梁傲男

(山東威海外事學(xué)院，山東 威海 264504)

1 引言

管理科學(xué)和理論實(shí)踐轉(zhuǎn)化中的異化應(yīng)用[1]指的是在管理理論與研究成果向管理實(shí)踐遷移轉(zhuǎn)化過程中，實(shí)踐者有選擇性地剝離、裂解、曲解管理思想和知識(shí)的核心構(gòu)件、關(guān)聯(lián)關(guān)系、應(yīng)用條件或環(huán)境，造成管理理論轉(zhuǎn)化中的扭曲變異，繼而導(dǎo)致管理理論或知識(shí)的實(shí)踐效用遞減甚至反效用的現(xiàn)象。企業(yè)管理者是鏈接管理理論與實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)，是管理理論的實(shí)踐者[2]。企業(yè)管理者是企業(yè)的決策層其掌控著企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)先進(jìn)管理理論的學(xué)習(xí)者，企業(yè)管理策略的制訂者，企業(yè)推進(jìn)管理實(shí)踐的具體操作者。在管理理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的過程中企業(yè)的管理者扮演著非常重要的角色，探索管理理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的異化現(xiàn)象的原因必須要對管理者這一重要的環(huán)節(jié)進(jìn)行深入研究。彌合管理理論與實(shí)踐的距離，對企業(yè)管理者這一因素的分析至關(guān)重要。

2 管理理論在實(shí)踐應(yīng)用過程中的異化現(xiàn)象

管理理論在實(shí)踐中的異化應(yīng)用是由理論的實(shí)踐者對研究發(fā)現(xiàn)或理論的不合理應(yīng)用造成的。企業(yè)的管理者在推進(jìn)管理理論應(yīng)用的實(shí)踐過程中扮演著重要的角色——操作者的角色。企業(yè)管理者在操作過程中如不能正確的應(yīng)用理論就會(huì)造成理論在實(shí)踐中的異化應(yīng)用現(xiàn)象。下面總結(jié)了由管理者造成的管理理論與實(shí)踐異化的現(xiàn)象：

(1)管理者對管理理論的理解偏差現(xiàn)象

學(xué)習(xí)、應(yīng)用管理理論需要管理者對理論的共性和實(shí)際的特殊性進(jìn)行全面的了解、掌握。管理理論是對實(shí)踐進(jìn)行高度提煉，總結(jié)出來的一般規(guī)律，它具有抽象性和高度的共性。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)量增長迅速，內(nèi)容繁雜。這就對理論知識(shí)的應(yīng)用者提出了更高的要求，這也就要求管理者必須具備更廣博的知識(shí)，并具備對知識(shí)的甄別能力，但是受管理者自身文化素質(zhì)的影響，企業(yè)管理者可能無法甄別適合企業(yè)的理論，也不能全面、透徹的理解相關(guān)理論，是理論在應(yīng)用的過程中出現(xiàn)曲解現(xiàn)象。在這種情況下管理理論將無法有效地解決現(xiàn)實(shí)的問題，理論無發(fā)指導(dǎo)實(shí)踐，削弱了管理理論的實(shí)踐效果。

(2)管理者“肢解”管理理論整體結(jié)構(gòu)的現(xiàn)象

企業(yè)管理者在應(yīng)用管理理論的過程中有選擇的選取管理理論的一部分，忽視理論的整體性，“斷章取義”的片面應(yīng)用管理理論。管理理論是一門系統(tǒng)性的學(xué)科，將管理理論進(jìn)行“肢解”，把理論中的某一部分“割裂”開來，單獨(dú)拿出其中一點(diǎn)來應(yīng)用，就不能深刻把握管理理論的精髓，這必將會(huì)對管理理論在實(shí)踐應(yīng)用中的效果產(chǎn)生巨大的影響。

(3)管理者盲目“跟風(fēng)”，套用管理理論現(xiàn)象

現(xiàn)在企業(yè)中存在一種“理論時(shí)尚”的現(xiàn)象，許多的管理者將引進(jìn)先進(jìn)的理論當(dāng)成是政績，或者是體現(xiàn)自己管理能力的一種表現(xiàn)形式。出于這種目的，就出現(xiàn)了管理者不考慮企業(yè)的實(shí)際情況將國外或者國內(nèi)的模板，或者理論體系直接套用到企業(yè)的現(xiàn)象。當(dāng)其他公司引入某種新的管理思想時(shí)，管理者也會(huì)“跟風(fēng)”引進(jìn)管理理論，而不顧忌企業(yè)實(shí)際管理活動(dòng)的需要，忽視企業(yè)文化等高層次的因素，造成管理理論在實(shí)踐中的“水土不服”現(xiàn)象。

(4)管理者對管理理論進(jìn)行不當(dāng)?shù)倪m用性改造。

在企業(yè)引進(jìn)新的管理理論時(shí)，為提高管理理論的適用性，必然的會(huì)對理論進(jìn)行一些改造，而在改造的過程中就會(huì)增加出錯(cuò)率。不當(dāng)?shù)母脑鞎?huì)使管理理論的精髓發(fā)生偏移，使原來的理論在研究轉(zhuǎn)化的過程中出現(xiàn)扭曲。另一方面，激進(jìn)的企業(yè)管理者往往是膽識(shí)過人，他們傾向于采用冒險(xiǎn)性的戰(zhàn)略思想，這種行為也以為著高風(fēng)險(xiǎn)性，但是高風(fēng)險(xiǎn)并不代表著一定就有高成效。這需要管理者的聰明睿智和長遠(yuǎn)的眼光，并且在現(xiàn)實(shí)的管理活動(dòng)中這種高瞻性、冒險(xiǎn)性的戰(zhàn)略理論，無法在短期內(nèi)就收到良好的效果，往往會(huì)加大了管理理論與實(shí)踐異化的發(fā)生率。

3 管理理論實(shí)踐中轉(zhuǎn)化企業(yè)管理者異化應(yīng)用現(xiàn)象原因分析

企業(yè)管理者視角下，造成管理理論在實(shí)踐中的異化應(yīng)用現(xiàn)象的原因，主要從管理者自身因素和管理者所在的企業(yè)環(huán)境、管理團(tuán)隊(duì)等內(nèi)、外部兩個(gè)角度進(jìn)行分析、思考。從管理者自身內(nèi)在因素考慮，主要有以下兩個(gè)層次：一是管理者動(dòng)機(jī)，二是管理者的個(gè)人能力、素質(zhì)背景。從管理者所在的外部環(huán)境分析，主要包括企業(yè)經(jīng)營管理的層次、管理者的職位以及管理者所在的團(tuán)隊(duì)等方面。

現(xiàn)代企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，企業(yè)的擁有者不經(jīng)營公司，企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營者大都是由外部引入的。外部引入管理者的個(gè)人動(dòng)機(jī)就決定了其對管理理論的采納意愿和行為意愿。同時(shí)管理理論作用于實(shí)踐對象并產(chǎn)生效果，需要依靠管理者的個(gè)人能力素質(zhì)作為工具。管理理論需要與管理者自身的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力相結(jié)合才能應(yīng)用到經(jīng)營管理實(shí)踐當(dāng)中去。因此，管理者的動(dòng)機(jī)和個(gè)人素質(zhì)能力素質(zhì)，將會(huì)對理論在實(shí)踐中的應(yīng)用產(chǎn)生極大的影響。管理者是一個(gè)組織的管理者，管理者所在公司的管理組織結(jié)構(gòu)，管理者職位的高低會(huì)對管理者視角和管理理論的選擇偏好造成一定的影響。而管理者的職位考核、晉升方式，會(huì)對管理者帶來外界的壓力，也會(huì)影響管理者應(yīng)用理論的動(dòng)機(jī)，理論應(yīng)用方式。管理團(tuán)隊(duì)則主要是通過團(tuán)隊(duì)文化、管理者與下級(jí)員工的關(guān)系對理論的操作環(huán)節(jié)的效用產(chǎn)生影響。

3.1 企業(yè)管理者動(dòng)機(jī)不純造成管理理論與實(shí)踐的異化

管理理論的采納動(dòng)機(jī)可以分為：基于企業(yè)績效的動(dòng)機(jī)、基于企業(yè)政治的動(dòng)機(jī)以及基于管理者個(gè)人私利的動(dòng)機(jī)。如果企業(yè)管理者應(yīng)用管理理論的動(dòng)機(jī)不純、使用方法不當(dāng)，就會(huì)造成實(shí)踐的效果與管理理論的內(nèi)核不符，嚴(yán)重的影響管理理論的實(shí)際效用價(jià)值。企業(yè)管理者的考核、晉升渠道一般是通過績效和政治渠道。管理者出于職位晉升的目的引進(jìn)管理理念，以期望純粹的獲得企業(yè)利潤的快速增長，或者是將引進(jìn)的管理理論作為組織內(nèi)部權(quán)力調(diào)整的手段。這兩種做法都是出于管理者的功利性的動(dòng)機(jī)，最初采用最新的管理理論的動(dòng)機(jī)僅僅是為了提高個(gè)人的社會(huì)影響力，獲得社會(huì)的持續(xù)關(guān)注，或者是為了滿足個(gè)人的權(quán)力欲望，并不是為了改變企業(yè)原本的管理模式和組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化企業(yè)效率，提高企業(yè)綜合實(shí)力。那么在企業(yè)管理者在引進(jìn)新的企業(yè)管理理論的時(shí)候出于功利性的動(dòng)機(jī)，為了增進(jìn)個(gè)人權(quán)威或者是促進(jìn)利潤快速增長引進(jìn)理論，就會(huì)造成實(shí)踐與理論原則的不一致。這就造成了企業(yè)管理者在進(jìn)行理論應(yīng)用過程中采取生搬硬套、斷章取義、忽略企業(yè)實(shí)際情況的方式，這必將會(huì)使理論的實(shí)踐效果大打折扣。

3.2 管理者的個(gè)人能力背景造成的管理理論與實(shí)踐的異化應(yīng)用

通過對以往文獻(xiàn)資料的梳理發(fā)現(xiàn)，大部分管理學(xué)者的研究都是基于經(jīng)濟(jì)學(xué)中“理性人”的假設(shè)開展的，并沒有考慮太多的個(gè)性因素，所以本文將個(gè)性也作為其中要探討的因素之一。管理者的個(gè)人能力素質(zhì)歸結(jié)為：管理者的個(gè)性、知識(shí)背景以及個(gè)人的素質(zhì)和能力三個(gè)層面。

(1)管理者的個(gè)性影響其對管理理論的采用意愿。

管理的個(gè)性包括其個(gè)人喜好、對風(fēng)險(xiǎn)的偏好程度、接受新鮮事物的程度等，企業(yè)管理者的性格特點(diǎn)不同，他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也會(huì)不一樣，這就會(huì)造成其對管理理論的選擇偏好的不同。管理者可能就會(huì)偏好選擇自己喜歡的或者是自己好理解的管理理論，再或者是激進(jìn)、冒險(xiǎn)的引入高風(fēng)險(xiǎn)的管理理論等?？梢赃@么說，管理者的個(gè)性在一定程度上影響其對管理理論的采用意愿，進(jìn)而在管理理論的引入環(huán)節(jié)影響其實(shí)踐效果。

(2)管理者的知識(shí)背景，影響管理者對管理理論采用行為的結(jié)果。

管理是一個(gè)綜合性的活動(dòng)，隨著進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理已經(jīng)成為了一項(xiàng)由專業(yè)管理人士從事的事，它要求管理者必須具備廣博性、綜合性的知識(shí)[3]。但是并不是所有的管理者都具備這樣的知識(shí)素質(zhì)，管理者不同的受教育程度，對管理理論的理解就會(huì)不同。管理理論應(yīng)用到實(shí)際的管理活動(dòng)當(dāng)中，必須將理論與具體的企業(yè)環(huán)境進(jìn)行結(jié)合，管理者需要結(jié)合自身的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)對理論進(jìn)行適應(yīng)性的改良。但是受企業(yè)管理者知識(shí)層面的限制，管理者很難將一般性的理論轉(zhuǎn)化為具體的實(shí)踐知識(shí)。在很多情況下，管理者僅僅是理解了管理理論的表層意思，而不能深入的理解管理理論的深刻內(nèi)涵，因而就不能對理論進(jìn)行恰當(dāng)、有效的改良，進(jìn)而影響管理理論的實(shí)踐應(yīng)用效果。

(3)管理者的個(gè)人能力的制約，造成管理理論與應(yīng)用情境的脫節(jié)。

這里的管理者的個(gè)人能力主要是指情境遷移能力。理論都是去個(gè)性化、高度提煉總結(jié)出來的一般規(guī)律，每個(gè)理論都有一定的適用范圍。具體應(yīng)用管理理論時(shí)，需要管理者充分的考慮企業(yè)所處的行業(yè)、地域及文化，以及企業(yè)的規(guī)模、所有制情況和企業(yè)文化。由于管理者對理論的情境遷移能力的缺乏，理論結(jié)合具體情景的應(yīng)用也就存在差距。有些管理者不顧企業(yè)環(huán)境的影響，直接把別人的理論搬過來，甚至出現(xiàn)“削足適履”的現(xiàn)象，必定會(huì)造成理論與實(shí)踐在應(yīng)用過程中與企業(yè)的環(huán)境不符。

3.3 企業(yè)管理組織層次造成管理者視角的局限引起管理理論與實(shí)踐的異化應(yīng)用

一般說來，大多數(shù)的企業(yè)管理層次分為上、中、下三層。處于不同層級(jí)的管理者的角色任務(wù)和工作職責(zé)是不同的，比如，上層管理者的主要任務(wù)是從企業(yè)的全局出發(fā)，對整個(gè)組織進(jìn)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一些大政方針；而基層管理者則是按照規(guī)定的步驟，協(xié)調(diào)基層員工完成各項(xiàng)計(jì)劃和任務(wù)。管理者所處的管理層級(jí)的不同，管理者職位的高低將會(huì)對管理者的應(yīng)用管理理論的視角產(chǎn)生非常大的影響，上層管理者相比較下層的管理者，他們需要更加廣闊的視野，采用新的管理理論時(shí)，需要站在企業(yè)的戰(zhàn)略層面的角度，考慮的因素也相對比較的多。下層的管理者則主要考慮的是實(shí)踐層面的東西，他們更加傾向于強(qiáng)實(shí)踐性的理論。如果不同層次的管理者不從自身管理層次的高度出發(fā)，如基層的管理者采取全局性的管理理論，高層的管理者采取針對性非常強(qiáng)的管理理論的話，將會(huì)出現(xiàn)理論與實(shí)踐的異化現(xiàn)象。

3.4 管理者所在團(tuán)隊(duì)限制管理理論的實(shí)踐操作效果

任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都必須依靠企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，新的管理理論的施行也是這樣的。一個(gè)新的管理理論得以在企業(yè)有效地施行必須依靠管理團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作，如果團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通、交流不暢將會(huì)嚴(yán)重的限制理論實(shí)踐的效果。管理者應(yīng)用管理理論的最終操作環(huán)節(jié)，也會(huì)落實(shí)到下級(jí)的管理團(tuán)隊(duì)成員身上。溝通是團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行的關(guān)鍵，管理者推行一個(gè)新的管理理論時(shí)，只有在團(tuán)隊(duì)成員之間溝通并達(dá)成一致后，才會(huì)顯示出其效益，由于管理者與團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏溝通，將會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員對新的理論的理解和認(rèn)知，必將會(huì)導(dǎo)致截然不同的后果。

3.5 外部環(huán)境壓力對管理者的干擾

管理者處在企業(yè)和社會(huì)的大環(huán)境中，必將會(huì)受到來自各方的壓力。其中，“企業(yè)發(fā)展”、“下屬滯后”等工作壓力和社會(huì)支持的壓力都是管理者壓力來源。一方面，迫于企業(yè)發(fā)展的工作壓力，管理者期望采用最前沿的管理理論來實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的超越，另一方面，現(xiàn)在社會(huì)流行的“理論時(shí)尚”現(xiàn)象，使很多管理者將推行新管理理論與社會(huì)影響力聯(lián)系到一起，這兩種現(xiàn)象都是功利主義動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)不純會(huì)嚴(yán)重的限制管理理論的實(shí)踐效果。管理理論的采用的動(dòng)機(jī)不純，不真正的考慮企業(yè)的實(shí)際情況，將會(huì)出現(xiàn)“套用”管理理論的現(xiàn)象，這將會(huì)造成實(shí)踐與管理理論的內(nèi)涵思想異化現(xiàn)象。

4 管理理論與實(shí)踐異化的應(yīng)對策略

避免管理理論想實(shí)踐轉(zhuǎn)化中發(fā)生異化現(xiàn)象，必須針對造成異化現(xiàn)象的成因，采用針對性的應(yīng)對策略。通過分析研究，企業(yè)管理者角度造成管理理論實(shí)踐轉(zhuǎn)化的異化現(xiàn)象主要有管理者自身及其所在的外部環(huán)境兩個(gè)層面。彌合管理理論與實(shí)踐的距離，必須從這兩個(gè)的角度出發(fā)。

4.1 引入管理者動(dòng)機(jī)的激勵(lì)機(jī)制，建立管理者的精神激勵(lì)制度

管理者在引用管理理論過程中的功利性動(dòng)機(jī)，是造成理論與實(shí)踐異化的重要原因。但是無論是“經(jīng)濟(jì)人”還是“道德人”，其在本質(zhì)上是一種“需求人”。也就是說，對于功利主義而言，都是合理的，它們只是人的一種需求而已。因此，我們應(yīng)該科學(xué)的對待管理者的功利性，承認(rèn)功利是人的本性，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相應(yīng)的功利原則和獎(jiǎng)懲制度才是激勵(lì)的關(guān)鍵[4]。

因此，企業(yè)不僅要有針對普通員工的完善的激勵(lì)制度，更應(yīng)針對管理者建立完善合理的激勵(lì)制度，而且這種制度不僅要包括激勵(lì)更應(yīng)該包括懲罰[5]。首先，承認(rèn)并滿足管理者的合理的物質(zhì)利益需求。其次，建立多元化的精神激勵(lì)制度，激勵(lì)的內(nèi)容包括事業(yè)激勵(lì)、聲譽(yù)和地位激勵(lì)。以此來提升管理者的精神需求的質(zhì)量，倡導(dǎo)并培育管理者高尚的管理思想。促使管理者在引用、執(zhí)行新的管理理論環(huán)節(jié)中，保持高尚的管理追求，從企業(yè)的整體利益出發(fā)，以更加慎重的態(tài)度，科學(xué)的推廣新管理思想。最后，還應(yīng)建立監(jiān)督、懲罰制度。防止管理者在引進(jìn)理論過程中盲目的追逐私人利益，忽視企業(yè)乃至社會(huì)的整體利益，并通過懲罰，來約束其不合理的做法。

4.2 加強(qiáng)對管理者培訓(xùn)，提升管理者的綜合素質(zhì)

管理的問題是復(fù)雜的，而管理理論具有很強(qiáng)的一般性、抽象性，管理理論的引進(jìn)必須依靠管理者的綜合知識(shí)素養(yǎng)。同時(shí)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，管理理論不斷的更新，管理者必須不斷補(bǔ)充和更新各種相關(guān)的學(xué)科知識(shí)。因此，建立管理者的綜合素質(zhì)培訓(xùn)制度，提高管理者個(gè)人能力水平非常的有必要。

管理者的培訓(xùn)主要包括知識(shí)增強(qiáng)和能力提升兩個(gè)方面。在知識(shí)培養(yǎng)方面，不僅要幫助管理者提高其知識(shí)水平，及時(shí)的更新先進(jìn)知識(shí)。更重要的是，培養(yǎng)管理者的學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)能力，幫助管理者科學(xué)的界定自身的角色，做管理理論的研究者和反思者，加強(qiáng)對管理理論的吸收、轉(zhuǎn)化。在管理者的個(gè)人能力提升培訓(xùn)方面，主要是對企業(yè)管理者的情境遷移能力和變革能力進(jìn)行培養(yǎng)，使管理者具備因時(shí)制宜、因地制宜的能力，關(guān)注企業(yè)文化背景，增強(qiáng)將普遍性管理理論轉(zhuǎn)化到特定情境的能力。同時(shí)，管理者應(yīng)該具備長遠(yuǎn)的眼光，推行新的管理思想、制定戰(zhàn)略目標(biāo)要縱觀全局、科學(xué)預(yù)測在可行性的基礎(chǔ)上進(jìn)行。這樣才能加強(qiáng)管理理論的有效轉(zhuǎn)化應(yīng)用。

4.3 打造一個(gè)能力互補(bǔ)、志同道合的團(tuán)隊(duì)

通過構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)，建立一個(gè)分工協(xié)作的體系，使每個(gè)組織成員的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)緊密關(guān)聯(lián)，降低管理理論施行過程中的差錯(cuò)率。建立強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)，首先，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)成員的多樣性，營造一種成員之間互相鼓勵(lì)和支持的文化，接受別人的知識(shí)、信息和經(jīng)驗(yàn)；其次，實(shí)現(xiàn)管理者和團(tuán)隊(duì)成員之間的平衡，成員之間取得高度的信任感，成員之間遵守共同的目標(biāo)，提高管理決策的實(shí)踐效果。最后，團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行任務(wù)的量化，優(yōu)秀的管理者，在進(jìn)行新的管理理論的實(shí)踐的過程中，將實(shí)踐的目標(biāo)量化，然后細(xì)分到可執(zhí)行，同時(shí)協(xié)調(diào)量和速度，能夠增強(qiáng)實(shí)踐的可行性，提高理論的實(shí)踐效果。一個(gè)強(qiáng)勢、高績效的管理團(tuán)隊(duì)將會(huì)大大降低由管理者個(gè)人造成的的理論與實(shí)踐異化的發(fā)生率，成員之間有清晰的清晰的角色定位，成員之間相互協(xié)作工作，將會(huì)提高管理理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的有效性。

5 總結(jié)

本文從管理者的角度對管理理論實(shí)踐中轉(zhuǎn)化的異化現(xiàn)象進(jìn)行思考。在這一視角下，管理者是造成管理理論與實(shí)踐的異化重要因素之一，管理者如不能正確理解、引用和使用管理理論將會(huì)大大降低管理理論的實(shí)效性。管理者作為管理理論的引入者、具體實(shí)踐者和操作者，其個(gè)人的能力素質(zhì)、引用理論的動(dòng)機(jī)，以及其企業(yè)管理層次結(jié)構(gòu)、所在管理團(tuán)隊(duì)將會(huì)對管理者應(yīng)用管理理論的實(shí)踐產(chǎn)生極大的影響。因此，針對這些問題，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建動(dòng)機(jī)激勵(lì)機(jī)制、管理者培訓(xùn)制度并創(chuàng)建高速運(yùn)轉(zhuǎn)的管理團(tuán)隊(duì)。通過提高管理者對理論學(xué)習(xí)和改良的自覺性和規(guī)范性，將是縮短管理理論與實(shí)踐距離的有效對策。