朱丹

摘 要 作者在對(duì)吉林省中小企業(yè)特點(diǎn)研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步通過研究不同國(guó)家及世界的不同區(qū)域電子商務(wù)采納情況，針對(duì)吉林省的實(shí)際情況，找到中小企業(yè)電子商務(wù)采納的關(guān)鍵因素。

關(guān)鍵詞 技術(shù)采納 中小企業(yè) 電子商務(wù) 影響因素

中圖分類號(hào)：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1吉林省中小企業(yè)基本現(xiàn)狀

據(jù)《2016年第四季度吉林省企業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，截止至2016年第1季度，吉林省企業(yè)總數(shù)量已超過26萬，在全國(guó)省份企業(yè)總數(shù)排名中位居第17。其中生產(chǎn)制造類企業(yè)101151家，貿(mào)易經(jīng)營(yíng)類企業(yè)131367家，對(duì)外貿(mào)易類企業(yè)6021家，信息技術(shù)類企業(yè)4418家，旅游類企業(yè)2297家。其中吉林省小微企業(yè)包括注冊(cè)資本100萬元以下的企業(yè)13.8萬戶，個(gè)體工商戶99.1萬戶，共有112.9萬戶，占全省市場(chǎng)主體總數(shù)的92.4%，占民營(yíng)市場(chǎng)主體的98.1%。中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)量占47%，上交稅金占全省財(cái)政收入的1/3左右，占全省就業(yè)的70%，可見中小企業(yè)是全省經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展的重要力量，所以中小企業(yè)的發(fā)展成敗直接關(guān)系到吉林省經(jīng)濟(jì)的未來。

2影響吉林省中小企業(yè)發(fā)展的主要因素

在我國(guó)現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)體制下，吉林省中小企業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，為我省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和資源配置優(yōu)化做出了巨大貢獻(xiàn)。但是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、資金力量薄弱，在競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位，很多中小企業(yè)面臨生存危機(jī)，因此如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求一席之地對(duì)傳統(tǒng)型的中小企業(yè)顯得尤為重要。隨著我國(guó)信息化進(jìn)程的加速，電子商務(wù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識(shí)到電子商務(wù)是企業(yè)未來發(fā)展的方向，比爾.蓋茨曾經(jīng)說過二十一世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。在2015年政府工作報(bào)告中李克強(qiáng)總理也提到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，并指出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)”。因此如何利用電子商務(wù)的平臺(tái)，拓展銷售業(yè)績(jī)與渠道成為了中小企業(yè)急需解決的問題。

但是在傳統(tǒng)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向電子商務(wù)的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)并非所有的企業(yè)都能緊跟時(shí)代潮流，游刃有余地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，此外有些中小企業(yè)雖已進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)，發(fā)展態(tài)勢(shì)卻不盡如人意，因此中小企業(yè)是否采納電子商務(wù)、如何采納電子商務(wù)，有哪些外在的因素影響電子商務(wù)的采納，成為了專家和企業(yè)的一項(xiàng)重要課題。

3影響電子商務(wù)采納的因素

本研究綜合運(yùn)用資源基礎(chǔ)理論、創(chuàng)新采納理論等相關(guān)領(lǐng)域的研究成果，主要通過理論分析與實(shí)證分析相結(jié)合的方法以及定性定量相融合的策略，從理論角度分析，提出問題，結(jié)合文獻(xiàn)分析，構(gòu)建本研究的概念模型，提出假設(shè)，并通過實(shí)證檢驗(yàn)所提出的假設(shè)。本研究主要運(yùn)用了文獻(xiàn)分析、統(tǒng)計(jì)分析等方法。得出了影響中小企業(yè)電子商務(wù)采納的主演因素。

3.1人口因素

在電子商務(wù)采納過程中，人口因素是至關(guān)重要的。這是因?yàn)?，電子商?wù)只是消費(fèi)模式的改變，其最終目的還是產(chǎn)品的出售。只有當(dāng)人們?cè)敢赓徺I企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，才能把經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富，把物品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?。各個(gè)特定區(qū)域內(nèi)人們的消費(fèi)習(xí)慣、偏好等不盡相同，企業(yè)電子商務(wù)采納前首先需要認(rèn)真研究消費(fèi)者行為，準(zhǔn)確了解和把握當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、偏好等，這樣才能做到有的放矢，有針對(duì)性地選擇合適的電子商務(wù)模式。

影響人們網(wǎng)上購物決定的因素包括：（1）對(duì)待創(chuàng)新的態(tài)度，消費(fèi)者對(duì)待電子商務(wù)的態(tài)度；個(gè)人能夠接受信息技術(shù)等領(lǐng)域創(chuàng)新的程度；（2）購物風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、產(chǎn)品特性、品格、信用卡安全問題等。（3）產(chǎn)品相關(guān)信息：產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、種類等信息。（4）以往的購物經(jīng)驗(yàn)購物所需時(shí)間，方便程度，產(chǎn)品有效性，效果，兼容性，娛樂性，滿意程度等。（5）商家的服務(wù)質(zhì)量：對(duì)顧客需求的反應(yīng)速度，可靠性，保險(xiǎn)等。吉林省的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主要部分集中于重工業(yè)，因此在購物經(jīng)驗(yàn)中很難產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)，吉林省中小企業(yè)應(yīng)集中發(fā)展消費(fèi)者更重視的新型的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)等項(xiàng)目。

3.2政府政策

在電子商務(wù)創(chuàng)新采納的過程中，會(huì)受到政府政策的影響。從國(guó)家的層面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)的模式是大力推動(dòng)的，因此，對(duì)吉林省而言，重工業(yè)較為發(fā)達(dá)，與小商品集中的長(zhǎng)三角珠三角難以相比，較難開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，吉林省的中小企業(yè)創(chuàng)新能力不強(qiáng)，致使中小企業(yè)仍處于創(chuàng)新體系的邊緣位置。所以，要建立中小企業(yè)創(chuàng)新政策獨(dú)立體系，滿足技術(shù)政策目標(biāo)演化調(diào)整的需要。

4影響吉林省電子商務(wù)采納的相關(guān)區(qū)域?qū)哟我蛩?/p>

在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上，電子商務(wù)對(duì)各個(gè)行業(yè)的要求不一，因此，擴(kuò)散速度有快有慢。例如，制造業(yè)技術(shù)要求較高，國(guó)際交流頻繁，電子商務(wù)容易推廣。但在許多以農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主的國(guó)家中，電子商務(wù)推廣較為緩慢?；A(chǔ)設(shè)施上，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、后勤、交通、物流、支付等環(huán)境配套要求較高。在人口結(jié)構(gòu)上，人口比較密集，收入高，受過良好教育等都有利于電子商務(wù)推廣。文化民族文化等影響消費(fèi)者行為及其選擇。制度電子商務(wù)的推廣和普及，要求建立健全完備的法律、財(cái)務(wù)等制度，這些體制能夠促進(jìn)商貿(mào)往來，有利于形成良好的國(guó)際聲譽(yù)。在市場(chǎng)大小上，如果市場(chǎng)狹小，電子商務(wù)難以創(chuàng)新和推廣。政府政策政府的扶持，包括指定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)電子商務(wù)的倡導(dǎo)，提供各種相關(guān)服務(wù)，采取補(bǔ)助和財(cái)政激勵(lì)，稅收優(yōu)惠等，能有效地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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