馮娟娟

摘要：企業(yè)的信息化是提高管理水平的重要途徑之一，但也應(yīng)認(rèn)識到此項工作的復(fù)雜性。文章簡要闡述了開展信息化建設(shè)所具備的作用價值，分析了目前石油銷售企業(yè)在實施信息化建設(shè)過程中所普遍存在的缺乏決策層應(yīng)用系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不均衡、缺少對新技術(shù)的應(yīng)用、系統(tǒng)分散性過大且集成度偏低等問題，而后提出了一些石油銷售公司通過信息化建設(shè)提升管理水平的具體策略。

關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)；石油銷售公司；管理水平；問題；對策

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)在社會中各個行業(yè)所發(fā)揮的作用價值愈發(fā)巨大，在石油銷售公司內(nèi)，信息建設(shè)在公司管理當(dāng)中有著極其巨大的作用價值，同時這也逐漸成為了提高企業(yè)核心競爭力的一項重要途徑。石油銷售企業(yè)可通過重點加強(qiáng)對信息化建設(shè)工作的開展，來促進(jìn)企業(yè)管理水平的全面提升，促使企業(yè)緊跟時代發(fā)展潮流，因而，針對信息化建設(shè)這一方面內(nèi)容展開相關(guān)的研究工作，對于石油銷售企業(yè)而言有重大意義。

一、開展信息化建設(shè)的作用

企業(yè)信息化即為企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策、研發(fā)、銷售等多個方面充分應(yīng)用信息技術(shù)，構(gòu)建起應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，借助于對信息與知識資源的全面開發(fā)與應(yīng)用來轉(zhuǎn)變或重新構(gòu)建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)模式，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供服務(wù)支持，使企業(yè)的市場競爭力得以顯著提升。具體來看企業(yè)信息化的核心作用價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1. 信息化的實施有助于促進(jìn)企業(yè)在決策方面達(dá)到更加科學(xué)化的水平，促使企業(yè)的管理工作能夠由事后控制轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂?，大大提高管理效率。對于企業(yè)而言，無論是做出何種決策行為均無法脫離對于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的具體分析，針對大規(guī)模的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理則正好是信息系統(tǒng)的優(yōu)勢所在。在信息化時代之下，利用信息化手段來掌握海量化的信息內(nèi)容，采取科學(xué)的處理方式將能夠促使決策行為達(dá)到更好的實施效果。

2. 促進(jìn)企業(yè)資源充分共享，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率，并引導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)流程優(yōu)化改進(jìn)。企業(yè)信息化能夠促使企業(yè)中的全體員工更加充分地了解企業(yè)的運(yùn)營性質(zhì)，直接參與到企業(yè)的日常管理工作當(dāng)中，促進(jìn)企業(yè)各部分響應(yīng)速度的進(jìn)一步加快，并實現(xiàn)企業(yè)高效化應(yīng)變能力的全面提升。憑借信息化系統(tǒng)的實施，還可實現(xiàn)對石油運(yùn)輸效率的進(jìn)一步提高，有助于實現(xiàn)節(jié)約企業(yè)運(yùn)行成本。

3. 信息化將打破傳統(tǒng)的管理模式，進(jìn)一步促使企業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。借助于信息化手段能夠促使企業(yè)的日常管理達(dá)到更加精細(xì)化的程度，突破傳統(tǒng)管理方式限制，有效應(yīng)對在傳統(tǒng)管理過程中對事物發(fā)展過程缺乏具體記錄與分析，以避免在未獲得充分?jǐn)?shù)據(jù)支持的情況下做出錯誤性判斷。并且，信息化的實現(xiàn)對當(dāng)前的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求將更高。

二、實施信息化建設(shè)存在的問題

（一）缺乏決策層應(yīng)用系統(tǒng)

在企業(yè)開展信息化建設(shè)工作之時必須要仰仗于領(lǐng)導(dǎo)的支持，但是在開展信息化建設(shè)工作之時，若缺乏決策應(yīng)用系統(tǒng)，未能夠促使領(lǐng)導(dǎo)感受到信息化建設(shè)所帶來的優(yōu)勢價值，很有可能會喪失掉領(lǐng)導(dǎo)的支持，這同樣也會對員工在系統(tǒng)當(dāng)中的應(yīng)用效果造成負(fù)面影響。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不均衡

在開展信息化建設(shè)的過程當(dāng)中必須要依靠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這主要是因為在信息化建設(shè)的過程當(dāng)中所牽涉到的建設(shè)實體諸如服務(wù)器等，大都會集中分布在總部，企業(yè)在建設(shè)過程中常常會忽略了對基層設(shè)施的建設(shè)，并且基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)往往造價成本高昂，因而在大量的系統(tǒng)完成部署工作后，便會漸漸導(dǎo)致公司信息化建設(shè)當(dāng)中的基礎(chǔ)設(shè)施失去平衡。

（三）缺少對新技術(shù)的應(yīng)用

信息化建設(shè)是順應(yīng)時代變革需求與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的重要體現(xiàn)。在信息化的建設(shè)階段不可或缺的一項內(nèi)容便是新型技術(shù)手段的運(yùn)用，然而因為絕大部分新生事物不夠成熟，一般盈利性的企業(yè)往往不大愿意嘗試新技術(shù)的應(yīng)用，許多企業(yè)的信息化建設(shè)方面更多地還是會采用一些目前已經(jīng)較為成熟的技術(shù)手段。但從實際情況來看，這一選擇對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展未必有益，盡管較為成熟的技術(shù)經(jīng)過了市場檢驗穩(wěn)定、可靠，但是也因為所應(yīng)用的企業(yè)眾多而無法大幅度提高企業(yè)的市場競爭力，且有可能會導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中難以勝過應(yīng)用了新技術(shù)的企業(yè)。因而，對于企業(yè)來說在開展信息化建設(shè)之時就應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)用各項新興技術(shù)，但這也并非盲目應(yīng)用新技術(shù)，在積極采用新技術(shù)的同時也應(yīng)當(dāng)盡可能地展開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研工作，以便能夠選取出符合企業(yè)實際發(fā)展需求的新技術(shù)。

（四）系統(tǒng)分散性過大，集成度偏低

鑒于信息化建設(shè)有著高度的復(fù)雜性，絕大部分初次接觸信息化的企業(yè)在實施信息化建設(shè)的初級階段常常會對整體信息化建設(shè)規(guī)劃未予以足夠的重視，并由此直接進(jìn)入到初級系統(tǒng)亦或是某一具體化的項目建設(shè)內(nèi)。因而，在系統(tǒng)建成后，發(fā)現(xiàn)原本應(yīng)當(dāng)被集成起來的系統(tǒng)卻各自被分配到了兩套服務(wù)器內(nèi)，亦或是在后期所需建設(shè)的系統(tǒng)能夠?qū)⒃心稠椣到y(tǒng)完全取代，從而也導(dǎo)致企業(yè)用戶在應(yīng)用系統(tǒng)的過程中十分不便，對于數(shù)據(jù)信息也很難達(dá)到充分共享，人員工作強(qiáng)度也將大大加劇，并且也將會導(dǎo)致公司整體的信息化建設(shè)進(jìn)程遭受重大影響，同時也將會導(dǎo)致前期投入建設(shè)的系統(tǒng)被取代而產(chǎn)生巨大的浪費(fèi)。

三、提升管理水平的對策

企業(yè)信息化建設(shè)是一項需要長期堅持的工作內(nèi)容，并且也是一個逐步發(fā)展的階段過程，無論是何種企業(yè)要開展信息化建設(shè)都必須遵循這一客觀規(guī)律，現(xiàn)就針對石油銷售公司通過信息化建設(shè)提升管理水平的一些措施方法展開具體分析。

（一）提升決策層認(rèn)識，堅實建設(shè)后盾

在企業(yè)開展信息化建設(shè)過程中應(yīng)當(dāng)始終把握“一把手”原則，及時更新思想觀念，切忌將信息化工作簡單認(rèn)為是搭建幾臺服務(wù)器，連接網(wǎng)絡(luò)，只有確保領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識得到了增強(qiáng)，信息化建設(shè)才能夠順利開展。部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化建設(shè)開展之初便提出了不切實際的要求，期望能夠獲取到較高的收益，但是伴隨著信息建設(shè)投資的不斷增大卻并未見收益，便會放棄繼續(xù)投資。還有部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為在實施了信息化后會對自身的領(lǐng)導(dǎo)地位產(chǎn)生威脅，這些認(rèn)識均是片面性、錯誤性的。企業(yè)信息化的本質(zhì)無論何時都是為企業(yè)管理所服務(wù)的，其不可能完全替代企業(yè)管理，但同時也應(yīng)認(rèn)識到信息化現(xiàn)已成為企業(yè)管理的一項重要手段。endprint

（二）均衡基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障基礎(chǔ)穩(wěn)定

在開展信息化建設(shè)工作時，硬件設(shè)備始終是其中的基礎(chǔ)核心，缺乏高性能的硬件保障，信息系統(tǒng)也只能是淪為空談，特別是從企業(yè)的整體業(yè)務(wù)鏈來看，每個環(huán)節(jié)均應(yīng)有所保障。石油銷售企業(yè)所涉及到的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目眾多，由企業(yè)機(jī)關(guān)的角度來看，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)基本趨近于完備，然而大量的基層銷售端卻仍有欠缺，這一部分則正好是信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供者。信息化建設(shè)的水平程度將直接受制于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完備與否，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同時也是企業(yè)在開展信息化建設(shè)時的一項重難點工作。

（三）引進(jìn)新技術(shù)，增強(qiáng)信息化建設(shè)效率

鑒于信息化建設(shè)需經(jīng)歷一段過程，企業(yè)在開展信息化建設(shè)規(guī)劃時并非是一成不變的。通常企業(yè)會制定出4～5年為一個周期規(guī)劃，在此時間段內(nèi)不斷演變，并且也會因新技術(shù)的發(fā)展而做出適當(dāng)調(diào)節(jié)。利用對新技術(shù)的引進(jìn)、應(yīng)用與創(chuàng)新可實現(xiàn)對企業(yè)信息化建設(shè)效率的大幅度提升，例如較常用到的企業(yè)機(jī)房虛擬化技術(shù)便可促使企業(yè)新應(yīng)用系統(tǒng)的部署過程中縮短時間周期，這主要是因為虛擬化技術(shù)能夠直接減少對服務(wù)器購置與部署的時間，由此也可促進(jìn)企業(yè)機(jī)房服務(wù)器管理效率的全面提升。

（四）采取IT規(guī)劃，統(tǒng)籌信息化建設(shè)

石油銷售企業(yè)在開展信息化建設(shè)過程中應(yīng)從更加長遠(yuǎn)的角度來著眼考慮，同時還要結(jié)合以企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)發(fā)展指明道路。企業(yè)在開展具體的IT規(guī)劃時還應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循總部規(guī)劃，若總部已經(jīng)對建設(shè)項目實施了規(guī)劃，則企業(yè)IT規(guī)劃當(dāng)中便應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行，以免預(yù)先規(guī)劃而導(dǎo)致重復(fù)性投資。對比總部規(guī)劃，若總部規(guī)劃已經(jīng)在企業(yè)實行了初步建設(shè)，便應(yīng)積極協(xié)調(diào)爭取在企業(yè)開展試點建設(shè)，不僅能夠避免耽誤業(yè)務(wù)對信息建設(shè)的需求，而且還可獲得總部的資金與技術(shù)支持，實現(xiàn)對信息化建設(shè)的統(tǒng)籌發(fā)展。

四、結(jié)語

總而言之，通過信息化建設(shè)的開展可促使石油銷售公司的日常管理工作實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以及高效化，促進(jìn)公司在決策方面的水平能力得以全面提升，協(xié)助公司開展好對日常管理的全過程控制。信息化建設(shè)的水平也會在很大程度上受到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是否完善的影響。對于石油銷售公司的信息化建設(shè)工作來說，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是一項重要的工作內(nèi)容。

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【作者單位：陜西延長石油（集團(tuán)）有限責(zé)任公司銷售公司】endprint