丁城 盧堉洵

摘 要：隨著社會的迅猛發(fā)展，人們獲取氣象信息服務的渠道也發(fā)生了翻天覆地的變化，從最初的預警大喇叭、報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體再到現(xiàn)在的微信、微博等新媒體，氣象信息的傳播取得了跨越式發(fā)展。特別是微信作為新媒體的杰出代表，已經(jīng)成為我國各個地區(qū)氣象部門開展氣象信息服務的重要平臺。本文主要結(jié)合廣東省潮州市氣象服務的實際情況，首先闡述了微信在氣象服務領域的主要優(yōu)勢，接著對潮州市微信公眾平臺的應用進行分析，最后提出了相關(guān)發(fā)展對策，以供同行人士進行參考。

關(guān)鍵詞：微信；氣象服務；優(yōu)勢；應用；發(fā)展對策

近百年來，全球氣候不斷變暖，各類極端災害性事件愈來愈頻繁，傳統(tǒng)的氣象服務方式因為覆蓋范圍較窄、受眾小、時效性較差等各類因素的制約，已經(jīng)沒有辦法較好的適應廣大群眾對氣象服務領域的諸多需求。再加上21世紀信息時代的到來，各類新興媒體得到廣泛普及，除了電視、廣播等傳統(tǒng)媒體外，微信、微博等新媒體也呈強勁的發(fā)展勢頭。特別是微信作為我國人民群眾廣泛使用的即時通訊社交通訊軟件之一，它在很大程度上促使人們的交流方式以及溝通方式得到極大改變，大家對于微信的依賴性也愈來愈強。微信已經(jīng)成為政府部門和社會團體提供公共服務，并對群眾全方位掌握的重要方式。2018年第41次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告統(tǒng)計，截至2017年12月，在社交應用軟件方面，微信用戶所占比為87.3%，位居第一名，微信傳播影響力得到顯著提升。而中國中央氣象局早于2014年便要求各個區(qū)域的氣象部門積極落實好微信公共氣象服務平臺建設。近年來，通過各級氣象部門的共同努力，微信已經(jīng)成為各個地區(qū)推送氣象信息服務的重要陣地，在氣象服務領域方面具有傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢。

1 微信在氣象服務領域的優(yōu)勢分析

1.1 具有良好的交互性

與傳統(tǒng)媒體相比，在新媒體時代背景下，氣象服務的使用人群也在逐漸擴展，能夠較好地確保氣象預警以及防災減災信息及時傳遞至更多用戶手中，拓寬了氣象信息服務的覆蓋面。現(xiàn)階段，微信公眾平臺逐漸吸引了許多的草根用戶以及青年用戶。微信平臺具備突出的互動性特點，借助于微信訂閱、轉(zhuǎn)發(fā)互動、評論等現(xiàn)代化技術(shù)手段，可以較好地掌握用戶對氣象服務的體驗以及建議，同時氣象服務人員還可以及時為用戶答疑解惑，提供線上精準的及時的氣象服務。

1.2 突破了氣象信息時空傳播的局限性

在傳統(tǒng)的媒體時代，廣大群眾在接收氣象信息的過程中往往在固定的時間內(nèi)獲取，一旦錯過這個時間段便難以獲取到相關(guān)的氣象信息，人們在接收氣象信息的過程中較為被動。但利用微信等新媒體技術(shù)，不管在何時何地，均可以通過微信公眾平臺第一時間接收到氣象預警信息，使用新媒體查找您需要的信息，并使用手機的實時定位功能找到您所在的區(qū)域，精準的顯示當?shù)貧庀髼l件以及未來的天氣變化。

1.3 能夠?qū)崿F(xiàn)個性化設置

微信可以根據(jù)氣象服務的內(nèi)容實現(xiàn)個性化設置，具體的氣象信息內(nèi)容編輯能夠進行自定義操作，可對各項氣象信息欄目進行自行設置，全面系統(tǒng)的發(fā)布更為精準的氣象信息，有利于推動用戶可以更加積極主動的掌握有關(guān)氣象預報信息以及氣象科普知識。

1.4 氣象信息服務多樣性趨勢明顯

與傳統(tǒng)媒體時代比較而言，新媒體背景下公眾獲得的信息量以及所需的信息量正在大幅增加。所以氣象服務信息也應要跟上時代發(fā)展步伐，氣象信息服務也逐漸呈多樣性發(fā)展趨勢。不再為簡單的“冷熱陰晴”信息，當前氣象服務信息還涉及到養(yǎng)生、旅游、交通等多樣性信息。此外，利用微信等傳播途徑，可以充分借助于圖形、語音、文字以及視頻等各種方式向社會大眾傳播氣象信息，大大拓寬氣象服務覆蓋范圍。

1.5 具備很強的傳播能力

利用微信所具備的信息群發(fā)推送功能能夠直接將相關(guān)氣象服務信息向廣大用戶端進行發(fā)送與分享，并且用戶還能夠進行再次轉(zhuǎn)發(fā)與分享，進而實現(xiàn)氣象信息的廣泛傳播。

2 潮州市微信在氣象服務領域的應用

微信公眾號是對傳統(tǒng)氣象服務方式的不斷完善與創(chuàng)新，廣東省潮州市微信公眾號 “潮州天氣”于2014年設立?！俺敝萏鞖狻惫俜轿⑿殴娞柕闹饕獌?yōu)勢是能夠地理位置定位、主動推送與獲取、互動交互等。潮州市氣象局“潮州天氣”微信公眾平臺主要設置了三大一級菜單功能模塊，分別是“繽紛微天氣”、“預警信息”以及“我的天氣”。其中，點擊“繽紛微天氣”，可以獲取附近城市天氣，還可以獲取氣象產(chǎn)品等信息；“預警信息”分為四個二級菜單，分別是預警信號、地質(zhì)預警、氣象應急、服務白皮書?！拔业奶鞖狻狈譃槲鍌€二級菜單，分別是天氣預報、天氣報告、臺風路徑、停課鈴下載、天氣實況。

隨著潮州天氣”微信的不斷發(fā)展，除了精細化天氣預報、逐日天氣預報、24小時天氣預報、短臨預報、氣象預警信息外，還添加了圖文信息的推送、海島港口和高速高速的天氣預報等個性化天氣信息服務，公眾號定期主動推送災害性天氣過程和節(jié)假日服務信息。

利用微信公眾號開放性、互動性、便捷性等特點，用戶只需要在微信平臺搜索公眾賬號“潮州天氣”，或者掃描“潮州天氣”二維碼便能夠獲取。用戶只要關(guān)注該微信公眾賬號，就能夠及時接收到持續(xù)更新的語音、文字、圖片以及視頻等形式的權(quán)威氣象服務產(chǎn)品。自“潮州天氣”官方微信公眾號運行以來，當?shù)厥忻癖隳軌驊{借微信隨時查詢氣溫、日雨量、風速風向等，并及時獲取災害性天氣預警服務信息，微信氣象服務受到市民的好評，在一定程度上增加了用戶的關(guān)注度，促使用戶數(shù)量迅速增長。

3 發(fā)展對策

3.1 進一步優(yōu)化氣象微信發(fā)布內(nèi)容

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢下，簡便的推送服務已無法較好的滿足用戶更多精細化的需求，愈來愈多的用戶期望有一個入口能夠隨時知曉更為精準、豐富、及時的的個性化氣象信息，充分利用這部分氣象信息為日常生活生產(chǎn)以及出行提供科學指導。針對可能致災、對人們影響較大的臺風、強對流、暴雨等高發(fā)期，可以通過公眾喜愛的“段子”方式及時向微信用戶推送圖文并茂的預報信息等。還可以不定時推送各類氣象科普知識、防災小技巧天氣等氣象信息內(nèi)容。

3.2 實行朋友圈等互動策略

可憑借微信的群發(fā)推送功能去發(fā)布一些具備精準性、趣味性以及實用性的氣象服務信息，或者在微信公眾號菜單之中設計出一些具備良好的公眾感興趣的互動性的氣象話題內(nèi)容，進而使現(xiàn)有用戶可以更為積極主動的在個人微信朋友圈中對氣象信息進行分享以及轉(zhuǎn)發(fā)，并且向他人推薦“潮州天氣”微信氣象服務公眾號，憑借口碑營銷的方式進一步提升“潮州天氣”微信影響力。

4 結(jié)語

微信作為新媒體時代向公眾傳播信息的主要平臺之一，其在氣象服務領域方面具備諸多優(yōu)勢，促使氣象服務信息可以更廣泛的覆蓋。如何應用氣象微信平臺，將氣象服務同微信有機融合，還需不斷加強研究開發(fā)，與時俱進，不斷創(chuàng)新發(fā)布內(nèi)容，最大限度發(fā)揮微信在氣象服務中的作用價值，進一步提升氣象服務效果，滿足社會公眾對于氣象服務的更高要求。

參考文獻

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作者簡介

丁城（1978-），男，漢族，廣東潮州人，本科，助理工程師，從事氣象服務、氣象信息技術(shù)、氣象綜合探測技術(shù)。