廖春風(fēng)

【摘 要】在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，煤炭占據(jù)著十分重要的地位。煤炭銷(xiāo)售行業(yè)的健康發(fā)展，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義重大。不過(guò)，現(xiàn)階段，我們國(guó)家的煤炭銷(xiāo)售過(guò)程中存在一系列問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)我國(guó)煤炭行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了影響，我國(guó)的煤炭資源分布相對(duì)也不均衡，且煤炭銷(xiāo)售行業(yè)存在著明顯的季節(jié)性特點(diǎn)和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。這些都是煤炭銷(xiāo)售過(guò)程中的重大問(wèn)題。針對(duì)這種情況，需要針對(duì)煤炭銷(xiāo)售中的問(wèn)題進(jìn)行有效的分析，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)煤炭銷(xiāo)售工作的有效發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)代；煤炭銷(xiāo)售；問(wèn)題；對(duì)策

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度曾經(jīng)一度放緩，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的不斷回暖，我國(guó)煤炭企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中不斷壯大。但是由于國(guó)家的一些經(jīng)濟(jì)政策以及市場(chǎng)發(fā)展的客觀環(huán)境、煤炭企業(yè)自身問(wèn)題等原因，我國(guó)煤炭企業(yè)在銷(xiāo)售中出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致庫(kù)存增加，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加大。

一、我國(guó)煤炭銷(xiāo)售存在的問(wèn)題

1.煤炭銷(xiāo)售過(guò)程中缺乏科學(xué)合理的價(jià)格

在我國(guó)煤炭企業(yè)中，煤炭產(chǎn)量不斷的上升，而煤炭?jī)r(jià)格并沒(méi)有得到明確的確定。市場(chǎng)機(jī)制無(wú)法確定煤炭的供求關(guān)系，同時(shí)煤炭?jī)r(jià)格在沒(méi)有形成市場(chǎng)化后，使煤炭供求關(guān)系和煤炭?jī)r(jià)格之間的關(guān)系受到嚴(yán)重的影響，加大了煤炭市場(chǎng)供求關(guān)系出現(xiàn)較大浮動(dòng)的次數(shù)。煤炭企業(yè)沒(méi)有制定合理的煤炭?jī)r(jià)格，根本問(wèn)題就是由于沒(méi)有協(xié)調(diào)、到位的體制改革，并且與煤炭相關(guān)的企業(yè)也沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行改革，跟不上現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展，限制了煤炭企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的發(fā)展。

2.煤炭品種單一，其質(zhì)量沒(méi)有得到有效的保證

在我國(guó)煤炭生產(chǎn)中，煤炭質(zhì)量沒(méi)有得到有效的保證，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)摻假、摻雜的現(xiàn)象。但是，煤炭市場(chǎng)依然對(duì)煤炭有著較大的需求，各個(gè)電廠也對(duì)煤炭有著非常大需求，這時(shí)，煤炭企業(yè)便不斷的擴(kuò)大煤炭生產(chǎn)規(guī)模，提高煤炭產(chǎn)量，但是煤炭產(chǎn)量是有一定的局限性。從而在生產(chǎn)煤炭中，添加水和矸石等成分，以此提高煤炭產(chǎn)量。但是煤炭企業(yè)管理者為了提高生產(chǎn)效益以及擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模，并沒(méi)有對(duì)煤炭生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的管理，從而對(duì)煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)很大的損失，也嚴(yán)重的影響了煤炭生產(chǎn)企業(yè)的名譽(yù)。

3.煤炭運(yùn)輸過(guò)程中存在的問(wèn)題

我國(guó)在運(yùn)輸煤炭時(shí)，主要是利用鐵路進(jìn)行運(yùn)輸。由于鐵路運(yùn)輸有著較大的運(yùn)量和較低的費(fèi)用，使得鐵路運(yùn)輸成為煤炭運(yùn)輸?shù)闹饕绞健５?，在利用鐵路運(yùn)輸中依然存在一些問(wèn)題。隨著煤炭的產(chǎn)量不斷增加，鐵路運(yùn)輸并沒(méi)有得到相應(yīng)的提高，對(duì)煤炭的運(yùn)輸和銷(xiāo)售產(chǎn)生很大的限制作用。其次，在對(duì)鐵路運(yùn)輸進(jìn)行管理時(shí)，沒(méi)有較高的管理水平，使在鐵路運(yùn)輸時(shí)，沒(méi)有按照煤炭運(yùn)輸?shù)挠?jì)劃進(jìn)行實(shí)施。并且，在鐵路運(yùn)輸時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)額外收取費(fèi)用的現(xiàn)象，加大了煤炭企業(yè)的運(yùn)輸成本。

4.煤炭企業(yè)銷(xiāo)售缺乏信息化水平

在我國(guó)煤炭企業(yè)信息化銷(xiāo)售中，與我國(guó)其他企業(yè)存在著一定的差距。首先煤炭企業(yè)的信息化管理水平還比較低，其次是煤炭企業(yè)缺乏高素質(zhì)高技術(shù)的管理人才，同時(shí)也缺少信息技術(shù)人才。使我國(guó)煤炭企業(yè)信息化銷(xiāo)售過(guò)程中依然存在著諸多的問(wèn)題，比如在開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)，依然只是進(jìn)行單向開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的水平上，而煤炭企業(yè)的一些管理者并沒(méi)有重視信息化建設(shè)水平，使得在進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程中，無(wú)法對(duì)傳統(tǒng)管理和建設(shè)企業(yè)機(jī)制進(jìn)行有效的信息化改造。比如在我國(guó)在一些煤炭企業(yè)中，只是單向開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)和單項(xiàng)應(yīng)用，煤炭企業(yè)的一些領(lǐng)導(dǎo)決策層沒(méi)有重視信息化建設(shè)重視，導(dǎo)致建設(shè)力度無(wú)法保證信息技術(shù)帶來(lái)的對(duì)傳統(tǒng)管理、企業(yè)機(jī)制等方面的改造，使企業(yè)銷(xiāo)售信息化只是存在著表面現(xiàn)象。

5.煤炭企業(yè)銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)和技術(shù)水平還普遍較低

在煤炭企業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中，需要銷(xiāo)售人員具備著較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和業(yè)務(wù)性，同時(shí)能夠?qū)κ袌?chǎng)消費(fèi)需求有著極高的分析能力。在煤炭企業(yè)生產(chǎn)的過(guò)程中，必須要對(duì)煤炭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行有效的指導(dǎo)，同時(shí)能夠積極進(jìn)行消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)拓，能夠在最大程度上滿足消費(fèi)者的需求。但是在煤炭銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員沒(méi)有合理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，沒(méi)有全面的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。在煤炭銷(xiāo)售這一環(huán)節(jié)中缺乏高端人才，導(dǎo)致煤炭銷(xiāo)售方式缺乏創(chuàng)新性，使煤炭市場(chǎng)無(wú)法進(jìn)一步得到有效提高。

二、我國(guó)煤炭企業(yè)銷(xiāo)售的改進(jìn)對(duì)策

針對(duì)這些存在的問(wèn)題，煤炭企業(yè)應(yīng)該實(shí)施有效的手段對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，提高銷(xiāo)售能力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

1.以市場(chǎng)為導(dǎo)向，適時(shí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，適時(shí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。21世紀(jì)，煤炭仍然是不可替代的重要能源，煤炭供需將保持基本平衡。中國(guó)是世界上少數(shù)幾個(gè)一次能源以煤為主的國(guó)家。由于中國(guó)富煤缺油，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)一次能源以煤為主的格局不會(huì)有太大的改變。因此，我們要繼續(xù)做好煤炭市場(chǎng)的培育和擴(kuò)展，在煤炭工業(yè)持續(xù)發(fā)展的大環(huán)境下，及時(shí)調(diào)整好產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系，生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的煤炭品種，使煤炭在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用，促進(jìn)煤炭工業(yè)向新的水平邁進(jìn)。

2.國(guó)家加強(qiáng)宏觀調(diào)控，提高質(zhì)量，增全品種

質(zhì)量是企業(yè)生存的保證，煤炭企業(yè)一定要嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)，生產(chǎn)高質(zhì)量煤炭，逐漸建立自己企業(yè)的信譽(yù)和擴(kuò)大影響力，搶占市場(chǎng)份額。同時(shí)要生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，緊跟市場(chǎng)信息，提高生產(chǎn)技術(shù)，增加煤炭的品種，來(lái)適應(yīng)各種需要。同時(shí)，開(kāi)展煤炭深加工，提高煤炭的技術(shù)含量和附加價(jià)值。

我國(guó)已成為世界第二大煤炭出口國(guó)，煤炭外銷(xiāo)前景非常廣闊。我國(guó)煤礦雖然生產(chǎn)力水平較低，機(jī)械化程度不高，但我國(guó)有豐富煤炭資源，有廉價(jià)的勞動(dòng)力，更有政府支持煤炭出口的優(yōu)惠政策，所以利用國(guó)際分工，加大煤炭出口量，占領(lǐng)和擴(kuò)大煤炭在國(guó)際市場(chǎng)的份額，有利于緩解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供大于求的壓力，有利于增加出口創(chuàng)收，也有利于煤炭行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.完善運(yùn)輸制度

煤炭企業(yè)要注意與鐵路部門(mén)協(xié)商，簽訂服務(wù)合同，進(jìn)行公平交易，完善運(yùn)輸機(jī)制，抵制不平等行為。國(guó)家要注重相關(guān)法律法規(guī)的完善，維護(hù)煤炭企業(yè)的合法權(quán)益。只有運(yùn)輸制度完善了，煤炭企業(yè)所生產(chǎn)的煤炭才能有秩序地運(yùn)輸?shù)接脩舻氖掷?，這樣才能推動(dòng)煤炭銷(xiāo)售的順利進(jìn)行。

4.提高煤炭企業(yè)信息化水平

信息化對(duì)于煤炭企業(yè)的管理制度升級(jí)有著至關(guān)重要的作用。要積極利用現(xiàn)有的信息手段，充分發(fā)揮煤炭信息聯(lián)絡(luò)員的作用，及時(shí)收集、匯總和分析國(guó)家的煤炭宏觀調(diào)控政策以及煤炭生產(chǎn)運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)和煤炭用戶的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、價(jià)格等動(dòng)態(tài)信息，為全省制定和調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略提供決策依據(jù)，為煤炭企業(yè)提供信息服務(wù)。

5.提高煤炭銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平

企業(yè)要注重銷(xiāo)售人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，完善激勵(lì)措施，培養(yǎng)思想觀念新、業(yè)務(wù)水平高，知識(shí)型、創(chuàng)新型的特色的新時(shí)代員工。轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念，建立新型人才培養(yǎng)機(jī)制，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)和造就一批適應(yīng)市場(chǎng)、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、適應(yīng)形勢(shì)的煤炭銷(xiāo)售人才隊(duì)伍。

三、結(jié)束語(yǔ)

煤炭企業(yè)要參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須推進(jìn)煤炭工業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、采購(gòu)電子化與管理科學(xué)化。煤炭企業(yè)只有外闖市場(chǎng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，苦練內(nèi)功，深挖潛能，解決產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)輸、質(zhì)量、管理方面的問(wèn)題，樹(shù)立品牌效應(yīng)，學(xué)會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的變化，才能擺脫困境，走向良性發(fā)展，才能真正走向市場(chǎng)，適應(yīng)市場(chǎng)，駕馭市場(chǎng)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王憶.煤炭售中存在的問(wèn)題及對(duì)策探析[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2015（23）：73.

[2]張雪梅.煤炭銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題與解決對(duì)策分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)：下旬刊，2014（7）：38-39.