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（南川日?qǐng)?bào)社，重慶 南川 408400）

前兩年各區(qū)縣迅速搶占微信公眾號(hào)平臺(tái)，這兩年各區(qū)縣又開始在新媒體市場中迅速搶占新聞客戶端。以重慶為例，從2016年至今，全市40個(gè)區(qū)縣都創(chuàng)建了官方新聞客戶端，并在這個(gè)新媒體行業(yè)里奮力拼搏，期望能在這場傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的大潮里，華麗轉(zhuǎn)型。

但在新媒體迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，區(qū)縣黨報(bào)要借助客戶端轉(zhuǎn)型，總體境遇是尷尬的：傳統(tǒng)媒體營運(yùn)市場急劇縮水，受自身體制機(jī)制環(huán)境制約，其轉(zhuǎn)型速度過慢，媒體融合升級(jí)困難，人才大量流失。目前，重慶市各區(qū)縣黨媒的境況就是如此：紙媒辦起來吃力、效益下滑，新媒體奮力開發(fā)，成功突圍尚無期。

因此，對(duì)區(qū)縣新聞客戶端來說，企圖以第一時(shí)間發(fā)布訊息迅速占據(jù)更大份額，從實(shí)際情況看，是不現(xiàn)實(shí)的。原因有二：一是可吸引人的本地新聞源不多。二是大事要事有新聞發(fā)布程序，趕不上上級(jí)媒體刊播速度。所以，區(qū)縣新聞客戶端要吸納讀者，讓讀者愛看、愿意看，怎么辦？必須差異化發(fā)展，持續(xù)強(qiáng)化客戶端優(yōu)勢(shì)，并把這種優(yōu)勢(shì)不斷放大、呈現(xiàn)給讀者。

一、增強(qiáng)互動(dòng)性，讓平臺(tái)有人氣

現(xiàn)在，無論是實(shí)體店面，還是網(wǎng)絡(luò)商家開展促銷活動(dòng)時(shí)，都不再是單一的內(nèi)容宣傳，轉(zhuǎn)而更注重與客戶的互動(dòng)宣傳，比如微信流行的積贊送禮、幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)、進(jìn)店送好禮等等，都是一種互動(dòng)性宣傳。這樣的互動(dòng)性宣傳比起簡單的口號(hào)式、內(nèi)容吆喝宣傳更能聚集人氣。

對(duì)于剛發(fā)展起來的新聞客戶端而言，互動(dòng)性尤顯重要?？蛻舳耸窃诨ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上誕生的，互動(dòng)性和參與性是其與生俱來的特點(diǎn)，良好的互動(dòng)性能夠激發(fā)廣大受眾參與的積極性，反之則會(huì)被受眾拋棄。從重慶區(qū)縣新聞客戶端的初始發(fā)展階段看，不少客戶端之所以能在半年時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)下載用戶量從零到10余萬戶的重大突破，其最大“功臣”就是各類投票評(píng)選活動(dòng)，“最美警察”“最美公交車司機(jī)”“最美護(hù)士”“最美街道”等等，一場“最美”評(píng)選活動(dòng)投票往往能吸引至少2-3萬人次參與。

由此可見，投票應(yīng)該算是客戶端最直接、最快速的一種聚人氣的方式。當(dāng)然，要想讓受眾的這種參與積極性持續(xù)保持，還需要不斷策劃有針對(duì)性的互動(dòng)活動(dòng)，比如在讀書日、七夕情人節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)假日，在刊發(fā)相關(guān)新聞的同時(shí)，策劃推出相應(yīng)的惠民活動(dòng)、參與體驗(yàn)活動(dòng)，時(shí)時(shí)吸引受眾，增強(qiáng)受眾的參與體驗(yàn)感，讓平臺(tái)人氣穩(wěn)定增長不減弱。

二、增強(qiáng)服務(wù)性，讓平臺(tái)更活躍

就重慶各區(qū)縣客戶端發(fā)展情況看，大多客戶端都是官方性質(zhì)的，是各區(qū)縣黨媒新聞發(fā)布平臺(tái)的延伸和補(bǔ)充，其主要功能就是發(fā)布新聞。但從現(xiàn)實(shí)經(jīng)營看，僅僅依靠該平臺(tái)發(fā)布迅速、24小時(shí)不受限發(fā)布的優(yōu)勢(shì)，把區(qū)縣客戶端做活，幾乎不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，信息傳播發(fā)布平臺(tái)的唯一性、單一性不再，獨(dú)家新聞幾乎不可能。如此以來，即便區(qū)縣客戶端在某些要聞稿件占據(jù)了先天優(yōu)勢(shì)，發(fā)布速度更快一些，對(duì)于其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、新媒體平臺(tái)而言，也不過是前后腳的事。10秒鐘后，信息的傳播、閱讀量就會(huì)被迅速分化開來。

因此，對(duì)于新媒體平臺(tái)而言，吸“粉”容易，留“粉”難，是共性。要將用戶牢牢留在平臺(tái)，讓客戶端成為其生活中的一個(gè)必要平臺(tái)，時(shí)時(shí)關(guān)注、使用平臺(tái)，就需要適時(shí)增強(qiáng)平臺(tái)的服務(wù)性。人留住了，平臺(tái)才能活。

對(duì)區(qū)縣新聞客戶端來說，增強(qiáng)服務(wù)性可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是新聞的服務(wù)性，二是平臺(tái)功能的服務(wù)性。

任何新聞本身都有其相對(duì)的受眾指向，比如會(huì)議新聞，除了參會(huì)人員本身關(guān)注，還有沒能參會(huì)卻涉及的相關(guān)部門、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人需要了解掌握，再如政策性新聞，受惠對(duì)象群體必然會(huì)關(guān)注。從這個(gè)意義上講，只要將新聞事件本身發(fā)布能產(chǎn)生的意義和影響領(lǐng)悟透，并朝著最大化實(shí)現(xiàn)這個(gè)新聞意義去挖掘內(nèi)容，精編細(xì)作稿件，新聞的服務(wù)性就足夠了。

簡言之，新聞的服務(wù)性就是采編能力問題，需要把新聞做精、做細(xì)、做專。而功能的服務(wù)性則是一個(gè)技術(shù)能力問題，需要不斷研究受眾的“平臺(tái)消費(fèi)”市場，研究不同年齡段受眾選擇客戶端平臺(tái)的原因、目的，研究區(qū)縣客戶端在本地的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，探究本地受眾的“平臺(tái)消費(fèi)”心理，挖掘可開發(fā)的、適應(yīng)不同年齡受眾需求的功能，讓客戶端的某一個(gè)版塊成為他們生活服務(wù)、娛樂消遣、業(yè)務(wù)探討、交友互動(dòng)、信息集納的重要場所。只有具備這樣的服務(wù)功能，新聞客戶端才能成為受眾生產(chǎn)生活的一種日用品，具有隨時(shí)隨地被使用的價(jià)值，不會(huì)被閑置不用，那這個(gè)平臺(tái)也才有活躍度可言。

三、增強(qiáng)多樣性，讓新聞更耐看

對(duì)于大多數(shù)區(qū)縣黨媒來說，發(fā)展新聞客戶端不只是與時(shí)俱進(jìn)地增添新聞發(fā)布平臺(tái)的媒體延伸需要，更是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)紙媒轉(zhuǎn)型升級(jí)的媒體融合之必需。

在這個(gè)傳統(tǒng)媒體日漸式微、新聞從業(yè)者淪為“新聞民工”的時(shí)代，微信公眾號(hào)、移動(dòng)客戶端優(yōu)勢(shì)顯而易見，不只是發(fā)布的速度，更關(guān)鍵的是新聞發(fā)布的形式更多元化，音頻、視頻、H5、VR 等等，這些都是傳統(tǒng)紙媒無法實(shí)現(xiàn)的。

就重慶各區(qū)縣新聞客戶端情況看，目前大多數(shù)客戶端還是以文圖形式為主，遇到一些主題策劃、重大活動(dòng)時(shí)，會(huì)適當(dāng)通過制作H5、錄制視頻和音頻文件方式，進(jìn)行發(fā)布。雖然采取新形式發(fā)布的頻率很低，但每次產(chǎn)生的社會(huì)效果都出奇地好，相較于傳統(tǒng)的文圖發(fā)布形式，音頻、視頻等新的發(fā)布形式所能帶來的點(diǎn)擊量是巨大的，輕輕松松就能達(dá)到數(shù)萬人次，而傳統(tǒng)的文圖發(fā)布形式產(chǎn)生的點(diǎn)擊量往往不足5000人次。新形勢(shì)下，新聞發(fā)布形式的重要性可見一斑。

鑒于這樣的新聞市場狀況，2017年，《南川日?qǐng)?bào)》也開始在“今日南川”新聞客戶端嘗試新的發(fā)布形式，圍繞著七夕節(jié)、父親節(jié)、南道高速開通、金佛山秋色等，通過制作H5、音頻、視頻發(fā)布主題策劃新聞，且收到了非常好的效果，每一次的視頻新聞點(diǎn)擊量都是數(shù)萬人次，不僅提升了平臺(tái)影響力、活躍度，還直接拉動(dòng)了本地的深秋旅游。

當(dāng)然，除了上述幾點(diǎn)，區(qū)縣新聞客戶端必須切實(shí)解決新媒體技術(shù)人才、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)力量欠缺等問題，加大平臺(tái)投入力度，加大技術(shù)研發(fā)力度，增強(qiáng)平臺(tái)營銷能力，才能在新媒體競爭日益激烈的當(dāng)下，走得更遠(yuǎn)一些，發(fā)展得更健康、更有序一些。