孫惠玲

（安徽省合肥市第四人民醫(yī)院，安徽 合肥 230000）

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇在2016年1月到2017年1月這個時間范圍內在我院精神科接受治療的患者一共有148例，把他們作為本次研究的研究對象，按照隨機方法分為兩個組別，分別是對照組和觀察組，每個組各有74例患者，其中男患者有65例，女患者有83例，他們的年齡范圍在19-67歲，他們的平均年齡是40.2歲，其中有精神分裂癥的患者有85例，有雙相情感障礙的患者41例，神經癥的患者有18例，兩組患者的性別，年齡，病情等一系列相關情況，經過相應的統(tǒng)計分析，差異沒有十分明顯的統(tǒng)計學意義，(P>0.05)，有著可比性。

1.2 方法

針對對照組患者所采用的是常規(guī)的護理辦法，進行精神科?？谱o理，而觀察組患者在對照組常規(guī)護理辦法的基礎上，再切實有效的運用人性化護理辦法，具體方法體現為：

1.2.1 樹立人性化護理服務理念：護理人員要切實有效的樹立起人性化護理服務理念，不但要在語言、態(tài)度、服務上對患者提供更多的關愛和照顧，更要全面性的提升護理人員的職業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，真正體現出以患者為中心，切實有效的提供優(yōu)質、高效、一流的護理服務，讓護理工作體現出更多的人文關愛和精神安撫。

1.2.2 構建更加舒適和人性化的就醫(yī)環(huán)境

精神疾病患者通常采用的是封閉式的管理模式，患者所處空間十分有限，實施人性化護理管理模式就要為患者切實有效的提供舒適人性化的就醫(yī)環(huán)境，體現住院氛圍的和諧溫馨，讓活動空間更加寬松，可有效添加多種多樣的文娛設施。讓患者更加自由，得到更多尊重，讓患者精神緊張，焦慮的情緒得以有效放松，給患者更多關愛體現家的溫暖。

1.2.3 護理人員要與患者保持親密溝通

因為精神疾病的特殊性，很多患者缺乏自制能力，還有很多患者不承認自己有病，對護理人員和醫(yī)生都十分排斥，針對這樣的情況，護理人員就要盡可能的與患者保持溝通，從根本上理解患者的處境，在溝通中，態(tài)度和藹，有耐心和細心，對患者的需求和建議要切實有效的掌握，盡可能滿足他們的合理化要求，讓患者消除對醫(yī)院的恐懼感，增強護患之間的融洽關系。

1.2.4 對患者的心理護理要切實有效的加強

精神病患者的心理通常會有恐懼、孤獨等心理問題，護理人員要針對這種情況，密切掌握患者的心理變化，了解他們的心理動態(tài)，從心理層次消除他們的痛苦和焦慮情緒，針對具體情況展開更有針對性的心理疏導方法，用科學的暗示和合理的治療，確保對患者的心理支持和心理教育發(fā)揮作用。針對患者的心理特點，預測可能出現的情況或者問題，并給予切實有效的解決，在細節(jié)中體現出人性化的護理辦法和人文關懷。

1.2.5 對患者進行定期的健康教育

精神類疾病的特點有反復發(fā)作、病程長、社會適應能力特別差等，患者的家屬在最大程度上承受著經濟和心理的壓力，對于患者的態(tài)度也經常變得消極，最終放棄治療，針對這樣的情況，護理人員就要對患者家屬展開相應的健康教育，從根本上讓患者得到家庭和社會的支持，為患者病情恢復和重新投入社會環(huán)境創(chuàng)造良好的機會。與此同時，護理人員要事先設計和制定出相應的護理健康教育計劃，對于患者展開個性化、全方位的護理健康指導，在護理健康教育的過程中，讓患者切實體會到人性化護理服務的享受，讓患者體驗到安全感，溫暖感，真正感受到健康教育對于他們疾病康復的促進作用。

1.3 統(tǒng)計學處理

2 結 果

觀察組患者所采取的是人性化護理辦法，在患者的住院時間、治療效果及患者家屬的滿意度等一系列相關方面，都要比對照組患者有十分明顯的改善，兩組患者的差異十分明顯，有相應的統(tǒng)計學意義，P<0.05。在精神科護理工作中，人性化護理辦法對于精神科工作成效有著十分重要的促進作用。

3 討 論

在對患者進行人性化護理的過程中，要深刻認識到患者的特殊性，針對一些潛在的安全問題，要有針對性的分析和切實解決，從根本上確保患者的安全，讓人性化護理價值在精神科工作中得到充分發(fā)揮。在精神科工作中，護理人員要積極有效的構建人性化服務理念，在就醫(yī)環(huán)境上，要營造出舒適和人性化的氛圍，加強護患之間的交流，確保精神病患者的心理護理，對患者家屬要切實有效的進行健康教育，從根本上提升患者生存質量，盡早恢復健康。從根本上來講，人性化護理的實施，符合對精神疾病患者的護理要求，護理工作者要著重加強自身人文知識的修養(yǎng)和培訓，最大程度提高護理質量。

4 結 語

綜上所述，在精神科工作中，人性化護理方法的大力實施和應用，可最大程度上有效提升護士的人文素質和職業(yè)素養(yǎng)，更能讓護理質量得到有效提高，積極營造良好的醫(yī)院軟環(huán)境，讓醫(yī)院的形象和醫(yī)患良性關系得以有效確立，值得在臨床護理過程中，大力推廣和深入應用。