涂新莉

廣州中醫(yī)藥大學(xué)圖書館，廣東 廣州 510006

改革和創(chuàng)新是當(dāng)前圖書館發(fā)展的兩大主旋律，也關(guān)系到圖書館的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代已經(jīng)到來，憑借其服務(wù)獲取的便捷性和網(wǎng)絡(luò)資源的豐富性賦予了圖書館新的內(nèi)涵，促使人們的思想和行為發(fā)生極大的改變[1]。

為了提升圖書館的服務(wù)功能，近年高等教育領(lǐng)域成立了“中國(guó)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育聯(lián)盟”和清華大學(xué)“創(chuàng)客教育基地聯(lián)盟”[2]，天津市通過了《市教委關(guān)于構(gòu)建高校眾創(chuàng)空間促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)施意見》，提出將發(fā)展低成本、便利化、全要素、開放式的高校眾創(chuàng)空間，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合[3]，這些舉措豐富了智慧圖書館的內(nèi)涵。

1 研究背景

歐美高校圖書館、公共圖書館以及博物館是智慧圖書館理念的發(fā)源地。2012年，法耶特維爾免費(fèi)圖書館（FFL）是全美第一家明確將空間改造項(xiàng)目定位為創(chuàng)客空間的公共圖書館[4]，F(xiàn)FL將其智慧性體現(xiàn)在依據(jù)年齡和興趣愛好對(duì)讀者進(jìn)行分組，從而提供個(gè)性化服務(wù)。2015年4月，我國(guó)首家真正意義上的智慧圖書館在深圳鹽田區(qū)誕生，鹽田區(qū)圖書館以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等手段，將智慧平臺(tái)的研究與示范立足于文化和科技，基于當(dāng)前成熟的行業(yè)自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化系統(tǒng)應(yīng)用，研制出符合當(dāng)今技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的智慧平臺(tái)，率先探索實(shí)施了圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變[5]。

2 24小時(shí)智慧中醫(yī)藥圖書館的構(gòu)建思路

智慧圖書館的構(gòu)建離不開系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)集成、服務(wù)集成、數(shù)據(jù)融合、管理集成、面向用戶等功能，高校24小時(shí)智慧圖書館的模式研究目前還處于起步階段，很多高校圖書館都在探尋適合自己學(xué)校校情、館情的模式。廣州中醫(yī)藥大學(xué)圖書館（以下簡(jiǎn)稱“我館“）以資源建設(shè)為基礎(chǔ)，智能系統(tǒng)建設(shè)為核心，智慧服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為依托，智慧館員隊(duì)伍建設(shè)為后盾，正逐步實(shí)現(xiàn)圖書館的智慧化。

2.1 資源建設(shè)

2.1.1 基礎(chǔ)資源 智慧圖書館的建設(shè)離不開合理完備的物理基礎(chǔ)空間和設(shè)施，需要其進(jìn)行合理的規(guī)劃和配置。目前我館的物理空間充足，獨(dú)立性強(qiáng)，可規(guī)劃程度較高。館內(nèi)現(xiàn)有的基礎(chǔ)資源見表1。

表1 廣州中醫(yī)藥大學(xué)圖書館現(xiàn)有基礎(chǔ)資源

2.1.2 數(shù)字資源 我館為了讓讀者更高效利用館藏文獻(xiàn)資源，每年都會(huì)舉辦數(shù)字資源采購(gòu)論證會(huì)，邀請(qǐng)師生代表獻(xiàn)言獻(xiàn)策，引進(jìn)師生急需的多元化、一站式的服務(wù)。例如，超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、百鏈云圖書館、讀秀提供圖書全文數(shù)據(jù)庫(kù)，Pubmed平臺(tái)下的泉方學(xué)術(shù)搜索，均可讓讀者使用數(shù)字資源時(shí)能夠擁有Google學(xué)術(shù)搜索、百度學(xué)術(shù)搜索一樣的體驗(yàn)。

2.1.3 特色資源 作為嶺南中醫(yī)藥院校的代表，中醫(yī)藥特色資源建設(shè)是發(fā)揚(yáng)和傳承中醫(yī)藥特藏文化的關(guān)鍵。中醫(yī)藥特色資源形成的特藏文化一直是我館的特色文化，大量的古籍文獻(xiàn)是我館的立館之本，鎮(zhèn)館之寶。建設(shè)中的名老中醫(yī)數(shù)據(jù)庫(kù)，涵蓋了名老中醫(yī)學(xué)術(shù)特點(diǎn)、學(xué)術(shù)思想、理論特質(zhì)、臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，極具臨床和研究?jī)r(jià)值；教師專著、校友文庫(kù)、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、學(xué)位論文庫(kù)等構(gòu)成了豐富的中醫(yī)藥特色資源；同時(shí)以口傳史料、回憶錄、訪談錄為主要形式的口述歷史研究，也補(bǔ)充了中醫(yī)藥研究的資源特色；地方中草藥數(shù)據(jù)庫(kù)收集整理中草藥的來源、形狀特征、主產(chǎn)地、品質(zhì)特性、性味功效等。

2.2 智慧系統(tǒng)建設(shè)

2.2.1 自助服務(wù)系統(tǒng) ⑴自助圖書館。為參與者提供動(dòng)手實(shí)踐、自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)、協(xié)同工作、SEMT（科學(xué)、工程、數(shù)學(xué)、技術(shù)）教育、智力開發(fā)及文化引領(lǐng)等是智慧圖書館努力的方向[6]。自助圖書館是24小時(shí)智慧圖書館的雛形。為滿足學(xué)生最基本的需求，我館自助圖書館已建成投入使用，無需館員參與管理，對(duì)于在校師生來說，高校構(gòu)建24小時(shí)智慧圖書館為學(xué)生創(chuàng)新、實(shí)驗(yàn)、學(xué)習(xí)等提供了契機(jī)，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)造思維，提高了學(xué)生動(dòng)手解決實(shí)際問題的能力，便于小組交流，分享知識(shí)和資源，有助于實(shí)現(xiàn)教育的多目標(biāo)化[7]。⑵座位預(yù)約管理系統(tǒng)。自助選位系統(tǒng)的引入有助于學(xué)生高效利用自助圖書館內(nèi)自修室位置。無論是考研季還是考試周，讓霸位現(xiàn)象不再是眾多學(xué)生頭疼的問題。

2.2.2 智能空間 智能空間指以讀者需求為中心，集知識(shí)共享、學(xué)習(xí)、社交、文化創(chuàng)意為一體的綜合空間，有寬敞舒適的環(huán)境，完備的技術(shù)支持，空間獨(dú)立，隔音效果好，可獨(dú)立支配。目前我館智能空間已成功舉辦了首屆醫(yī)學(xué)真人密室逃脫、棋王爭(zhēng)霸賽、金融知識(shí)沙龍以及各類學(xué)術(shù)講座等。為了方便師生使用，我館制定了相關(guān)的使用規(guī)則，以保障大家的權(quán)益。館內(nèi)不僅有青年創(chuàng)造空間，可動(dòng)可靜，還擁有供師生們開展學(xué)術(shù)沙龍、詩(shī)歌朗誦會(huì)、舉辦專業(yè)展覽等文化創(chuàng)意活動(dòng)的場(chǎng)所。以遠(yuǎn)志文庫(kù)為代表的學(xué)術(shù)交流室已經(jīng)連續(xù)兩屆舉辦了悅讀中醫(yī)詩(shī)歌朗誦會(huì)，也是學(xué)校60周年校慶宣傳片的拍攝地點(diǎn)之一，濃郁的文化氛圍能提供不一樣的學(xué)術(shù)交流和報(bào)告的體驗(yàn)。

2.2.3 智能服務(wù) 智慧圖書館的發(fā)展要求與傳統(tǒng)服務(wù)、數(shù)字服務(wù)、共享服務(wù)、移動(dòng)學(xué)習(xí)等高度集成，這樣就為讀者提供了種類、形式、獲取渠道等多樣性的學(xué)習(xí)資源。傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)方式是由圖書館購(gòu)買資源給學(xué)生，如今要改變這種服務(wù)模式，由學(xué)生來主導(dǎo)，讓學(xué)生分享構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)交流空間，進(jìn)行在線知識(shí)分享，而圖書館為師生交流學(xué)習(xí)提供強(qiáng)大的后盾支持，做好讀者精準(zhǔn)需求的分析，從而有針對(duì)性的提供幫助。

我館不斷利用新技術(shù)，如移動(dòng)圖書館、微信圖書館讓館藏資源和服務(wù)一直在身邊。基于大數(shù)據(jù)挖掘、多平臺(tái)結(jié)合的深度情報(bào)分析服務(wù)為科學(xué)研究、人才培養(yǎng)、管理決策提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)提供了便利的個(gè)人科研成果管理，滿足學(xué)校、學(xué)科、師生的個(gè)性化需求。

2.2.4 智能盤點(diǎn)和咨詢 人工智能一直是廣大研究者關(guān)注的焦點(diǎn)，未來機(jī)器人將取代眾多的工作崗位，解放大批的勞動(dòng)力。目前由南京大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系研發(fā)的“機(jī)器人圖書館管理員”已經(jīng)正式上崗，該機(jī)器人還可以24 h不間斷對(duì)整個(gè)圖書館藏書進(jìn)行自動(dòng)化盤點(diǎn)，實(shí)時(shí)更新位置信息，包括錯(cuò)架圖書的報(bào)警功能。1個(gè)小時(shí)可以盤點(diǎn) 1萬(wàn)冊(cè)圖書，并且盤點(diǎn)準(zhǔn)確率＞99%，解放了大部分的書庫(kù)館員。

此外，清華大學(xué)圖書館采用即時(shí)通訊（IM）軟件的智能“小圖”，是虛擬實(shí)時(shí)咨詢模式的新嘗試，具有學(xué)習(xí)與記憶的功能，能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化、準(zhǔn)確的人機(jī)對(duì)話。上海交通大學(xué)圖書館的“小交”，具備借閱提醒、學(xué)科導(dǎo)航、百度解答、資源檢索及自主聊天方面的功能，這種機(jī)器人能很好地進(jìn)行咨詢服務(wù)。

2.2.5 智能管理 為了提供更人性化的閱覽環(huán)境，我館對(duì)圖書館空間環(huán)境進(jìn)行了智能化管理。對(duì)整個(gè)館舍空間的溫度、濕度、光照度、PM2.5、二氧化碳等與人體息息相關(guān)的因素進(jìn)行智能化模塊管理和監(jiān)測(cè)，構(gòu)成智慧空間物聯(lián)網(wǎng)，采用空調(diào)、照明燈、窗簾布、綠植進(jìn)行調(diào)節(jié)，打造舒適與新技術(shù)并存的智慧館舍。

2.3 智能服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

2.3.1 構(gòu)建智慧中醫(yī)藥圖書館資源數(shù)據(jù)庫(kù) 我館是極具嶺南特色的中醫(yī)藥圖書館，有著豐富的中醫(yī)藥信息資源，古籍文獻(xiàn)數(shù)量眾多，包括嶺南醫(yī)籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、中醫(yī)藥古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、民國(guó)時(shí)期嶺南醫(yī)籍書目等。民國(guó)文獻(xiàn)、地方特色中醫(yī)文獻(xiàn)及建設(shè)中的名老中醫(yī)數(shù)據(jù)庫(kù)初步整合了名老中醫(yī)的學(xué)術(shù)和臨床研究資源。射頻識(shí)別（RFID）是一種無線通信技術(shù)，可以通過無線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)，并進(jìn)行批量讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，與傳統(tǒng)的磁條技術(shù)（EM）相比具有很大優(yōu)勢(shì)（見表2）?；赗FID的智能化管理技術(shù)將我館的特色中醫(yī)藥資源進(jìn)行有效整合，為智慧中醫(yī)藥圖書館提供了豐富的共建共享信息。

表2 射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)與磁條技術(shù)（EM）對(duì)比分析

2.3.2 資源分析推薦平臺(tái) 資源分析推薦平臺(tái)主要是利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，與圖書館結(jié)合能夠促進(jìn)數(shù)字圖書館的發(fā)展，提升數(shù)字圖書館的信息服務(wù)水平。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與圖書館 OPAC（開放的公共查詢目錄）系統(tǒng)無縫對(duì)接，無論是數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析，還是深度挖掘，都可以更精準(zhǔn)化，根據(jù)用戶需求進(jìn)行有效地智能化推薦和定向推送，同時(shí)也能夠拉近圖書館與讀者的距離，使閱讀的過程充滿樂趣。

2.3.3 中醫(yī)藥文獻(xiàn)信息分析平臺(tái) 中醫(yī)藥文獻(xiàn)信息分析平臺(tái)以《醫(yī)學(xué)主題詞注釋字順表》和《中國(guó)中醫(yī)藥學(xué)主題詞表》為基礎(chǔ)構(gòu)建醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)詞庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)?；诂F(xiàn)有的知識(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，在原有的發(fā)表論文數(shù)、引文數(shù)、篇均引文數(shù)等指標(biāo)的基礎(chǔ)上，引入機(jī)構(gòu) h指數(shù)、歸一化指數(shù)、高質(zhì)量出版物比率、專業(yè)化指數(shù)、優(yōu)秀率、學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力等新指標(biāo)，構(gòu)建中醫(yī)藥特色智能分析系統(tǒng)；通過構(gòu)建疾病中醫(yī)藥大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，對(duì)文獻(xiàn)產(chǎn)出數(shù)量、類型、作者、期刊、機(jī)構(gòu)、資助基金進(jìn)行聚類分析，對(duì)高頻關(guān)鍵詞、高頻指標(biāo)關(guān)鍵詞、高被引文關(guān)鍵詞進(jìn)行規(guī)范處理，利用大數(shù)據(jù)信息采集和分析系統(tǒng)，為用戶提供全方位的大數(shù)據(jù)知識(shí)挖掘和服務(wù)獲取功能。

2.4 智慧館員隊(duì)伍建設(shè)

智慧化的圖書館當(dāng)然離不開智能化的館員，傳統(tǒng)的圖書館館員大多是圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)等專業(yè)出身，已無法滿足圖書館智能化服務(wù)的需求，圖書館還需要引進(jìn)包括計(jì)算機(jī)類的各種專業(yè)人才。聊天機(jī)器人負(fù)責(zé)圖書館常規(guī)流通業(yè)務(wù)的咨詢，人臉識(shí)別取代刷卡機(jī)和門禁人員，將有更多的館員投身創(chuàng)造性的工作。

3 結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代，24小時(shí)智慧圖書館的建設(shè)是一種趨勢(shì)也是一種潮流，但是圖書館智能化的程度還取決于多方面的因素，成熟的技術(shù)和平臺(tái)是決定圖書館智能化程度的關(guān)鍵因素。此外，資源支撐、服務(wù)的深度和廣度、館員隊(duì)伍素質(zhì)等因素也不容忽視。“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，智慧圖書館的建設(shè)可以更好地實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的智能化。

[1]許玲.大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館發(fā)展趨勢(shì)分析[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2014(10):117-119.

[2]吳楚.“中國(guó)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育聯(lián)盟”在清華大學(xué)成立 首批 137高校參與［EB/OL］.(2015-06-12)［2016-02-18］.http://news.youth.cn/gn/201506/t20150612_6743490.htm.

[3]華政.明年每所高校都有眾創(chuàng)空間［EB/OL］.(2015-05-26)［2016-02-18］.http://news.xinhuanet.com/local/2015-05/26/c_12784 2300.htm.

[4]McCUE T J. First Public Library to Create a Maker Space[EB/OL].[2015-08-20].http://www.forbes.com/sites/tjmccue/2011/11/15/first-public-library-to-create-a-maker-space/.

[5]陽(yáng)荔,張甲.國(guó)內(nèi)首個(gè)“智慧圖書館”鹽田誕生［EB/OL］.(2015-04-21)[2017-07-11］.http://news.21cn.com/caiji/roll1/a/2015/0421/05/29427833.shtml.

[6]PARHAM K E, FERRI A M, FAN S, et al. Critical Making with a Raspberry Pi-Towards a Conceptualization of Librarians as Makers[J]. Proceedings of the Association for Information Science & Technology, 2015,51(1):1-4.

[7]馬莉麗.高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)探討[J].圖書館研究,2014,44(3):5-7.