黃 鶴

（青海紅十字醫(yī)院，青海 西寧 810000）

胃腸外科患者的數(shù)量眾多，且大多數(shù)患者的病情都具有復(fù)雜性和速發(fā)性的特點，因此強化護理是十分重要和必要的。品管圈活動具有集成性和啟發(fā)性的優(yōu)勢，能夠使整個護理質(zhì)量得到最大限度的提升，將其運用到胃腸外科能使并患者的各項狀況得到明顯的改善。我院通過研究證實了此理論，現(xiàn)分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院于2016年4月在對胃腸外科進行護理時實施品管圈活動。通過隨機選取的方式對實施前后的患者分為研究組與常規(guī)組。選取2016年3～2017年4月收治的患者111例作為研究組，選取2015年3月～2016年2月收治的患者111例作為常規(guī)組。其中，研究組男81例，女30例，年齡32～76歲，平均年齡（60.75±9.45）歲；研究組男79例，女32例，年齡34～79歲，平均年齡（62.67±8.53）歲。對兩組一般資料展開對比，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

常規(guī)組采取以往的精細護理方案，研究組在常規(guī)組護理方案的前提下增添品管圈活動。根據(jù)QCC的具體流程來組織所有活動，自愿組成小組，小組內(nèi)成員的人數(shù)為11例，組內(nèi)負責(zé)人對所有活動進行策劃和安排，組內(nèi)成員全程參與，全面分析患者的各種狀況制定細致的護理方案[1]。

首先，評估和分析。在QCC小組內(nèi)提出各項需要注重的問題，對各項問題展開評估和分析并制定詳細的護理方案，根據(jù)不同主題制定不同層次的質(zhì)量監(jiān)控；其次，實行和反饋[2]。根據(jù)制定的方案具體實施，將整個護理策劃落到實處，由負責(zé)護士對各項指標進行檢查，對患者的切口狀態(tài)密切觀察，對各種并發(fā)癥采取預(yù)防和監(jiān)管措施，并反饋其中仍舊存在的問題；最后，總結(jié)和改進。在每個主題完成后要召開QCC小組會議，對各項質(zhì)量結(jié)果展開詳盡的總結(jié)并提出相應(yīng)的改良對策，并將所有對策編撰成文檔以供參考，最終使護理質(zhì)量得到更深層次的提升[3]。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 并發(fā)癥、危險事件

研究組并發(fā)癥總概率為2.70%，低于常規(guī)組的8.11%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）；研究組危險事件出現(xiàn)的概率為1.80%，低于常規(guī)組的5.41%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 護理質(zhì)量

研究組護理有效總概率為99.10%，高于常規(guī)組的92.79%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

2.3 護理滿意度

研究組護理滿意的總概率為99.10%，高于常規(guī)組的90.09%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

結(jié)合以往的護理方案來看，其雖具有一定的細致性，但卻并不能激發(fā)和調(diào)動全體護理人員的能動性[4]。若在其中融入品管圈活動，不僅能夠使整個護理質(zhì)量得到保障，而且能夠使所有人員的能動性和價值得到最大程度的展現(xiàn)，所有人員的各項技能和知識體系也會更加充盈，護理質(zhì)量和滿意度也會更上一個臺階。

本次研究結(jié)果顯示，研究組并發(fā)癥總概率為2.70%，低于常規(guī)組的8.11%，研究組危險事件出現(xiàn)的概率為1.80%，低于常規(guī)組的5.41%，研究組護理有效總概率為99.10%，高于常規(guī)組的92.79%，研究組護理滿意的總概率為99.10%，高于常規(guī)組的90.09%。由此可以看出，品管圈活動能降低并發(fā)癥和危險事件出現(xiàn)的概率，還能有效增強護理質(zhì)量和滿意度。

綜上所述，在胃腸外科的護理中融入品管圈活動，不僅能使全體醫(yī)護人員的技能和知識得到充實，還能使優(yōu)化患者的各項狀況，具有極高的價值應(yīng)予以推廣。

[1]孫 莉,劉 瑤,賈立紅,等.在胃腸外科開展品管圈活動對提高住院患者健康教育知曉率的效果評價[J].中國實用護理雜志,2013,29(1):58-61.

[2]黃祝娟,蘇曉霞,何桂蘭,等.品管圈活動對胃腸外科護理質(zhì)量及患者護理滿意度的影響[J].現(xiàn)代醫(yī)學(xué),2016(2):252-254.

[3]高顯妮,段艷霞,楊 明.品管圈活動對普外科住院患者護理質(zhì)量的影響[J].西南國防醫(yī)藥,2016,26(1):89-90.

[4]楊以霞.普外科開展品管圈活動提高患者滿意度及降低患者術(shù)前焦慮評估[J].中國藥物與臨床,2016,16(10):1534-1535.