文／本刊評(píng)論員

今年是中石化易捷十周年。

中秋節(jié)開(kāi)始，以“易享節(jié)”為主題的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，在微信朋友圈、地鐵、廣播等多種媒體立體投放廣告，讓消費(fèi)者強(qiáng)烈感受到易捷的歡樂(lè)購(gòu)物氛圍。店慶月、會(huì)員周、易享節(jié)，加1元多1件、滿(mǎn)99元減50元等多種優(yōu)惠，都讓消費(fèi)者有裝滿(mǎn)后備廂的沖動(dòng)?？梢韵胍?jiàn)，今后每年易捷“雙10易享節(jié)”有望成為與天貓“雙11”、京東“6·18”一樣的購(gòu)物狂歡節(jié)。

這并不是空口說(shuō)大話，有數(shù)據(jù)有真相有底氣。

夢(mèng)想有平臺(tái)。中石化易捷便利店已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的連鎖便利店。10年來(lái)，中石化易捷依托全國(guó)3萬(wàn)座加油站和2.6萬(wàn)家便利店，發(fā)展出龐大的客戶(hù)群體，現(xiàn)擁有線下8000萬(wàn)加油卡活躍用戶(hù)、線上8300萬(wàn)微信粉絲，日均進(jìn)站消費(fèi)超2000萬(wàn)人次。這些數(shù)字不僅是易捷打造“雙10易享節(jié)”的流量基礎(chǔ)，而且是各大商業(yè)伙伴蜂擁而來(lái)的平臺(tái)基礎(chǔ)。易捷正攜手各界專(zhuān)業(yè)力量全面拓展便利店、汽服、廣告、生活服務(wù)、汽車(chē)環(huán)保產(chǎn)品、創(chuàng)新型保險(xiǎn)、數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)等新興產(chǎn)業(yè)，以平臺(tái)的思維、共贏的信念、開(kāi)放的精神和競(jìng)爭(zhēng)的姿態(tài)，共同建設(shè)獨(dú)具石化特色的“人·車(chē)·生活”生態(tài)圈，推動(dòng)中國(guó)石化銷(xiāo)售企業(yè)向綜合服務(wù)商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)。

客戶(hù)有黏性。在如今商場(chǎng)、便利店逐漸覆蓋，物流網(wǎng)四通八達(dá)的年代，人們不擔(dān)心買(mǎi)不到想要的東西，但擔(dān)心買(mǎi)到假貨。作為中國(guó)石化全資子品牌，易捷天生攜帶石化“誠(chéng)信規(guī)范、合作共贏”“質(zhì)優(yōu)量足、客戶(hù)滿(mǎn)意”等文化基因。相對(duì)于某寶產(chǎn)品質(zhì)量的良莠不齊，“易捷萬(wàn)店無(wú)假貨”深入人心。這一切，源于中國(guó)石化對(duì)商品的品質(zhì)保證。為了進(jìn)一步黏住顧客，隨著便利店業(yè)務(wù)的發(fā)展，易捷更是通過(guò)引入便捷支付手段、打造智慧門(mén)店等形式，給消費(fèi)者帶來(lái)了更愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)?？梢韵胍?jiàn)，只要燃油車(chē)還在路上行駛，只要中石化還在，只要?jiǎng)?chuàng)新精神還在，易捷就會(huì)繼續(xù)發(fā)展。

發(fā)展有潛力。便利店發(fā)展的黃金期正在到來(lái)。近年來(lái)，居民收入水平的提升淡化了價(jià)格敏感度，提升了品質(zhì)和便利需求。90后消費(fèi)群體崛起、全面二胎放開(kāi)后年輕群體生活節(jié)奏加快、人口老齡化等趨勢(shì)催生了“宅、懶、饞、急、忙、老”等需求，便利店貼近消費(fèi)者，順應(yīng)消費(fèi)新趨勢(shì)，前景廣闊。生逢天時(shí)，易捷便利店發(fā)展?jié)摿Ω蟆?017年，易捷全年銷(xiāo)售額達(dá)到520億元。這個(gè)數(shù)字雖然可觀，但分?jǐn)偟?.6萬(wàn)家店鋪單店?duì)I業(yè)額和利潤(rùn)并不高。在加油站高黏性、高價(jià)值、高互動(dòng)的消費(fèi)場(chǎng)景下，充分挖掘單店活力單店創(chuàng)造力，更好地服務(wù)加油客戶(hù)，這是“易捷”誕生的初衷，也是易捷未來(lái)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力，更是打造“雙10易享節(jié)”的潛力所在。