張文兵，遲瑞豐

(長春工業(yè)大學(xué)，吉林 長春 130012)

1 前言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對兒童產(chǎn)品的關(guān)注度也越來越高，兒童自行車市場越來越大，越來越多的用戶在購買兒童自行車的時候更加看重兒童自行車的騎行體驗(yàn)。在這種大環(huán)境之下，就要求設(shè)計師在設(shè)計產(chǎn)品的時候要更注重設(shè)計體驗(yàn)以及用戶使用體驗(yàn)，關(guān)注用戶的心理、生理情況對所設(shè)計產(chǎn)品的需求情況，更好的符合用戶的需求，能夠在很大程度上滿足用戶的需求。換言之，就是將設(shè)計建立在用戶需求及設(shè)計體驗(yàn)之上，才能設(shè)計出更好的更實(shí)用的產(chǎn)品?，F(xiàn)有的兒童自行車實(shí)際上是成人自行車的縮小版，兒童體驗(yàn)不佳，功能保守，造型單一，影響了兒童的用戶體驗(yàn)。針對這種現(xiàn)狀，促使設(shè)計師進(jìn)一步思考改進(jìn)兒童自行車，使兒童擁有更好的體驗(yàn)。

2 設(shè)計體驗(yàn)的概念

設(shè)計體驗(yàn)可以從兩個層面去理解。其一，是站在消費(fèi)者的角度上去體驗(yàn)產(chǎn)品，收集消費(fèi)者對產(chǎn)品的體驗(yàn)感受，將這種體驗(yàn)集成為設(shè)計目標(biāo)，這種目標(biāo)比較直接，針對性強(qiáng)，能給消費(fèi)者以直接的需要。其二，探索消費(fèi)者的潛在需求，通過調(diào)研消費(fèi)者的知識能力層次，來判斷他們的潛在需求，得到他們的潛在體驗(yàn)，并將這種潛在體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的設(shè)計目標(biāo)，這種目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)中看來不那么直接，但是一旦被消費(fèi)者所體驗(yàn)，隨之而來的就是這種產(chǎn)品的暢銷，產(chǎn)生的產(chǎn)品體驗(yàn)是最新的，其產(chǎn)品的創(chuàng)新性也是更高的。這兩種層面的體驗(yàn)指導(dǎo)的設(shè)計也是有所區(qū)別的，第一種設(shè)計體驗(yàn)主要是針對改良設(shè)計，第二種設(shè)計體驗(yàn)主要是針對創(chuàng)新設(shè)計、前瞻設(shè)計。

3 兒童自行車中的用戶體驗(yàn)分析

在兒童自行車中，兒童用戶是交互的主體，僅僅實(shí)現(xiàn)自行車的功能性是不能滿足兒童用戶的對產(chǎn)品交互的體驗(yàn)的，還應(yīng)該考慮到兒童用戶在使用的過程中的感官、情感、互動、教育等體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，即要明確如何才能滿足兒童用戶的體驗(yàn)。體驗(yàn)的好與壞直接決定了兒童自行車設(shè)計的成功與否。比如在設(shè)計中可以采用附加功能進(jìn)行互動，或采用其他功能激發(fā)兒童對自行車產(chǎn)品進(jìn)行探索的積極性，這樣能使兒童在使用自行車的過程中獲得不一樣的體驗(yàn)感受。

3.1 感官體驗(yàn)

感官體驗(yàn)是一種直接的體驗(yàn)方式，是用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品時第一時間形成的體驗(yàn)感受。感官體驗(yàn)主要是用戶從視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等對產(chǎn)品的屬性進(jìn)行感知。在兒童自行車創(chuàng)新設(shè)計中，增加感官刺激的設(shè)計元素，可以促進(jìn)兒童的直觀感受，增加產(chǎn)品與兒童的互動交流，增加兒童對產(chǎn)品的感知度，使產(chǎn)品用戶體驗(yàn)更加良好。

3.2 情感體驗(yàn)

情感體驗(yàn)是指用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品的時候與產(chǎn)品之間產(chǎn)生的一種獨(dú)特的感情共鳴。在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的基本使用功能之上，賦予產(chǎn)品以情感內(nèi)涵，使產(chǎn)品具有一定意義上的情感。兒童在使用自行車的過程中，會產(chǎn)生一種積極的情緒體驗(yàn)，這種體驗(yàn)與兒童的情感產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而豐富兒童的情感世界。從卡通元素形態(tài)或具有韻律感的形態(tài)出發(fā)激發(fā)兒童的情感，運(yùn)用擬人、夸張的手法進(jìn)行形態(tài)塑造，也可以通過材質(zhì)取代形成一種觸覺上的情感體驗(yàn)，這樣可以提升產(chǎn)品的情趣化，使兒童獲得情感上的良好體驗(yàn)。

3.3 互動體驗(yàn)

互動體驗(yàn)是指用戶與產(chǎn)品交互產(chǎn)生的主觀體驗(yàn)。兒童自行車的設(shè)計可以充分體現(xiàn)這種互動體驗(yàn)，它可以給予家長和兒童互動的條件，培養(yǎng)和發(fā)展兒童的平衡能力以及安全意識。兒童自行車的互動性體驗(yàn)主要體現(xiàn)在兒童-自行車、兒童-自行車-家長、兒童-自行車-兒童、兒童-自行車-公共交通這四種互動形式。兒童自行車的互動性在于注重兒童在駕駛過程中與自行車和家長的互動交流，家長在教會兒童駕駛的時候，有助于家長與兒童的情感交流；兒童在學(xué)習(xí)駕駛技能的同時，也能學(xué)習(xí)到交通安全知識。兒童自行車還可以作為與玩伴之間溝通感情的一種工具。

3.4 教育娛樂體驗(yàn)

娛樂是使人心情愉悅的一種行為方式，也是一種很直接的體驗(yàn)形式。對于兒童來說，娛樂可以理解為玩兒。兒童自行車一方面有駕駛功能，同時也有著教育娛樂功能。兒童駕駛自行車，可以促進(jìn)其感覺器官與運(yùn)動器官的發(fā)育，促進(jìn)智力開發(fā)，同時能夠開闊視野，激發(fā)歡樂的情緒。其次能夠?qū)崿F(xiàn)與玩伴之間的娛樂交流，能在家長的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)交通安全知識等。

4 結(jié)語

兒童自行車的設(shè)計是一個充滿體驗(yàn)樂趣的創(chuàng)造過程，從設(shè)計體驗(yàn)角度出發(fā)分析兒童自行車的設(shè)計，相對于成年人所使用的產(chǎn)品來說，有一定的難度。兒童處于一個快速成長的時期，階段性變化特征比較明顯，其生理心理情況也是隨之變化的，很難把握其準(zhǔn)確的特征。設(shè)計體驗(yàn)分析在兒童自行車設(shè)計中的應(yīng)用，正是“以人為本”的設(shè)計理念在具體設(shè)計中的體現(xiàn)。設(shè)計體驗(yàn)研究與用戶體驗(yàn)設(shè)計是真正把設(shè)計師和用戶聯(lián)系在一起，從而使用戶參與其中。兒童自行車的體驗(yàn)設(shè)計不僅要體現(xiàn)自行車的功能，更多的是讓自行車在造型和色彩方面更加具有吸引力，加強(qiáng)家長和兒童的互動和參與，又能滿足兒童情感化的需求。未來兒童自行車設(shè)計也要實(shí)現(xiàn)交互式的多樣化，讓兒童與自行車進(jìn)行真正的交流。