滕偉軍

摘 要：微信平臺(tái)是當(dāng)前主流的社交平臺(tái)。由于信息傳遞迅速、廣泛、即時(shí)，微信平臺(tái)逐步成為了當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的路徑和媒介。本文主要做出了對(duì)微信平臺(tái)下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的SWOT分析，并提出了相應(yīng)的在微信平臺(tái)適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的路徑。

關(guān)鍵詞：微信平臺(tái)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；優(yōu)勢(shì)；路徑

一、微信平臺(tái)下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的SWOT分析

（一）微信平臺(tái)下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)（strengths）分析

截止到2017年9月，微信用戶已經(jīng)超過(guò)7.68億，在大量用戶背景下，信息的傳遞異常便捷。大學(xué)生的思維敏銳，想象力和創(chuàng)造力強(qiáng)，這就使大學(xué)生在信息的處理和傳遞過(guò)程更具有獨(dú)特性，更容易拓展信息傳遞的寬度和深度。在資金方面，由于微信平臺(tái)免費(fèi)使用，只要具有足夠的創(chuàng)意和吸引力，微信的宣傳和營(yíng)銷便能夠?yàn)榇髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)節(jié)省大量的廣告費(fèi)用，降低了創(chuàng)業(yè)門(mén)檻和創(chuàng)業(yè)成本。隨著微信的發(fā)展，微信平臺(tái)目前已不僅是單一的社交平臺(tái)，更是集支付、理財(cái)、購(gòu)物、宣傳、營(yíng)銷等多種功能于一體，多元化的功能使得微信逐步變成了綜合性的平臺(tái)。朋友圈、公眾號(hào)、等多種方式的信息傳遞使得大學(xué)生通過(guò)微信創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇大幅提升[1]。

（二）微信平臺(tái)下，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的劣勢(shì)（weakness）分析

在微信平臺(tái)上，用戶兼具信息的接收者和信息制造和傳遞者多重身份。因此，在微信平臺(tái)中，信息紛雜，用戶傳遞信息的心理同微信營(yíng)銷具有相似之處，都期望被關(guān)注、被吸引。因此，利用微信平臺(tái)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具有高度的競(jìng)爭(zhēng)壓力，并且要求大學(xué)生對(duì)信息的處理具有獨(dú)特性和新穎性。同社會(huì)中的類似企業(yè)相比，大學(xué)生具有學(xué)業(yè)壓力，人力、資金、精力不足，更沒(méi)有組織性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，這也是導(dǎo)致微信平臺(tái)下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)難的原因之一。以朋友圈代購(gòu)為例，由于入門(mén)門(mén)檻極低，幾乎是人人皆商的時(shí)代使得微信代購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)壓力極大，價(jià)格幾近透明，很難取得較大的利潤(rùn)。

（三）微信平臺(tái)下，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇（opportunities）分析

目前，利用微信平臺(tái)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生主要通過(guò)自媒體、微信代購(gòu)、公眾號(hào)等方式進(jìn)行，優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)案例眾多，在這種背景下創(chuàng)業(yè)成功的案例兼具共同的特征——洞悉并迎合用戶的需求。在高校中，高校學(xué)生就是巨大的信息接收群體，也是巨大的消費(fèi)群體。因此，學(xué)生在洞悉同齡人群體的需求有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，因而在信息的制造、傳遞以及營(yíng)銷等方面更具有針對(duì)性，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的微信平臺(tái)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了無(wú)限可能。

（四）微信平臺(tái)下，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)（threats）

成功的微信創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例對(duì)大學(xué)生的吸引力十足，這在一定程度上為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了眾多競(jìng)爭(zhēng)者。另外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的真實(shí)性難以辨別，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和法律意識(shí)的大學(xué)生容易受虛假信息蒙蔽、上當(dāng)受騙。不論是在能力上，還是利益上，微信平臺(tái)下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)都能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供了發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)，但大學(xué)生的主要任務(wù)時(shí)學(xué)好專業(yè)知識(shí)以適應(yīng)社會(huì)的需求，過(guò)分的在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中消耗精力必然會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，得不償失。因此，如何權(quán)衡調(diào)配創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精力和學(xué)習(xí)精力也是對(duì)學(xué)生的一大考驗(yàn)。

二、微信平臺(tái)下，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的路徑

（一）定位精準(zhǔn)，使信息和服務(wù)更有針對(duì)性

時(shí)代的高速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，人們往往更加重視工作效率的高效性、信息傳遞的即時(shí)性、服務(wù)的貼切性。因此定位精準(zhǔn)、迎合多樣化的用戶需求的微信創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)便成為了目前微信創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的首要前提，方向比努力重要與之有相似之處。大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)于用戶喜好的習(xí)慣的定位十分精準(zhǔn)，信息傳遞的針對(duì)性也相應(yīng)更強(qiáng)。因此，微信平臺(tái)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)可以通過(guò)多種手段，及時(shí)獲取用戶信息和需求，并對(duì)信息進(jìn)行分類，向用戶推送最需要、最期待的信息和服務(wù)，才能吸引用戶、維護(hù)用戶、發(fā)展用戶。另外，微信平臺(tái)下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，更要把握用戶心理，遵循“用戶體驗(yàn)至上”原則，以獨(dú)特的視角洞悉用戶的需求并及時(shí)準(zhǔn)確地予用戶以反饋。

（二）誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)，維護(hù)用戶信任感

無(wú)論是信息類、服務(wù)類的公眾號(hào)還是微商、代購(gòu)，誠(chéng)信是最基本的原則。隨著互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律的不斷完善，虛假信息、服務(wù)和加貨必然會(huì)受到制裁。在運(yùn)營(yíng)上，虛假信息雖然能夠在引流，但是虛假信息、虛假服務(wù)引入的流量必然不會(huì)長(zhǎng)久，并且受用戶的反感和質(zhì)疑，難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展[2]。另外，為了維護(hù)用戶的信任感，微信平臺(tái)下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生應(yīng)盡可能的為用戶提供更完善的個(gè)體、服務(wù)、產(chǎn)品信息。以微商為例，網(wǎng)購(gòu)的魅力在于便捷性，但是用戶卻難以全方位了解產(chǎn)品信息，因此更容易產(chǎn)生質(zhì)疑。運(yùn)營(yíng)者既可以完善個(gè)體的信息，也可以通過(guò)從原料、產(chǎn)地、生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等方面通過(guò)文字、圖片、視頻等多樣化的渠道向用戶推送信息，消除用戶疑慮，建立用戶的信任感。

（三）及時(shí)了解用戶需求，完善服務(wù)功能

以濟(jì)南大學(xué)微信助手為例，該校微信助手的創(chuàng)立者是本校的一名在校大學(xué)生，最初的微信助手僅僅是為學(xué)生推送即時(shí)的校園信息。而隨著對(duì)校園用戶的不斷深入了解，公眾號(hào)的設(shè)計(jì)者便開(kāi)始更新公眾號(hào)板塊，開(kāi)發(fā)、擴(kuò)充公眾號(hào)的功能。在增添了四六級(jí)成績(jī)查詢?nèi)肟?、校園自習(xí)室查詢、課表查詢、圖書(shū)查詢、失物招領(lǐng)處、表白墻等功能后，用戶量在2年內(nèi)突破兩萬(wàn)，并早在2015年7月達(dá)到中國(guó)高校微信排行榜48名，自媒體排行榜18名。而后公眾號(hào)的建立者又通過(guò)提供兼職、app適用下載等方式為用戶提供服務(wù)，維護(hù)大量用戶，收益頗豐。因此，通過(guò)微信平臺(tái)的使用，必須要時(shí)時(shí)更新，接收用戶的反饋，保持產(chǎn)品、服務(wù)的新穎性、針對(duì)性，并根據(jù)用戶的需求時(shí)時(shí)改良，從而達(dá)到維護(hù)老用戶、發(fā)展新用戶的目的。

三、總結(jié)

微信平臺(tái)下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻較低，充滿多種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。大學(xué)生的思維和創(chuàng)意性獨(dú)特，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，并且擁有部分可支配的時(shí)間。因此，大學(xué)生可以借助微信平臺(tái)嘗試創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，通過(guò)精準(zhǔn)定位、誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)、更新服務(wù)等方式完善掌握對(duì)新媒體的了解和應(yīng)用，更能夠從中獲得鍛煉和提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]金紅，顧紅.基于微信應(yīng)用的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)途徑研究[J]. 科技展望，2015，25（16）：265-266.

[2]惠雅雅，蘇潔卉，李娟.微信營(yíng)銷——大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的新式武器[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2015，（12）：257.endprint