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        導致戰(zhàn)略無法執(zhí)行的5個誤區(qū)

        2018-02-08 09:23:08保羅·尼文
        中國儲運 2018年6期
        關(guān)鍵詞:誤區(qū)一致性戰(zhàn)略

        最近一次對全球400位C E O的調(diào)查發(fā)現(xiàn),無論在亞洲還是歐美,卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行力是公司高管面臨的頭號挑戰(zhàn)。由于有效執(zhí)行的比例在全球普遍較差,戰(zhàn)略執(zhí)行問題多年以來一直是高管關(guān)注的焦點。在最樂觀的情況下,全球成功的戰(zhàn)略執(zhí)行的比率大概也只有25%~35%,更悲觀的一些預測則認為該數(shù)字低于10%。

        企業(yè)通?;ㄙM了數(shù)以千計小時在戰(zhàn)略計劃的制定上,它們認為這會幫助企業(yè)在競爭中存活下來。毫無疑問,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為行動的回報是巨大的。但為什么具體實踐時,戰(zhàn)略執(zhí)行會如此困難?這是因為在執(zhí)行過程中存在的5個誤區(qū):

        誤區(qū)1:戰(zhàn)略執(zhí)行=戰(zhàn)略一致性

        戰(zhàn)略一致性似乎是商業(yè)領(lǐng)域里無懈可擊的一個經(jīng)營理念。更通俗地說,戰(zhàn)略一致性就是要讓所有員工都朝同一方向努力。一些令人尊敬的思想家和企業(yè)巨頭早就建議,這可以通過建立共同的目標來實現(xiàn)。毫無疑問,保持戰(zhàn)略一致性本身是一件很有價值的事,問題是企業(yè)要怎么做才能創(chuàng)建出這個目標呢?對很多公司來說,盡管其初衷是好的,但很快就把這個過程變成了一種自上而下的運動:高層主管發(fā)布一系列關(guān)鍵目標,并在組織內(nèi)強制推行,而不考慮如何將它們轉(zhuǎn)換到更低的組織層級。

        執(zhí)行問題之所以一直不能很好地解決,正是因為每個業(yè)務單元及其下層部門在創(chuàng)建目標時只同其上層組織進行了目標對齊,卻沒有同公司內(nèi)其他團隊進行橫向?qū)R。日常工作天然就是跨功能團隊的,強制逐級向上對齊目標掩蓋了這一事實,產(chǎn)生了筒倉效應,導致各部門各自為陣,只顧自己的利益。

        誤區(qū)2:執(zhí)行=嚴格遵從計劃

        美國前重量級拳擊冠軍邁克·泰森在談到他如何應對其對手時,曾有過一段最恰到好處的形容:“每個人都只在他被打得滿地找牙時才會有相應的應對方案?!边@句話的奧妙之處在于,它用一種雙關(guān)的方式指出了一個道理:戰(zhàn)略規(guī)劃通常跟不上真實的業(yè)務環(huán)境的變化。大多數(shù)公司的典型戰(zhàn)略規(guī)劃流程中,都會去創(chuàng)建一組戰(zhàn)略舉措以確保戰(zhàn)略成功,這些舉措涉及人力和財務資源的配置,并且一旦其配置到位,企業(yè)通常不愿意再做任何形式的變更。

        而事實上,戰(zhàn)略要成功執(zhí)行,企業(yè)在行事方法上必須足夠敏捷,要能隨時洞悉外部的環(huán)境變化,實時對戰(zhàn)略做出或大或小的調(diào)整。這意味著無論是在人力資源還是在財務資源上都要有足夠的靈活性,以及時抓住新出現(xiàn)的機遇。那些秉持固定性思維,不愿意改變計劃的人,將在戰(zhàn)略執(zhí)行方面付出沉重的代價。

        誤區(qū)3:反復宣講=理解領(lǐng)悟

        在如今這個低成本電子溝通工具隨處可見的時代,即使是最小的企業(yè)也能和員工開展大量溝通。是的,它們確實也在這樣做。不僅通過電子手段在線溝通,很多組織的高級領(lǐng)導者還花費大量時間同大家面對面地溝通戰(zhàn)略。悲哀的是,這些消息并沒能被基層理解。在一項針對全球250個企業(yè)的管理者進行的調(diào)查中,僅半數(shù)管理者能說出他們公司最重要的目標。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因可能是多方面的,其中之一就是企業(yè)在描述其戰(zhàn)略時喜歡濫用術(shù)語。企業(yè)通常都有核心價值觀、戰(zhàn)略重點、使命、愿景、行為規(guī)范、核心競爭力,以及其他內(nèi)容,員工往往不知道什么才是最重要的,應該關(guān)注哪些點,因而最終對任何一個都沒有給予足夠的重視。

        誤區(qū)4:以績效文化驅(qū)動戰(zhàn)略執(zhí)行

        如果讓高管們形容各自行業(yè)當前的競爭態(tài)勢,絕大多數(shù)人可能會用“兇猛、激烈、殘酷”來形容。公司不能出現(xiàn)絲毫差錯,因此對績效文化的孜孜不倦的追求,可能是你和競爭對手的一個重要區(qū)別。

        然而在某些情況下,如果過分強調(diào)績效,對失誤零容忍并不惜一切代價地去避免犯錯,就會導致大家熱衷于掩蓋錯誤和過失并相互指責,這同樣會讓企業(yè)很快在競爭中落伍。因此,在塑造一種文化時,應當尋求平衡以避免走極端。

        誤區(qū)5:戰(zhàn)略執(zhí)行應該自上而下

        想必我們都很期待一個有遠見的CEO,能憑借個人的堅強意志和聰明才干,帶領(lǐng)企業(yè)成功度過各種危機。但這樣的CEO少之又少,已成過去,其神話色彩大于現(xiàn)實成分。

        事實上,如果將權(quán)力全部集中于CEO一人之手,很有可能導致組織績效低下,這主要是因為:決策速度變慢,從而錯失良機;經(jīng)常性的沖突升級浪費了寶貴的執(zhí)行時間。

        執(zhí)行的責任應當向下授權(quán)給企業(yè)的各層組織。當然,這需要你恰當?shù)貐f(xié)商處理好前述4個障礙。(本文摘自微信號栗子商業(yè)I D:Liz Biz 007,作者保羅·尼文)

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