馬驍+劉學(xué)藝+高寧

摘要：信息化時代的到來，陜西省鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級發(fā)展問題已迫在眉睫。經(jīng)營管理問題、信息資源問題、數(shù)據(jù)分析問題、信息化管理水平等因素影響著鄉(xiāng)村旅游的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；鄉(xiāng)村旅游；因素

在互聯(lián)網(wǎng)+的時代，鄉(xiāng)村旅游一手牽著農(nóng)民，一手牽著城鎮(zhèn)居民；一手連著農(nóng)村，一手連著城市，它不僅關(guān)系到全省農(nóng)業(yè)人口，還關(guān)系到城市人民生活水平質(zhì)量和生活品質(zhì)，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，如何實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展顯得尤為重要。

1.陜西省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀

陜西省是農(nóng)業(yè)大省，陜西省鄉(xiāng)村旅游應(yīng)該把握住互聯(lián)網(wǎng)+的機(jī)會，充分運用新一代信息技術(shù)促進(jìn)自身的產(chǎn)業(yè)升級與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。目前，陜西省鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展已達(dá)到一定的規(guī)模，形成類型較為多元化的城郊結(jié)合的特色古鎮(zhèn)、農(nóng)家樂、民俗村、農(nóng)業(yè)觀光園等。但在開發(fā)的過程中，存在各自為政，零散經(jīng)營規(guī)模偏小，品牌意識淡薄等情況?；ヂ?lián)網(wǎng)與鄉(xiāng)村旅游的交叉融合處于探索階段，結(jié)合形式相對簡單，主要表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對鄉(xiāng)村旅游的線上推廣和營銷上。

2.互聯(lián)網(wǎng)+模式下影響鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的因素

2.1 信息資源問題

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要靠龐大的客戶資源來維持。鄉(xiāng)村地區(qū)由于受道路交通條件限制，網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)，導(dǎo)致與外界的連接不夠密切，宣傳力度不強(qiáng)，導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游信息的普及率較低?；ヂ?lián)網(wǎng)+模式下，如果信息系統(tǒng)不發(fā)達(dá)，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，不能為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供足夠的網(wǎng)絡(luò)信息資源的話，將會嚴(yán)重阻礙鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，影響了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.2經(jīng)營管理水平

鄉(xiāng)村旅游景區(qū)大多數(shù)是村集體旅游公司獨家經(jīng)營，經(jīng)營者大多是當(dāng)?shù)卮迕?，受教育水平的限制，?jīng)營者缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，從發(fā)展方式和營銷模式來看，大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游區(qū)域還處于“坐等游客上門”的接待方式，用“口口相傳”的宣傳方式，缺乏新的營銷手段吸引游客。

2.3 數(shù)據(jù)分析

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)給區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化傳播帶來了便利?；ヂ?lián)網(wǎng)+屬于新型的技術(shù)性旅游發(fā)展服務(wù)模式，如果旅游經(jīng)營者不具備網(wǎng)絡(luò)發(fā)展思維，對數(shù)據(jù)分析不全面不到位，會導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使用效果不佳，相應(yīng)的旅游產(chǎn)品銷售、旅游服務(wù)定位、旅游安全等也會出現(xiàn)問題，阻礙旅游客戶群的開發(fā)。

2.4 信息化水平程度

隨著社會的快速發(fā)展，信息化程度不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)早已成為當(dāng)今人們生活中不可或缺的東西。旅游業(yè)要快速發(fā)展，需依賴互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行廣泛的推廣及信息的傳遞和接收，信息化水平的高低，影響是否能為游客提供更加便捷、真實的體驗信息，是影響旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的重要因素。

3.互聯(lián)網(wǎng)+模式下推動陜西省鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展對策

3.1營銷推廣

通過建立門戶網(wǎng)站，及時發(fā)布鄉(xiāng)村最新旅游信息，并和上級管理部門之間進(jìn)行快速聯(lián)絡(luò)，鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者與游客實現(xiàn)高效對接，集聚鄉(xiāng)村發(fā)展的產(chǎn)業(yè)信息，調(diào)動鄉(xiāng)村各個利益群體的積極性。充分利用微信（朋友圈、群、公眾號）、社區(qū)論壇、微博等互聯(lián)網(wǎng)工具，為鄉(xiāng)村旅游營銷推廣帶來廣闊的發(fā)展空間。

3.2提高經(jīng)營管理水平

為提高鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營管理水平，借助互聯(lián)網(wǎng)的廣泛宣傳效應(yīng)和集成能力，陜西省旅游局進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”系列的專題培訓(xùn)活動，旨在促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游線上線下同步發(fā)展，加快對鄉(xiāng)村旅游營銷模式的提檔升級。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游要有開放的心態(tài)、共享經(jīng)濟(jì)的理念、互聯(lián)網(wǎng)平臺的思維，鼓勵和吸引大學(xué)生、文化企業(yè)、旅游公司等來創(chuàng)業(yè)，豐富鄉(xiāng)村旅游的業(yè)態(tài)、提升了旅游品質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)在生命力和對外吸引力。

3.3搭建智慧鏈、平臺鏈、數(shù)據(jù)鏈

通過硬件、整合創(chuàng)意、軟件、資本等重要因素構(gòu)建智慧鏈，對具有特色鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成具有直接影響。利用互聯(lián)網(wǎng)+，塑造和深入提升特色鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的平臺經(jīng)濟(jì)，搭建平臺鏈以開放、便捷作為吸引客戶的重要因素。鄉(xiāng)村旅游發(fā)展通過大數(shù)據(jù)的對比與分析，利用可量化的多方面數(shù)據(jù)，搭建數(shù)據(jù)鏈推動鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展。建立互聯(lián)網(wǎng)線上平臺，推進(jìn)線上項目：包括線上付款、線上預(yù)訂、線上咨詢、線上導(dǎo)航、APP旅游項目推送等。隨著互聯(lián)網(wǎng)端的深入，通過電子門票、注冊等多渠道收集旅游動向全面信息，形成各類數(shù)據(jù)研究分析?？梢园绰糜握咝詣e、年齡、旅游方式等進(jìn)行分類統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行有針對性的網(wǎng)絡(luò)信息推送和服務(wù)，提高旅游者的滿意度。

3.4政府政策支持

關(guān)于支持鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的政策很多，《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見》《關(guān)于實施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知》等政策都積極支持社會資本和企業(yè)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺。鼓勵建設(shè)集咨詢、展示、預(yù)訂、交易為一體的智慧旅游鄉(xiāng)村服務(wù)平臺，打造智慧景區(qū)和智慧旅游鄉(xiāng)村。利用政策紅利助力鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。

結(jié)束語

鄉(xiāng)村是互聯(lián)網(wǎng)普及率最低的地方，也是旅游目的地端的低洼地，同時又是發(fā)展?jié)摿ψ畲?、前景最好的領(lǐng)域。陜西省鄉(xiāng)村旅游積極運用互聯(lián)網(wǎng)思維，力爭實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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