張立娜+趙麗+任克+李松柏+徐克

摘 要：科室文化是滲透于科室所有行為的精神內(nèi)涵，是一種強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是促進(jìn)科室可持續(xù)發(fā)展的有效手段。本文從科室文化及意義，科室文化建設(shè)具體舉措及體會三方面論述了以科室文化推動(dòng)科室發(fā)展的主題，并以具體舉措為論述重點(diǎn)，從物質(zhì)層面、制度層面和精神層面3 個(gè)方面，特別對是最重要也是最困難精神層面做出了詳細(xì)的具體闡述。

關(guān)鍵詞：科室文化；可持續(xù)發(fā)展；凝聚力；人才激發(fā)

黨的十八大以來，習(xí)近平同志發(fā)表多篇關(guān)于文化發(fā)展的系列重要論述，把對文化的認(rèn)識提升到了一個(gè)新的高度、新的境界，指引我們以文化的力量助推實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢。如今，醫(yī)院文化建設(shè)已引起各級醫(yī)療管理者的高度重視，而隨著醫(yī)院文化建設(shè)工作的逐步深入，科室文化建設(shè)也應(yīng)該隨之建立和規(guī)范，并貫穿醫(yī)院文化建設(shè)工作的始終[1]。本研究結(jié)合本科室文化建設(shè)的實(shí)踐，淺析醫(yī)院科室文化建設(shè)推動(dòng)科室發(fā)展的意義、方法及自身體會。

一、科室文化及意義

科室文化是從文化的角度來思考管理行為，以共同的信念、價(jià)值觀、和諧的人際關(guān)系以及積極進(jìn)取的精神為依托以實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)；是一種滲透于科室所有行為的精神內(nèi)涵，是科室的靈魂所在[2]。其核心因素有兩大方面：一是科室自身生長力，包括科室凝聚力、人才激發(fā)機(jī)制、可持續(xù)發(fā)展能力。二是科室對外競爭力，它包括科室信譽(yù)度、美譽(yù)度等。優(yōu)秀的科室文化對科室團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的推動(dòng)作用，包括凝聚作用、導(dǎo)向作用、激勵(lì)作用、約束作用和感染作用[3]。科室文化能把從不同層次、不同類別的成員融合團(tuán)結(jié)起來，在潛移默化中使科室成員形成科室共同價(jià)值觀念，使科室成員從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生為科室拼搏的獻(xiàn)身精神和良性競爭的動(dòng)力，有利于科室樹立良好的社會形象，激發(fā)科室創(chuàng)新動(dòng)能，有利于科室吸引人才，增強(qiáng)發(fā)展的實(shí)力[4]。

二、科室文化建設(shè)舉措

科室文化建設(shè)要從物質(zhì)層面、制度層面和精神層面3 個(gè)方面系統(tǒng)推進(jìn)，互相呼應(yīng)，協(xié)同建設(shè)，形成系統(tǒng)規(guī)范的文化體系。

1.物質(zhì)層面是科室文化的表層部分，也是形成科室文化精神層和制度層的基本

科室制定科學(xué)的績效考核，將個(gè)人勞動(dòng)與業(yè)績相結(jié)合，在文化建設(shè)之初對提升科室工作積極性和工作效率起到了直接的推動(dòng)作用。

2.制度層面是科室文化建設(shè)的中堅(jiān)力量，也是形成精神層面的基石

科室針對日常工作制定并嚴(yán)格執(zhí)行合理可行的工作制度和管理制度，明確各項(xiàng)工作責(zé)任制度，通過科室領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的相互配合、率先示范，引導(dǎo)科室全體人員將相關(guān)制度作為日常工作的依據(jù)，把科室管理漸漸轉(zhuǎn)化為自覺行為，形成健康向上的科風(fēng)，為科室文化精神層面的進(jìn)一步建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.精神層面是指科室的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，是科室文化的核心和靈魂，是物質(zhì)層和制度層的最終目標(biāo)

建設(shè)精神層面的科室文化是最重要也是最困難、最漫長的部分?？剖抑饕獜囊韵滤膫€(gè)方面做了大量工作：第一，制定切實(shí)可行的科室目標(biāo)，并將部分目標(biāo)分解到個(gè)人。科室目標(biāo)明確、切實(shí)可行，并讓每一位成員對科室目標(biāo)有足夠了解，可以有效激發(fā)科室成員集體榮譽(yù)感，增加科室凝聚力，帶動(dòng)科室成員為共同的目標(biāo)一起努力。同時(shí)，將科室科研、教學(xué)等可視化目標(biāo)分解到個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)科室成員的主管能動(dòng)性，激發(fā)科室成員主人翁意識，讓整個(gè)科室充滿戰(zhàn)斗力。第二，搭建多層面學(xué)習(xí)平臺，強(qiáng)化科室人才培養(yǎng)。針對科室不同層次不同年資醫(yī)護(hù)人員，采取多種靈活方式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織年輕醫(yī)生開展“青年醫(yī)師讀片會”，針對常見病多發(fā)病鑒別診斷以病例讀片形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，并邀請科室資深教授參與指導(dǎo)點(diǎn)評，全面提升科室年輕醫(yī)生臨床技能；每周科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，針對專業(yè)熱點(diǎn)及前沿開展學(xué)習(xí)，推動(dòng)科室整體進(jìn)步；積極創(chuàng)造出國學(xué)習(xí)機(jī)會，全方位提高人員素質(zhì)；采取激勵(lì)機(jī)制，對在臨床技術(shù)創(chuàng)新、科研及教學(xué)方面有突出貢獻(xiàn)的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，讓科室形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓每一位成員熱愛學(xué)習(xí)、崇尚知識、不斷進(jìn)步，從而推動(dòng)科室醫(yī)教研全面、可持續(xù)發(fā)展。第三，重視人文關(guān)懷，開展科室文化活動(dòng)?？剖尹h支部與工會協(xié)同合作，不斷加強(qiáng)科室員工人文關(guān)懷。努力改善醫(yī)護(hù)人員工作環(huán)境，深入了解醫(yī)護(hù)人員個(gè)人情況，科室人員及直系家屬生病有專人探望，家中有困難以集體力量幫助解決，春節(jié)前后科室領(lǐng)導(dǎo)專程探望科室退休老職工，為科室90歲高齡老教授慶祝生日，并將其為科室做出的貢獻(xiàn)裝訂成冊送給老人家，體現(xiàn)集體溫暖和歷史的傳承，為增強(qiáng)科室凝聚力不斷努力。制作科室文化展板，將科室歷史和發(fā)展進(jìn)步的點(diǎn)點(diǎn)滴滴與科室員工分享，增強(qiáng)員工主人翁意識和集體榮譽(yù)感。第四，重視科室對外宣傳。科室建設(shè)官方網(wǎng)站和官方微信，并不斷增加新內(nèi)容，吸引關(guān)注和點(diǎn)擊量。開發(fā)可存儲大量圖片數(shù)據(jù)的圖片庫，實(shí)現(xiàn)手機(jī)終端圖片調(diào)節(jié)功能，為科室微信實(shí)現(xiàn)繼續(xù)教育功能奠定良好基礎(chǔ)。第五，重視科室文化的穩(wěn)定性與傳承性。系統(tǒng)和優(yōu)秀的科室文化不可能一蹴而就，需要一個(gè)長期的、連續(xù)的和系統(tǒng)的建設(shè)過程。因此，必須重視科室文化的穩(wěn)定性與傳承性，這就需要科室歷任領(lǐng)導(dǎo)和成員的共同努力。重視科室領(lǐng)導(dǎo)和骨干成員在科室文化的傳承和實(shí)踐中的重要作用，將有鮮明特色和穩(wěn)定的科室文化不斷傳承下去。

三、科室文化建設(shè)幾點(diǎn)體會

1.要充分認(rèn)識科室文化建設(shè)的意義

與傳統(tǒng)管理中硬性的紀(jì)律或制度不同，科室文化強(qiáng)調(diào)以文化來引導(dǎo)成員的行為，使人們在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念，可形成強(qiáng)烈的使命感和持久的驅(qū)動(dòng)力，使人產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感及安全感，起到相互激勵(lì)的作用。不重視科室文化建設(shè)的作用，在很大程度上將會影響科室的綜合建設(shè)，甚至影響到醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展[5]。

2.科室文化建設(shè)必須先抓好科室領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

科室領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對科室文化的的作用至關(guān)重要?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)形成什么樣的文化，科室就會形成什么樣的文化。要嚴(yán)格要求科室領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者作用，分工合作、身體力行，引導(dǎo)科室員工目標(biāo)同向、行動(dòng)同拍、事業(yè)同干，從而促進(jìn)科室整體水平的提高。

3.充分認(rèn)識科室文化建設(shè)的持續(xù)性、長期性，要持之以恒，常抓不懈

要持續(xù)激發(fā)和提升全科員工對科室文化建設(shè)的參與意識與熱情，持續(xù)修煉道德品質(zhì)、思想境界、高超醫(yī)術(shù)，使優(yōu)秀科室文化變成員工的一種自覺、一種習(xí)慣。

科室文化是一種強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是促進(jìn)科室可持續(xù)發(fā)展的有效手段，是取之不盡、用之不竭的財(cái)富和智慧之源。重視科室文化建設(shè)的重要推動(dòng)作用，才能讓科室在激烈的競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]淺談醫(yī)院管理之科室文化建設(shè).沙芳芳.《人力資源管理》，2016（11）：190-191

[2]加強(qiáng)醫(yī)院科室文化建設(shè)淺析.強(qiáng)玉華，畢默佳，張萍.《心理醫(yī)生》，2017，23（11）：269-270.

[3]淺談醫(yī)院科室文化的建設(shè).邢玲.《大家健康旬刊》，2016，10（12）：295-295.

[4]李翠霞.淺談醫(yī)院科室文化建設(shè)[J].醫(yī)學(xué)信息，2011，24（12）：99-100.

[5]李桂蓉，李強(qiáng).以科室文化建設(shè)推動(dòng)醫(yī)院和諧發(fā)展[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理，2008，24（3）：46-48.endprint