王 平

（山東省泰安市肥城市人民醫(yī)院，山東 泰安 271600）

在外科護(hù)理過(guò)程中，對(duì)于護(hù)理人員的要求較高，護(hù)理人員需要具備專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能水平，對(duì)外科患者進(jìn)行有效地處理，以促進(jìn)患者的早日康復(fù)。外科護(hù)理具有一定的特殊性和復(fù)雜性，這導(dǎo)致外科護(hù)理面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素增加，針對(duì)于這一情況，如何對(duì)外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行把握，關(guān)系到了外科護(hù)理的質(zhì)量以及患者的康復(fù)。本文在對(duì)相關(guān)問(wèn)題研究過(guò)程中，注重結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)外科護(hù)理的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，從而針對(duì)于外科護(hù)理潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，做好針對(duì)性的解決。

1 外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)因素分析

關(guān)于外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，本人結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1 護(hù)理人員自身的意識(shí)問(wèn)題

在進(jìn)行外科手術(shù)過(guò)程中，存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，外科護(hù)理醫(yī)療事故時(shí)有發(fā)生，這給護(hù)理人員工作帶來(lái)了較大的壓力[1]。外科護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理過(guò)程中，一些護(hù)理人員由于缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在工作中失誤的情況較多，這給護(hù)理效果帶來(lái)了十分不利的影響。此外，隨著疾病種類不斷復(fù)雜，在進(jìn)行護(hù)理過(guò)程中，護(hù)理人員需要處理的藥物種類較為繁雜，護(hù)理人員在工作中，由于自身的粗心大意，可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，從而給護(hù)理工作帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 人員配置問(wèn)題突出

外科患者治療過(guò)程中，主要以手術(shù)治理，這導(dǎo)致外科經(jīng)常出現(xiàn)緊急情況，打亂護(hù)理人員工作腳步，引發(fā)混亂。外科護(hù)理過(guò)程中，由于突發(fā)情況較多，使醫(yī)院在人力資源安排上與實(shí)際情況存在較大的差異，在對(duì)問(wèn)題處理時(shí)，由于缺乏護(hù)理人員，從而加劇了外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，造成外科護(hù)理的事故發(fā)生幾率上升[2]。在進(jìn)行人員安排上，由于人力資源存在不足，使外科護(hù)理相關(guān)工作開展受到較大影響，加大了外科護(hù)理人員出現(xiàn)問(wèn)題的幾率，給護(hù)理工作效果和質(zhì)量帶來(lái)了不利影響。

1.3 缺乏與患者進(jìn)行溝通和交流

外科護(hù)理人員在開展外科護(hù)理工作時(shí)，與患者之間的有效溝通和交流對(duì)于護(hù)理效果有著較大的影響。由于外科護(hù)理人員缺乏與患者的溝通和交流，可能導(dǎo)致實(shí)際護(hù)理過(guò)程中，對(duì)一些問(wèn)題處置不當(dāng)，從而引發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。例如外科護(hù)理工組開展時(shí)，由于護(hù)理人員與患者缺乏溝通和交流，患者對(duì)自身的情況缺乏了解，對(duì)病情缺乏有效地防范，容易造成并發(fā)癥的產(chǎn)生，給患者的健康帶來(lái)較大的威脅[3]。

1.4 護(hù)理細(xì)節(jié)處理較差

外科護(hù)理細(xì)節(jié)處理問(wèn)題，可能導(dǎo)致護(hù)理出現(xiàn)問(wèn)題，加劇外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。例如護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理文書寫作時(shí)，由于缺乏規(guī)范，導(dǎo)致護(hù)理文書缺乏法律價(jià)值，使醫(yī)患糾紛難以得到有效解決[4]。又如在日常護(hù)理過(guò)程中，對(duì)患者呼吸情況、感染等問(wèn)題缺乏關(guān)注，導(dǎo)致護(hù)理效果較差，可能危及患者健康甚至患者生命。

2 外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施分析

2.1 加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)提升

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提升，可以有效減少外科護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)的大意、馬虎引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)事故，提升護(hù)理人員的責(zé)任心，使其在開展護(hù)理工作時(shí)，能夠更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，以保證外科護(hù)理工作有效地開展。在提升護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)時(shí)，可以構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，使每一個(gè)護(hù)理人員對(duì)自身的職責(zé)和義務(wù)予以明確。在風(fēng)險(xiǎn)管理制度制定時(shí)，主要圍繞護(hù)理檢查機(jī)制、消毒隔離、病房檢查管理、病房基礎(chǔ)護(hù)理等工作展開，并對(duì)原有護(hù)理工作中存在的問(wèn)題和缺陷予以分析，做出針對(duì)性的改善，以確保護(hù)理工作的效果和質(zhì)量。

2.2 做好護(hù)理人員分配

在開展外科護(hù)理工作時(shí)，要注重對(duì)人力資源配置問(wèn)題予以把握。這一過(guò)程中，需要構(gòu)建護(hù)理預(yù)案，針對(duì)于外科護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)事件做好處理。護(hù)理預(yù)案的構(gòu)建，針對(duì)于醫(yī)院外科護(hù)理的情況，如外科手術(shù)增加、患者增多等，保證護(hù)理人員配備與工作需求保持一致性，以減輕護(hù)理人員壓力和降低護(hù)理人員出錯(cuò)的幾率。

2.3 加強(qiáng)與患者的溝通和交流

外科護(hù)理過(guò)程中，通過(guò)與患者的有效溝通和交流，是提升外科護(hù)理效果和質(zhì)量的關(guān)鍵。在這一過(guò)程中，可以成立專業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)管理小組，并積極與患者進(jìn)行溝通和交流，對(duì)患者做好健康指導(dǎo)，并對(duì)患者予以更多關(guān)注，以發(fā)現(xiàn)患者的問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題做好及時(shí)、妥善的解決。通過(guò)與患者的溝通和交流，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，更好地促進(jìn)患者的康復(fù)。

2.4 實(shí)現(xiàn)護(hù)理流程的優(yōu)化

外科護(hù)理細(xì)節(jié)問(wèn)題是導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的一個(gè)重要因素，由于對(duì)細(xì)節(jié)把握不當(dāng)，造成護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故的產(chǎn)生。實(shí)施護(hù)理流程優(yōu)化，對(duì)于降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)有著重要影響。具體操作時(shí)，首先要加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)宣傳，使護(hù)理人員明確自身的職責(zé)和義務(wù)；其次，可采取責(zé)任分包機(jī)制，使護(hù)理人員對(duì)自身的崗位職責(zé)予以明確，對(duì)過(guò)失進(jìn)行問(wèn)責(zé)，以提升護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)；最后，對(duì)病情嚴(yán)重患者配備專門管理的護(hù)士，能夠使護(hù)理人員對(duì)患者做好心理疏導(dǎo)和健康教育工作，使護(hù)理工作效果得到更好地提升。

3 結(jié)束語(yǔ)

外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于護(hù)理工作開展產(chǎn)生了十分不利的影響，對(duì)患者康復(fù)以及醫(yī)患關(guān)系影響較大。針對(duì)于外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)，要注重把握風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的因素，使應(yīng)對(duì)措施更具針對(duì)性，以降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，更好地促進(jìn)患者的康復(fù)。在具體執(zhí)行過(guò)程中，要注重加強(qiáng)管理制度建設(shè)，對(duì)護(hù)理流程進(jìn)行優(yōu)化，更多地把握細(xì)節(jié)問(wèn)題，使外科護(hù)理質(zhì)量得到更好地提升。