費(fèi)聰，郭杰英

（合肥京東方光電科技有限公司，合肥 230011）

1 引言

目前，隨著中國穩(wěn)健貨幣政策的穩(wěn)步實施，各行業(yè)之間的競爭日益加劇，產(chǎn)能過剩的嚴(yán)重現(xiàn)象和市場需求的逐步放緩，加速了產(chǎn)品流通速度和資本回報率。現(xiàn)代企業(yè)隨著微利時代的到來和企業(yè)競爭的加劇，生產(chǎn)企業(yè)的利潤不斷下降，處于發(fā)展的最低水平。許多生產(chǎn)企業(yè)希望提高自身的管理能力，挖掘隱藏在企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)效益。成本管理作為提高企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是生產(chǎn)企業(yè)的管理，其在企業(yè)管理中的地位尤為重要。生產(chǎn)企業(yè)的精細(xì)成本管理模式主要是以價值鏈為增值目標(biāo)，通過精細(xì)采購、精細(xì)設(shè)計、精細(xì)化生產(chǎn)、精細(xì)物流、精細(xì)化服務(wù)等方式融入成本管理思想。這就要求生產(chǎn)企業(yè)必須從全價值鏈的角度出發(fā)，從供應(yīng)鏈開始，從供應(yīng)鏈到產(chǎn)品的服務(wù)成本，使產(chǎn)品價值鏈的成本最小化，從而降低成本，提高生產(chǎn)效率。

2 供應(yīng)鏈成本管理基本概念

供應(yīng)鏈指的是核心企業(yè)通過中間商將輔助產(chǎn)品的最終產(chǎn)品從供應(yīng)商的零件中制造出來，然后通過銷售網(wǎng)絡(luò)銷售給客戶。它是由供應(yīng)商、中間制造商和客戶組成的網(wǎng)絡(luò)鏈結(jié)構(gòu)。資本流動和信息流動是從供應(yīng)企業(yè)到客戶的產(chǎn)品流動。它是物質(zhì)流動的真實存在。資金流流向供貨商，供應(yīng)鏈的血液，信息流作為雙向產(chǎn)品，構(gòu)成供應(yīng)鏈的神經(jīng)系統(tǒng)。在產(chǎn)品流、資金流和信息流的生產(chǎn)過程中，供應(yīng)鏈的成本會同時發(fā)生。供應(yīng)鏈成本包括直接成本、間接成本和交易成本。直接成本是指在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中發(fā)生的材料成本和設(shè)備成本等實體成本，間接成本是指不直接與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的成本。相關(guān)的，在產(chǎn)品的制造和分銷給用戶的管理活動中，如運(yùn)營成本、運(yùn)輸成本、交易成本等，為供應(yīng)商和用戶在交易中協(xié)調(diào)和適應(yīng)的成本相互適應(yīng)。供應(yīng)鏈成本管理是以成本為手段的供應(yīng)鏈管理方法。90年代產(chǎn)生的供應(yīng)鏈管理是一種新的管理方法，供應(yīng)鏈成本管理的觀點(diǎn)并不局限于企業(yè)內(nèi)部。他是一種跨企業(yè)的管理方法。這意味著將成本的意義擴(kuò)展到整個供應(yīng)鏈的運(yùn)作。成本與企業(yè)之間的交易成本目標(biāo)是優(yōu)化和降低整個供應(yīng)鏈的總成本。供應(yīng)鏈成本管理不僅可以降低成本，而且可以對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行價值評估。

3 供應(yīng)鏈成本管理中主要存在問題點(diǎn)

3.1 缺乏優(yōu)秀人才

一個優(yōu)秀的供應(yīng)鏈成本管理人才，不但要熟悉本部門的業(yè)務(wù)流程，還將對財務(wù)、質(zhì)量、生產(chǎn)知識進(jìn)行了解，這就要求企業(yè)需要有一個培養(yǎng)機(jī)制，使供應(yīng)鏈員工能有機(jī)會每個鏈上進(jìn)行學(xué)習(xí)，與之形成鮮明對比的是，供應(yīng)鏈專業(yè)人才要求高，但是企業(yè)對其培訓(xùn)不夠重視，企業(yè)并不重視供應(yīng)鏈成本管理,缺少這樣的人才。專業(yè)人才的缺乏導(dǎo)致供應(yīng)鏈成本管理并沒有得到廣泛認(rèn)同和運(yùn)用,未能為企業(yè)節(jié)約成本、創(chuàng)造價值。企業(yè)要想建立完善的供應(yīng)鏈管理體系,通過供應(yīng)鏈管理提升企業(yè)價值,必須從建立專業(yè)化人才隊伍著手。

3.2 企業(yè)缺乏供應(yīng)鏈成本管理意識

供應(yīng)鏈成本管理意識缺乏分為兩方面，一方面企業(yè)缺少成本管理全員參與意識，很多企業(yè)員工認(rèn)為，成本管理或成本控制為采購供應(yīng)鏈的事情，與自己無關(guān)，對于公司也缺乏主人翁精神，對公司花費(fèi)沒有節(jié)約意識。[1]另一方面企業(yè)對成本管理也缺乏整體意識，許多企業(yè)對供應(yīng)鏈成本管理缺乏一個整體考量，只著眼于局部，盡可能地降低采購成本，減少支出，忽略了制造成本與品質(zhì)成本對企業(yè)的影響。因此企業(yè)需要通過業(yè)務(wù)流程重組或規(guī)劃，消除企業(yè)間或部門間的自我保護(hù)主義，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈成本的優(yōu)化，真正達(dá)到降低總成本，實現(xiàn)利潤化。

3.3 企業(yè)間信息共享失真

供應(yīng)鏈成本管理要求鏈上的各企業(yè)之間需要相互合作，通過相互承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險來增強(qiáng)自身競爭力與利益，然而在實際的過程中，企業(yè)內(nèi)有自身的利益考量，對于企業(yè)間的信任度不充足，共享信息的時候會有一些隱瞞與藏匿導(dǎo)致信息共享失真。另一方面當(dāng)終端客戶產(chǎn)生需求時，信息從最終客戶傳遞到原始供應(yīng)商端時，因企業(yè)各自制造能力不同，會發(fā)生需求變異放大，傳遞信息將會逐級放大，如同一根揮舞的牛鞭，我們稱其為牛鞭效應(yīng)。牛鞭效應(yīng)增加了供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)、庫存的不確定性，進(jìn)而造成產(chǎn)品積壓，占用資金，使得整個供應(yīng)鏈運(yùn)作效率低下。隨著供應(yīng)鏈運(yùn)作的企業(yè)越多，這種效應(yīng)越加明顯，整個供應(yīng)鏈的管理會變得十分復(fù)雜、困難。

4 供應(yīng)鏈成本管理控制改善措施

4.1 建立有效的供應(yīng)鏈人才供給鏈

建設(shè)人才供應(yīng)鏈，主要是建設(shè)兩條鏈，一是人才補(bǔ)給內(nèi)部鏈，通過企業(yè)自身的人才開發(fā)機(jī)制和人才培養(yǎng)來完成，企業(yè)應(yīng)該鼓勵員工參與跨職能的工作，并提供跨職能的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。[2]在企業(yè)內(nèi)部，可以推行采購、物流、倉儲、計劃、銷售等崗位的輪崗計劃以及定期的供應(yīng)鏈課程培訓(xùn)計劃，盡管這一方法周期較長，而且員工從事基礎(chǔ)工作的時間會很長，但卻是培養(yǎng)適合本企業(yè)的復(fù)合型供應(yīng)鏈管理人才最有效的方法。二是人才補(bǔ)給外部鏈，由外部招聘得到，企業(yè)應(yīng)整合資源建立外部人才庫，由提前預(yù)測轉(zhuǎn)化為及時補(bǔ)充，提供整個公司的供應(yīng)鏈活力。

4.2 培養(yǎng)供應(yīng)鏈成本管理意識

首先,要提高全員參與意識，要讓員工認(rèn)識到，成本降低不僅是供應(yīng)鏈的事情，是整個公司所有員工的事情，要讓所有員工參與到成本管理的內(nèi)容中來。其次要提高全局整體意識，要把供應(yīng)鏈整個網(wǎng)鏈中的所有部門乃至所有企業(yè)看成是一個整體,要讓每個企業(yè)認(rèn)識到在供應(yīng)鏈中不是孤立存在的,每個節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)消除企業(yè)間自我保護(hù)主義，緊密聯(lián)系,環(huán)環(huán)相扣,組成一個有機(jī)整體，只有將各個節(jié)點(diǎn)企業(yè)有機(jī)地聯(lián)系起來,互相信任與合作,才能發(fā)揮供應(yīng)鏈成本管理的優(yōu)勢,最大限度地降低供應(yīng)鏈總成本。

4.3 建立相互信任的共享機(jī)制

共享機(jī)制的前提是信任。供應(yīng)鏈?zhǔn)窃S多企業(yè)的聯(lián)盟。成本管理的有效實施是企業(yè)之間的相互信任。連鎖企業(yè)除了追求自身利益外，還應(yīng)尋求相互信任和相互合作，以謀求整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力和整體效益。企業(yè)在連鎖經(jīng)營上應(yīng)主動積極管理、協(xié)調(diào)和降低自身成本，從而最大限度地發(fā)揮整個連鎖企業(yè)的利益，實現(xiàn)合作共贏。在相互信任的前提下，建立有效的信息共享機(jī)制是供應(yīng)鏈成本管理的關(guān)鍵。通過信息共享，可以促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行成本分析，幫助企業(yè)更好地控制成本。[3]建立統(tǒng)一的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)是實現(xiàn)信息共享的關(guān)鍵。通過建立現(xiàn)代信息基礎(chǔ)平臺，建立一個集成的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，以加強(qiáng)供應(yīng)鏈中企業(yè)間的信息流動，并以最靈活、最有效的方式傳遞信息。

綜上所述，供應(yīng)鏈管理成本控制的關(guān)鍵在于如何做好員工的保證、全體成員的意識和建立相互信任的共享機(jī)制。只有做到這三點(diǎn)，才能更好地控制成本，使企業(yè)在全球競爭中立于不敗之地?？傊S著現(xiàn)代生產(chǎn)企業(yè)的激烈競爭，企業(yè)必須盡可能地消除一切浪費(fèi)，降低成本，提高企業(yè)的核心競爭力，把精細(xì)化管理思想融入企業(yè)成本管理中。成本管理的質(zhì)量決定著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。這種管理思想已滲透到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展水平。精細(xì)化生產(chǎn)向精細(xì)化成本思想的發(fā)展，將是一個不斷深化、不斷完善、不斷成熟的過程。