謝永建

【摘要】社會經濟在發(fā)展的過程中，既得益于技術的發(fā)展，又帶動了技術的發(fā)展。從我國經濟的快速發(fā)展來看，不僅得益于信息技術的騰飛，同時也催生了各行各業(yè)與信息技術的融合，讓信息技術的發(fā)展更加深入。隨著信息時代的不斷深入，大數(shù)據(jù)技術成為了企業(yè)生產力發(fā)展的重要推力，其在企業(yè)決策和管理上提供了數(shù)據(jù)信息的有力支持，幫助企業(yè)更好的應對當下的市場環(huán)境，更好的對未來市場變化趨勢進行預決策。據(jù)此，本文分析了大數(shù)據(jù)本身的特點，并就其對于企業(yè)管理決策產生的影響進行了深入分析，希望可以對企業(yè)身處大數(shù)據(jù)背景下的管理決策提供相應的助力。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù) 信息化 管理 決策 效率

隨著云計算技術在市場中取得不俗成功，物聯(lián)網和移動互聯(lián)網終端逐漸占據(jù)市場的主流位置，使得人類的大數(shù)據(jù)技術應用具備了豐富的信息化基礎。大數(shù)據(jù)遠遠超出了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，更因為其出色的數(shù)據(jù)信息歸集、儲存、管理以及分析總結能力獲得市場的大量贊譽。研究機構GARTNER、IBM以及國際數(shù)據(jù)公司等機構的認可，使得大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢得到了廣泛的認可。而大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)信息價值挖掘也確實給企業(yè)帶來了重要的幫助，隨著時間的逐漸推移，大數(shù)據(jù)在企業(yè)運營和管理決策中的作用會進一步加深，發(fā)揮更大的作用。

一、大數(shù)據(jù)技術的簡要分析

（一）定義

從麥肯錫全球研究所的說法來看，大數(shù)據(jù)屬于功能強大的巨型數(shù)據(jù)集合。因為這類數(shù)據(jù)集合的規(guī)模和數(shù)量級都遠超以往的認識，同時在數(shù)據(jù)信息采集、儲存以及管理分析等方面的作用也遠遠超過了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具的水平。其主要表現(xiàn)可以簡要概括為：數(shù)據(jù)規(guī)模巨大、數(shù)據(jù)流轉十分快速以及數(shù)據(jù)類型豐富等等。而維基百科的定義也大體相似，主要是從橫向對比的角度來闡述了大數(shù)據(jù)技術的特點，說明其相對于常規(guī)數(shù)據(jù)庫軟件優(yōu)勢，可以（在一定時間內）處理其不能處理的海量數(shù)據(jù)。

在學術界，大數(shù)據(jù)技術的解讀則更多表現(xiàn)在對其價值的肯定，大數(shù)據(jù)已經成為信息資產的一種形式。其海量數(shù)據(jù)除了本身作為基礎性資源的價值之外，在經過大數(shù)據(jù)強大的分析和總結之后，還能產生更加巨大的價值，這屬于大數(shù)據(jù)能力的價值加成。

（二）優(yōu)勢特點

首先是數(shù)據(jù)海量化。事實上，社會各界對于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集合并沒有形成統(tǒng)一的認識，但是分析目標的數(shù)據(jù)量往往是TB作為最基礎的數(shù)據(jù)集合單位，以PB為單位的數(shù)據(jù)集合也并不罕見。尤其是商業(yè)領域，幾個PB單位的數(shù)據(jù)規(guī)模已是常事，對于淘寶、沃爾瑪或是其他大型零售連鎖，其數(shù)據(jù)量早已是常態(tài)。而早在2010年就已經超過了2500TB了。

然后是數(shù)據(jù)高速性。高速性是大數(shù)據(jù)處理的重要特點，同時也是緊跟時代和社會發(fā)展的主要特征之一。因為現(xiàn)如今的移動互聯(lián)網終端和智能化移動通訊工具都相當發(fā)達，社交數(shù)據(jù)的產生和傳輸速度在通信技術支持下有了極大的提升，在很大程度上提高了數(shù)據(jù)的產生和流動速度。

最后是數(shù)據(jù)類型的豐富性。隨著信息時代的不斷發(fā)展和豐富，數(shù)據(jù)信息的種類也得到了極大的豐富。常規(guī)來看，數(shù)據(jù)可以分為結構化數(shù)據(jù)與非結構化數(shù)據(jù)兩類。結構化數(shù)據(jù)通常是因為基礎的交易行為所產生的，其數(shù)據(jù)需要通過特定的模式進行處理，然后才能對數(shù)據(jù)內容進行存儲和記錄。而非結構化數(shù)據(jù)的產生則更加多元化，互聯(lián)網海量點擊、大量圖片、文字傳輸以及射頻識別等等都會產生非結構化數(shù)據(jù)。

二、大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的影響分析

（一）大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策數(shù)據(jù)的影響

大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)在進行生產、經營以及管理等方面的決策時，數(shù)據(jù)和信息往往是最終選擇的重要基礎。而信息數(shù)據(jù)的無論是形式和內容都在大數(shù)據(jù)時代得到了極大的豐富，尤其是數(shù)據(jù)分析的速率。傳統(tǒng)的企業(yè)在進行數(shù)據(jù)分析時，往往需要借助計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫分析軟件進行分析，往往需要經過大量的時間才能得出結果，甚至會造成市場時機的錯失。而現(xiàn)代化企業(yè)的運營往往需要快速而精準，尤其是面對海量數(shù)據(jù)信息時，要迅速進行分析并得出結論，這也成為現(xiàn)代企業(yè)選擇大數(shù)據(jù)技術的主要原因之一。隨著大數(shù)據(jù)技術的應用，數(shù)據(jù)整合分析技術也產生了革命性的轉變，大數(shù)據(jù)技術的應用很大程度的提供實時數(shù)據(jù)的支持，幫助企業(yè)迅速進行管理決策。

而企業(yè)在運用大數(shù)據(jù)技術進行信息搜集和篩選的過程中，需要充分明晰信息的指向性和需求性，防止盲目信息采集拉低信息價值，也能夠更加有效的確保信息的時效性。

數(shù)據(jù)作為知識和價值的一種特殊表現(xiàn)形式，是幫助企業(yè)實現(xiàn)管理決策科學性的有效形式，更是企業(yè)提升管理成效的有效途徑，還是企業(yè)挖掘有效信息和價值，實現(xiàn)企業(yè)管理決策科學性的有效保障。

（二）大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策環(huán)境的影響

大數(shù)據(jù)技術相對于傳統(tǒng)模式下的數(shù)據(jù)資源應用而言具有顯著的差別，尤其是擴大對于操作目標數(shù)據(jù)量的整合能力和效率?，F(xiàn)階段正處于互聯(lián)網產業(yè)的膨脹時期，數(shù)據(jù)量的增長速率十分驚人，甚至前些年已經基本實現(xiàn)了兩年翻一番的效果?，F(xiàn)階段，我國正處于市場經濟建設的重要時期，對于市場數(shù)據(jù)的應用也相當迫切，不僅是其決定了當下企業(yè)所需要應對的問題，更因為其可以在某種程度上指向未來市場的發(fā)展預期。而企業(yè)管理決策便是建立在對市場數(shù)據(jù)信息的采集、歸納和分析之上，企業(yè)也借助大數(shù)據(jù)分析結果來對風險控制、運營管理以及財務監(jiān)管等方面的工作進行決策指導。

其中特別需要注意數(shù)據(jù)規(guī)模和數(shù)據(jù)真實性。大數(shù)據(jù)往往直接影響企業(yè)管理決策中的數(shù)據(jù)采集模式，因為項目的規(guī)劃、實施方案選擇以及各方面評估都需要借助數(shù)據(jù)信息來實現(xiàn)，一旦數(shù)據(jù)本身存在誤差和偏向性，其結果往往會將整個管理決策帶偏，無法獲得大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)勢，更會造成不小的企業(yè)損失。因此，大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)分析數(shù)據(jù)信息，提供科學合理的管理決策依據(jù)，對整個決策環(huán)境具有非常重要的影響。

（三）影響企業(yè)管理決策組織

首先是對企業(yè)決策權的科學分配。企業(yè)市場競爭力水平的重要指標之一便是決策權的科學分配，確保個體意識得到精準的評估，提高整體管理決策的內容豐富度和質量水平。因為具體生產活動往往是員工在進行，其中所涉及的基本信息、技能水平以及操作難度等信息往往離不開員工的意見，而生產作為經營管理的重要部分，自然也需要得到重視。因此，員工需要掌握一定的決策權，同時也需要參與到決策當中去?，F(xiàn)代社會的網絡技術和信息技術普及迅速，使得組織模式發(fā)生了極大的轉變，傳統(tǒng)的“金字塔”組織模式朝著扁平化組織模式進行發(fā)展，也從側面說明了決策權分配的科學發(fā)展方向。endprint

然后是對組織結構分散與集中的思考。從組織層面的視角來看，市場環(huán)境的發(fā)展某種程度上可以進行預測，選用集中分層式的組織結構可以更好進行管理，也可以對可能發(fā)生的情況進行及時預防。而市場預期變得不可預測時，就需要充分發(fā)揮分散決策的指導作用，對動態(tài)化的變動趨勢采取分散決策模式，方便個體及時做出反應，抓住發(fā)展契機。

（四）影響企業(yè)管理決策參與者

事實上，時代和技術的發(fā)展對于企業(yè)管理決策層的參與者形成了巨大的沖擊，不僅決策形式受到影響，決策的主要依據(jù)也產生了極大的轉變。傳統(tǒng)條件下的決策往往更多是通過決策者自身的能力所決定，諸如：綜合素質、歷史經驗、直覺以及決策能力等等。而大數(shù)據(jù)時代的決策已經成為了決策者對數(shù)據(jù)分析結果的閱讀能力和科學處理能力。而在實際的生產和經營活動中，這樣的方式也對決策準確性的提升具有相當?shù)膸椭饔?。隨著大數(shù)據(jù)技術融合的不斷深入，企業(yè)管理決策也需要相當數(shù)量的專業(yè)人才來參與工作，數(shù)據(jù)分析師在市場仍處于緊缺狀態(tài)，對于管理和決策的作用也在不斷加深。而專業(yè)人才參與到企業(yè)管理決策也可以更加有效的提升業(yè)務操作能力，發(fā)揮出信息和數(shù)據(jù)的最大價值，而大多數(shù)企業(yè)在數(shù)據(jù)分析團隊中的人才缺失，也是導致其數(shù)據(jù)分析工作難以有效開展的主要原因。

（五）大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策技術的影響

云計算作為大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)信息分析和整合的基礎，該項技術的優(yōu)勢十分顯著，不僅可以在計算過程中對異源的信息同源化，不還能發(fā)揮數(shù)據(jù)管理的職能。隨著信息時代數(shù)據(jù)的不斷積累，海量的數(shù)據(jù)信息往往只有通過云計算技術來能產生價值，也只有在該類技術的基礎上才能進行有效的信息處理和分析。加上云計算技術在分析結果可視化功能，企業(yè)可以更加直觀的認識數(shù)據(jù)分析結果。由此可見，大數(shù)據(jù)作為企業(yè)管理決策有效途徑，對于整體管理決策技術具有相當?shù)奶嵘饔?。大?shù)據(jù)技術的應用讓企業(yè)可以采集更多更豐富的數(shù)據(jù)進行分析，同時也加深數(shù)據(jù)分析工作的復雜性，這意味著傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析決策的工具顯然不適用，全新技術的引入和應用也變成了必須。因此，企業(yè)不僅需要加大對全新決策系統(tǒng)和技術的應用，也要盡快完成對員工技術操作能力的普及，配以專用的新交互平臺，幫助員工更好的進行交流，提高企業(yè)管理的預測水平。

三、基于大數(shù)據(jù)支持的企業(yè)決策管理系統(tǒng)建設

（一）認識到企業(yè)決策管理的現(xiàn)實困境

隨著大數(shù)據(jù)技術的應用背景逐步確立，企業(yè)在開展管理決策工作中也逐漸出現(xiàn)相應的挑戰(zhàn)，主要包括了以下三個方面。

第一是工作環(huán)境變得復雜。大數(shù)據(jù)技術需要建立在云計算技術的基礎之上，加上信息數(shù)據(jù)的數(shù)量規(guī)模龐大展開的，企業(yè)決策者也需要在數(shù)據(jù)采集上面對更加復雜的環(huán)境。

第二是企業(yè)決策管理涉及信息的相關度確定難度較大。數(shù)據(jù)信息整體數(shù)量級在不斷攀升，在進行專項決策過程中所面對信息數(shù)量自然十分龐大，選擇有價值的信息進行處理才能最大限度的發(fā)揮數(shù)據(jù)優(yōu)勢，但是企業(yè)決策者的信息甄別工作也十分困難，良好的數(shù)據(jù)信息價值判斷體系也成為了當下解決問題最好途徑。

第三是企業(yè)決策的程序往往跟不上市場的快速變化。傳統(tǒng)的企業(yè)決策工作需要經過決策信息采集、決策制度擬定、決策及決策實施等過程，其工作嚴謹而富有條例，但是決策所帶來的滯后性卻難以避免。因此，良好的決策需要相應的簡化，提高對決策價值的發(fā)揮，才是根本上解決企業(yè)決策管理難題的有效措施。

（二）構建企業(yè)級大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)

企業(yè)管理決策工作的開展，需要涉及到相當規(guī)模的信息，同時也需要涉及到種類豐富的環(huán)境因素，其復雜性不言而喻。因此，尤其需要建立相應的企業(yè)級大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)，利用云計算技術的高速計算能力來發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術的作用和價值，提高對信息數(shù)據(jù)整合所帶來的價值水準，最終幫助企業(yè)在紛繁復雜的市場環(huán)境中占據(jù)主導地位。然而，企業(yè)本身規(guī)模的差距也導致了制度建立需要存在一定的差別，才能幫助企業(yè)實現(xiàn)不同層面需求的滿足。這也說明，系統(tǒng)的建設除了需要功能滿足之外，更需要通過相應的設置來成分級管理，實現(xiàn)對系統(tǒng)綜合性與適用性的拓展，才能幫助企業(yè)在不同時期滿足不同的需求，實現(xiàn)持續(xù)性的發(fā)展。除此之外，數(shù)據(jù)繼承系統(tǒng)的應用也可以幫助企業(yè)客戶更好的進行信息反饋，更好的采集針對性的需求信息和數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對市場主要需求的深入了解。

（三）拓寬企業(yè)決策主體

市場作為不斷變化和不斷發(fā)展的主體，其產品和業(yè)務模式也在不斷的發(fā)展和進步。加上企業(yè)不斷發(fā)展之后，所應對的決策環(huán)境和范圍也在不斷擴大，所針對的產品和方案規(guī)模更是愈發(fā)復雜。大數(shù)據(jù)時代的背景下，企業(yè)發(fā)展需要緊跟時代步伐，尋求決策機制和程序的創(chuàng)新，提高決策方案的科學性與適用性。同時，也需要多方征求意見，尤其是專業(yè)咨詢公司和機構的看法，這樣多元化的信息可以幫助避免企業(yè)的決策失誤，使得決策更具專業(yè)性與實用性。

四、結束語

大數(shù)據(jù)的市場背景下，企業(yè)進行管理和決策不僅僅是技術上的革新，更是對管理模式的創(chuàng)新。而大數(shù)據(jù)影響下的企業(yè)也不由自主做出了改變，對傳統(tǒng)的管理決策信息采集、決策主體、組織以及技術都產生了相當?shù)霓D變，為今后的企業(yè)管理創(chuàng)新提供全新的渠道?，F(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)的研究、實踐以及應用仍處于初級階段，企業(yè)需要率先抓住其中的機遇，挖掘大數(shù)據(jù)技術的數(shù)據(jù)信息資源整合與利用能力，強化企業(yè)經營管理決策的質效水平，才能不斷提高自身的市場競爭實力，才能在不斷激化的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

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