【摘 要】 深圳有全國(guó)最大的進(jìn)出口口岸，同時(shí)也是全國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展最早、最發(fā)達(dá)的城市。本文通過(guò)對(duì)深圳跨境電子商行業(yè)發(fā)展的深入剖析，發(fā)現(xiàn)存在行業(yè)盈利困難，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)人才缺失等問(wèn)題;本文提出相應(yīng)的路徑選擇，打造跨境電商生態(tài)圈，不斷延伸擴(kuò)展新服務(wù)，提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

【關(guān)鍵詞】 深圳 跨境電商 路徑 選擇

1深圳跨境電商的現(xiàn)狀分析

1.1深圳跨境電商發(fā)展概況

2017年深圳跨境電商交易額達(dá)491.66億美元，同比增長(zhǎng)21.84%。在交易規(guī)模上，全國(guó)13個(gè)綜試區(qū)城市深圳排列第一名。自2016年獲批成為跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)后，深圳跨境電商規(guī)模迅速擴(kuò)大。目前，在深圳海關(guān)備案的跨境電商企業(yè)近500家，主要進(jìn)口電商商品種類(lèi)近10萬(wàn)，主要包括保健品、母嬰用品、化妝品等。在出口方面，主要商品有大疆無(wú)人機(jī)、小米手機(jī)、VR眼鏡等電子類(lèi)產(chǎn)品。

1.2深圳跨境電商發(fā)展趨勢(shì)

一是新興平臺(tái)快速崛起

眾所周知的跨境電商出口平臺(tái)亞馬遜，Ebay ，速賣(mài)通，這些是大部分電商公司都有在做的，也是一說(shuō)到電商，大家最先能想到的平臺(tái)，但是很多上市的電商公司，或者一些特殊品類(lèi)的公司，早已經(jīng)在多平臺(tái)布局了，像近年來(lái)很熱門(mén)的Wish平臺(tái)，Lazada平臺(tái)，都是新興的代表，更多的像新加坡Qoo10，美國(guó)Newegg ，法國(guó)Cdiscount等等這些平臺(tái)紛紛入駐中國(guó)招商。

二是第三方服務(wù)在增多

跨境電商是個(gè)大的生態(tài)圈，近2年出現(xiàn)特別多的第三方服務(wù)公司，比如專(zhuān)門(mén)做站外引來(lái)，專(zhuān)門(mén)做電商培訓(xùn)，專(zhuān)門(mén)做獨(dú)立站建設(shè)，專(zhuān)門(mén)做商標(biāo)注冊(cè)，專(zhuān)門(mén)做知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢(xún)等等，都是因?yàn)槠脚_(tái)在不斷的發(fā)展，新興平臺(tái)在不斷興起，周邊衍生來(lái)很多服務(wù)公司，在未來(lái)這種為電商服務(wù)公司只會(huì)越來(lái)越多，而且會(huì)越來(lái)越細(xì)分化。

2深圳跨境電商存在的問(wèn)題

2.1行業(yè)盈利困難

目前深圳跨境電商行業(yè)集中度比較低，行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)盈利情況也比較一般。投入比較大，貨款回收期比較長(zhǎng)，盈利越來(lái)越困難。

2.2跨境供應(yīng)鏈管理是行業(yè)發(fā)展受限的關(guān)鍵因素

在運(yùn)營(yíng)上，如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的跨境供應(yīng)鏈管理，消費(fèi)者利益就難以得到保障，市場(chǎng)就難以做大。目前，跨境供應(yīng)鏈管理中問(wèn)題最大的兩個(gè)環(huán)節(jié)是海外供應(yīng)商管理和跨境物流執(zhí)行。

2.3行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

由于跨境電商企業(yè)小型企業(yè)偏多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。而其基本業(yè)務(wù)流程又比較簡(jiǎn)單，所以很多公司都致力于成為軟件服務(wù)商，為電商企業(yè)提供通用的簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但是當(dāng)出貨量較大的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)存在較多的問(wèn)題無(wú)法升級(jí)維護(hù)，給電商企業(yè)帶來(lái)較大的困惑。

2.4消費(fèi)者缺乏正規(guī)的跨境網(wǎng)上購(gòu)物渠道

與龐大的需求不相吻合的是，深圳的跨境電商平臺(tái)發(fā)展貌似有些不溫不火。主要從事出口業(yè)務(wù)的平臺(tái)中，尚且有環(huán)球易購(gòu)、阿里巴巴國(guó)際站、蘭亭集勢(shì)、敦煌網(wǎng)等較為知名的平臺(tái);而從事跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)的電商平臺(tái)并不多。而且消費(fèi)者缺乏正規(guī)的跨境網(wǎng)上購(gòu)物渠道。

2.5行業(yè)人才缺乏，培養(yǎng)成本高

由于跨境電商軟件服務(wù)企業(yè)不同于一般計(jì)算機(jī)行業(yè)，員工除了計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)及編程能力之外，要求對(duì)跨境電商相關(guān)業(yè)務(wù)非常精通，本來(lái)精通行業(yè)的人就不多，會(huì)開(kāi)發(fā)軟件的就更是鳳毛麟角。加上軟件服務(wù)企業(yè)又包含物流、電商ERP、分銷(xiāo)、海外倉(cāng)等多個(gè)模塊，需要各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才，人才培養(yǎng)成本高。

3深圳跨境電商的路徑選擇

3.1充分利用跨境電商生態(tài)圈資源，最大化自身利益

跨境電商的蓬勃發(fā)展促進(jìn)了綜合服務(wù)、跨境支付、跨境物流、咨詢(xún)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)服務(wù)、資本網(wǎng)絡(luò)等生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展，目前已經(jīng)形成了一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)。

綜合服務(wù)可以幫助B2B交易雙方提高通關(guān)效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)一站式通關(guān)、退稅和結(jié)匯。跨境分銷(xiāo)可以有效地幫助制造業(yè)企業(yè)降低門(mén)檻，迅速地在各大跨境電商平臺(tái)進(jìn)行鋪貨。跨境物流的服務(wù)方式多樣化，跨境倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)也在快速發(fā)展，各類(lèi)海外倉(cāng)模式日趨成熟，有助于進(jìn)一步幫助賣(mài)家降低跨境物流的成本，優(yōu)化買(mǎi)家的客戶體驗(yàn)。

3.2不斷延伸擴(kuò)展新服務(wù)

隨著跨境電商平臺(tái)的客戶的不斷增加，數(shù)據(jù)量的快速增長(zhǎng)，各個(gè)平臺(tái)可以針對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次分析，去挖掘各地客戶的搜索習(xí)慣、需求分析、及時(shí)塞選出來(lái)提供給跨境電商企業(yè)，跨境電商企業(yè)可以科學(xué)的全球安排生產(chǎn)、合理存貨，不僅快速占領(lǐng)市場(chǎng)還可以降低成本。也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)某個(gè)國(guó)家需求快速增大，幫助賣(mài)家引進(jìn)新的電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，為賣(mài)家提供物流大數(shù)據(jù)分析。

3.3重視跨境人才和團(tuán)隊(duì)的孵化，培養(yǎng)跨境電商多面手

雖然跨境電商已經(jīng)發(fā)展了一段時(shí)期，但和其他行業(yè)相比，跨境電商領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化人才依舊是相對(duì)貧乏的，所以跨境電商企業(yè)對(duì)于人才和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)就顯得尤為重要了，尤其是針對(duì)小語(yǔ)種國(guó)家的跨境人才，更是可遇不可求。

3.4積極探索，切實(shí)加強(qiáng)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)

要以深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放為動(dòng)力，著力在跨境電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)管模式和信息化建設(shè)等方面先行先試，通過(guò)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和協(xié)同發(fā)展，破解跨境電子商務(wù)發(fā)展中的深層次矛盾和體制性難題，打造跨境電子商務(wù)完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈，逐步形成一套適應(yīng)和引領(lǐng)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度和規(guī)則，為推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 蔡靈主編.2018-2022年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告（上下卷）.

[2] 橙塾教育.跨境電商企業(yè)指南.新世界出版社.2016年12月.

[3] Max_Tongtool. 跨境電商_Max_Tongtool 的博客.[行業(yè)報(bào)告]2017.8.29

作者簡(jiǎn)介：鄭建輝（1970—），男，漢族，廣東揭陽(yáng)人，講師，軟件工程碩士，廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院教師，研究方向：電子商務(wù)。