)始對(duì)女司機(jī)這一群體的不信任，將新聞中出車禍女子的焦慮和脆弱擴(kuò)大到了所有女司機(jī)或是女性這一群體的表征上。
3.3 “標(biāo)簽化“的反作用：受眾對(duì)標(biāo)簽化現(xiàn)象的意識(shí)和覺(jué)醒
隨著受眾使用媒介素養(yǎng)的提高和反歧視與平權(quán)運(yùn)動(dòng)的展開(kāi)，越來(lái)越多微博用戶有了明確的“反標(biāo)簽化”意識(shí)，并會(huì)主動(dòng)在以群體標(biāo)簽表達(dá)偏見(jiàn)的新聞報(bào)道的評(píng)論中指出這一現(xiàn)象的非正確性。
@人民日?qǐng)?bào)在2017年4月28日發(fā)布新聞，“北京華貿(mào)中心女司機(jī)開(kāi)SUV撞破墻，致1死2傷?！彪S后有網(wǎng)友留言，@海河邊的馬云：“不是我黑女司機(jī)，是很多女司機(jī)真的很容易出事?！贬槍?duì)這一言論，有400余名網(wǎng)友前去聲討這位網(wǎng)友以偏概全的觀點(diǎn)。在評(píng)論中，網(wǎng)友很清晰地指出“只有在司機(jī)是女性的時(shí)候，才會(huì)寫明女司機(jī)”，而且表明面對(duì)新聞下結(jié)論要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，而且以偏概全地對(duì)女司機(jī)表示不信任是性別歧視。通過(guò)越來(lái)越多類似網(wǎng)友對(duì)群體標(biāo)簽化一概而論的“聲討”，如今有越來(lái)越多受眾可以認(rèn)識(shí)到，被動(dòng)地打上標(biāo)簽也是對(duì)該群體的不尊重，隨之產(chǎn)生了“反標(biāo)簽化”心理。在某種程度上，媒體在這場(chǎng)“覺(jué)醒”中沒(méi)有扮演引導(dǎo)者的作用，這也是受眾媒介素養(yǎng)提高后，面對(duì)媒體所進(jìn)行的一場(chǎng)“自我覺(jué)醒”。
4 結(jié)語(yǔ)
新聞的客觀性當(dāng)屬新聞媒體應(yīng)遵循的第一要義，必須將新聞事件的全貌和原貌真實(shí)反映出來(lái)，不能用具有沖擊力的“標(biāo)簽”來(lái)充當(dāng)“標(biāo)題黨”的作用，不把標(biāo)簽當(dāng)賣點(diǎn)。就算受微博字?jǐn)?shù)所限，那么僅有的140字也要盡量客觀、真實(shí)、全面。同時(shí)，擁有公共話語(yǔ)權(quán)的媒體，應(yīng)負(fù)起責(zé)任，在新聞報(bào)道中兼顧社會(huì)各個(gè)群體的立場(chǎng)。無(wú)論新聞當(dāng)事人的社會(huì)階層如何，媒體人都要學(xué)會(huì)換位思考，而不是為了圖方便或追求輿論效應(yīng)為他們打上不同的標(biāo)簽。在新聞報(bào)道中，媒體可以主動(dòng)為受眾提供多維視角，讓已有的刻板成見(jiàn)不被放大，讓不了解這部分群體的人可以用最原始的目光去了解；要有心并冷靜聆聽(tīng)少數(shù)群體的呼聲，打破“沉默的螺旋”，將用“標(biāo)簽”來(lái)消費(fèi)某一群體的狂歡，及時(shí)停止。
雖然大眾媒介的輿論導(dǎo)向可以強(qiáng)化負(fù)面效應(yīng)，但也能放大正面的社會(huì)效應(yīng)。新聞媒體對(duì)于客觀現(xiàn)實(shí)的報(bào)道應(yīng)展現(xiàn)多方輿論，引導(dǎo)輿論向有利于社會(huì)穩(wěn)定的方向發(fā)展，保持清醒的頭腦，避免被輿論的聲音左右客觀的判斷，堅(jiān)守底線和原則，不隨意附和網(wǎng)民的聲音；同時(shí)，也不能與網(wǎng)民針鋒相對(duì)，要在二者之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)，積極疏導(dǎo)輿論，讓新聞中所提到的每一部分群體的話語(yǔ)權(quán)都得到保障。如果某一群體的“標(biāo)簽”有利于引導(dǎo)社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注，也可以酌情處理，履行新聞媒體的社會(huì)責(zé)任。
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（作者單位：大連理工大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)部）
1 群體“標(biāo)簽化”傳播的產(chǎn)生原因
1.1 新媒體使用：新媒體碎片化閱讀習(xí)慣的推動(dòng)
碎片化信息強(qiáng)調(diào)實(shí)效性，注重單個(gè)點(diǎn)的狀態(tài)，側(cè)重信息的傳遞性；而對(duì)于新聞報(bào)道而言，它需要一個(gè)完整的背景和敘事線索。為符合碎片化的傳播趨勢(shì)，媒體在新聞背景和敘事線索中提煉出最能代表新聞特性的詞匯，群體標(biāo)簽就隨之誕生。群體標(biāo)簽可以最大限度地概括新聞的主要人物背景特征，一旦得到了受眾的認(rèn)可，就能在傳播中不斷被重復(fù)使用、賦予內(nèi)涵，其對(duì)某一群體的代表性作用也就會(huì)越來(lái)越突出。
1.2 微博媒介特征：新媒體時(shí)代的注意力經(jīng)濟(jì)
以前的媒體是“內(nèi)容的灌輸者”，可以不用過(guò)多考慮受眾的注意力資源分布，能按照自身的議程設(shè)置來(lái)傳播信息；而如今媒體的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，媒體開(kāi)始鉆研受眾的注意力取向，把好鋼用在刀刃上。群體標(biāo)簽營(yíng)造出的輿論噱頭，可以反復(fù)刺激受眾的注意力，甚至讓受眾對(duì)這一群體產(chǎn)生興趣和好奇，在注意力經(jīng)濟(jì)中能較好地抓住受眾關(guān)注點(diǎn)。微博上大規(guī)模出現(xiàn)的群體“標(biāo)簽化”傳播有其產(chǎn)生的原因和機(jī)制，其背后包含著微博的傳播特點(diǎn)，以及當(dāng)下新媒體受眾的媒介習(xí)慣、情緒反應(yīng)，是新媒體大的傳播環(huán)境中一個(gè)具有代表性的側(cè)面。
1.3 受眾心理：文化中既定的刻板印象
1922年，美國(guó)記者在其所出版的《公眾輿論》一書首次提及刻板印象這一概念，他認(rèn)為個(gè)體所處的外在真實(shí)環(huán)境是復(fù)雜、龐大且稍縱即逝的。因此，個(gè)體無(wú)法直接且完整地對(duì)環(huán)境進(jìn)行理解和熟悉，而需要通過(guò)另一種簡(jiǎn)化的機(jī)制幫助自己，并基于此簡(jiǎn)化機(jī)制開(kāi)展行動(dòng)。
在現(xiàn)代生活中，媒體觸手可及，無(wú)論在新聞報(bào)道中的標(biāo)簽化與否，一些處于文化中既定的群體刻板印象都會(huì)伴隨著整個(gè)民族的發(fā)展。比如，在中國(guó)社會(huì)潛在具有男尊女卑、女子無(wú)才便是德的思想，對(duì)性別標(biāo)簽化的強(qiáng)調(diào)會(huì)加深這一刻板印象，但并不是原生與標(biāo)簽化的傳播。總之，刻板印象是有關(guān)社會(huì)中某一群體成員的信念集合，這些信念幫助個(gè)體更快速、有效地處理與這一群體成員有關(guān)的信息，且這些信念大多被共享，難以改變。
2 微博群體“標(biāo)簽化”的傳播特點(diǎn)
2.1 突出受眾群體的客觀特征
縱觀微博的新聞報(bào)道，群體標(biāo)簽主要都集中在受眾群體的客觀特征上，比如：當(dāng)事人的性別，如女性、男性；當(dāng)事人的職業(yè)，如城管、局長(zhǎng)、公務(wù)員、臨時(shí)工；當(dāng)事人的地域，如河南人、東北人、福建人；當(dāng)事人的社會(huì)關(guān)系，如醫(yī)患、繼母、干爹等。這些身份是社會(huì)和基因賦予他們的，幾乎不能由當(dāng)事人自身改變。
2.2 “標(biāo)簽先行”，內(nèi)容隨后
在一個(gè)得到受眾認(rèn)可后的群體標(biāo)簽，在新聞中往往會(huì)處在最醒目的位置。此處用“女司機(jī)”這一標(biāo)簽展開(kāi)分析。
@人民日?qǐng)?bào)在2018年4月21日發(fā)送新聞，“女司機(jī)追尾后嚇哭，向交警求抱抱：我好害怕啊，你能不能抱抱我?！逼渲信緳C(jī)一詞被放在了新聞第一句話的最前方；在2017年11月1日發(fā)送新聞，“北京警察霸氣教育逆行女司機(jī)，最后一句亮了！”女司機(jī)同樣作為群體代名詞出現(xiàn)在了新聞的第一句話中。以上這些新聞在發(fā)送時(shí)，都最先將“女司機(jī)”這一群體標(biāo)簽打出，放置在一句話概括新聞的語(yǔ)句中，人們并未了解事件始末就會(huì)率先關(guān)注到這則新聞所涉及的群體。
2.3 被貼“標(biāo)簽”者的失語(yǔ)
在群體的“標(biāo)簽式”傳播過(guò)程中，易出現(xiàn)各方觀點(diǎn)失衡的狀況，被貼標(biāo)簽者往往處于“失語(yǔ)”狀態(tài)，他們的話語(yǔ)權(quán)在新聞報(bào)道中得不到保障；尤其是被貼上消極偏向的標(biāo)簽者，在標(biāo)簽式傳播中，他們僅僅是作為一個(gè)新聞中的符號(hào)而存在，他們的聲音經(jīng)常被新聞和大眾忽視。雖然偏見(jiàn)不會(huì)一成不變，但長(zhǎng)期的失衡報(bào)道和輿論偏向加深了受眾的刻板印象和社會(huì)偏見(jiàn)，形成惡性循環(huán)。
3 群體“標(biāo)簽化”新聞傳播對(duì)輿論的影響
3.1 群體標(biāo)簽化的優(yōu)點(diǎn)：傳播的集中性和廣泛注意性
為群體標(biāo)簽化有利于最大限度地集中新聞所要傳達(dá)的內(nèi)容和精神，凝練成詞組的新聞事件更便于在微博上傳播與搜索。比起一整篇新聞內(nèi)容，群體新聞標(biāo)簽更容易獲取人們的注意力，更利于受眾理解，更便于傳播，可以在短時(shí)間內(nèi)獲取微博用戶的廣泛關(guān)注。對(duì)于需要關(guān)注的特殊群體，這一舉措可以為其帶來(lái)眾多的便利性。
@人民日?qǐng)?bào)在2018年1月9日發(fā)布新聞，“云南#冰花男孩#冒冰霜上學(xué)網(wǎng)友鼓勵(lì)：努力讀書改變命運(yùn)”，“冰花男孩”這一詞匯首次進(jìn)入大眾視野，讓人們關(guān)注到了這個(gè)長(zhǎng)在云南山村但是一心求學(xué)的小男孩。
隨著該則新聞的不斷傳播，一時(shí)間，“冰花男孩”逐漸演變成了對(duì)這類出身貧寒但敏而好學(xué)的農(nóng)村兒童的代名詞，成為一個(gè)針對(duì)兒童群體而形成的“標(biāo)簽”。在3月8日關(guān)于兩會(huì)的報(bào)道中，人民日?qǐng)?bào)發(fā)送新聞，“李孝軒：讓‘冰花男孩’現(xiàn)象成為歷史”。至此，“冰花男孩”完成了從當(dāng)初特指對(duì)象到泛指對(duì)象的轉(zhuǎn)變，這一事件和詞匯的熱度帶動(dòng)了政府對(duì)山村兒童這一群體的關(guān)注，并最終促使人大代表在兩會(huì)會(huì)議上作了正式提案。
3.2 標(biāo)簽化的缺點(diǎn)：自帶輿論傾向性
隨著群體標(biāo)簽化被廣泛使用，新聞事件頻繁地與相對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽化群體聯(lián)系在一起，長(zhǎng)此以往群體標(biāo)簽的含義并不是像原本那樣“只是概括與凝練”了，隨之而來(lái)的是潛在的刻板印象。如果是正面新聞居多，那這些群體會(huì)成為正義和美好的代名詞；如果是負(fù)面新聞居多，那這些群體將不可避免地遭受污名化。
2018年4月21日，@頭條新聞發(fā)博，“女司機(jī)追尾后嚇哭，向交警求抱抱：我好害怕啊，你能不能抱抱我?！痹撔侣勏旅娴脑u(píng)論有：
@Yusuf_CC：女人啦。是會(huì)這樣的，大家也不要吐槽啦。
@不打工的小帥哥：馬路殺手，禁止女性開(kāi)車。
@養(yǎng)得胸中恬靜：女司機(jī)是個(gè)清奇的物種。
不難發(fā)現(xiàn)，在評(píng)論中已經(jīng)有眾多網(wǎng)友開(kāi)始對(duì)女司機(jī)這一群體的不信任，將新聞中出車禍女子的焦慮和脆弱擴(kuò)大到了所有女司機(jī)或是女性這一群體的表征上。
3.3 “標(biāo)簽化“的反作用：受眾對(duì)標(biāo)簽化現(xiàn)象的意識(shí)和覺(jué)醒
隨著受眾使用媒介素養(yǎng)的提高和反歧視與平權(quán)運(yùn)動(dòng)的展開(kāi)，越來(lái)越多微博用戶有了明確的“反標(biāo)簽化”意識(shí)，并會(huì)主動(dòng)在以群體標(biāo)簽表達(dá)偏見(jiàn)的新聞報(bào)道的評(píng)論中指出這一現(xiàn)象的非正確性。
@人民日?qǐng)?bào)在2017年4月28日發(fā)布新聞，“北京華貿(mào)中心女司機(jī)開(kāi)SUV撞破墻，致1死2傷?！彪S后有網(wǎng)友留言，@海河邊的馬云：“不是我黑女司機(jī)，是很多女司機(jī)真的很容易出事?！贬槍?duì)這一言論，有400余名網(wǎng)友前去聲討這位網(wǎng)友以偏概全的觀點(diǎn)。在評(píng)論中，網(wǎng)友很清晰地指出“只有在司機(jī)是女性的時(shí)候，才會(huì)寫明女司機(jī)”，而且表明面對(duì)新聞下結(jié)論要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，而且以偏概全地對(duì)女司機(jī)表示不信任是性別歧視。通過(guò)越來(lái)越多類似網(wǎng)友對(duì)群體標(biāo)簽化一概而論的“聲討”，如今有越來(lái)越多受眾可以認(rèn)識(shí)到，被動(dòng)地打上標(biāo)簽也是對(duì)該群體的不尊重，隨之產(chǎn)生了“反標(biāo)簽化”心理。在某種程度上，媒體在這場(chǎng)“覺(jué)醒”中沒(méi)有扮演引導(dǎo)者的作用，這也是受眾媒介素養(yǎng)提高后，面對(duì)媒體所進(jìn)行的一場(chǎng)“自我覺(jué)醒”。
4 結(jié)語(yǔ)
新聞的客觀性當(dāng)屬新聞媒體應(yīng)遵循的第一要義，必須將新聞事件的全貌和原貌真實(shí)反映出來(lái)，不能用具有沖擊力的“標(biāo)簽”來(lái)充當(dāng)“標(biāo)題黨”的作用，不把標(biāo)簽當(dāng)賣點(diǎn)。就算受微博字?jǐn)?shù)所限，那么僅有的140字也要盡量客觀、真實(shí)、全面。同時(shí)，擁有公共話語(yǔ)權(quán)的媒體，應(yīng)負(fù)起責(zé)任，在新聞報(bào)道中兼顧社會(huì)各個(gè)群體的立場(chǎng)。無(wú)論新聞當(dāng)事人的社會(huì)階層如何，媒體人都要學(xué)會(huì)換位思考，而不是為了圖方便或追求輿論效應(yīng)為他們打上不同的標(biāo)簽。在新聞報(bào)道中，媒體可以主動(dòng)為受眾提供多維視角，讓已有的刻板成見(jiàn)不被放大，讓不了解這部分群體的人可以用最原始的目光去了解；要有心并冷靜聆聽(tīng)少數(shù)群體的呼聲，打破“沉默的螺旋”，將用“標(biāo)簽”來(lái)消費(fèi)某一群體的狂歡，及時(shí)停止。
雖然大眾媒介的輿論導(dǎo)向可以強(qiáng)化負(fù)面效應(yīng)，但也能放大正面的社會(huì)效應(yīng)。新聞媒體對(duì)于客觀現(xiàn)實(shí)的報(bào)道應(yīng)展現(xiàn)多方輿論，引導(dǎo)輿論向有利于社會(huì)穩(wěn)定的方向發(fā)展，保持清醒的頭腦，避免被輿論的聲音左右客觀的判斷，堅(jiān)守底線和原則，不隨意附和網(wǎng)民的聲音；同時(shí)，也不能與網(wǎng)民針鋒相對(duì)，要在二者之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)，積極疏導(dǎo)輿論，讓新聞中所提到的每一部分群體的話語(yǔ)權(quán)都得到保障。如果某一群體的“標(biāo)簽”有利于引導(dǎo)社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注，也可以酌情處理，履行新聞媒體的社會(huì)責(zé)任。
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