馬越

摘 要：本文分析了公共圖書館的發(fā)展趨勢，并針對這些發(fā)展趨勢，提出了創(chuàng)新性管理措施，為提高公共圖書館的管理水平，促進其效能的發(fā)揮提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；發(fā)展趨勢；創(chuàng)新管理

隨著互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的發(fā)展，各種數(shù)據(jù)庫都在網(wǎng)上開放，人們足不出戶就能進行文獻檢索、信息咨詢、報刊閱讀等活動，傳統(tǒng)圖書館的資源優(yōu)勢已經(jīng)被數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)資源所取代，公共圖書館的社會功能受到強烈的沖擊。在這種環(huán)境下，傳統(tǒng)的公共圖書館該如何發(fā)展，并進行相應(yīng)的管理轉(zhuǎn)變，是圖書館不得不思考的問題。

一、公共圖書館的發(fā)展趨勢

1.運營方式的變化。隨著時代的發(fā)展，公共圖書館的運營方式也在發(fā)生變化，主要體現(xiàn)在以下幾點：一是分館制運營，這是一些大中型城市的公共圖書館在逐步采用的運營方式，通過設(shè)立人、財、物統(tǒng)一管理，服務(wù)標準統(tǒng)一要求的分館，提高了圖書館的運行效率和文獻資料的利用率；二是聯(lián)合運營，圖書館的聯(lián)合運營包括不同城市的公共圖書館之間的聯(lián)合，成立圖書館聯(lián)盟，以及城市公共圖書館與高校圖書館之間的聯(lián)合運營，公共圖書館與其它社會機構(gòu)中間的聯(lián)合等方式。通過聯(lián)合運營，實現(xiàn)了資源的共享，提高了運營效率和服務(wù)水平，促進了圖書館的發(fā)展。

2.提高特殊群體服務(wù)水平。在享受圖書館的資源和服務(wù)面前，人人平等。過去公共圖書館的統(tǒng)一模式的服務(wù)，難以滿足特殊群體的需求。隨著社會的發(fā)展，這種情況已經(jīng)有所改善，圖書館正在主圖提高特殊群體的服務(wù)水平，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是殘疾人服務(wù)，部分圖書館設(shè)立了盲文圖書館，設(shè)立了專門的殘疾人通道等，提高了殘疾人的服務(wù)水平；二是兒童服務(wù)，當(dāng)前許多城市的圖書館都極為重視兒童服務(wù)。一般都有完善的兒童服務(wù)設(shè)施，設(shè)有專門的服務(wù)空間，裝飾上充滿兒童特色，開展的讀書活動也豐富多彩，培養(yǎng)兒童的閱讀興趣；三是老年人服務(wù)，隨著老齡化社會的到來，部分圖書館為了方便老年人閱讀，特意配備了放大鏡、老花鏡等設(shè)施，提供大字體、大開本文獻，開展健身活動、生活技能學(xué)習(xí)、社會問題講座等，為體弱多病的老年人提供朗讀、上門服務(wù)。這將成為未來圖書館發(fā)展的一大主流趨勢。

3.服務(wù)便捷性的提高。網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，也提高了圖書館服務(wù)的便捷性，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是自助借還系統(tǒng)，讀者可以通過自助借還系統(tǒng)來借閱和歸還圖書，這種系統(tǒng)當(dāng)前已經(jīng)在一些經(jīng)濟較為發(fā)達的城市得到了應(yīng)用，不但減輕了圖書館工作人員的工作量，也延長了服務(wù)時間，方便了讀者；二是流動圖書館，圖書館通過流動服務(wù)車，按照預(yù)定的時間和路線前進，并定點?？?，當(dāng)前在廣東部分地區(qū)已經(jīng)開展該項服務(wù)，后續(xù)將會成為一種發(fā)展趨勢；三是預(yù)約借書，在圖書館事業(yè)發(fā)達的國家和地區(qū)，很多讀者為節(jié)省時間，利用各種通訊、聯(lián)絡(luò)工具，通過預(yù)約方式就近就便借閱自己所需文獻。

4.娛樂功能增強?，F(xiàn)代公共圖書館的職能體現(xiàn)在3個方面：教育職能、信息職能和娛樂職能。相對于前兩項傳統(tǒng)職能，娛樂職能在現(xiàn)代公共圖書館的作用正在受到重視和不斷加強。如飲食區(qū)，可以為讀者提供各種飲料、電腦、部分種類的圖書等，讀者可以在此邊喝飲料邊和朋友聊天。圖書館的這種服務(wù)深受年輕人的歡迎。

二、公共圖書館的管理創(chuàng)新

針對上文分析的公共圖書館的發(fā)展趨勢，其管理方面也應(yīng)做出相應(yīng)的創(chuàng)新，來適應(yīng)這種發(fā)展趨勢的變化。建議圖書館在管理上，從以下幾個方面進行創(chuàng)新：

1.創(chuàng)新管理理念。要進行管理創(chuàng)新，首先要創(chuàng)新管理理念?！耙匀藶楸尽笔且磺泄ぷ鏖_展的前提，尤其是在公共圖書館這種服務(wù)行業(yè)更是如此。只有本著“以人為本”的原則，從讀者的根本需求出發(fā)，才能滿足讀者多樣化的需求。而隨著生活節(jié)奏的加快，讀者希望能夠快速獲得便捷的服務(wù)。在這種需求下，公共圖書館更應(yīng)該轉(zhuǎn)變過去的服務(wù)理念，積極服務(wù)讀者，提升服務(wù)水平，充分發(fā)揮公共圖書館的社會服務(wù)功能。

2.創(chuàng)新管理方法。當(dāng)前世界已經(jīng)進入信息爆炸的時代，信息數(shù)量龐大，來源廣泛，而且一直處于飛速增長當(dāng)中。這就增加了信息的動態(tài)性和時效性。因此，如果采用傳統(tǒng)的管理方法來管理圖書館，將會減緩反應(yīng)速度，難以滿足讀者的需求。只有及時創(chuàng)新管理方法，加快自身信息化建設(shè)，采用數(shù)字化的管理方法及模式，為用戶提供多樣化的服務(wù)，才能及時更新相關(guān)信息，滿足讀者多樣化需求。

3.創(chuàng)新管理體制。在管理體制上，也需要進行創(chuàng)新，從過去的傳統(tǒng)型管理體制向現(xiàn)代科學(xué)有效的管理體制發(fā)展，可從以下幾個方面進行：一是突出圖書館的公益性和公共性效應(yīng)。政府部門應(yīng)加大對圖書館的投入，加快圖書館的各項建設(shè)工程的進行。二是在館內(nèi)設(shè)立專門的機構(gòu)，對圖書館內(nèi)的資源進行整合及共享，提高圖書館資源的利用效率。三是摸索出適合圖書館發(fā)展的人力資源管理制度，通過科學(xué)的人力資源管理制度，調(diào)動員工的工作積極性，更好地服務(wù)于讀者，提升服務(wù)效率和服務(wù)水平。

三、結(jié)語

公共圖書館在促進知識和信息的傳遞方面發(fā)揮著重要的作用。隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展，人們對圖書館的服務(wù)提出了新的需求。為了適應(yīng)讀者不斷多樣化的需求，圖書館應(yīng)緊跟時代的步伐，對外不斷開發(fā)新的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式，對內(nèi)不斷創(chuàng)新管理模式，提升服務(wù)和管理水平，提升社會影響力，實現(xiàn)圖書館社會效益的最大化。

參考文獻：

[1]李風(fēng)梅.公共圖書館管理創(chuàng)新的思考[J].中國科技創(chuàng)新導(dǎo)刊.2009（16）：52～54.

[2]張秀麗.公共圖書館如何實行管理創(chuàng)新[J].黑龍江科技信息.2011（26）：28～30.endprint