邱紅

(重慶國際復(fù)合材料股份有限公司，重慶 400082)

隨著我國改革開發(fā)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以民營(yíng)和混合所有制為主中小企業(yè)所起到的作用日益顯現(xiàn)出來[1,2]。中小企業(yè)以其靈活的經(jīng)營(yíng)模式和創(chuàng)新動(dòng)力，在國民經(jīng)濟(jì)中表現(xiàn)的更具有活力。培訓(xùn)應(yīng)作為一種保持企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力的手段被企業(yè)家們重視起來[3-5]，人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵性因素之一。

1 中小企業(yè)人員培訓(xùn)的問題分析

1.1 培訓(xùn)投入和力度不足。多數(shù)中小企業(yè)正處于高速發(fā)展的成長(zhǎng)期，公司各方面都需要經(jīng)費(fèi)支出。從公司投資人的角度思考，管理者更喜歡將錢花在一些顯性的資產(chǎn)投資上，這就使得公司在培訓(xùn)資產(chǎn)投入方面力度不夠，最后導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)工作流于形式化和非必需化。

1.2 員工培訓(xùn)的積極性和主觀能動(dòng)性低。由于制造型中小企業(yè)崗位需求的多元性，企業(yè)不同崗位員工水平參差不齊，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師資力量不夠，導(dǎo)致傳統(tǒng)的培訓(xùn)手段不能滿足企業(yè)發(fā)展要求。相對(duì)于企業(yè)的發(fā)展需求，企業(yè)的培訓(xùn)改革速度則相對(duì)比較遲緩，培訓(xùn)激勵(lì)措施不完善，導(dǎo)致企業(yè)人力資源培訓(xùn)的積極和主觀能動(dòng)性降低。

1.3 人員培訓(xùn)執(zhí)行力度不足。人員培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)通常是隱性的，其通常給人的感覺是投資不小、回報(bào)周期長(zhǎng)、回報(bào)效果不明顯[6,7]。這就導(dǎo)致企業(yè)高層對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為這是一種邊緣性工作，在人力資源管理上的定位不足。加上生產(chǎn)制造型中小企業(yè)員工流動(dòng)性相對(duì)比較活躍，領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心人員培訓(xùn)后會(huì)加快人員的流失，進(jìn)而有目的性的忽視培訓(xùn)工作。此外，部分企業(yè)管理者在思想上雖然認(rèn)識(shí)到人員培訓(xùn)的重要性，卻不知道如何開展培訓(xùn)以及培訓(xùn)什么，對(duì)員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析，使得企業(yè)培訓(xùn)帶著很大的隨意性。

1.4 培訓(xùn)預(yù)期難以達(dá)成。人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估雖然理論上得到了重視，但并沒有達(dá)到理想的效果。其原因主要有：①評(píng)估過程沒有系統(tǒng)化，只是當(dāng)成培訓(xùn)后的例行程序，缺乏有效的評(píng)估手段；②評(píng)估的對(duì)象相對(duì)比較狹窄，做出的效果評(píng)估比較片面，最終導(dǎo)致整體效果不佳；③評(píng)估方法單一，不能將定量方法與定性方法綜合使用。

2 中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)的對(duì)策

2.1 重視人力培訓(xùn)的重要性。企業(yè)管理者要具有前瞻性和人才儲(chǔ)備的概念，將人力資源培訓(xùn)作為企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，重新定位人力資源培訓(xùn)的作用。要確立培訓(xùn)有用的概念，不要因?yàn)槠髽I(yè)的人力，財(cái)力不足，而放棄人力資源培訓(xùn)。企業(yè)通過合理的培訓(xùn)通常是可以彌補(bǔ)這些企業(yè)人力不足的問題。

2.2 制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃。當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，個(gè)人的價(jià)值觀，以及社會(huì)對(duì)價(jià)值的評(píng)定方式都發(fā)生得了很大的變化。在這種情況下，企業(yè)員工既有需要物質(zhì)上的保證，也有需要實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值觀的機(jī)會(huì)。企業(yè)人力資源培訓(xùn)應(yīng)因人而異，且需將企業(yè)的發(fā)展、需求、成本和員工個(gè)人的需求、定位綜合考慮。針對(duì)不同類型的人員采用不同的培訓(xùn)方式，定制不同的培訓(xùn)計(jì)劃。

2.3 完善培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)效果的評(píng)估可以分層次地進(jìn)行，首先課程結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員感受，考察學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)到的技能、知識(shí)和培訓(xùn)態(tài)度。通過員工日常工作中的行為查看培訓(xùn)對(duì)員工日常行為的改變。最后通過數(shù)據(jù)，結(jié)果等可以度量的指標(biāo)查看培訓(xùn)產(chǎn)生的最終效果。

2.4 建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。在培訓(xùn)中設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，將培訓(xùn)考核作為晉升、薪資調(diào)整等方面的參考項(xiàng)并設(shè)立參考權(quán)重值。讓培訓(xùn)活動(dòng)變得有生動(dòng)，通過適當(dāng)?shù)膽土P機(jī)制讓培訓(xùn)活動(dòng)變得正規(guī)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性，最終讓企業(yè)和個(gè)人通過培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到目標(biāo)的一直性，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。

2.5 充分發(fā)揮企業(yè)文化的魅力。企業(yè)的成功離不開一個(gè)科學(xué)、合理的企業(yè)文化，其價(jià)值遠(yuǎn)比物質(zhì)激勵(lì)更為深遠(yuǎn)和有效。企業(yè)文化是隨著企業(yè)發(fā)展而形成的自我約束的行為準(zhǔn)則和道德體制等，企業(yè)如果擁有一個(gè)好的企業(yè)文化，會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化的影響，使員工更好的融入組織文化，很好的掌握企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理模式，更好地為企業(yè)的發(fā)展與文化建設(shè)提供對(duì)策。企業(yè)文化極具活力、激情、創(chuàng)新性，也會(huì)對(duì)員工的工作態(tài)度與行為產(chǎn)生很大的影響，實(shí)現(xiàn)員工自身發(fā)展與企業(yè)整體愿望的統(tǒng)一，員工會(huì)開發(fā)自己的創(chuàng)新性思維努力工作，以完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人才的多方位發(fā)展。

建立與企業(yè)定位的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)讓人產(chǎn)生一種尊重、關(guān)懷、發(fā)展的良好氛圍。讓企業(yè)文化融入到每一個(gè)員工的思想當(dāng)中去，達(dá)到企業(yè)和員工的目標(biāo)價(jià)值的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)共贏的局面。用企業(yè)文化引導(dǎo)員工積極參與到培訓(xùn)工作中去。其次，將文化建設(shè)寓于考核激勵(lì)中，以考核激勵(lì)的觀點(diǎn)來對(duì)企業(yè)文化很好地體現(xiàn)。企業(yè)文化會(huì)潛移默化的改變員工的行為習(xí)慣，并不斷強(qiáng)化員工的這些行為，強(qiáng)化的過程通過考核激勵(lì)來完成。因此，企業(yè)最有效的考核激勵(lì)方式是通過企業(yè)文化來加深員工的認(rèn)知。企業(yè)必須將激勵(lì)措施融合到企業(yè)文化中進(jìn)行執(zhí)行，確?？己说暮侠硇?，實(shí)現(xiàn)員工自身提升與企業(yè)文化的共同進(jìn)步。

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