曾源 曾君

【摘要】當(dāng)前城市廣播電臺面臨著渠道泛濫而缺乏集群效應(yīng)、內(nèi)容單一而缺乏聯(lián)動意識、觀念偏差而缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維等問題，在未來的媒體融合創(chuàng)新過程中應(yīng)該做到：融入城市基因，深耕本土用戶；營造使用場景，布局智能語音；輔助融媒體中心建設(shè)，打造新型主流媒體。

【關(guān)鍵詞】城市廣播電臺 媒體融合 融媒體 廣電公共服務(wù)

【中圖分類號】G220 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

網(wǎng)絡(luò)新媒體的崛起和發(fā)展日漸成熟，帶來了視聽傳播形態(tài)的多樣化，也給傳統(tǒng)的廣播媒體帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，不僅是國家層面的戰(zhàn)略部署，也成為傳統(tǒng)廣電媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的必由之路。①在傳統(tǒng)“四級辦臺”的模式中，地方城市廣播電臺既缺乏中央級廣播媒體的政策紅利，又缺少省級廣播媒體的資源優(yōu)勢，②因而在轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路上舉步維艱。城市廣播電臺應(yīng)該如何實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，是本文關(guān)注的焦點。

一、城市廣播的基本格局和發(fā)展現(xiàn)狀

2014年8月，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，標(biāo)志著傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補、一體發(fā)展的媒體融合正式拉開序幕。幾年間，各地廣播電臺結(jié)合自身實際，開展了一系列媒體融合的探索實踐。

（一）渠道：“廣播+”矩陣初步成型

2014年11月11日，由北京人民廣播電臺打造的移動網(wǎng)絡(luò)客戶端“聽聽FM”上線，2015年8月，由上海東方廣播中心出品的“阿基米德FM”上線，隨后全國各省市廣播電臺逐步完善了微博、微信新媒體矩陣，形成了廣播電臺新媒體傳播渠道融合的初步樣態(tài)。

不少城市廣播電臺都具有了相對完善的媒體融合矩陣，初步形成了網(wǎng)頁、微博、微信、客戶端的新媒體格局，部分城市電臺還嘗試開設(shè)政務(wù)服務(wù)、電商等新媒體平臺，以開拓新的運營模式、發(fā)展新的經(jīng)營策略。以成都廣播電視臺為例，其集中優(yōu)勢資源成立了橙視傳媒科技有限責(zé)任公司，自主研發(fā)新媒體技術(shù)平臺，設(shè)立全媒體生產(chǎn)調(diào)度中心，改變了傳統(tǒng)媒體的經(jīng)營模式，在打通傳播渠道吸引受眾的同時，積極輸出新媒體技術(shù)，協(xié)助政府部門及公益機構(gòu)建設(shè)公共服務(wù)平臺，擴(kuò)大了自身品牌影響力和綜合實力，探索出一條融媒體發(fā)展的新路徑。

（二）內(nèi)容：交通、音樂頻率占市場主導(dǎo)

國家廣播電視總局發(fā)布的《2017年全國廣播電視行業(yè)統(tǒng)計公報》顯示，2017年全國公共廣播節(jié)目實際套數(shù)2825套，公共廣播節(jié)目播出時間1491.89萬小時，比2016年（1456.51萬小時）增加35.38萬小時，同比增長2.43%；廣播廣告收入155.56億元，比2016年（145.83億元）增加9.73億元，同比增長6.67%。在廣播收聽份額逐年轉(zhuǎn)好的背后，拉動市場份額的交通、音樂頻率也一直呈現(xiàn)上漲態(tài)勢。2018年上半年，85.7%的城市電臺中，交通、音樂類頻率收聽占有率位居前兩位，新聞綜合類頻率則相對弱勢。③

回歸廣播主營業(yè)務(wù)，立足聲音傳播，營造獨特的聽覺場景是當(dāng)下城市廣播電臺的主要發(fā)展路徑。城市廣播電臺之所以能在城市區(qū)域中擁有龐大的受眾群體，是因為受眾想通過廣播媒介即時獲取本地資訊，而這樣的需求遠(yuǎn)高于受眾對其他媒介的期望，尤其是對交通路況信息、本地商貿(mào)活動資訊、本地民生新聞等信息需求。此外，私家車的普及使得車載收聽的重要程度凸顯，伴隨式的資訊需求進(jìn)一步擴(kuò)大，這就為城市廣播電臺的生存和發(fā)展搭建起了保護(hù)罩——通過營造特殊需求的場景，打造不可替代的廣播需求。

（三）覆蓋：地面頻率占據(jù)主導(dǎo)份額

在面對新興技術(shù)沖擊的同時，廣播電臺之間的媒體競爭也從未消失。城市廣播電臺面對著中央級媒體和省級廣播媒體的雙重壓力，盡管地面頻率表現(xiàn)優(yōu)異，但城市電臺的本土優(yōu)勢受到了挑戰(zhàn)，如圖2所示。

從收聽市場的競爭格局來看，一方面，區(qū)域廣播因其獨特的貼近性而優(yōu)勢明顯，省級和市級電臺市場份額均高于國家級電臺。但另一方面，省級電臺的市場份額卻普遍高于市級電臺；因此，城市廣播電臺的融合創(chuàng)新，必然要與省級廣播媒體本土化之路進(jìn)行區(qū)隔，避其鋒芒，主動縮小目標(biāo)群體，營造針對性場景，向下探索新的空間，才能讓融合創(chuàng)新之路更有針對性。

二、城市廣播在媒體融合時代的困局

站在媒體融合的風(fēng)口，各地廣播媒體紛紛進(jìn)行了融合轉(zhuǎn)型的探索，盡管這些實踐取得了一些進(jìn)步，但總體而言，城市廣播的融合轉(zhuǎn)型之路依然荊棘叢生。當(dāng)前面臨的困境主要集中在渠道、內(nèi)容和觀念三個層面。

（一）渠道之困

目前來看，無論是紙媒還是廣電媒體，這些傳統(tǒng)媒體基本的轉(zhuǎn)型策略大都是建設(shè)“兩微一端”，試圖借用互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)渠道再造。城市廣播電臺目前過于熱衷傳播渠道的擴(kuò)展，卻常常忽略了渠道間的融合，在追求渠道的過程中丟掉了自身特色。以廣東某城市廣播媒體為例，其微博、微信新媒體矩陣數(shù)量超過100個，微博粉絲數(shù)已超過35萬人，然而其各個新媒體平臺的粉絲互動、內(nèi)容聯(lián)動方面卻缺少有效結(jié)合，零散的渠道使得很多新媒體平臺形同虛設(shè)，沒有形成集群效應(yīng)，進(jìn)而弱化了城市電臺融合轉(zhuǎn)型的品牌塑造功能。

（二）內(nèi)容之困

筆者發(fā)現(xiàn)，作為音頻內(nèi)容提供者，城市廣播電臺在營造多元傳播渠道的同時，往往忽視了對自身內(nèi)容的優(yōu)化更新，大部分城市電臺的內(nèi)容供給仍然是將傳統(tǒng)廣播節(jié)目直接搬到新媒體平臺，忽視了傳統(tǒng)廣播與新媒體之間迥異的傳播規(guī)律和受眾不同的媒介接觸習(xí)慣，從而造成了傳播內(nèi)容與傳播平臺錯位的尷尬局面。

由于尚未整合的渠道過多，內(nèi)容資源得不到二次編輯和分發(fā)，多數(shù)以城市電臺冠名的新媒體平臺發(fā)布的內(nèi)容以轉(zhuǎn)發(fā)而非原創(chuàng)內(nèi)容為主，甚至出現(xiàn)連續(xù)數(shù)月沒有更新的情況，失去了增加用戶黏性的機會。以大連地區(qū)某交通頻率為例，電臺除微信、微博平臺之外，在2018年9月開通了“抖音”賬號，但三個平臺之間缺少實質(zhì)性的內(nèi)容關(guān)聯(lián)，難以形成平臺聯(lián)動。在原創(chuàng)內(nèi)容缺位的情況下，新媒體與傳統(tǒng)廣播渠道播報內(nèi)容的脫節(jié)進(jìn)一步降低了該廣播頻率的品牌影響力。

（三）觀念之困

互聯(lián)網(wǎng)思維強調(diào)用戶理念，而部分城市廣播電臺誤將其視為“粉絲經(jīng)濟(jì)”，將粉絲數(shù)的絕對量看作是廣播影響力的參考標(biāo)準(zhǔn)，而忽視了媒體融合的價值內(nèi)涵。同時，許多電臺將互聯(lián)網(wǎng)平臺視為擴(kuò)展渠道的同時，忽視了自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢，淪為新媒體平臺的內(nèi)容提供者。一方面龐大的新媒體平臺在運營中占用了大量的人力成本，另一方面渠道擴(kuò)張之后內(nèi)容生產(chǎn)數(shù)量并沒有跟上，這種狀況不僅不能收獲粉絲，反而延緩了城市電臺融合創(chuàng)新的步伐。

在這個以口碑和體驗為導(dǎo)向的新媒體時代，容不得城市廣播電臺在無用的渠道中深耕。因此，如何在去中心化的模式下打造人格化傳播，利用碎片化的模式吸引受眾，營造新的廣播收聽場景，并利用大數(shù)據(jù)、云計算精準(zhǔn)分析，對城市廣播的產(chǎn)品、市場、用戶、平臺做出及時的審視和調(diào)整，這些都涉及城市廣播管理者在媒體融合觀念上的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。

三、城市廣播電臺的轉(zhuǎn)型之路

新一輪的媒體融合大潮以洶涌澎湃之勢席卷而來，傳統(tǒng)媒體要有自我革新的勇氣和魄力，把融合創(chuàng)新看成媒體基因的改造，而不僅僅是渠道的物理疊加。筆者認(rèn)為，城市廣播電臺的融合發(fā)展路徑在于：根植城市，服務(wù)城市，向下挖掘資源，做出精品內(nèi)容，提供精準(zhǔn)服務(wù)，圍繞城市需求做好各項公共服務(wù)，讓城市廣播電臺成為新時代城市健康運轉(zhuǎn)不可或缺的重要一環(huán)。

（一）融入城市基因，深耕本土用戶

城市廣播電臺作為最具有本土化特征的媒體之一，發(fā)揮著展示城市形象與特色的功能。相比于城市報刊而言，廣播媒體所傳遞的城市文化更具情感韻味，其口播的鄉(xiāng)音方言更能觸抵人心。城市廣播電臺獨有的平民特征與互聯(lián)網(wǎng)傳播特點相吻合，城市廣播的互聯(lián)網(wǎng)基因應(yīng)該被放大，讓“展示個性，尊重個體”的思維貫通到節(jié)目制作中，打造符合本地口味的節(jié)目，成為城市用戶交流溝通的平臺。

在大數(shù)據(jù)時代，城市廣播電臺應(yīng)該做好用戶畫像，積極介入城市生活，了解受眾喜好，把握受眾需求，發(fā)展“體驗式服務(wù)”。在重大突發(fā)事件預(yù)警、城市局部天氣預(yù)報、城市基層治理信息發(fā)布等方面都能有所作為。并且，一座城市的廣播應(yīng)當(dāng)契合這座城市的發(fā)展特色，遵循城市的發(fā)展脈絡(luò)，充當(dāng)基層治理與溝通的橋梁，為提升城市的治理能力和構(gòu)建治理體系提供媒介信息服務(wù)，在基層治理、輿情互動、信息發(fā)布、政府與百姓溝通等方面做好服務(wù)。

除了維護(hù)傳統(tǒng)的受眾群，城市廣播電臺還應(yīng)該向下挖掘新用戶，注重與用戶的聯(lián)動，借鑒移動社交平臺的經(jīng)驗，塑造有互動性、有創(chuàng)意的廣播節(jié)目，利用城市廣播平臺營造新的社交氛圍，增強受眾對于廣播內(nèi)容生產(chǎn)的參與感和成就感，加強受眾對城市廣播電臺的認(rèn)同度和依賴感，為實現(xiàn)融媒體的內(nèi)容創(chuàng)新提供渠道。

（二）營造使用場景，布局智能語音

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，媒體的渠道邊界將逐步消失，媒體的跨平臺深度融合給城市廣播媒體營造了多維度的信息語境，伴隨式場景成為城市廣播的主營模式之一，廣播將更趨向于交互傳播。隨著中國汽車保有量不斷增加，龐大的交通伴隨式場景將帶來巨大的服務(wù)性音頻需求，車、路、人及互聯(lián)網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)交互所形成的智慧交通系統(tǒng)，為城市廣播電臺在內(nèi)容供給、語音服務(wù)、權(quán)威信息發(fā)布等方面的創(chuàng)新提供了廣闊機遇。

城市廣播電臺基于特定的使用場景發(fā)揮獨有優(yōu)勢，將使廣播電臺和受眾聯(lián)系更緊密，互動更顯著，特別是音頻伴隨式的語言生活服務(wù)使廣播極大延伸了人類的感官極限。為此，城市廣播電臺唯有利用自有音頻大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，打造垂直化的智能語音平臺才能實現(xiàn)突圍。

（三）輔助融媒體中心建設(shè)，打造新型主流媒體

媒體融合的最終形態(tài)必然是一個包含各種傳播渠道的融媒體，既要具備開放、交互、平等、互助、共享的互聯(lián)網(wǎng)精神，也要符合媒體管理規(guī)律，做到“正面引導(dǎo)把方向，負(fù)面管控防風(fēng)險”，使融媒體中心成為本地化綜合型信息集散平臺。城市廣播媒體在融合創(chuàng)新的過程中，要做好區(qū)域融媒體中心建設(shè)，積極建構(gòu)新型主流媒體，在服務(wù)城市發(fā)展的同時，立足地域優(yōu)勢，突出地方特色，利用自身已有優(yōu)勢滿足區(qū)域群眾的信息需求，在參與本地融媒體平臺建設(shè)的同時，探索符合自身特點的媒體融合發(fā)展之道。

注釋

①蔡雯：《媒體融合：面對國家戰(zhàn)略布局的機遇及問題》，《當(dāng)代傳播》，2014年第6期。

②沈文彬：《城市廣播電視臺融媒體建設(shè)中的問題與對策》，《當(dāng)代電視》，2018年第7期。

③《2017年全國廣播電視行業(yè)統(tǒng)計公報》，國家廣播電視總局官網(wǎng)，http：//www.gapp.gov.cn/sapprft/contents/6588/379318.shtml.

【本文為四川省哲學(xué)社會科學(xué)重點基地一般項目“新媒體對新生代農(nóng)民工婚姻質(zhì)量的影響研究及路徑探索”（SXJYB1718）；四川省哲學(xué)社會科學(xué)重點基地青年項目“網(wǎng)絡(luò)直播對大學(xué)生婚戀觀的影響及教育引導(dǎo)研究”（SXJYC1802）的部分研究成果】

（作者曾源系四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院碩士研究生、曾君系成都工業(yè)學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院助教）

（本文編輯：肖婧為）