張 廷 朱可依 李 莉

（武漢科技大學文法與經(jīng)濟學院，湖北 武漢 430062）

一、社會工作實務課程的目標與意義

社會工作實務的理論架構(gòu)涵蓋實務理論、實務哲學、實務模式、實務經(jīng)驗、實務智慧、親身感受和社會生活實踐等基本類型，體現(xiàn)出社會工作實務的不同層次。其中，實務理論是社會實踐的提煉與升華，對于明確社會服務的方向和實現(xiàn)社會服務的專業(yè)化，具有十分重要的價值。社會工作學科發(fā)展到今天，它的每一個理論都已發(fā)展成完善的工作模式，在課程中，通過有限的時間和空間，選擇適當?shù)闹朔椒记珊屠碚摫尘皝斫鉀Q問題，整合所學知識，拉近理論與實際生活情景的差距，社會工作實務課程的建設研究具有重要意義。

二、案例教學法的基本內(nèi)涵

1、案例教學法的含義

案例教學法是運用社會、身邊及工作領域中已經(jīng)發(fā)生或可能發(fā)生的事例引入課堂教學中，讓學習者在特定的情景中去把握知識點，分析和探究，并提出各種解決問題的方案，激發(fā)學習者學習興趣，并給學習者的學習行為以啟發(fā)，從而培養(yǎng)學習者分析、解決實際問題能力的一種教學方法。從本質(zhì)上看，案例是通過塑造一種兩難的教育情境，并沒有特定的解決辦法，需要教師發(fā)揮設計者和激勵者的作用，引導學生開展教學討論。這種教育模式有別于傳統(tǒng)的教學方法，傳統(tǒng)教學往往是教師以知識傳授者身份，扮演著答疑解惑的角色，對問題的答案有著明確的界定。

2、案例教學法的特點

（1）激發(fā)學員的主觀能動性，學會獨立思考。傳統(tǒng)的教學方式教育學員遇到問題應該采用哪種模式，關(guān)注助人技巧的選擇，在學習的過程中會感到非常乏味無趣，從一定程度上損害了學員的積極性和學習效果。案例教學法沒有固定的答案，需要自己去思考、去探索創(chuàng)新，在解決問題的過程中，以問題為導向，主觀能動作用發(fā)揮出來了，原本枯燥的理論知識就顯得生動活潑了。在教學討論環(huán)節(jié)，每個學員都參與觀點匯聚與碰撞，在經(jīng)驗的互動交流中，可以取長補短，激發(fā)出更多的觀點，提高人際溝通能力。

（2）聯(lián)系實踐，引導學員從注重知識向解決實際問題中轉(zhuǎn)化。案例教學法能夠聯(lián)系實際生活，取材于當代出現(xiàn)的社會問題，跨越時間和空間上的限制，高效地建立起一種以問題意識為導向的實務模式，與時俱進，引發(fā)學員對社會問題的關(guān)注和思考。另外，可以起到一種激勵的作用，避免任務過程中照搬理論知識，停留于表面的理論表達，將所了解的理論運用于解決問題當中去。

（3）重視雙向交流。案例教學法打破了傳統(tǒng)的教育觀念和教學方法，不再是老師講、學生聽的枯燥教育模式。學員按照方案要求，廣泛查閱相關(guān)理論知識，加深對學科知識的理解，同時進行縝密思考，結(jié)合案例情境，提出解決問題的方法、對策和方案，實現(xiàn)了能力的升華。在這個過程中，遇到困難可以隨時請求教師的指導，也促進了教師加深思考，補充新的教學內(nèi)容，實現(xiàn)了教學相長。雙向互動教學模式對教師提出了更高的要求，對教師的提升也是很有幫助的。

3、案例教學法應用于社會工作實務課程的必要性

案例教學法強調(diào)了聯(lián)系生活實踐，強調(diào)互動，重視挖掘?qū)W習者的潛力和培養(yǎng)學習者分析問題、解決問題的能力，這些理念與特點都與社會工作專業(yè)教育的思路與需要相符合，案例教學法應用于社會工作實務課程建設中具有極大的意義。其作為對社會工作實務實習的重要補充，將理論與實踐兩者置于一個特定的教學情境之中，在研討和辯證的過程中能夠讓理論更好地融入實踐，也讓實踐更好地詮釋理論所表達的核心觀點，學習者在此過程中才能真正獲益。

三、案例教學法應用于社會工作實務課程的形式

1、課程特點

社會工作學科作為歐美的舶來品，目前無論是本科還是MSW在課程設計與教學安排上都存在與專業(yè)實習相脫節(jié)、社工實務能力培養(yǎng)薄弱的現(xiàn)象。即使是實習資源相對豐富的廣州和深圳，高校在課程設計和安排上都表現(xiàn)為將理論與實踐分開培養(yǎng)。大部分高校培養(yǎng)模式都將理論知識的學習集中于第一年第二年，安排半年或一年的時間讓學生去工作實習，作為一門應用型學科，以道德實踐的方式“助人自助”決定了培養(yǎng)的目標不只是具有“專業(yè)技能”的人才，還有對專業(yè)價值的認同以及促成學習者的專業(yè)自覺，特別是在思考的過程中培養(yǎng)一種批判性反思能力，學會從廣泛的價值觀念、知識體系中選擇適當?shù)呐袛啵瑤椭鷣碓L者解決問題。將案例教學法應用于社會工作實踐課程中，不僅為理論的學習創(chuàng)造了情境，教師還能有效地引導學習者，認同社會工作的專業(yè)價值。

2、案例式教學的運用

案例式教學是培養(yǎng)學習者分析、解決實際問題能力的一種教學方法，可以將角色扮演、影視教學、課堂辯論等形式應用于教學過程中，幫助學習者有效地內(nèi)化理論知識，增強實踐經(jīng)驗。

（1）角色扮演。課堂教學中，角色扮演對于個案、小組、社區(qū)工作的教學過程講授具體技巧時顯得格外重要。在模擬真實情況中，讓學生理解信息，發(fā)現(xiàn)問題。根據(jù)教學內(nèi)容或每個主題設計與服務內(nèi)容相關(guān)的活動，通過體驗團隊活動創(chuàng)造更多的團隊凝聚力，角色扮演法涉及到集體分析和解決問題的能力，要求整個團隊一起工作。

（2）影視教學。影視是年輕人普遍喜歡的形式，充分利用這種形式，對學生進行專業(yè)理念的教育。根據(jù)課程內(nèi)容的設置，在不同章節(jié)播放與社會工作相關(guān)的影片，如《心的方向》、《我們倆》等，同時利用中央電視臺的《心理訪談》《新聞調(diào)查》等系列節(jié)目作為恰當?shù)膫€案教學資料，很好地心理學生對社會工作實務領域的了解以及對社會工作價值觀的反思和體悟。

（3）課堂辯論。辯論也可以在社會工作的實踐培訓中發(fā)揮重要作用。對社會工作的理論和技巧進行選擇辨析的同時，還能培養(yǎng)批判式的思維，加深對技巧和方法的理解。老師選擇一個特定的話題后，設計一場辯論比賽，學習者開始收集整理相關(guān)的資料，根據(jù)不同意見方設立正方和反方，兩組就這個問題進行激烈的辯論，提出了他們立場的論據(jù)，并駁斥彼此的觀點和言論。最后，老師總結(jié)，評論雙方，對該主題的觀點進行一個更全面的闡述，從對個角度入手，啟發(fā)學習的思維。課堂討論不僅能夠加強對理論模式的理解，還能幫助學生在辯論中闡明自己的想法，發(fā)揮自己的表達能力，為將來從事社會工作做好準備。

四、對社會工作實務課程建設的反思

目前，國內(nèi)社會工作教學對于實務經(jīng)驗的教學極其有限，案例教學法的應用對于教學者的要求更為嚴格，教師對于案例的選取以及對在沒有特定答案的案例情境中如何引導學生做出適當?shù)呐袛喽技哟罅私虒W難度，更需要老師過硬的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。社工實務是在專業(yè)價值觀、專業(yè)倫理、專業(yè)方法的基礎上，對專門的服務對象和特定社會環(huán)境采取有效的服務活動，因此，專業(yè)方法的選擇并不是純粹的工具選擇，關(guān)鍵是能否回應服務對象的需要，社工服務內(nèi)容的調(diào)整也是根據(jù)社會環(huán)境、政策、案主需要不斷變化，如果照搬書本的理論模式，將服務方法技巧化，卻是有違社會工作服務的目標，難以達到好的服務效果。社會工作實務課程的建設需要以培養(yǎng)學習者分析問題、解決問題的能力為目標，避免服務方法技巧化，以堅實的價值理念和程序為基礎，及時回應不斷變遷的社會需要，從而更好地實現(xiàn)社會的發(fā)展。

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