駱紅莉

摘 要 績效管理在調(diào)動員工工作積極性、構筑和諧工作氛圍上大有可為，是提升企業(yè)管理科學性，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要手段。本文分析了當前企業(yè)績效管理的難點，闡述了企業(yè)提升績效管理科學性的方法和對策，為績效管理的完善提出了一些想法。

關鍵詞 企業(yè)績效管理 難點 對策

一、企業(yè)績效管理難點分析

第一，企業(yè)管理者對績效管理重要性的認識不深。企業(yè)績效管理的開展情況和規(guī)范性能夠大體上看出企業(yè)管理者對績效管理的態(tài)度和認知。當前，企業(yè)績效管理和發(fā)展最大的一個障礙就在于如何提升管理者對績效管理的客觀認知和重要性認識。績效管理在市場經(jīng)濟發(fā)展過程中已經(jīng)深入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，并且取得了相對良好的績效。但是仍然有部分企業(yè)沒有伴隨市場經(jīng)濟的發(fā)展與時俱進地樹立績效管理意識，導致績效管理的應用受到掣肘和阻礙。具體來講，一些管理者對績效管理采取拿來主義原則，未深刻了解和分析績效管理的作用，僅將其看作是衡量員工工作成果的工具，沒有意識到其在激勵員工、調(diào)動員工工作積極性上的重要作用，影響了企業(yè)內(nèi)部良好工作氛圍的營造和核心競爭力的形成。

第二，企業(yè)內(nèi)部缺少科學合理的評價指標。如果績效管理中的考核指標科學合理的話，那么就能夠在員工內(nèi)部形成良性競爭、團結友善的工作氛圍，使所有員工能夠將個人職業(yè)發(fā)展目標和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結合到一起。如果績效考核不能客觀地把握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，難以根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標制定科學合理的考核指標，僅僅是為了考核而制定考核指標，那么必然會喪失科學性和可行性，使績效考核無法發(fā)揮應有的作用。企業(yè)需要做的是根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標、主營業(yè)務、崗位情況來抓主要矛盾、明確崗位職責，分解并落實那些真正有價值的考核指標，進而激發(fā)廣大員工的活力和動力。

二、企業(yè)績效管理難點的解決對策

（一）為績效管理創(chuàng)設良好的評價環(huán)境

企業(yè)要將績效管理作為一項長效運行的管理制度和管理體系，首先就必須為績效管理創(chuàng)設穩(wěn)定的績效評價環(huán)境，使績效管理能夠朝著科學合理的軌道前進，并且漸漸擴大其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中的覆蓋比例，得到企業(yè)上下所有員工的認同和理解。企業(yè)應當建立專門的績效管理部門，培養(yǎng)專業(yè)的績效管理人員，以提升績效管理人員的綜合素質和專業(yè)素養(yǎng)作為突破口，在企業(yè)內(nèi)部形成科學的培訓模式和制度化的培訓規(guī)范，切實提升績效管理人員對績效管理的客觀認識，提高其對績效管理工具的掌握程度。同時，企業(yè)還要加強對績效管理人員管理責任意識的培養(yǎng)，讓其熟練地把握績效管理工作流程，關注績效管理各個環(huán)節(jié)的關鍵問題，在遇到問題的時候能夠針對性地提出彌補措施，避免因為績效管理失誤影響企業(yè)的正常運營。企業(yè)在開展對績效管理人員的培訓時必須堅持培訓內(nèi)容的客觀性和培訓計劃的有序性，讓績效管理人員有機會更新管理理論知識和素養(yǎng)，以成功的績效管理案例作為啟發(fā)自身創(chuàng)新績效管理工作的靈感，讓績效管理工作獲得更加良好的內(nèi)部環(huán)境。

（二）構筑健全的績效管理制度

任何一項工作的開展都需要健全的制度作為保障。績效管理工作的落實和力度的加大也是如此?？冃Ч芾碇贫鹊臉嫿ê徒ㄔO并不是一朝一夕之事，企業(yè)需要對績效管理制度的建立進行長期戰(zhàn)略規(guī)劃和短期制度完善，在保持戰(zhàn)略眼光的基礎上從績效管理的現(xiàn)實情況切入，切忌急功近利、好高騖遠。企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展情況和發(fā)展目標來動態(tài)調(diào)整績效管理制度建設方式和標準，及時發(fā)現(xiàn)制度中的缺陷，并及時補救。在績效管理各個工作環(huán)節(jié)暴露出短板和缺陷的時候，企業(yè)可以爭取更多職工參與進來，群策群力，尋找解決問題和矛盾的最佳方式?？冃Ч芾硪环矫嫘枰獙ζ髽I(yè)員工日常工作業(yè)績進行考核，另一方面需要以自身工作成果作為企業(yè)利益分配的重要前提。所以績效管理制度的建設必須堅持公正、公平的態(tài)度，嚴格地處罰那些違反績效管理制度的人和事。

企業(yè)內(nèi)部需要確立分層逐級進行績效考核的原則，為了衡量員工的業(yè)績表現(xiàn)，需要確定一些硬性指標或者業(yè)績評價標準，并在人性化調(diào)整的前提下針對性地予以應用。企業(yè)還要采取合理的方法與執(zhí)行標準來評價員工的工作態(tài)度和工作成果。企業(yè)在績效考核制度確立時，要將重點放在獎懲標準和差錯責任認定上，以便在出現(xiàn)問題的時候根據(jù)事先制定好的獎懲標準來平息復雜的矛盾和分歧，做好責任認定工作，減少相互推諉的情況，為員工正確行使自己的職權奠定良好的基礎。

（三）企業(yè)績效管理需要領導者積極參與

企業(yè)高層管理者需要積極地參與到績效管理工作中。為了充分科學地發(fā)揮自身在績效管理中的作用，高級管理者需要客觀地認識自己在企業(yè)發(fā)展中的作用和地位，避免出現(xiàn)濫用職權和過度干預的情況，使得績效管理制度的建設能夠處在公平公正的框架之內(nèi)。因此，高級管理者不僅要重視績效管理的作用，還要根據(jù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)動態(tài)和崗位調(diào)整情況提出合理的績效管理調(diào)整建議，引導績效管理制度和績效管理評價指標的更新和完善，讓績效管理順應企業(yè)發(fā)展變化和市場形勢變動。

績效管理工作的完善需要從點滴入手，將突破績效管理重點和難點作為突破口，對一段時間內(nèi)績效管理工作取得的成效和教訓進行總結，定期召開績效管理制度的研討會，吸引各個部門積極參與績效評價標準的制定和完善，對重點問題要重點解決。落實高層管理制度建設的主要方針和措施，并在落實工作中加強監(jiān)督和監(jiān)管體系的建設，督促各部門盡快落實并適應績效考核制度的各項規(guī)定和注意事項。

（作者單位為東晶電子金華有限公司）

參考文獻

[1] 楊善全.淺談企業(yè)績效管理中存在的主要問題及對策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2016（16）.

[2] 林志鋒.國有企業(yè)績效管理改進策略研究[J].中外企業(yè)家，2017 （18）.endprint