李卓君

摘 要：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)等學(xué)生所必修的核心課程，其實(shí)踐性、理論綜合性相對(duì)較強(qiáng)，在培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息收集、發(fā)布、管理與應(yīng)用等方面存在重要作用?；诖耍疚囊浴毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程為例，就基于項(xiàng)目化模式下的課程教學(xué)改革進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，以期提升《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)質(zhì)量與效率，強(qiáng)化學(xué)生崗位適應(yīng)能力與勝任力。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目化模式;《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué);教學(xué)改革

伴隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展與應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為各領(lǐng)域各行業(yè)發(fā)展的客觀需求與必然趨勢(shì)。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)成為社會(huì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體關(guān)注的重點(diǎn)。學(xué)校作為人才培養(yǎng)的重要場(chǎng)所，如何通過(guò)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)改革，進(jìn)行社會(huì)需求型人才的培養(yǎng)與輸入，成為學(xué)校專業(yè)教育現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展研究的重點(diǎn)內(nèi)容。而以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，依據(jù)學(xué)生從業(yè)崗位工作需求進(jìn)行課程教學(xué)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目化模式，對(duì)促進(jìn)學(xué)生專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、綜合職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)具有積極作用。對(duì)此，有必要加強(qiáng)基于項(xiàng)目化模式下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)改革的研究。

一、“項(xiàng)目化模式”的基本認(rèn)知

項(xiàng)目化模式是一種以“任務(wù)”（assignment）為中心，以科學(xué)“行為導(dǎo)向”（Behavior orientation）為基準(zhǔn)，依據(jù)“課程教學(xué)內(nèi)容”（Course teaching content）與“學(xué)生職業(yè)能力”（Students' vocational ability）進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)人才科學(xué)培養(yǎng)的教學(xué)模式與方法[1]。通常情況下，項(xiàng)目化模式的應(yīng)用流程為：進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)的明確——制定項(xiàng)目規(guī)劃——項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施——項(xiàng)目任務(wù)檢查評(píng)估——項(xiàng)目總結(jié)。

項(xiàng)目化模式在課程教學(xué)中的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)課程教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)生活的有效連接，從而提升學(xué)生知識(shí)與技能學(xué)習(xí)的實(shí)用性，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力。與此同時(shí)，基于工作任務(wù)下的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化，可為學(xué)生自主化學(xué)習(xí)提供平臺(tái)，使學(xué)生能夠根據(jù)興趣進(jìn)行學(xué)習(xí)項(xiàng)目與學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇，便于學(xué)生學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性的提升，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)造能力的優(yōu)化發(fā)展。此外，課程教學(xué)中階段項(xiàng)目與長(zhǎng)期項(xiàng)目的有效結(jié)合，為學(xué)生系統(tǒng)化學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)，使其在層層遞進(jìn)中進(jìn)行知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建，形成“知識(shí)、技能輸入——能力、素質(zhì)培養(yǎng)——知識(shí)與技能輸出”的認(rèn)知過(guò)程。另外，項(xiàng)目化模式側(cè)重學(xué)生過(guò)程評(píng)價(jià)，能夠?qū)崿F(xiàn)過(guò)程評(píng)價(jià)與終結(jié)評(píng)價(jià)的有效結(jié)合，提升教學(xué)考核評(píng)價(jià)質(zhì)量，便于教師進(jìn)行課程教學(xué)內(nèi)容與方法的調(diào)整，學(xué)生課程學(xué)習(xí)方法的改善。

二、基于項(xiàng)目化模式下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的教學(xué)改革

從《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看，在專業(yè)教學(xué)中普遍存在基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低;實(shí)踐教學(xué)任務(wù)型活動(dòng)少;理論知識(shí)在實(shí)踐環(huán)境中的應(yīng)用制約性強(qiáng);課程考核評(píng)價(jià)方法單一等問(wèn)題[2]。對(duì)此，在本次教學(xué)改革過(guò)程中，基于《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程理論綜合性強(qiáng)、實(shí)踐操作要求高等特征，以培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)知識(shí)、技能與素養(yǎng)為目標(biāo)，進(jìn)行項(xiàng)目化模式改革，具體教學(xué)改革措施如下。

（一）依據(jù)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，確定《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)任務(wù)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》項(xiàng)目化模式改革過(guò)程中，課程教學(xué)任務(wù)的明確是教學(xué)改革的起點(diǎn)，也是學(xué)生課程學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)置的前提。在此過(guò)程中，教師應(yīng)加強(qiáng)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程研究力度，通過(guò)教研組教師實(shí)踐調(diào)查，了解區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，明確社會(huì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的實(shí)際需求，從而確定專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)方向[3]。與此同時(shí)，教研組教師應(yīng)深入到企業(yè)中，通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，明確專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后從業(yè)工作崗位職責(zé)，并結(jié)合畢業(yè)生信息反饋情況，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作崗位的明確，如表1所示。并在此基礎(chǔ)上，確定《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)任務(wù)。

（二）聯(lián)系學(xué)生從業(yè)崗位的職責(zé)，規(guī)劃學(xué)習(xí)項(xiàng)目與學(xué)習(xí)內(nèi)容

由原有《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材內(nèi)容可知，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程大致可分為“電子郵件營(yíng)銷”、“搜索引起營(yíng)銷”、“資源合作營(yíng)銷”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷監(jiān)管”、“電子商務(wù)營(yíng)銷”、“客戶關(guān)系管理”、“網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷”等教學(xué)單元。教師在實(shí)踐教學(xué)中多圍繞“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具及其應(yīng)用”進(jìn)行理論與實(shí)踐教學(xué)。在理論教學(xué)中多通過(guò)概念解讀、案例分析等方法進(jìn)行知識(shí)與技巧的講解;在實(shí)踐教學(xué)中多利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬軟件進(jìn)行情景實(shí)訓(xùn)，但由于實(shí)踐教學(xué)課時(shí)較少（實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)比例一般為8：24）。這在一定程度上無(wú)法在理論知識(shí)學(xué)習(xí)中對(duì)基礎(chǔ)概念與原理進(jìn)行深入理解與掌握，不能很好的將所學(xué)知識(shí)與技巧應(yīng)用到實(shí)踐中，其職業(yè)能力得不到有效提升。因此，在課程教學(xué)改革過(guò)程中，依據(jù)項(xiàng)目化模式構(gòu)建要求：1、基于項(xiàng)目學(xué)習(xí)熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)與技能應(yīng)用;2、基于項(xiàng)目學(xué)習(xí)，科學(xué)應(yīng)用核心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具;3基于項(xiàng)目學(xué)習(xí)，了解與掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位工作流程。在此基礎(chǔ)上，聯(lián)系學(xué)生從業(yè)崗位工作職責(zé)，進(jìn)行學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)項(xiàng)目的規(guī)劃。在本次課程教學(xué)改革中，構(gòu)建的學(xué)習(xí)項(xiàng)目有“搜索引擎營(yíng)銷項(xiàng)目”、“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣與運(yùn)維項(xiàng)目”、第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷項(xiàng)目”、“網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理項(xiàng)目”、“新媒體推廣項(xiàng)目”、“Web2.0營(yíng)銷項(xiàng)目”等，以滿足學(xué)生多元化、個(gè)性化學(xué)習(xí)需求[4]。

在進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程中，嚴(yán)格遵循“由簡(jiǎn)及繁、由易向南、由表及里”原則進(jìn)行學(xué)生項(xiàng)目完成任務(wù)的精細(xì)化設(shè)計(jì)。通過(guò)任務(wù)的科學(xué)設(shè)計(jì)，明確理論與實(shí)踐教學(xué)工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，確定知識(shí)、技能與職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)主題;通過(guò)工作任務(wù)的準(zhǔn)確設(shè)置，進(jìn)行學(xué)生課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的簡(jiǎn)化，促進(jìn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，以在有限的時(shí)間范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)核心知識(shí)、技能的傳遞，幫助學(xué)生代建知識(shí)庫(kù)，進(jìn)行知識(shí)與技能內(nèi)化，同時(shí)為學(xué)生提供知識(shí)與技能輸出平臺(tái)，提升學(xué)生實(shí)踐操作能力。

（三）采用多元化教學(xué)方法，組織開(kāi)展理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)

在項(xiàng)目組織開(kāi)展過(guò)程中，教師應(yīng)注重教學(xué)方法的科學(xué)選用，利用教學(xué)方法增強(qiáng)教學(xué)趣味性、開(kāi)放性，培養(yǎng)學(xué)生課程學(xué)習(xí)興趣。例如，在“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣與運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目”中，教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際青，對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)分組，構(gòu)建項(xiàng)目學(xué)習(xí)小組。并由學(xué)生進(jìn)行小組長(zhǎng)推薦選舉，任命其為“項(xiàng)目經(jīng)理”，賦予“項(xiàng)目經(jīng)理”組員工作任務(wù)分配、項(xiàng)目規(guī)劃、崗位工作職責(zé)確定等權(quán)利。與此同時(shí)，教師指導(dǎo)“項(xiàng)目經(jīng)理”進(jìn)行項(xiàng)目核心崗位職責(zé)明確，確定小組成員學(xué)習(xí)任務(wù)，幫助學(xué)生了解任務(wù)相關(guān)知識(shí)、操作規(guī)范、操作流程。此外，教師借助多媒體設(shè)備，為學(xué)生創(chuàng)建模擬實(shí)訓(xùn)情景，要求學(xué)生根據(jù)情景，與小組成員在合作與討論中進(jìn)行方案的探討、規(guī)劃與實(shí)施。

（四）創(chuàng)新教學(xué)考核評(píng)價(jià)方法，進(jìn)行項(xiàng)目學(xué)習(xí)成果科學(xué)檢測(cè)

在項(xiàng)目完成之后，需建立完善而科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，進(jìn)行項(xiàng)目考核，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)效果，了解學(xué)生存在的進(jìn)步與不足。在此過(guò)程中，需以創(chuàng)新為手段，進(jìn)行傳統(tǒng)閉卷考試方式的改革，促進(jìn)過(guò)程考核評(píng)價(jià)與終結(jié)考核評(píng)價(jià)的有效結(jié)合，在自我評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、方法、實(shí)際情況等的綜合分析。例如，“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣與運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目”中需包含企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)工具使用情況、網(wǎng)站營(yíng)銷工具應(yīng)用情況、產(chǎn)品推廣文案編輯情況、網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理效果等多樣化評(píng)價(jià)指標(biāo)。

三、結(jié)論

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，隨著信息化建設(shè)的全面推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得到迅速發(fā)展，培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)造能力、實(shí)踐操作能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才，成為社會(huì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體對(duì)學(xué)校教育提出的客觀要求與必然訴求。對(duì)此，學(xué)校應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化情況與社會(huì)人才培養(yǎng)需求，結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程特征，進(jìn)行項(xiàng)目化模式教學(xué)改革，以提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生理論知識(shí)與實(shí)踐技能的協(xié)同發(fā)展，為學(xué)生學(xué)習(xí)與崗位工作的有效對(duì)接奠定良好基礎(chǔ)。

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