在眾多的定義里面，消費者都是購買和使用商品或服務(wù)的個體。現(xiàn)實情況是：消費者作為“買單”的人，在交易和消費過程中卻是屬于弱勢地位。

我們認(rèn)為，這種弱勢很大程度是信息不對稱造成的。

假如我們一早知道商品背后的質(zhì)量有問題、假如我們早就知道商家服務(wù)口碑差、假如我們已經(jīng)知道商家并非它們品牌宣傳的那么完美。那么，消費者就避免不必要的彎路、避免更多的選擇陷阱。

從另一個角度來看，消費者難免會面對新鮮的品牌和商品，有嘗新試新的欲望，假如我們一早知道新產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)、假如我們早就知道新產(chǎn)品排名數(shù)據(jù)、假如我們已經(jīng)知道哪款新產(chǎn)品性價比更高，從而更容易買到更放心的商品、獲得更稱心的服務(wù)。

那么，如何去評價優(yōu)秀的商家和發(fā)現(xiàn)好的商品？這其實也是《消費者報道》過去四年一直身體力行在做的事情。

四年來，《消費者報道》匯聚數(shù)十家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)、政府部門、學(xué)術(shù)研究組織和媒體行業(yè)精英的力量，成為國內(nèi)第一家關(guān)注商品和服務(wù)對比測試的專業(yè)機(jī)構(gòu)，致力于推廣和提升消費者理性、責(zé)任和科學(xué)的消費理念。

數(shù)十名出身媒體、檢測機(jī)構(gòu)、國內(nèi)著名院校的員工，組成了《消費者報道》最初的專業(yè)隊伍。四年來，一共送檢了超過100個品類的商品，涉及1000個品牌，在商品對比檢測、消費理念推薦等方面積累了一定的經(jīng)驗。

我們要感謝大數(shù)據(jù)時代，因為它給消費者提供了更多的信息和可能性，也讓《消費者報道》可以將更多的商品、商家的評價信息模型化、數(shù)量化，為大眾提供更加直觀的消費選擇參考。

我們研究和嫁接境內(nèi)外同行在對比檢測方面的優(yōu)秀經(jīng)驗，包括中消協(xié)、德國商品檢測基金會、美國《消費者報告》和香港、澳門地區(qū)消委會等機(jī)構(gòu)，在他們的比較試驗和商品檢測的基礎(chǔ)上，根據(jù)中國的實際情況，《消費者報道》構(gòu)建了本土化的CCR測評推薦指數(shù)體系。

CCR，即China Consumer Reports的縮寫。

CCR測評推薦指數(shù)體系分為測評指數(shù)和推薦指數(shù)兩部分。CCR測評指數(shù)由主觀指標(biāo)、客觀指標(biāo)以及加減分項組成，務(wù)求全面和系統(tǒng)對商品進(jìn)行全方位的評價，將商品評價指數(shù)化、數(shù)量化，讓不同時期、不同種類和不同質(zhì)量的商品，都能夠在一個標(biāo)準(zhǔn)線上進(jìn)行比較。

大數(shù)據(jù)，理應(yīng)讓消費者的選擇更簡單、更有效。

CCR測評推薦指數(shù)體系仍需在以后的應(yīng)用中不斷完善，不管怎樣，我們還是邁出了第一步，為了這一切，《消費者報道》一直在路上。

今年9月1日是值得銘記的日子，經(jīng)歷四年多的時間，CCR測評推薦指數(shù)體系終于面世。

在此，也衷心感謝所有曾經(jīng)或者正在為CCR測評推薦指數(shù)默默付出的人。endprint