唐華東

摘 要 隨著我國新媒體技術(shù)不斷發(fā)展和進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作卻受到較大的影響，信息化時代的到來使人們已經(jīng)習(xí)慣了通過網(wǎng)絡(luò)去了解新聞以及外界的其他事物。本文首先分析了網(wǎng)絡(luò)輿情的概念和現(xiàn)狀；其次，闡述了新媒體技術(shù)的發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作產(chǎn)生的影響；最后，根據(jù)筆者的相關(guān)研究提出了一些解決的措施。

關(guān)鍵詞 新媒體技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)輿情信息；影響分析

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）204-0138-02

1 網(wǎng)絡(luò)輿情的基本概念

在近幾年的發(fā)展中，我國的科學(xué)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在很大程度上推動了有趣事件與熱點新聞的發(fā)展進(jìn)程，換言之便是在網(wǎng)絡(luò)新媒體的應(yīng)用下，有趣事件和熱點新聞可以迅速出現(xiàn)在人們視線中，但因為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展有限，使得新媒體技術(shù)在實際應(yīng)用在受空間影響較大，緊接著有趣事件及熱點新聞會急劇膨脹，相應(yīng)的影響力度也會逐漸增大。與此同時，新聞媒體感受到熱點事件所帶來的熱度后，會大肆轉(zhuǎn)載與宣傳。這便意味著事件覆蓋面和影響力也發(fā)生了翻天覆地的變化，在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)輿情工作的壓力不斷加大，同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

《辭源》里對于“輿情”給予的解釋為：廣大民眾的意思。最近幾年來，人們越來越重視輿情，無論是學(xué)者還是普通百姓均認(rèn)為這是真正的聽人民發(fā)聲，但由于在學(xué)術(shù)界針對輿情還未有一個統(tǒng)一認(rèn)識，因而不同學(xué)者看待與分析輿情的角度、方式均有所不同，并且都是從各自擅長的領(lǐng)域去對輿情進(jìn)行詮釋。

輿情是一個整體的概念和集合，其中最重要的組成部分就是網(wǎng)絡(luò)輿情。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用下能夠跨區(qū)域式、打破時間限制，匯集更多不同觀點與態(tài)度，而后再在電腦、手機(jī)等現(xiàn)代電子設(shè)備的利用下將信息傳遞給民眾。技術(shù)水平迅猛提升，在很大程度上依靠于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新。在我國近幾年的發(fā)展中，新媒體技術(shù)在持續(xù)不斷的涌出，傳播信息的方式也在隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展。在新媒體環(huán)境下，除了能匯聚更多具有時效性特征的信息外，還可以在同一個平臺上聚集不同地區(qū)、年齡段的網(wǎng)民。

2 我國網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀

近年來，國內(nèi)網(wǎng)民人數(shù)持續(xù)攀升，從有關(guān)部門出示的數(shù)據(jù)表可看出，現(xiàn)階段國內(nèi)網(wǎng)民總數(shù)已占總?cè)丝跀?shù)的一多半，且隨著上網(wǎng)需求增大，上網(wǎng)方式也變得多元化起來，諸如：網(wǎng)頁除了能通過電腦瀏覽外，還能在手機(jī)、平板等設(shè)備上瀏覽。大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)不受空間和時間的限制，每個人都有發(fā)言的權(quán)利，因此話語權(quán)濫用，隱私泄露和詐騙信息也就比較多。

3 新媒體技術(shù)的發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作產(chǎn)生的影響

信息的傳遞方式不斷改變的今天，各種新的論壇不斷的涌現(xiàn)，這些論壇對公眾影響很大，同時，一個新聞事件經(jīng)過相關(guān)設(shè)備多次進(jìn)行傳播后，便會在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行二次加工，這樣一來原有信息基本含義會發(fā)生一些轉(zhuǎn)變，尤其針對發(fā)生在網(wǎng)民身邊的事情，網(wǎng)民是最直接的信息傳播者，其通過相關(guān)軟件編輯后傳播信息，并闡述自己對這件事情的態(tài)度和看法。在網(wǎng)絡(luò)媒體上，由于人的想法不同，其思維角度和思維方式也就有所不同，每一個人都能擁有自己的媒體，能自由的將這些信息發(fā)布到媒體平臺中，很多網(wǎng)站都有優(yōu)秀的功能，如：分享、轉(zhuǎn)發(fā)等方面的功能，這樣不僅能使信息的傳播范圍擴(kuò)大，還能形成傳播和閱讀的模式，傳播的速度也得到了有效的加快，這樣網(wǎng)絡(luò)輿情的形成在短時間內(nèi)就可以形成，隨之便增大了社會影響。隨著信息范圍不斷擴(kuò)增，人們閱讀信息的興趣也發(fā)生了一些改變，諸如：出現(xiàn)了一些有著穩(wěn)定點擊量的網(wǎng)站，而針對在網(wǎng)站上看到的信息也就成為大家討論的主要話題。網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)了這些新情況。筆者認(rèn)為，新媒體技術(shù)的發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作產(chǎn)生的影響主要有以下幾個因素。

3.1 傳播方式和渠道的多元化

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)初步發(fā)展階段，受經(jīng)驗影響，網(wǎng)絡(luò)傳播媒體發(fā)展速度較為緩慢，想用的傳播方式也是比較的定向和簡單，與此同時，當(dāng)信息持續(xù)傳播到一定階段后會自行終止，即意味著其傳播速度會受到很大影響。但近幾年來，網(wǎng)絡(luò)傳播的媒體新技術(shù)大量的涌現(xiàn)，例如：在微博、微信等平臺中，網(wǎng)民可以自主的發(fā)一些有趣的事件以及視頻、圖片等信息，同時還能通過各種方式將這些信息進(jìn)行推廣，在使網(wǎng)民娛樂的同時，信息也就變得多元化。除此之外，如今手機(jī)上的軟件也是多樣化，這就使得信息傳播更加的方便，同時傳播的速度和時效性也有了較高的提升，隨時隨地影響社會輿情。

在以往的方式中，網(wǎng)民發(fā)布的信息只能好友才看得見，在很大的程度上使信息的傳播速度受到了限制。而如今，廣大群眾也逐漸的認(rèn)可了自媒體，各種軟件、設(shè)備以及發(fā)布平臺的出現(xiàn)，都無處不在的影響到了網(wǎng)絡(luò)輿情，諸如：自出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社交平臺以后，只要是網(wǎng)民均能夠把自己了解及熟知的信息通過這一平臺發(fā)布出來，從此發(fā)布信息的權(quán)利不再僅限于那些具有實力的大媒體，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺中，信息傳播的速度變得更快，同時也在一定的程度上降低了信息發(fā)送的“門檻”。

3.2 信息量最大化

如今，新媒體已經(jīng)成為信息和知識的匯集區(qū)，網(wǎng)民不會受到地位、時間等方面的限制和管理，各個階層的人都成為了信息源。大部分的群眾都以新媒體為中介，快速的進(jìn)行溝通和交流以及發(fā)表評論等。

3.3 信息傳播時效性得以增強(qiáng)

新聞機(jī)構(gòu)雖然已經(jīng)全力的將信息進(jìn)行快速的傳播，但由于傳統(tǒng)傳播媒體的限制，仍然存在一定的滯后性。新媒體的出現(xiàn)，使得每個人都具備了傳播信息的條件，當(dāng)有突發(fā)狀況時，信息的傳播就已經(jīng)不再需要專門工作人員，到現(xiàn)場進(jìn)行采訪后傳播，現(xiàn)場的網(wǎng)民使用手上的設(shè)備實時傳播現(xiàn)場的實際情況，加之信息傳遞并不受時間與格式限制，因此，光是一個視頻或者一個簡單的圖片，都能成為傳播的內(nèi)容。

4 基于新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情管控方式

雖然新媒體技術(shù)在不斷進(jìn)步與發(fā)展，但從國內(nèi)現(xiàn)狀看，網(wǎng)絡(luò)輿情機(jī)制顯得比較落后，網(wǎng)絡(luò)輿情工作被動的進(jìn)行，筆者認(rèn)為，在新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制的方法主要有以下兩種。

4.1 完善各項制度

過去有些部門重視社會問題解決的環(huán)節(jié)，忽視了對方式的闡述以及正常的一些社會矛盾，難免有的人會有不滿的情緒。新媒體技術(shù)給廣大群眾提供了信息傳播的主要平臺和渠道，民眾的聲音形成了廣泛的影響，這里也有不滿情緒形成的影響，這種負(fù)能量也會在一定程度上影響到社會的安定。因此，政府的相關(guān)部門也要及時了解群眾的聲音，同時還要幫助廣大群眾解決相關(guān)的難題，以此來化解社會矛盾。

4.2 以正能量為主體構(gòu)建輿情引導(dǎo)機(jī)制

一般來講，以新媒體的力量傳播輿情，能夠快速形成影響巨大的社會事件，部分內(nèi)容是屬于負(fù)面的。這樣的現(xiàn)象極不利于安全的網(wǎng)絡(luò)輿情的形成，針對于這樣的情況來說，廣電系統(tǒng)必須要建立相關(guān)的部門專門負(fù)責(zé)，將社會中的正能量事件進(jìn)行收集，并采取相應(yīng)的手段進(jìn)行大力宣傳，如此一來，不僅能夠正確認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)輿情特性，積極推進(jìn)輿情走向，而且就某種程度而言，在新媒體的應(yīng)用下能夠重塑社會正氣，引導(dǎo)大眾積極主動的投入社會主義建設(shè)工作中，簡單說便是強(qiáng)化民眾歸屬感。

5 結(jié)論

綜上所述，技術(shù)水平不斷提升，在很大程度上改變了國內(nèi)整個社會管理方式。由于新媒體技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，我國在網(wǎng)絡(luò)輿情工作中由主導(dǎo)也在逐漸變?yōu)橐龑?dǎo)、廣大網(wǎng)民積極參與的新型網(wǎng)絡(luò)輿情的工作模式，改進(jìn)管理方式方法變得非常重要。

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