馮小溪 馮文熙

摘 要：由于近年來大學(xué)生心理危機(jī)事件的頻繁發(fā)生，做好新形勢(shì)下大學(xué)生心理危機(jī)事件的干預(yù)工作至關(guān)重要。許多高校的大學(xué)生心理危機(jī)事件的干預(yù)措施并不健全。深入的分析大學(xué)生心理危機(jī)事件產(chǎn)生的原因，提出利用大數(shù)據(jù)預(yù)防大學(xué)生的心理危機(jī)事件、建立心理危機(jī)事件的應(yīng)急處理機(jī)制、加強(qiáng)心理健康教育、充分發(fā)揮輔導(dǎo)員及心理委員的作用等措施對(duì)心理危機(jī)事件進(jìn)行干預(yù)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；心理危機(jī)事件；干預(yù)措施

我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型快速發(fā)展的時(shí)期，現(xiàn)代化進(jìn)程不斷推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)改變著我們的生活。同時(shí)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。新時(shí)代的大學(xué)生也面臨著學(xué)習(xí)、情感、人際交往等各種壓力。導(dǎo)致了大學(xué)生心理危機(jī)事件頻發(fā)?！皬?fù)旦大學(xué)的投毒案”、華東理工大學(xué)商學(xué)院因?qū)W習(xí)成績(jī)問題導(dǎo)致跳樓自殺”等，一幕幕讓我們觸目驚心，極大地影響了大學(xué)生的個(gè)人發(fā)展和校園的安全穩(wěn)定。2018年7月中共教育部黨組印發(fā)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》的通知，教黨〔2018〕41號(hào)文件指出“健全心理危機(jī)預(yù)防和快速反應(yīng)機(jī)制，建立學(xué)校、院系、班級(jí)、宿舍‘四級(jí)預(yù)警防控體系，完善心理危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案…不斷提高心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)專業(yè)水平。”因此，深入的研究大學(xué)生的心理危機(jī)事件的原因和干預(yù)措施有助于落實(shí)國(guó)家的文件，為解決現(xiàn)實(shí)問題提供思路，促進(jìn)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

1 大學(xué)生的心理危機(jī)事件的概念

從1954年美國(guó)心理學(xué)家卡普蘭（Caplan）對(duì)心理危機(jī)進(jìn)行了研究，并于1964 年首次提出心理危機(jī)的概念。所謂心理危機(jī)是指當(dāng)個(gè)體面臨困境時(shí)，自身掌握問題的處理方式和通常的支持系統(tǒng)難以應(yīng)對(duì)當(dāng)前困境，即超出個(gè)體能力范圍而產(chǎn)生的暫時(shí)性心理困擾[1]。心理危機(jī)事件的施暴者往往就處于這樣的一種狀態(tài)。心理危機(jī)事件是指?jìng)€(gè)體面對(duì)種種壓力或者突然的變故，產(chǎn)生心理危機(jī)，進(jìn)而采取暴力、自殺、他殺等手段來解決問題，最后產(chǎn)生嚴(yán)重的后果的事件。

大學(xué)生是祖國(guó)的棟梁之才，2017年我國(guó)在校大學(xué)生達(dá)到3779萬人，關(guān)注大學(xué)生群體的心理健康問題，有利于促進(jìn)大學(xué)生心理群體的成長(zhǎng)與成才。然而心理危機(jī)事件嚴(yán)重的影響了大學(xué)生的成長(zhǎng)。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的心理危機(jī)事件我們沒辦法避免，但預(yù)防大學(xué)生的心理危機(jī)事件的發(fā)生是我們的責(zé)任。

2 大學(xué)生心理危機(jī)事件產(chǎn)生的原因

2.1 不良的個(gè)性心理品質(zhì)引發(fā)心理危機(jī)

當(dāng)代的大學(xué)生大部分是獨(dú)生子女，從小在“4+2+1”的家庭中長(zhǎng)大，享受著父母及長(zhǎng)輩的溺愛。生活一直由父母安排，自立能力較差，面對(duì)困難和挫折的能力也較差，形成了不良的個(gè)性品質(zhì)。也有一部分大學(xué)生受家庭環(huán)境的影響，離異家庭、暴力家庭、不良嗜好家庭形成了具有缺陷的性格品質(zhì)。其中一部分采取過激行為的大學(xué)生基本上具有不良的個(gè)性心理品質(zhì)。他們嫉妒心理較強(qiáng)、報(bào)復(fù)心理強(qiáng)、自卑、抑郁、敏感等，當(dāng)面對(duì)挫折時(shí)，不能樂觀的、積極的面對(duì)，而是采取傷害自己或是傷害他人的極端的方式去解決。

2.2 戀愛及人際關(guān)系引發(fā)心理危機(jī)

大學(xué)生步入大學(xué)的校園，除了學(xué)習(xí)之余，不能回避的便是人際交往。大學(xué)生要同時(shí)處理好與室友、同學(xué)、老師的關(guān)系。在學(xué)校的生活中產(chǎn)生矛盾是不可避免的，解決矛盾的方法各不相同。發(fā)生的大學(xué)生自殺和暴力事件很主要的一個(gè)原因便是人際交往中的沖突[2]。近年來宿舍殺人案頻發(fā)，形成了網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)熱詞“感謝室友不殺之恩”，我們并不可一笑了之，可見大學(xué)生面對(duì)交往中矛盾的解決方式過于極端。

人際交往中一個(gè)特殊的關(guān)系便是戀愛，大學(xué)生正處于青春期，對(duì)異性的愛情產(chǎn)生強(qiáng)烈的渴望。戀愛是男女雙方尋求和建立愛情而相互了解的和選擇的過程[3]。但戀愛的成功率并不是百分之百，失戀是不可回避的問題。失戀如果很好的度過是一個(gè)人成長(zhǎng)和成熟的好時(shí)機(jī)，但同時(shí)失戀也有可能引發(fā)學(xué)生的心理問題。由于失戀時(shí)人的情緒波動(dòng)較大、經(jīng)常產(chǎn)生報(bào)復(fù)、自殺、他殺的行為。失戀也是大學(xué)生心理危機(jī)事件的重要原因之一。

2.3 壓力過大引發(fā)心理危機(jī)

在大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)中，大學(xué)生面臨著諸多的壓力。首先是來自日常學(xué)習(xí)的壓力，在學(xué)習(xí)中要面對(duì)掛科的焦慮、四六級(jí)、計(jì)算機(jī)及各種資格證的考試。家長(zhǎng)習(xí)慣了過度的關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，也給大學(xué)生帶來了不小的負(fù)擔(dān)。其次是就業(yè)的壓力，受社會(huì)環(huán)境的影響，大學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)也在加強(qiáng)。尤其是大四的學(xué)生，面對(duì)就業(yè)十分的焦慮，覺得自己畢業(yè)找不到工作，沒有就業(yè)的信心等。最后是考研的壓力，許多同學(xué)選擇了考研，考研學(xué)習(xí)的同學(xué)也很容易出現(xiàn)心理問題。在考研的最后階段，學(xué)生處于極度緊張和焦慮的時(shí)期。以上的一些壓力都容易引發(fā)大學(xué)生的心理危機(jī)。

2.4 互聯(lián)網(wǎng)中不良文化的傳播引發(fā)心理危機(jī)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛的應(yīng)用，給我們的生活帶來了方便。但互聯(lián)網(wǎng)中海量的信息，不良文化的傳播也深刻的影響著大學(xué)生的價(jià)值觀。學(xué)生可以很容易的從網(wǎng)絡(luò)上獲得帶有暴力傾向的書刊、影視劇和暴力游戲等，影響著學(xué)生的行為。學(xué)生也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲得自殺和他殺行為的各種影視劇、短視頻，很容易使學(xué)生模仿。校園貸問題也深刻的影響著大學(xué)生的心理健康。大學(xué)生在大學(xué)的生活中很容易產(chǎn)生攀比的現(xiàn)象，手里沒有錢就去校園貸借錢，校園貸利息較高，學(xué)生沒有穩(wěn)定的收入來源，許多學(xué)生由于欠債較多，最后采取極端方式自殺或者犯罪來解決問題。

3 新形勢(shì)下大學(xué)生心理危機(jī)事件的干預(yù)措施

3.1 利用大數(shù)據(jù)預(yù)防大學(xué)生的心理危機(jī)事件

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及，我們的生活也越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)。大學(xué)生也是網(wǎng)絡(luò)的主要使用者。通過對(duì)學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的各個(gè)方面的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理，掌握學(xué)生的思想動(dòng)向是十分必要的，做到對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)事件的提早發(fā)現(xiàn)和提早治療。研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生心理危機(jī)事件并不是總是突發(fā)狀況，大部分是經(jīng)過一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期的積累，才達(dá)到事件的發(fā)生。在新生入學(xué)時(shí)，為新生建立心理健康檔案，統(tǒng)一存到數(shù)據(jù)庫，依據(jù)新生的基本情況進(jìn)行分別的干預(yù)；借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)學(xué)生的在校數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取大學(xué)生心理危機(jī)的個(gè)體，建立心理危機(jī)檢測(cè)模型[4]。

此外，學(xué)校應(yīng)充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源加強(qiáng)心理健康知識(shí)的宣傳教育，引導(dǎo)學(xué)生形成健康的心理，避免心理危機(jī)事件的發(fā)生。關(guān)注學(xué)生使用較為活躍的QQ、微信、微博等自媒體，可以建立心理健康教育微信公眾號(hào)，每天進(jìn)行心理知識(shí)推送；學(xué)生也可以在微信公眾號(hào)中留言，專業(yè)的心理咨詢老師幫助解答相關(guān)問題。讓微信、QQ稱為心理健康教育的有效平臺(tái)。

3.2 建立心理危機(jī)事件的應(yīng)急處理機(jī)制

針對(duì)新形勢(shì)下心理危機(jī)事件的頻繁發(fā)生，各高校應(yīng)建立完善的心理危機(jī)事件的應(yīng)急處置機(jī)制。學(xué)校、學(xué)院、年級(jí)辦中都應(yīng)成立心理危機(jī)事件應(yīng)急處理小組，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制。學(xué)校的應(yīng)急處理小組組長(zhǎng)應(yīng)由主管學(xué)生工作的校長(zhǎng)來擔(dān)任。分別設(shè)立搶救組、維穩(wěn)組、法律和外聯(lián)組、心理疏導(dǎo)組。設(shè)立搶救組由學(xué)校的醫(yī)務(wù)部門和輔導(dǎo)員老師、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工部成員組成，對(duì)于突發(fā)的心理危機(jī)事件，第一時(shí)間做出快速的反應(yīng)，搶救學(xué)生的生命；設(shè)維穩(wěn)組，一般由學(xué)工部門負(fù)責(zé)人和保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人擔(dān)任，兼顧事件的維穩(wěn)和調(diào)查工作；設(shè)立法律和外聯(lián)組，由學(xué)校專門的外聯(lián)部成員和法律顧問組成，負(fù)責(zé)事件的法律責(zé)任解釋，外聯(lián)組負(fù)責(zé)學(xué)校對(duì)外消息的發(fā)布和對(duì)內(nèi)消息的控制，將事件的影響力降低到最小的程度；設(shè)立心理疏導(dǎo)小組，由心理大學(xué)生中心的成員和輔導(dǎo)員老師組成，負(fù)責(zé)對(duì)事件的參與人員和相關(guān)的人員進(jìn)行心理的疏導(dǎo)工作。做到學(xué)校的各個(gè)相關(guān)部門、學(xué)院、年級(jí)辦、家長(zhǎng)等通力配合及時(shí)有效的處理心理危機(jī)事件。學(xué)校要定期的對(duì)心理危機(jī)事件的相關(guān)成員進(jìn)行培訓(xùn)、檢查，做到心理危機(jī)事件處置小組是高效的、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。

3.3 加強(qiáng)心理健康教育

預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生，加強(qiáng)心理健康教育是必不可少的。學(xué)校的課堂教學(xué)是心理健康教育必要的教學(xué)方式。心理健康教育必須滿足學(xué)生的需求，樹立以學(xué)生為本的教育理念，為學(xué)生服務(wù)。教師在教學(xué)中應(yīng)增加壓力教育、戀愛觀教育、生命教育等，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)韌的品格、熱愛生命、尊重生命，面對(duì)困難勇于克服[5]。教學(xué)中還應(yīng)采用多種教學(xué)方法，案例教學(xué)、情景劇模式等，主要是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到發(fā)生心理危機(jī)如何解決，發(fā)生心理危機(jī)事件如何面對(duì)。除課堂教學(xué)外，學(xué)校要加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于健康知識(shí)的宣傳力度，可以通過講座、電影、大學(xué)生心理平臺(tái)舉行大學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)對(duì)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行健康教育。

充分利用學(xué)校的大學(xué)生心理健康中心，心理健康中心應(yīng)定期組織培訓(xùn)，針對(duì)任課教師、輔導(dǎo)員老師、班級(jí)的心理委員等。通過培訓(xùn)讓大家掌握心理健康知識(shí)，面對(duì)心理危機(jī)事件不會(huì)慌亂，及早的發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)的同學(xué)，幫助其度過危機(jī)。大學(xué)生心理健康中心要專門配備掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)的專業(yè)人才，為數(shù)據(jù)分析提供必要的支撐。

3.4 充分發(fā)揮輔導(dǎo)員及心理委員的作用

輔導(dǎo)員是學(xué)生的引路者、指路人，也是學(xué)生最值得信任的人。輔導(dǎo)員老師要加強(qiáng)學(xué)生的管理、思想教育、走進(jìn)學(xué)生的心理、掌握學(xué)生的思想動(dòng)向。做學(xué)生愛戴的像時(shí)代楷?！扒ㄎ洹币粯拥暮美蠋?。多關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生、幫助學(xué)生使大學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生幾率降到最低。充分的利用班級(jí)的心理委員和宿舍的心理委員，每日匯報(bào)、特殊情況立即向輔導(dǎo)員老師匯報(bào)的機(jī)制；建立任課教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理問題學(xué)生，及時(shí)與輔導(dǎo)員老師溝通的機(jī)制。輔導(dǎo)員老師應(yīng)專門的記錄學(xué)生的情況，分輕重進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，心理問題較輕的學(xué)生交由專門的大學(xué)生心理健康中心進(jìn)行指導(dǎo)，注意后期的效果跟進(jìn)；心理問題較嚴(yán)重的學(xué)生交由醫(yī)院和精神病院進(jìn)行相關(guān)的治療。

在大學(xué)生心理危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，要第一時(shí)間的向?qū)W院應(yīng)急處置小組進(jìn)行匯報(bào)，使危機(jī)事件的影響降到最低。對(duì)于大學(xué)生心理危機(jī)事件中輔導(dǎo)員老師至關(guān)重要，及時(shí)、快速、有效的做好事前預(yù)防、事中處置、事后維穩(wěn)。

總之，大學(xué)生心理危機(jī)事件應(yīng)遵循預(yù)防為主；當(dāng)心理危機(jī)事件發(fā)生時(shí)要采取及時(shí)有效的措施保障學(xué)生的生命安全；全校師生、家長(zhǎng)通力配合避免大學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)事件，保障和促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)

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[4]李俊芝.大數(shù)據(jù)背景下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的構(gòu)建 [J]. 理論研究，2017（10）

[5]呂倜然等.新形勢(shì)下大學(xué)生心理危機(jī)事件處置策略探究 [J]. 蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（05）

作者簡(jiǎn)介

馮小溪（1985-），女，漢族，遼寧錦州人，講師，碩士研究生，研究方向：健康管理、勞動(dòng)與社會(huì)保障。

馮文熙（1993-），男，漢族，遼寧錦州人，碩士研究生，研究方向：社會(huì)工作。